Brain PW-AC900 のクチコミ掲示板

無償修理不可

[ななしnoG]

押し入れを整理していると昔購入した辞書が出てきました。
充電は問題ありませんでしたが、液晶がつかない。
ネットで調べてみると、シャープの電子辞書には同じ不具合があるようです。
そこで、カスタマーセンターに問い合わせてみました。

インターネットで同じ症状が報告されており無償修理対応だったとの書き込みがあるが
無償での修理可能か？
→パーツの保持期限も過ぎているし無償修理もしていない。

無償修理対応だったとの書き込みがあるが？
→個別事案は把握していない。ネットの書き込みに弊社の責任はない。

とのことでした。不良品と認識していても一定期間が過ぎると一蹴されます。
鴻海傘下になりサービス対応も上向きになったかと思いましたが
そんなことはありませんでした。

書込番号：21645545

[元 野良猫]

会社として、間違ってないのでは？

→個別事案は把握していない。ネットの書き込みに弊社の責任はない。←ここ重要

只のネット情報だけで、ただで修理しろは 酷くね。

書込番号：21645612　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞ななしnoGさん
生産終了後７年くらいで補修用パーツの保持期間が切れ、それを過ぎればどのメーカーでも、有償修理もしてもらえないのが普通です。

書込番号：21645623

[油 ギル夫]

＞不良品と認識していても一定期間が過ぎると一蹴されます。

当たり前の話では？

未開封品でも一定期間過ぎたら補修パーツ無しで修理不可対応は普通。

書込番号：21645663　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ななしnoGさん こんにちは

お求めになられて何年たちますか？
通常の家電品では生産打ち切り後部品の保有期間は８年と当時の通産省とメーカーの間で話し合いの結果ルールとして決められ、
現在も続けられてるようです。
例え、無償修理などの対象であっても無期限ではありません、その期間に申し出るのがユーザー側の責任となります。

期限を過ぎてから言い出しても、まったく受付されません、メーカーに非はありません。

書込番号：21645788

[Minerva2000]

電子辞書の補修用性能部品の保有期間は5年です。
http://www.sharp.co.jp/support/safety/repairparts.html

書込番号：21645815

[Tio Plato]

ななしnoGさん

はじめまして、こんばんは。

＞鴻海傘下になりサービス対応も上向きになったかと思いましたが
そんなことはありませんでした。

皆様のコメントのとおりで全く関係ないと思います。

書込番号：21688551

液晶修理

[94ka]

2010年10月にｲﾝﾀｰﾈｯﾄにて購入しました。保証は未加入です。'12年12月中旬「液晶ﾊﾞｯｸﾗｲﾄが点灯しなくなる」の症状で表示することができなくなりました。（使用頻度は月に３〜４回程度、取扱については丁寧である）
　某Y電機に修理見積もりを依頼するために、持ち込むと発送代金2.5K円、8K円〜18K円の修理代がかかるので、新品を購入した方がよいといわれました。　その日は検討すると持ち帰り、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄを見るとそのような症状が多数有るとのことなので、早速ｶｼｵﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙに電話し、その旨を報告し無償での修理をお願いしたいと伝えると、とりあえず機器を引き取り、見積もりをするとのことで引き取ってただきました。（送料無料）
　数日後２１：２０分頃携帯に着信があり、１０分後気づき、電話をしましたが営業時間が終了したとのことで、通じず、二日後無償での修理完了とのことで製品が帰ってきました。
　
　価格.comの書込で非常に助かりました。　知識・情報は財産だと改めて感じました。

ありがとうございました。

書込番号：15658619

液晶修理

[仁ベエ]

2009年10月に上の子用に購入しましたが先日「上部の液晶が映らなく」なりました。
先ず今年の4月から高校生になっており直ぐに必要な為、学校出入りの書店から高校生
モデル(カシオ)に買い換えました。
と同時にこの機種を近所の電気店から修理に出しました。
2009年購入時はAmazonから購入した為、3or5年保証は未加入だったので先ず見積もりを
出して貰い4,000円以上なら止めようとしていました(保証切れの為預かり金1,050円は諦め)。
また4,000円以下なら修理して下の子用にしようと(1,050円は修理代に充当)。

しかし電気店から「修理完了しました！」と連絡がありびっくり。

聞くと「メーカーが保証期間扱いでOK！」との事で液晶/基板交換無料。
よってメーカー保証扱いの為、最初の「1,050円も「返却します」との事でした！

なかなかの神対応?でした。

ご参考迄。

書込番号：14711507

画像のフォトスライドの表示が遅い

[なぜだろう??]

写真ファイル(.JPG)をPW-AC900のメモリーカードにコピーすると画像を表示できますが、NIKONのカメラD80で撮った写真NIKON の ViewNX2 の Nikon Transfer2転送ソフトでPCに作成したJPGファイルをコピーした場合、辞書のアルバム表示のサムネイル画像を表示するのに異常に長い時間を要します。NIKONの既にサポート中止されているPicture Project で、転送した場合は問題ありません。CANONの写真の場合は問題ありません。同じJPGファイルでも、こんな違いが辞書で起こるとは予想していませんでした。最初、原因がわからず、サポートセンターでも辞書の問題ではないとの回答だけでした。こちらでのテストで違いがわかりました。NIKONの現在のソフトを使うと起こることなので、このような機能を持つ辞書である以上、SHARPでの調査・改善を期待したいです。

書込番号：14668409

[きたやま0420]

「Nikon Transfer2転送ソフトでPCに作成したJPGファイル」のみで遅いということであれば、何か特殊なファイルができているのでしょうか･･･。単純にパソコンの標準機能でコピーした場合はシャープでも調べられますが、Nikon製ソフトでコピーした場合は、ちょっと調べられないのではないでしょうか？
むしろまずは、「Nikon Transfer2転送ソフト」について、Nikonにお問い合わせされるのが早道な気が致します。

書込番号：14678432

[なぜだろう??]

ご意見、ありがとうございました。カメラのメモリー内のJPGファイルを直接、辞書にコピーする場合は、問題ないことから、カメラからPCへの転送ソフトが、JPGファイルのどこかを変えて、SHARP辞書に影響を与えているとようです。ご意見のとおり、NIKON、SHARP、双方のメーカーの製品のJPGファイルの仕様上の不整合から生じている問題ですね。NIKONの写真ブラウザの範囲では問題ありませんので、NIKONに聞いても回答を期待できないと思い、問題が発生している辞書の製品元のSHARPに、NIKONの写真でも問題ないような対応を要望したという次第です。

書込番号：14681321

[きたやま0420]

NICON製の「カメラからPCへの転送ソフトが、JPGファイルのどこかを変えて」いると言うところまで分かっているのでしたら、その旨をNICONに問い合わせ、どこを変えているのかが分からないとSHARPも対応するのは難しい気が致します。もちろんSHARPが直接NICONに聞いてくれるとよいのでしょうが･･･。
ちなみに異常に長い時間とは1つのフォルダに何枚程度写真があり、そのサムネールを表示するのに何秒程度かかっているのでしょうか?　辞書のアルバム表示は枚数が増えてくると、それなりには時間がかかるようになっていた気がします。もちろん他の方法で転送したものでは問題ないとのことなので、おそらくそれが原因ではないとは思いますが。

書込番号：14685783

Adobe Reader LE 2.5

[ぱっさげ]

Adobe Reader LE 2.5をインストールされた方いらっしゃいますか？
レスポンス、操作性等教えて頂けませんか？
コマーシャルで使用している設計資料、マニュアル等のビューアとして利用したいと思っています。
サイズはＡ４縦です。
電子辞書機能は必要ないのですが、電子ペーパーはまだまだ普及しませんし、本当はフォトビューア＋タッチパネルぐらいの物で良いのですが。
こんなもの発売されれば結構需要はあると思うのですが。

書込番号：10466216

[はらっぱ１]

ぱっさげさん、

機種違い（PW-AC880）ですが、Adobe Reader LE 2.5をインストールしています。
一言でいって、すご〜く遅いです。
非常時に使うならば我慢できますが、頻繁に使うなら　かなり覚悟と忍耐が必要だと思います。
（880 -> 900 で画期的にスピードアップしていれば別ですが。）

書込番号：10468494

[ぱっさげ]

はらっぱ１さんありがとうございます。
もうしばらく検討してみます。

書込番号：10470967

[６０K]

910に昨日インストールしました。起動には約20秒かかりますが、起動したあとはほかで言われているほどおそくはないです。ペンでつかんでスクロールもサクサク動きます。テキストメモとセットで３０００円のものしかないと思っていたら、ソフトの一覧から入ると単品で５００円のものが見つかったので、即ダウンロードしました。ただみたいなもんですよね。

書込番号：11096373

[ぱっさげ]

暫くほったらかしですみませんでした。
結局現在ipod-tuchを使ってます。

書込番号：13600040

シルバーとレッド

[ちなっちパパ]

昨日ヨドバシカメラ上大岡店で\17800、Point10%で購入しました。
先週の土曜日にチェックしたときから在庫あったので
あまり人気ないのでしょうか？

書込番号：11421897