『保証期間、保証更新について』のクチコミ掲示板

[yuka33]

初めてネットで家電を購入しようと思っているのですが、保証について分からないのでどなたか教えて下さい^^:

家電ショップですと、メーカー保証とプラスいくらかでショップ保証を付けることができますが、ネットでの場合もメーカー保証はあるのでしょうか？

また、ネットショップのHPを見ると、価格によってプラス数千円でショップ保証も付けられるようなのですが、みなさんネットで購入される場合、ショップでの保証も付けていらっしゃるのでしょうか？
またつけた方がやっぱり安心でしょうか？

ネット購入初心者ですので稚拙な質問ですみません。
宜しくお願いします。

書込番号：10585812

[あめっぽ]

一般店舗での購入であれ、
ネットで購入であれ、
メーカ保証は有ります。
保証対象外にならない事例としては
海外での使用でしょうね。

また、一般店舗と同様、
ネットでもｓｈｏｐ長期保証制度を導入してるｓｈｏｐもあります。
この辺は、どちらも同じですね。

ただ、違いと言えば、トラブル時の対応でしょうか、
初期不良での対応として
一般店舗だと、報告すれば
即、対応してくれますよね。
ネットでは、購入者自身がメーカとやりとりを行い
初期不良・交換という話が出たら、担当者名、話の内容を
ｓｈｏｐ側へ報告し、対応することになるようです
→詳細はネットｓｈｏｐにて確認してください。記載があります

ただ、この種の製品ってそんなにトラブルことって少ないのでは？
と想いますよ。
私なら付けないかな。
今、過去スレ立てを見ましたが
トラブルでの記載って載ってないですね。

書込番号：10585897