3つ星 ビストロ NE-R3200 のクチコミ掲示板

2度目の不具合？

[ビートルズ大好き]

購入してもうすぐ1年、一度購入してすぐに不具合？がありhttp://bbs.kakaku.com/bbs/K0000046311/SortID=11202748/
この時はすぐ交換になりました。
しばらく順調に使用していたのですが、先日また妙な現象が起こりました。

・使用して、液晶のバックライトが消えた後、ピピピッという電子音と共に液晶が点滅する
・何事かと思ったがとりあえず取り消しボタンを押し、しばらく放置
・突然液晶画面が電子音と共に点滅し、勝手にメニュー（何かは忘れましたがハンバーグなど）がセレクトされ、それに伴った音声ガイダンス（角皿を入れ・・・など）まで流れる

虫か何かのせいでダイヤルが動いたとか？とも思いましたが、そんなわけはなく。

また取り消しボタンを押してしばらく様子を見ましたが、その後は何もなく、レンジ機能も支障ありませんでした。

購入店のコジマに電話したところ、機能に問題がなく、エラーの表示が出ないのならしばらく様子を見られては・・・と言われましたが、もうすぐ購入から1年が経ってしまうことと以前の不具合のこともあったので、早々に出張修理に来てもらうことにしました。
このような症状も私だけなのかな・・・

書込番号：12564144

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
基板の交換するかもしれませんがドアスイッチの可能性があります。

ご参考にして下さい。

書込番号：12575188

[ビートルズ大好き]

>typeR　570J さん
過疎地なので誰も読んでいないかな？と思っていたのですが、返信ありがとうございました。
どなたか同じような症状で検索した方の参考になれば、と思い書き込みましたが、この機種はあまり不具合が報告されていないようですね。
「ne-r3200　不具合」で検索したら、私のこの書き込みくらいしかありませんでしたのでｗ

今日、修理の方が来られましたが、症状の再現は出来なかったので、とりあえず制御基板を交換して終了となりました。
ちょうど今日で１年保証が切れるのですが、念のため５年保証を付けておいたので、またしばらく様子を見てみようと思います。

書込番号：12581788

[まみ姉ぇ]

かなり時間が経ってからの投稿なのですが、同機種で同じような現象が起こりました。
触っていないのに突然メニュー勝手にセレクトされて音声ガイダンスが流れました。

少し前に温め途中で突然止まってしまうことが一度ありました。
あとは、触っていないのに突然ピッと音が鳴ったり…。

でも、それ以外特に機能がおかしくなったり故障した様子もありませんでした。

気持ち悪くてパナソニックの窓口に聞いたところ、基盤に問題があるかもしれないので修理に見てもらった方が良いと言われました。

購入してから3年で10万円以上した家電が壊れるなんて…。
ただ、購入時に延長保証をしておいて良かったです。
延長保証していなかったら購入して3年だと悔やんでも悔やみきれません。

次回購入するときはもうグレードの高いものは買いません。
全く使いこなせていないので。
もっと単純なものにします。
パナソニックのレンジはもう買わないかもしれません。

書込番号：16676244

[ちょこっと半蔵]

先ほど、同じような現象を繰り返していたレンジがついに沈黙してしまいました。
触っていないのに突然メニューが暴走したり、さらに、音声ガイダンスも交えて
暴走したり、まさに、怪奇現象です。夜中に暗闇で光っているのを見たときはびっくりでした。

今まではコードを抜いて止めた後、しばらくしてから試してみると
正常に動作しましたが、ついに反応しなくなってしまいました。

購入してから3年目での現象です。
保証は延長してなかったのでたぶん廃棄かな。

最近の日本製の家電製品は故障が多く残念です。

書込番号：16783349

[バタコ&チーズ]

私も同機種で勝手にメニューがセレクトされる症状が、買ってすぐくらいから発生していたので、昨年に基盤交換をしてもらいました。
症状はなくなり、安心していたら、今回H98のエラーが発生。

こちらやネットで調べて、無償修理になる内容と知り、サポートセンターへ連絡すると、オペレーターの女性が対応し、1年以上経っているので有償修理になるとの事。
こちらのサイトやネットで調べた内容を話すも、なぜその方々が無償だったのか分からない。
出張費を払って、見てもらってから判断すると。
H98のエラーも、基盤の交換ですというので、マグネトロンですよね？と聞くも、「ですから、マグネトロンと基盤です。」と言われました。

見積もりも、出張費は、修理を断ってもいただくと言うので、うちは近くに修理センターがなく、わざわざ3千円で2時間掛けて来てもらって、有償だからと断るのも悪いし、とても感じの悪いオペレーターだったので、諦めて「じゃあ、処分しますね。」と答えたところ、
「そこまで出張費は払いたくないということですね。」と言われてしまいました。

そんな言い方するんですね。パナソニック。

結局、見当たらなかった長期保証の控えが見つかり、保証会社に連絡して、とても感じのいい対応をしてもらい、丁寧な説明を受けて、修理依頼をしました。

買った当初はとてもお気に入りで、壊れてもまた同じシリーズを買うつもりでしたが、あと1年で延長保証も切れるし、またすぐ壊れるだろうし、次からはもうパナソニックは買いません。
こんなにガッカリしたのは初めてです。

書込番号：16906789

レンジが途中で終了してしまう

[ビートルズ大好き]

購入して約2ヶ月半、この間に２回、レンジが途中で終了するという不具合が起きました。
レンジをワット・時間を設定してスタートさせると、しばらくしてブザーが鳴らずに止まってしまいます。
終了後の画面も「追加加熱の時間」ではなく、電源が入った時の「自動・手動」の画面になっています。
１度目は私の聞き逃しかと思いましたが、２度目で確信しました。
ちなみに食品自体はちゃんと温まっていますし、普段はレンジ機能はもちろん、オーブンもスチームも問題なく使えています。

点検に来てもらいましたが、いつも起こるエラーではない上、エラーの表示が出たわけではないので結局原因は分からず、とりあえず新品と交換となりました。
同じ症状は報告されていないそうですので、どなたか同じ症状で困っている方がもしいらしたら、と思い書き込みいたしました。

書込番号：11202748

注文しました

[追熟レモン]

3日前に4年近く使ったヘルシオが突然壊れました。修理代見積もりだけで配送代など含めて5000円以上かかると言われ、しかも修理代は1万5千円は越えるだろうとのこと。修理代見積もりをキャンセルし急遽こちらの機種を注文しました。ヘルシオもとても気に入っていたのですが、これまでにも3回も修理しており故障の多さに泣かされ、二度と買う気がしません。パナソニックなら失敗は少ないかと期待してこちらに決めました。届く日が待ち遠しいです。

書込番号：10833395