『音量を絞っても音が出る』のクチコミ掲示板

[神玉こねこ]

光デジタル入力で音楽を聞いていて音量を最小に絞っても左のスピーカーから音が聞こえます。
そんなに大きい音ではないのですが歌の歌詞とリズムが分かる程度に聞こえます。
静かに作業するときや寝るときは気になってしまいスピーカー切り替えでOFFにしています。
RCA入力やヘッドホンでは問題ありませんでした。同軸は環境がないので分かりません。

これは仕様なのでしょうか・・・皆さんのA-5VLは聞こえますか？

書込番号：18560586

[のらぽん]

こんばんは。

A-5VLを持っておられる方から回答があればよいですが、RCA入力では問題なく光入力の時に左だけ絞り切れないのは不思議ですね。

仕様なのか故障なのかハッキリさせるにはONKYOのサービスに問い合わせされるのもひとつですね。

書込番号：18560721

[mobi0163]

C-S5VLー（光デジタル音声ケーブル）ーA-5VLースピーカー

にしてみましたが、音量を最小にすれば、スピーカーからは、音はまったく聞こえません。
故障だと、思いますよ。

書込番号：18560731

[神玉こねこ]

のらぽんさん、mobi0163さんお返事ありがとうございます。

わざわざ光デジタル入力で確かめていただきありがとうございます。
たしかに光デジタル入力のときだけスピーカーの音量が絞り切れないのは不思議ですね。

故障の可能性が見えてきたのでONKYOにメールにて問い合わせしてみました。数日中に回答がくるみたいです。

書込番号：18562519

[神玉こねこ]

ONKYOに点検修理のため送りました。
問い合わせでは故障か分かりませんでしたが点検をしてくれることになりました。
点検をして故障であれば修理になるみたいです。

書込番号：18595850

[のらぽん]

神玉こねこさん、こんばんは。

点検という運びになって良かったですね。セットしていた機器を梱包して発送するのって、結構手間のかかる作業ですが、修理する必要があるのかハッキリしておいた方が安心できるものですしね。ひとまずお疲れ様です。

書込番号：18598219

[神玉こねこ]

のらぽんさん
包装するのって本当に手間がかかって疲れますよね。
A-5VL点検・修理に出しているのでここ10日くらいずっとヘッドホンを置いてスピーカー代わりにして聞いています。
ヘッドホンをすると頭痛がしたり首から上の疲れが半端ないので置いてますｗ
今はスピーカーが使えないのでストレスだらけですよーｗ

お疲れ様と言っていただけて凄く嬉しいです。ありがとうございます。

書込番号：18621745

[神玉こねこ]

さてONKYOから返事が来ました。

8日間まったく音沙汰がないのでメールで問い合わせしたら、すぐに返事がきて仕様の範囲内ですので了承いただければすぐに返却いたしますだそうです。了承の返事があれば送料無料で返却、なければ一定期間後着払い（送料有料）で返却します。
故障と間違われる仕様ってなんですか納得できませんよ・・・その仕様私には我慢できません。

正直馬鹿にされてると思ってしまいました。8日間何してたんだよてっきり修理してると思った。
メーカー保証でこんなに激怒したのは初めてです。ONKYOにはガッカリです。

少し休んで冷静になりたいと思います。つまらないことで怒ってすみませんでした。

書込番号：18621759

[のらぽん]

こんにちは。

>8日間まったく音沙汰がないのでメールで問い合わせしたら、すぐに返事がきて仕様の範囲内です
憶測だけで判断してはいけないのですが、もしメールで問い合わせるまで報告を放置していたなら、少し残念ですが誠意に欠けた対応と言わざるを得ませんね。

「仕様の範囲内」という回答も仕様の定量的な許容範囲がメーカー側で規定されているのかも疑問ですし、もしかすると担当者によるさじ加減で対処しているなら残念ですね。そのような場合、声の大きなユーザーには対応を変えたりしないのか、いろいろと勘ぐってしまいます。

あまりONKYOのことは悪く思いたくないので、なぜ仕様の範囲なのかもう少し詳しく納得のいく範囲まで確認してみても良いかもしれませんね。

書込番号：18623736

[神玉こねこ]

のらぽんさん、こんばんわ
ONKYOにメールで、なぜ仕様の範囲内なのか仕様で片付けるのはやめて納得いく回答をお願いしますと送ってみました。
しかしONKYO土日祝は休みらしいので月曜日になりそうです。

進展があれば随時書き込みたいと思います。

書込番号：18626107

[神玉こねこ]

詳細に教えてと頼んでも下の一点張りでした。あと音が漏れる仕様について３つほど質問を書いたのに無視されました。
「Lchの音が漏れる症状を同機種と比較し、確認をとったところ、 同程度の音が漏れることを確認したため」

購入したばかりで２週間も使えないのはストレスマッハですｗ
ONKYOは仕様の一点張りなので、もう無事に返ってきて音楽聞ければ満足です。

進展があればまた書き込みたいと思います。

書込番号：18632874

[ファンタスティック・ナイト]

確かに聴こえますね。でもクロストークはよくある事だと思いますので、まあいいんじゃないですかね？

書込番号：18632937　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらぽん]

こんばんは。

測定器等で測定した結果、許容範囲内としていたのではなく、担当の方がサンプル機と同等の音漏れ程度と耳で判断したと言うことなのですね。

曖昧さは否めませんが、気持ちを切り替えて音楽を楽しめると良いですね。

書込番号：18635061