『Eメールがタイムリーにこない』のクチコミ掲示板

G'zOne CA002

統合センサーアプリ「G'zGEAR」/197万画素CMOSカメラ/IPX5・IPX7相当の防水性能などを備えた折りたたみ式防水ワンセグ携帯電話

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2009年 5月29日

販売時期:2009年夏モデル 液晶サイズ:2.7インチ 形状:折りたたみ 重量:134g メインカメラ画素数:197万画素 G'zOne CA002のスペック・仕様

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Eメールがタイムリーにこない

2009/10/25 16:39(1年以上前)


au携帯電話 > カシオ > G'zOne CA002

スレ主 尚子4988さん
クチコミ投稿数:148件

こんばんは。

以前「Cメール」とゆう題で質問させて頂きました者です。

その後、auショップに行き事情を話し、修理預かりとゆうことで一週間ほど
検査していただきましたが故障はないとのことでしたが念のために「基板交換」
して帰ってきました。2・3日は調子がよかったのですが
調子の良い時と悪い時があるので困るのですが、Eメールがなんかこないな〜〜
と思って、「メール問い合わせ」すると団子状になってメールがくる時があります。
?・・・タイムリーにこないのです。?
メールの中には6〜7時間前のメールもあり、ちょっと不便を感じております。
同じ機種の皆様の状態はいかがでしょうか?
同じような症状の方はおられますでしょうか?
この機種、まだ発売以来、ソフトのアップデートは一回もなされていないようですので
改善される見込みはあるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

書込番号:10365906

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/10/25 18:28(1年以上前)

メールの自動受信を設定していても、受信できないことがあるということですかね。

可能性として、アンテナマークが3本表示でも電波状態が芳しくないため、基地局側からは圏外と看做され、メールが受信できないケース。

au携帯電話のアンテナ表示は、通話用の電波状態を表示しているので、メール(データ)用の電波が良いかどうか、アンテナマークでは判断が出来ないため、3本でもメール受信できないことがあります。(auの電波は複雑なので、詳細は省きます)

これは特定のエリアで発生するようですが、決まった場所(ご自宅や職場)でしか発生しないのであれば、基地局の電波を携帯電話がうまく受信できていないと思います。

対処方法としては、定期的に携帯電話の電源をオフオンする。
(これは、一度基地局との接続を切って、再度一番電波状態の良い基地局を探す手順です)
電波オフモードをショートカット登録してオフオンすれば、上記と同じく電波の掴みなおしをするので、電源オフオンより短時間で済むと思います。

書込番号:10366452

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スレ主 尚子4988さん
クチコミ投稿数:148件

2009/10/25 19:44(1年以上前)

まーくろ様

早速の御返答ありがとうございます。

>アンテナマークが3本表示でも電波状態が芳しくないため

アンテナはいつも3本立っているようです。

>これは特定のエリアで発生するようですが、決まった場所(ご自宅や職場)でしか発生しな>いのであれば、基地局の電波を携帯電話がうまく受信できていないと思います。

外出している時は、Eメールはきちんときているように思いますが
自宅にいて寝室にいている時にこないことがあるようです。

実は音声通話でもいつもではないのですが、アンテナが三本なのに
相手方からかけてもらった時に、こちらが受信状態にあるのにもかかわらず
センターにつながる事象もたまにあります。一時間ほどたってセンターから
連絡が入ります。??

この機種の前がW42CAで二年ほど使用しましたが一回も不具合等がなかっただけに
残念です。

>対処方法としては、定期的に携帯電話の電源をオフオンする。

試してみます。
ありがとうございました。


書込番号:10366852

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/10/25 20:42(1年以上前)

>実は音声通話でもいつもではないのですが、アンテナが三本なのに
相手方からかけてもらった時に、こちらが受信状態にあるのにもかかわらず
センターにつながる事象もたまにあります。一時間ほどたってセンターから
連絡が入ります。??

上の事象も特定のエリアで発生することがあります。(確率的には数パーセント程度)
私も、W62CAでアンテナ3本なのに、携帯に着信しないでお留守番センターへ繋がれたことがあります。

これは1時間程度、基地局からの電波を受信できない状態だったことになります。
ということは、1時間に数回、電源のオフオンしないと正常に携帯を利用できないことになります(かなり不便ですね)

しばらく様子をみても改善しない場合は、auへ電波状態の調査を依頼するのも方法です。
(基地局を調整することで改善されることもありますので)

書込番号:10367165

ナイスクチコミ!0


スレ主 尚子4988さん
クチコミ投稿数:148件

2009/10/25 21:01(1年以上前)

まーくろさん

>私も、W62CAでアンテナ3本なのに、携帯に着信しないでお留守番センターへ繋がれたことがあります。

そうなんですか・・

>1時間に数回、電源のオフオンしないと正常に携帯を利用できないことになります(かなり不便ですね)

ほんと不便ですね。
とりあえず様子みないとしょうがないみたいですね。
まだソフトのアップデートもまだみたいですし・・・期待していいのかな?
ありがとうございます。

書込番号:10367309

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ゆあ8さん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:23件

2009/10/25 23:35(1年以上前)

尚子4988さん

>まだソフトのアップデートもまだみたいですし・・・期待していいのかな?

話の流れからすると、CA002本体の問題ではなくて基地局の電波の問題のようです。
なのでどの機種でも起こりうる問題のようです。

みんなでつくろう!auエリア
https://au-area.kddi.com/service_area/hp/SAreaGHA1010Action_init.do

から、電波調査依頼ができます。
まーくろさんのおっしゃられているように上記HPから調査依頼をされるのが良いと思います。

書込番号:10368540

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:451件Goodアンサー獲得:54件

2009/10/26 02:26(1年以上前)

夜中に目が覚めて 酔っぱらいレスでゴメンね

尚子4988さんの auのレピーター基地局状態がよく分かりませんが
auの基地局のアンテナ方向操作など してくれない場合の対策方法ですが
分かりずらいお話ですが
役に立てばと思い

携帯電話は
子供のトランシーバー無線機的に考えた理論で言いますと⇔規格で約出力0.5wワット位です

尚子4988さんの室内の電界強度が弱い場所と思われます
ですから
携帯電話本体の送受信小出力と 
基地局側の高出力に 出す電波とアンテナ含めて 
受信能力⇔耳の良さのバランスが取れて無い状態だと思われます

携帯電話本体の出す出力と 聴く耳の良さで言いますと 送受信モジュール機能
出力をwワットで考え
出力大きい方が良く飛ぶ理論で考えて
尚子4988さんauのカシオのCA002
CA001で0.726ワット
CA002で0.436ワット⇔若干抑えぎみで 
CA003で0.711ワット
CA004で0.696ワット
T003で 1.31ワット⇔ちょいと出力 訳が有って強い 良く飛びそうw

作戦的に考えて こんなのも有ります
auのオプションの外部アンテナをお勧め出来るかと思いますが
CA002の0.436ワットプラス外部アンテナの2〜3dB高利得化出来ます 効き目効果大です 
それを一番良い場所室内から 単一指向性に方向付けすれば 良く飛ぶ届く 聞こえるかと

接続コネクタ対応が分かりませんが
取敢えず↓覗いて見てね↓
http://www.k-tai.com/antenna/

今後auのCA002でのソフトアップDLでの
デバイス本体の送受信出力自体を上げられるか分かりませんね
そんな感じで 少しでもお役に立てばと
^と(^^)/hi

書込番号:10369304

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j i a n さん
クチコミ投稿数:2件

2009/10/27 10:46(1年以上前)

ケータイで受信したメールをPCに転送してPC上でも見れるようにしてます。
かつ、ケータイのezwebでPCのプロバイダーのサイトへ行き、PCへ届いた
メールをケータイでチェックできるようにしています。

 そこで普通、ケータイにメールが来た場合、
1.ケータイで受信
2.そのメールがPCへ転送
3.ezwebでPCへ転送されたメールを確認
こういう流れでチェックできるのですが、
時々、この1番がないことがあります。

つまりケータイで新着メールを受信しないうちに、そのメールがPCへ転送されていて
ezwebでPCに届いたメールをチェックするとケータイ宛に届いたメールが転送されて
PCへ届いているということです。
 
 不思議なのは、ケータイで受信されずにPCへ転送されてしまうのは近くのauショップ
からのお知らせのメールがほとんどだということです。
 今も試しにPCからケータイへメールを送ってみましたが、保留されていたauショップからの
メールと併せてケータイ側で受信しました。

 電波状態はもちろん常にアンテナ3本立っている状態です。
この症状がこの機種特有のものなのか、通信状態によるものなのか気になります。

 どっちにしても、ケータイで受信するより先にPCへ転送されてしまうメールがあるのは
不思議です。

書込番号:10375379

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nagesidaさん
クチコミ投稿数:1279件Goodアンサー獲得:110件

2009/10/27 13:05(1年以上前)

スレ主様横レス失礼します。

>そ〜ちゃんさん
誤解されて理解しているようなので、少し説明します。
上げられた数値は
FCC等や取り扱い説明書に載っているSAR(Specific Absorption Rate)
ですよね。これは、携帯電話から漏れ出している電磁波を人体の10g
当たりどれぐらいの電力かを示すもので、単位はW/Kgとなります。
日本で市販されている移動機で一番大きな数値を示すものはiPhoneが
有名です。
auの移動機の最大送信電力は24dBmとなっていますので、W換算では
どの機種でも0.2512Wとなります。
また、移動機の受信レベルに比例して送信電力を制御します。
言い換えれば、基地局に近ければ小さく遠ければ大きく、また
常に基地局のアンテナには一定のレベルになるように制御されます。

外付けアンテナを用いて、例えば2dBの利得があれば、制御されて2dB
下げられてしまいます。電波の強度的な利得の恩恵は無いのです。
(出力が小さければ消費電力は減るので電池のもちは良い)。
また、総務省の法令には携帯電話に用いる外付けアンテナは、無指向性
で利得が0dBdと決められていて、ケーブルの損失とアンテナ利得が相殺
されるものとなっています。つまり、外部アンテナを付けても利得は
無いと指示されています。
 市販されている外付けアンテナはau純正品しか認可されていません。
指向性が有ったり利得が有る物は黒に近いグレーです。

で、au純正品の外付けアンテナの利点は?
利得はゼロですが、設置場所を選べば電波の品質(干渉が少ないとか)の
良い波をつかむ事ができるので、いちいち窓際まで行かなくて済む事があ
ります。

さて、本題のEメールの遅延ですが、システム的な問題と移動機のソフト
など複雑に絡み合っていると思いますので、やはり窓口に相談するのが
得策と思います。

書込番号:10375876

ナイスクチコミ!1


ゆあ8さん
クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:23件

2009/10/27 23:19(1年以上前)

>どっちにしても、ケータイで受信するより先にPCへ転送されてしまうメールがあるのは
不思議です。

おそらく、送信されたメールがauのメールサーバーに送られた時点で携帯端末と転送先のPCに同時に配信されていると思います。
なので、携帯の電波が不安定だと受信できず、PCのほうにだけ送信されてしまうのではないでしょうか?

だから、あり得る話だと思います。

書込番号:10378925

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:451件Goodアンサー獲得:54件

2009/10/28 01:36(1年以上前)

酔っぱらい 只今もどりました 
nagesidaさん 有難うございます 了解しました
SAR比の誤解を確認しました
統一最大送信電力は24dBm⇔0.2512Wも了解
そうでしたか 
AF〜RFの基地局〜移動機 自動制御も了解承知しました

だいぶ前 15〜6年前? 仲間同士でいたずらに PムーバとNなど数台引っ張りだして
アンリツだかタケダ理研のアナライザーに簡易アッテネーターを作り減少ディプさせて 送信出力比べっこしった時の
自分が覚えの中で 確かに出力個体差が有りまして その記憶のまま SARがそれと理解してました

誤解しておりました 
スレ主様 出力はすべて同一に訂正させて頂きます 
ごめんなさい

それから 
アンテナ利得もauでは規格制御の件に
ケーブルロスにコネクタロスも合せて0dB調整も了解
規格違反のアンテナにインクスも有れば
自分的には限りなく黒が好みですw 電管に怒られるね 

そうなると
あの30wレベルの基地局から出されてる出力電界メリットインジケーター3本立の 拾った移動機ですが 
電界距離間では無く
基地局側有線に入り込みメールサーバーの
パイルアップ状態か ソフト?複雑の組み合わせ時間差整理の デレイタイムラグ起してる...?
移動機本体での 送信遅れは故障不具合で無ければ 考えにくく 
電界距離間で無ければ サーバーが気になりますね⇔自論判断ですが

お騒がせしました
m(_)m

書込番号:10379790

ナイスクチコミ!0


nagesidaさん
クチコミ投稿数:1279件Goodアンサー獲得:110件

2009/10/28 02:18(1年以上前)

そ〜ちゃんさん

いいえ、私も携帯?28年前のショルダーホンからの付き合い
なので出力=受信感度の部類です。
さてメールの遅延ですが、auさんの責任でしょうが、チップメーカが
auさんから規格の指示を受けてなく、ある状態でメールや着信が無応答
(発側からは留守電)は既知のものと理解してます。
au側は理解してない、メーカーは当たり前だけど説明してない状態です。
おこりべき状態ですので、ネットワーク側と秋冬モデル発売時期に改修す
るのが人道てき対処ですが、どうだか?
同様な問題(かたちがちがえど)どの事業者もかかえた問題です。

書込番号:10379910

ナイスクチコミ!0


スレ主 尚子4988さん
クチコミ投稿数:148件

2009/11/01 18:49(1年以上前)

こんばんは。

皆様、詳細な御回答ありがとうございます。m(_ _)m
質問以降、Eメールの調子を見ているのですが
やはりたまになんかメールがこないなぁ〜と思って
メールの問い合わせをしてみると4〜5件・・メールがくる時があります。
しかも常時とゆうことではないのでauの担当者に証明ができないので
やっかいですね。
もう少し様子見てみます。

書込番号:10404898

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クチコミ投稿数:451件Goodアンサー獲得:54件

2009/11/02 13:40(1年以上前)

 役に立たず申し訳ないですが
 自分のキヤリアはDocomoで 携帯電話でSH-04Aですが
 他の携帯電話キャリアにPC送信メールも含めて時間差をDocomoで確認承知してて
 iモードのお客様サポートのメール設定に
 タイムスタンプ メールヘッダー情報サービスが有りまして 
 メールヘッダー情報設定付加すると
 相手先に何処のキャリアに何処のサーバーに入り
 何処のサーバーに時間掛り日時時間に相手先まで英文表記ですが分かるサービスシステムが有ります

 例えば
 携帯電話メ〜ル発信〜送信完了した場合
1.基地局側で例えばABCと3か所で常に尚子4988さんの電波をクリッピングしてます
 携帯電話が移動すれば ABC〜BCD〜CDEと受け継がれて行きます
 その中で自動選択で一番良い場所から送受信されてます
2.そのメ〜ル送信完了した基地局が有線ラインに入りサーバーから〜又複数のサーバーに受け継ぎ
 次から次えと転送されて行きますが
 ここからが問題ですが 
 その段階で最初か途中で システム機能にプラス なんだかの理由で 立て込んで遅れを生じ
 その内容が場所?時間等で
 Docomoの携帯電話のサービスシステムにお客様サポートのメ〜ル設定の中に
 タイムスタンプ機能にサービスが有りまして
 サーバー間何処で起きてる状況が分かるシステムが有ります
 携帯本体で視認出来ます

3.auでは対応が違い 
 メ〜ルの時間遅れの検索確認方法機能サービスが残念がらauには無いようです 
 
nagesidaさんから教えて頂いた 内容と
 昨日 昔の仲間に聞いたら
 auさんの基地局〜サーバー間でそうゆう時差症状が確認はされてるようです

 それから 携帯電話本体 故障不具合で無ければ
 携帯電本体でメ〜ル送信した場合 
 電波の環境が悪い時 送信完了にならなければ 
 携帯電話の未送信BOXに自動的に入るはずです

 送信側では送信完了してれば 後は基地局au側と複数の引き継ぎサーバー機能に問題がありそうです
 そんな感じでごめんなさいです

書込番号:10409133

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/11/02 23:18(1年以上前)

そ〜ちゃんさん

auは現在、断続的にメール遅延が発生しています(原因はメールサーバの処理能力不足のようです)が、電波が良好でも利用している電波帯域によって、携帯側の位置登録がうまくできないエリアが存在するようです。

理由は端末のベースバンド部にあり、チップセット自体に対策するか、基地局側で調整しないと改善されないとのことです(nagesidaさんの受け売りですが)

それとauでもメールのヘッダーを提供すれば、遅延しているかどうかまでは調べてもらえます。
どこで遅延しているかは、わからないとしか回答がありませんが、遅延している事実が確認されれば、基地局側の調整にはいることもあるそうです。

スレ主さん

別に、ショップで再現させる必要はなくて、遅れて届くメールを提示して調べて欲しいとショップへ依頼することは可能です。

遅延の基準はケータイからのメールは5分、パソコンからのメールは15分以上遅れて届くのであれば、au側は遅延として受け付けてくれますので、不便が続くようなら調べてもらったらどうでしょうか。

書込番号:10412133

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:451件Goodアンサー獲得:54件

2009/11/03 04:14(1年以上前)

酔っぱらい只今もどりました

まーくろさん 有難うございます 
そうでしたか 了解しました
改善されると良いですね

書込番号:10413338

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スレ主 尚子4988さん
クチコミ投稿数:148件

2009/11/05 21:56(1年以上前)

こんばんは。

皆様、御親切に丁寧な御説明や御回答をいただきありがとうございました。
メールの状態は変わりませんが、又しばらく様子見てどうしても
だめならまたショップに相談させていただこうと思います。
ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号:10427931

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G'zOne CA002
カシオ

G'zOne CA002

発売日:2009年 5月29日

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