『早速、壊れました。』のクチコミ掲示板

[KazH3]

購入２ヶ月で、それまで機嫌良く作動していた本機は、昨日いきなり画面一面青になってしまいました。音声は伝達されます。取り外して短い信号線でチェックしても同じなので、信号線ではなく親機か子機の故障です（子機のカメラ部分かな？）。通販で購入したものですので、メーカーのサービスに直接持ち込むことにしました。子機だけを引き取り親機がまだ入っている製品オリジナルの段ボール箱を引き取れと言ったり、カーボンペーパー２枚綴りの修理依頼伝票の記述を訂正するのに、紙を重ねずに片方だけを訂正したりする、受付の若くない女性の対応の酷悪さは別として、修理作業自体は大阪で一括実施するので１０日程度を要するそうです。宅配をお願いしましたが、絶対にダメ！取りに来い、と言われました。ここはソニーさんの方が親切ですね。１０日程度後に、修理結果等を報告したいと思います。追伸：自分で取り付けましたが水抜きの確保を忘れる等のシロウト工事はやっていませんので、とりあえず。

書込番号：11394434

[週休7日]

とりあえず読みにくいので適度に改行して頂きたく。

書込番号：11394650

[KazH3]

修理完了しました。

「途中経過を連絡願う」という要望に対しては、２４日に「２７日に修理完了し戻る」という電話連絡あり。修理に１０日程度を要すると言われたものですから、故障内容と修理状況を知りたかった故の要望でしたが、まぁ、良い対応でした。ちなみに「取りに来て」の連絡は、ＦＡＸにて２７日に連絡が有りました。

２９日に修理完了品を受け取りに行きました。子機の、主基板とカメラユニットの両方が交換されていました。子機の新品交換でないところは、ちゃんと開いて見ているという意味で立派と思いましたが、自分は、カメラユニットのみの故障と仮定していたので、はたして両基板共に本当に交換が必要だったのか？の確認は、交換前の基板も付いて来ましたので、ちょいと回路を組んでみて、楽しませてもらいます。

ちなみに、伝票に記載された「販売店：現金様」に笑い、「完了後ご来社」に対して、取りに来いと言っておきながら、他にどんなオプションがあるのか（あったのか）知りたいと思いました。
また、修理明細書他には、提出した本品以外のビスやナット等の員数チェックがなされており、かっちりしてるな、という良い印象を受けました。

書込番号：11427467