DHT-S500HD のクチコミ掲示板

音声出力の不具合

[jjw0624]

音声出力の不具合がございまして、相談させていただきます。

当方、BD映画を感想する時、主に使う機器はPS3の250GBバージョンのCECH-2000BとLGのBD370を使っておりました。（DHT-S500HDとSYS-S500CSの組み合わせの5.1CH環境です）

両機器の接続方法はHDMIケーブルで繋いで、音声を流す方法はビットストリムにしており、S500HDの方で音声をデコードするようにして使っておりました。不思議なのはPS3の場合、BDソフト映画の再生に現在に至るまで何の問題もなかったですが、BD370の場合は、HD-MASTERやTRUE-HDのような新世代フォーマットの音声を設定すると、音量を99程度まであげないと本編の内容が聞こえない状況が頻繁に起きました。「因みに、他の音声フォーマットの再生は全く問題ございません。」

この場合は、HDMIケーブルを指しなおしたり、リモコンのBD/DVD・TV・レコーダーボタンを押し、チャンネルを切り替えてみたり、ダイレクト/ステレオボタンを押し音声の設定を見直してみたり、このような作業を数回しないと音声が正常に出力されませんでした。

但し、S500HDの本体の液晶パネルにはHD-MASTERやTRUE-HDのマークが表示されており、音声は確実に認識されていると思います。しかし、適切な音量で再生される確率は非常に低く、頻繁に上記の不具合が生じ、LGに相談致しましたところ何の解決方法も得られず、返品する形となりました。

その後、新しくソニーのBDP-S370を購入し、上記と同じ方法で接続し使ってみたところ同様の症状が出て困っております。今まで、PS3は何の以上もなかったので、単純にBD370だけの問題だと思い、別のBDP-S370を購入したのですが状況は変わっておりません。

両機器のリンクを解除してみたり、BDP-S370のメニュー画面で色々いじってみたら、S500HDのメニュー画面で設定を見直してみたり、様々な方法で設定を調節してみましたが、上記の不具合は改善されず、困っております。ちなみにTVはソニーのKDL-46XR1です。

自分のような症状の方いらっしゃいますでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：12355819

[クリスタルサイバー]

500HDのHDMI入力端子を変えたり、HDMIケーブルを変えて試しましたか？

とりあえず各端子やケーブル、500HD自体の不良と何処に障害があるのかを確定した方が良さそうです。。

私は500HDではないデノンアンプでソニーS360も使用してますが、全くそのような事は無いですよ。。

書込番号：12360176

[jjw0624]

クリスタルサイバーさん 　

ご返信ありがとうございます。

もちろん、最初からケーブルが不良の場合もあうると考え、

HDMIケーブルも何種類か用意し、
数回テストしてみましたが、結果は変わっておりませんでした。

書込番号：12360394

[jjw0624]

デノンのサービスセンターに連絡を入れ、上記の内容での相談をしました。

それで、デノンの方に本体のみ預けることに・・・

本日デノンから連絡があり、

原因は本体の中身のソフトの問題でアップデートすれば直るとのことです。

まだ、本体は戻ってはない状況ですが、一応原因は判明されたので報告します。

もし、私のような症状がある方はぜひ、

サービスセンターに相談した方がいいと思います。

本体が届きましたら、テスト後改めて報告します。

書込番号：12403556

[uran-koko]

こんにちは、私もLG　BD370でブルーレイ再生していますが同じ症状で困っています。LGに確認したが解決していません。ブループレイヤー本体に問題がると信じ違う機種を検討していましたが、DHTーS500HDに問題がありそうですね！その後不具合を治りましたか？教えてください。

書込番号：12451326

[jjw0624]

uran-kokoさん
こんにちは。

本体の件ですが、まだ届いておりません。
年末年始のタイミングに修理時期が挟まり、
このような結果に・・・

本体が戻りましたら、また報告します。

書込番号：12452453

[mstttis]

おはようございます。私のにも同じ症状が出ます。頻繁に。修理して治りましたか？

書込番号：12497418

[jjw0624]

mstttisさん

こんにちは。報告が遅くなりました。

デノンから本体は戻ってきましたが、上記の症状はまだ、改善されておりません。

デノンからの説明では、新バージョンにアップデートしようとしたところ

エラーが発生し、データのアップグレードができなかったようです。

しかも、私のだけではなく、

向こうのテスト機もアップデートが同様にできなかったようです。

原因を探して改めて、連絡をするとのことでした。

このような症状はリーコル対象にはならないですかね。

デノンのサポートセンターに相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：12498928

[mstttis]

お返事ありがとうございます。私のもたびたび音声認識している表示がありながら音が出ません。その時は、当機リモコンにて、DB←→TVの設定を切り替えをする(時には繰り返し)と、音が出ます。一発OKの時もあり、不安定です。その後いかがですか？

書込番号：12565020

[Dobby_Check]

私も同様の症状でしたが、先般、デノンのサポートに連絡を取り、DHT-S500HDのプログラムの書き換えを行ってもらったところ、DTS-HDやDOLBY TRUE HDの音声が時々出ない現象が解消しました。

使っていたLGのＢＤプレーヤー（BD370）との相性が最悪のようでした。

これでＢＤソフトを視聴するときに、今度は音が出るのだろうか、出ないのだろうかという不安に悩まされることがようやくなくなり、安心して映画を見ることができるようになりました。

以上、ご参考までです。

書込番号：12610136

[piryo]

SONY BDP-S370との組み合わせで同様の不具合がありましたが、デノンサポートによるファームウェア・アップデートにより解消しました。デノンのテスト環境では症状がでなかったため、推定で一部部品交換も実施済みとのこと。

書込番号：12613065

[mstttis]

デノンサポートとのやりとりは、時間はどれくらいかかりましたか？私のも調子が悪いのでお願いしようかと。

書込番号：12625667

[Dobby_Check]

私の場合は五分程度だったと思います。

書込番号：12632993

[mstttis]

Dobby_Checkさん
5分？ってことは、持ち込みでやってくれるのですね！送ったり受け取ったりが厄介だと思っていたので。良いこと聞きました。ありがとうございます！

書込番号：12640615

[Dobby_Check]

失礼、やり取りということで、最初のサポートへの電話のやり取りのことかと思い、その時間を書きました。
書き換え作業は約４０分でした。
わたしの場合は家に来ていただきました。サポートセンターから近かったからかもしれません。
普通は送付、返送かもしれません。
ご参考まで。

書込番号：12640924

[piryo]

デノンサポートの方が家に来られて症状を確認し、AVアンプのみを持ち帰られました。2週間後に家に持ってきていただきましたので、最初の電話連絡から修理完了までは3週間くらいかかったことになります。

書込番号：12642527

[robio]

私の場合も同じ症状でしたので、サービスセンターへ連絡しました。
すでにカートン(箱)を処分していたので、それを伝えると
「中古のカートンですが送りましょうか?」と言って頂き、お願いしました。

カートン到着後、着払いで送付して4日目にはファームウェア書き換え済み
になって戻ってきました。以上、参考までです。

書込番号：12653021

購入するにあたり良いアドバイスを...

[tsubuchan.com]

DTH-S500HDは電源OFFでスタンバイ状態でも本体はかなり熱くなるとレビユ-に書かれていますが本当でしょうか？そんなに熱くなるとはちょっと心配です。
ONKYOのHTX-22HDXとこの機種どちらを購入しようか迷っていま〜す。
良いご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。

書込番号：12596011

[口耳の学]

スタンバイではなくリンク設定すると待機電力が上がるのでしょう。
これは22HDXでも同じですよ。

YAMAHAのAVアンプ等はスタンバイスルー使用時での低消費電力を売りにしていますね。

書込番号：12596374

[クリスタルサイバー]

どのみちアンプはかなりの高温になりますので、排熱できる環境に設置が必須です。。
もちろん他機器との近接設置もおすすめできません。。

設置環境がしっかりしてれば発熱自体は普通の現象なので気にしなくてもよさそうですが、消費電力を気にされるならリンク設定をしない方が良いですね。。

書込番号：12599589

[tsubuchan.com]

口耳の学さん、クリスタルサイバーさんありがとうございます。
リンク設定せず使用していない時は、高温に発熱しないということで解りました。
ありがとうございました！

書込番号：12600971

音のこもり

[zean rich]

ただいまこのアンプをＢＤとＰＳ３に繋いでいるのですが、ＰＳ３について質問です。

ＰＳ３のゲームで５．１ｃｈ対応のものを鳴らす時は問題ないのですが、無料でダウンロードする予告ムービー（ステレオサウンド）なんかを鳴らすとＢＧＭは聞こえてくるのですが、
ナレーションやセリフは聞こえるけど篭っており、なんと言っているか聞き取れません。

この場合、単純に音量を上げるしかないのでしょうか？
しかしそうすると単純にＢＧＭが大音量になってしまい、それはそれで大変なことに…。

なので今は仕方なくムービーはアンプを切ってテレビのスピーカーで聞いています。

初心者なものでいろんな設定を全く動かせずにいます（初期設定で付属のセットアップマイクを使用したのみ）。

何か設定の仕方で最適なものがあったりするのでしょうか？

先ほども言いましたが、超初心者なもので設定をいじくると他のソースを鳴らすとき、こまったりするんじゃないかとビクビクして触れずじまいです。

ご教授、よろしくお願い致します。

書込番号：12577335

[クリスタルサイバー]

スピーカー追加をしてなければ難しいかもですが、バーチャルモードなどのサラウンド効果が高いモードで聞くとセリフが聞こえづらくなることはあると思います。。

ですので、モード変更などで対応するしかなさそうです。。

センタースピーカーだけでも追加できれば、バーチャル以外のモード（ドルビーPL�Uなど）でセンターで主にセリフ、フロントでBGMなどと分離されて出力が可能になるので、センターの音量だけを上げれば改善されるソースも出てくると思いますよ。。

本機のオプションスピーカーはリア、センターセットになるので、リアが必要なければ、同社の11SGのセンタースピーカーなどを追加すればバランス的にもよさそうです。。

書込番号：12585947

[zean rich]

　クリスタルサバイバーさん、ありがとうございます。

　すみません…詳細を書くのを忘れていましたが、シリーズのセンターとリアスピーカーを追加して５．１ｃｈで使用しております…。

　しかし、家に帰ったらサラウンドモードを変更して聞いてみます。

　後、センタースピーカーのみのボリュームを上げるのはどうしたらよいのでしょうか？

　そこをあげたら今、セットアップされているものが全て変わってしまうんでしょうか？
　そうすると普通に戻すときはまたセンターのボリュームを下げて…なんてやらないといけないんでしょうか？

　質問ばかりで申し訳ありませんが超初心者なもので再びご教授頂ければ、と思います。

書込番号：12587433

[口耳の学]

＞センタースピーカーのみのボリュームを上げるのはどうしたらよいのでしょうか？

マニュアルP27の「Channel Level」で個別に設定できますよ。
センターチャンネルのボリュームを上げると自動セットアップの設定から変わったままでしょう。
センターのレベルを落とすには同じ操作が必要になります。

書込番号：12587448

[クリスタルサイバー]

＞そこをあげたら今、セットアップされているものが全て変わってしまうんでしょうか？

自動セットアップはあくまでもスピーカーレベルをお部屋の形状や視聴場所に合わせるだけなので、必ずしも個人の好みやベストな設定になるとは限りません。。

ですので、ソースによって毎回変更しても良いですし、センターCHならそのままあげておいてもよさそうですね。。
お好みで・・・ってことです。。

書込番号：12590493

[zean rich]

クリスタルサイバーさん、口耳の学さん、わかりやすい説明ありがとうございます！

自分は何でもそうなんですが、セットアップしたものから自分でカスタマイズする行為が大の
苦手でして…。

どうしてもオートでセットアップされたものが全てのような気がして、なかなか自分でカスタマイズするという作業が出来ないでいるんですよね。

何か変更せざるを得ないときは相当な覚悟で望まないといけなくて…。

気弱ですみません。家帰ったら思い切ってやってみます！

書込番号：12591046

S500HDにワイヤレスヘッドホンの接続

[momo0808]

現在、５．１CHでS500HDを使用していますが、夜間主に、PS3でBD鑑賞,ゲームをやる際に
ワイヤレスヘッドホンを使用したいと考えていますが、S500HDはヘッドホンには５．１CHは
再生できないと聞いたので、PS3に５．１CHのヘッドホンを光ケーブルでつなげばで再生が可能でしょうか？要はPS3はHDMIと光ケーブルに音声を同時出力しているかということです？
PS3の質問になっていまい申し訳ないですがよろしくお願いします。PS3は２５０GBトルネ同梱版です。現在接続はHDMIで全て接続しています。PS3−HDMI−S500HD−HDMI−TV　　TV−光ケーブル−S500HD

書込番号：12572436

[クリスタルサイバー]

HDMIと光の同時出力は可能ですが、どちらかは2CH音声しかできないようです。。

その都度切り替えるか、2CH側はドルビーPL�U機能などで疑似サラウンド化するしかなさそうです。。

書込番号：12572510

[クリスタルサイバー]

補足です。。

テレビによってはHDMI入力されたドルビーなどは光出力できるものもありますので、テレビからS500HDへの光ケーブルの間にスルー機能のあるサラウンドヘッドホンを入れれば、そのフォーマットでは再生可能ですね。。

書込番号：12572517

[クリスタルサイバー]

書き忘れです。。

＞テレビによってはHDMI入力されたドルビーなどは光出力できるものもありますので、テレビからS500HDへの光ケーブルの間にスルー機能のあるサラウンドヘッドホンを入れれば、そのフォーマットでは再生可能ですね。。

これはS500HDのスタンバイスルー機能を使うので、リンクさせてることが必須になります。。

書込番号：12572536

[momo0808]

なるほどテレビはビエラの４２Ｇ１です。対応してなければ、都度ps3でサウンド設定を変えれば大丈夫ですね。

書込番号：12572561

[口耳の学]

VIERAはHDMIに接続した機器の音声は2ch音声と生るはずです、ビエラリンクしていればDolbyなら出力できるかもしれません。

PS3はHDMIと光デジタルから同時出力の設定をすれば同時に出力できますが、5.1ch音声で出力できるのは指定した端子のみです。
設定変更で対応するか2ch音声で我慢するかになるでしょう。

書込番号：12573011

[momo0808]

クリスタルサイバーさん、口耳の学さんいつもありがとうございます。
ＳＯＮＹのワイヤレスヘッドホンを買って都度ＰＳ３の設定を変更することにします。
ありがとうございました。

書込番号：12584555

PS3 グランツーリスモ5での設定

[life-life]

レグザＺ９０００で使用しています。
ＰＳ３をＢＤ端子にHDMI接続にて使用しています。
付属スピーカーにセンタースピーカーを使用しています。
グランツーリスモ５をする際に、一番良いモードは
どのモードになるでしょうか？

いまいち説明書を読んでも、どのモードで使用すれば
良いかわかりません。

地デジやＤＶＤ、ブルーレイ再生でのお勧めモードが
ありましたら、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：12552803

[口耳の学]

基本的には好みのモードを選べばいいのですが、音源がステレオならDolby Pro LogicIIやDTS NEO:6。
マルチチャンネル音声ならそのままダイレクト再生でしょうか。

書込番号：12553527

[クリスタルサイバー]

デノンアンプなら個人的には、
セリフが良く聞こえたほうが良い番組や映画はドルビーPL�UかDTS-NEO6デコードで・・・センターCHの音量だけ上げても良いかもですね。。

ゲームなどの効果音が多いもの・・特に臨場感重視のものなら、バーチャルモードも良いと思いますよ。。
ただ、こちらのモードはセンターからは音声出ませんが・・・2.1バーチャルです。

あとBDやDVD映画の5.1サラウンド音声は、基本的にダイレクトなどのオリジナルサラウンドモードを使用しないモードの方がおすすめです。。

まあ、すべて好みですけどね。。

ちなみに、ダイナミックボリュームの設定はOFFかDAY､またはEVENING位までが良いです。。
MIDNIGHTだと迫力感も薄れて、音がこもったり聞き取りにくくなることも多いですので・・・

書込番号：12554198

サブウーファーの異音?

[GSX-RR]

初めまして。いつも参考にさせて頂いています。
購入から一か月位なのですが、普段はPS3やBD・DVD映画の試聴に快適に使用しいるのですが、
映画の爆発音のシーンやゲームのグランツーリスモ5で車がぶつかった時に出る低音のときに、サブウーファーからボコボコ?バクバク?のような音がするときがあります。

音量は映画鑑賞時は-70db〜-75db位
　　　ゲーム時は-65db〜-70db位です。

設定はオートセットアップでSWは-3.0位です。

これは単純にSWのスピーカーの限界なのでしょうか?それとも不良品なのでしょうか?
映画鑑賞時はもう少し大きな音量で聞きたいのですが、スピーカーが壊れるのが怖くてできません。
他の所有者の方の使用感や音量などを聞かせてもらえると幸いです。

書込番号：12452106

[ｒｙｊ]

当方も同じような経験（スピーカユニットが枠から外れて鳴っているような音）をしました。すぐにサポートへ連絡したところ，担当の方が自宅へ来て症状の確認をしてくれました。結果は，異常と言うことで即新品との交換となりました。一度営業所に連絡してはどうでしょうか？

書込番号：12457563

[GSX-RR]

rviさん、書き込みありがとうございます。

新品と交換されてからは異音は解消されたのでしょうか?

とりあえず、一度メーカーのサポートセンターに電話してみます。

貴重な経験談をありがとうございました。

書込番号：12458018

[ｒｙｊ]

新品交換後は，本来の音(?)で鳴っています。
私も当初は，SPの限界かと思いましたが，担当の方に聴いてもらえたのでラッキーでした。
因みに現状確認時に，中古の同型SWを持参していただき，つなぎ替えながら確認していただきました。
また，新品到着までの間はこの中古品を代替えとして貸していただいていました。
製品製造が中国なので，自宅への到着は約１ヶ月ほどかかりました。
ご参考までに・・・。

書込番号：12464942

[GSX-RR]

rviさん

返信遅くなり申し訳ございません。

仕事や所用にてサポートセンターに平日に直接電話できず、メールで問い合わせているところです。

rviさんのように交換で改善されるといいのですが、サポートからの返信を待ってみたいと思います。

書込番号：12512527