『本体が右下がりに傾いています』のクチコミ掲示板

[京カズ]

届いた商品を組み立てたら、本体が５mm程右下がりになっています。
スタンドを組みなおしても同じです。
故障なのか、我慢して使わないと行けないレベルのどちらでしょうか？

書込番号：11777808

[maybex]

5cmは大きいですね。

このシンプルなスタンドでどう間違ったら傾くのかがやや疑問ですが、ユーザーのミスで無い限り交換可能だと思います。

ただ単純な瑕疵である可能性も考えられますので、一応本体のネジ止め位置やスタンド自体が曲がっていないか等、原因として考えられる点は確認しておいた方がいいでしょう。サポートに連絡するにしてもそれらは聞かれると思いますし。

書込番号：11777902

[尻尾とれた]

VESA取り付けネジ（4箇所）をゆるめても調整できませんか？

書込番号：11777920

[インステッド]

５ｍｍ下がってると見た目でもちょっと傾いてるって分かりますね
尻尾とれたさんがおっしゃるように調整しても直らないなら、早いうちに購入店へ確認した方がいいと思います
おかしいと思ったら即、購入店に確認
時間がたつと初期不良とみなさないとこもあるので、こういうマイナス面の連絡は、早く入れておいた方がいいです

書込番号：11778856

[京カズ]

みなさんありがとうございます。
さっそくＹカメラに電話をしたら、新品不良なので交換しますとのことでした。
メーカーからも「調整は不要で、カチッと入ったのに傾いていたら交換する」との
ことでした。明日、先に交換商品が届くことになりました。

書込番号：11779512

[infosoho]

先日購入しました。
京カズさんと同じで、右下がりになります。5ｍｍ程度。
先ほどメーカーのサポートに電話したら、VESA取り付けネジ（4箇所）で調整してくださいと言われました。
一度やってみようと思いますが、調整可能なのでしょうか？
見た目では、あまり調整しろないと思うのですが…。。
または、もっと強くメーカーサポートに言ったほうが良いのでしょうか？

書込番号：11801390

[尻尾とれた]

調整してだめならメーカーのサポートにまた電話ですね。

書込番号：11801496

[infosoho]

ありがとうございます。
一度試してみます。

書込番号：11802482

[えびえびえび]

5mm位なら調整で何とかなりそうですね。

書込番号：11928974

[infosoho]

メーカーサポートに再度電話しました。丁寧親切に対応して頂きました。
この前とはぜんぜん違ってました。今回は女性でした。
取りに来てもらえる、持込、送るの３種類あるのですが、他に特別悪いところもありません。
７日間〜１０日間程度かかるとのことです。
運送過程で他の部分が傷みそうなのと、サポートの人が丁寧だったので、自分で調整（妥協）することにしました。

書込番号：11941712