『庫内側のガラスの周りの錆』のクチコミ掲示板

[beatjpn]

NE-SV30HAを購入してほぼ3年です。　同社の他のモデルでも発生している様ですが、庫内側のガラスの周りの金属（黒い塗装部分）が錆びて、ボロボロになっています。　妻も食品を扱うモノですし、金属でバチバチいうのも怖いのでパナソニックに連絡しました。　
　今週末にサービスが見てくれれば。ラッキーです。
お客様相談センターでは、1年以上経過していると、保証はできないとのこと。

　今の電子レンジ（ヘルシオに対抗して出したのでは？）って3年しか保たないのでしょうか？

どう見ても、スチーム＋高温で塗装劣化が進んでいるとしか思えません。防錆対策不足としか思えまないのですが。最新のモデルは？と思って昨日、量販店で覗いたら同じでした。

　扉ごとの交換で２−３万円はします。とのこと。（私のケースは初めてだとも答えていました。本当！？）
サービスが来てからの対応とは思いますが・・・期待薄。

書込番号：11413258

[野菜王国]

　　　　　　　　電子レンジ・オーブンレンジでは余り聞いたことがないですね。
　　　　　　　　確かにスチームの影響を受けてる可能性がないとは云い切れない
　　　　　　　　のかも知れないですね。」
　　　　　　　　どの程度の錆びなのか写真画像の掲載は可能ですか。
　　　　　　　　もしかしたら、初期不良な可能性が見えるかも知れないですが。
　　　　　　　　３年は・・・まだまだこれからですから！

書込番号：11421888

[beatjpn]

野菜王国さん、
　返信ありがとうございます。

　そうなんです。買って３年で、錆はちょっと・・・と思います。
10年保ってとは、言いませんが7-8年は保って欲しいです。

本体の機能は、気に入っています。
　最近の新型は上下2段で使えたり、お皿を複数入れて温め等できる様ですが、
メニューブックで作ったモノが結構おいしいので、家族と楽しんでいます。
　ちょっと時間がかかるけど、焼き芋が秀逸かな。

　私の地域のパナのサービスマン、サービス所は親切です。（購入後すぐ、基板が逝かれたのですが、それもすぐ交換してくれました）
　今日サービスが来て、代替機を用意後修理して頂けることとなりました。

食品を扱うモノですし、スチーム、熱、電磁波も使うので、多少値段を上げても耐久性、安全性には気を遣って設計して頂きたいものです。（当時、6万円弱で購入しているので安い買い物ではなかった筈ですが。）


錆　で皆さんの書き込み検索を見てみました。　そこそこでている様です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21155010170/SortID=7617409/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8EK

http://bbs.kakaku.com/bbs/21155010321/SortID=7777329/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8EK

http://bbs.kakaku.com/bbs/21155010321/SortID=7563935/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8EK

書込番号：11424897

[野菜王国]

　　　　　　　　　beatjpnさん　こんばんは〜
　　　　　　　　　写真画像・・・どうも〜です。
　　　　　　　　　分かり易くて良いですね〜
　　　　　　　　　欲を云えばあと一枚少し引いた全体像な感じな画像があれば
　　　　　　　　　パーフェクト！！　・・・　ナイスでした。
　　　　　　　　　シャープに度肝を抜かれた電子レンジ班が慌てたんでしょうね。
　　　　　　　　　松下らしくない失敗開発でしたね！！
　　　　　　　　　追随は本来のマネシタ電機そのものでしたけど・・・
　　　　　　　　　これは商品開発の不手際・・・
　　　　　　　　　初期不良と同一と認識されて良いと思います。
　　　　　　　　　永年無償修理と云うよりは補修で済まないような事例と思うので、
　　　　　　　　　問題ない機種との交換か返金が妥当と思います。
　　　　　　　　　保障期間と無関係な永年保証が必要だからです。
　　　　　　　　　もしかしたらレンジ使用の際に庫内中心部でなくて錆びに引き寄せ
　　　　　　　　　られるような電子の動きが思わぬ事故（火災）にまで及ぶ可能性が
　　　　　　　　　出てきたように思います。
　　　　　　　　　消費者センターなどにも相談されながらのメーカー相談が良いよう
　　　　　　　　　に思います。
　　　　　　　　　マグネトロン破損だけで済まないかも知れません！！
　　　　　　　　　交渉余地ありです！！　　　　　　　　　

書込番号：11425231

[beatjpn]

野菜王国様、レス遅れました。

　結論から言いますと、費用3万円弱追加してNE-R3200と交換となりました。（1ヶ月強、交換後使用中）
100％満足ではないですが、使用した時間を考慮すると良い対応をして頂いたと納得しています。

１，NE-SV30HAを購入後、使っているにも関わらず当時購入をそのまま引き取って頂いた。（要レシートだったが、当時のレシートを保持していた。）

２，痛み分けではないが、パナが提示した代替製品には家人が現在使っているNE-SV30HAで可能なメニューが無く3200となった。

３，ただ、今回の根本原因の扉の内部の塗装は、素人である私が見る限りでは同じに見える。（3年経ったら、NE-SV30HAと同じにならないかと心配）

４，86000円（ヤマダ電機）で購入し、その差額を払って頂いた（工場側がサンプルとして引き取るそうです。）が、60000円あれば他のチョイスもあるんじゃ？　と家人と悩んだ。（当然、交換するはパナの製品でなければならないのは、当たり前）

５，当時としては、6万円のレンジに対して、今新たに3万円弱追加で払うのが妥当と考えるのか？微妙な追加投資でした。（修理代と思えば・・・○か）

　NE-SV30HAとの使い勝手の比較ですが、
・NE-SV30HAは、ダイヤルが２つ付いているのに対してやりたいメニュー、機能に直感的にできたが、3200は液晶のメニューを見ながら指定をしなければならず、コストダウンとは言え、はっきり言ってやりにくい。

・焼き物（鳥、魚）はこんがり感が3200の方が上。
・複数同時暖めも、やはり多少の加熱ムラがある。

・グリルパン等が多少深くなっており、溝から油が落ちる筈なのだろうが、感覚としてはNE-SV30HAと実感としては大差はない。（データ的には効果あるのだろうが）
・上部の廃熱口からの熱の吹き出しは3200の方が熱く、排圧風も多いと感じる。

・この製品の売りの上下合わせメニューも試したが、感動！という程ではなかった。（出来るけど実際の味が普通で、可程度。　もっと美味しい！と思わせるメニューが必要だと思いました。）

　NE-SV30HAの調理メニューの方が、当時は美味しいと思わせるモノが多かった。
　今回は、機能を使わせようとしている努力は認めるが、味（食事、料理ですから）としては3点。調理器具なのだから、美味しいメニューや、この機種（パナの機種達）でしか出せない味を追求するのが、本質であり本懐だと感じる。
　料理人というより、機能をこなした技術者よりの製品。（成熟度が足らない感あり）

　NE-SV30HAとの比較で進歩はしているが、今回の投資追加分回収できて、満足か？と言われると
5点中、3点。
　でも、NE-SV30HA使っていた時間とパナのサービスの対応で○。ユーザー側に選択のチョイスを頂けたので。　それにお金を払ったと思っています。（妻は5点中2点）

書込番号：11813829

[野菜王国]

壊れたマグネトロンです！

　　　　　　　　おはよう　ございます。
　　　　　　　　取り敢えずは完結されたとのこと安堵しました。
　　　　　　　　我家はごく普通の電子レンジですが、ヘルシオは心が揺らいでいました。
　　　　　　　　松下がこの機種3つ星 ビストロ NE-SV30HAを出したのは当然２番手戦略、
　　　　　　　　美味しそうだからじゃないでしょうか。（商いとして）
　　　　　　　　それが言葉は悪いですが・・・なんじゃあ、このざまは！！なんて・・・
　　　　　　　　これは商品ではなかった／／／
　　　　　　　　3つ星 ビストロ NE-SV30HA　　発売日：2006年 9月 1日
　　　　　　　　http://ctlg.panasonic.jp/product/spec.do?pg=06&hb=NE-SV30HA
　　　　　　　　購入金額が書き込んでありませんでしたが・・・
　　　　　　　　参考にお聞かせいただいてもよろしいですか？

　　　　　　　　スチームオーブンレンジ NE-R3300 と云うのを宣伝してますね。
　　　　　　　　今度の交換商品3つ星 ビストロ NE-R3200の好景気なんですね。
　　　　　　　　単純に今回の私の参考意見を勝手に失礼してみますと、新機種なら
　　　　　　　　まだ追い金も許されるかな〜なんて感覚です。
　　　　　　　　今度のも同様な問題が再発されない保証もありませんし・・・
　　　　　　　　又、もし新機種なら問題が起きてないなら、当然松下は素材始め大き
　　　　　　　　く技術変更をした筈！！
　　　　　　　　トラブル内容が殆んどリコールでも可笑しくない筈・・・
　　　　　　　　なのに・・・追い金を求めた松下にはがっかりです！！
　　　　　　　　最近の松下も技術落ちましたね〜（そんな感想がしてます）
　　　　　　　　けっこういろんなトラブル出してますから・・・
　　　　　　　　我家では自転車・冷蔵庫がそんな感じです。

　　　　　　　　最近我家の日立の８９年がマグネトロンが壊れてしまいました。
　　　　　　　　だだの電子レンジなのですが、当時は確か７万円を切り始めたころ
　　　　　　　　だったように記憶しています。
　　　　　　　　溢してもきれいに拭き取らないなどいい加減な使い方の影響もある
　　　　　　　　かと思います。
　　　　　　　　庫内で壁を伝わるように電子が走るように・・・
　　　　　　　　金タワシで磨くなども繰り返してきましたから乱暴でしたね。
　　　　　　　　丁寧なら意外と長持ちしたかも知れないと家族で反省しています。

　　　　　　　　今度のもごく普通なレンジです。
　　　　　　　　シャープのRE−T１と云うお店で一番安いくらいのシンプルなのです。
　　　　　　　　特に流離好きではないので・・・まあ我家はヘルシオよりベターなの
　　　　　　　　かも知れないです。

　　　　　　　　今度のが問題なく使い易いといいですね！！
　　　　　　　　長〜く、寵愛されますように／／／

書込番号：11814307

[beatjpn]

野菜王国様、

レスありがとうございます。
地方のヤマダ電機で86000円、5年保証付きになります。（3200）
30は、6万円弱での購入でした。

ヤマダ電機も、実はくせ者だと思いはじめました。

　良くダブルスタンダードという言葉がありますが（2枚舌）
ヤマダ電機は、

LAVI < 地方ヤマダ < ネットストア

の値段の順で高くなっており、仕入れ（まあ、社内仕入れなんでしょうが）すら異なると、
説明を受けました。
　この説明も、私がこれを購入したあとに知り、都内の池袋や新宿（対、ビックカメラ、ヨドバシカメラ）のエリアにある、LAVIは兎に角　対抗するために、値引き率が良いのだそうです。
　LAVIの値段を出されても、地方の（郊外店舗は？）ヤマダでは無理と言われました。
これが本当であるならば、都内のLVAIはお得（地方の値段の差額からLAVIの値段に貢いでいる）ということになります。
　地方ヤマダの値段が引けない言い訳かも知れませんが。
　特に、拘らない方の場合は、都内のLAVIから購入した方が良いということになります。
私の住んでいる所は、偶然配送料もタダであったので、大物（洗濯機）もLAVI　（当然、ビックカメラやヨドバシ等も対抗で入れます。）で買おうと考えています。

書込番号：11819207

[野菜王国]

冷蔵庫修理来宅時：	冷蔵庫修理時：危ないから！？

　　　　　　　　　・・・こんにちは・・・
　　　　　　　　　松下は戦後急成長時代の２番手戦略＆CM松下の経営戦略が項を
　　　　　　　　　奏して大きく成長したソケットの企業です。

　　　　　　　　　今は大きく世界が変わりました。
　　　　　　　　　今や松下を知らない世界の子供が殆んど！！
　　　　　　　　　でも・・・
　　　　　　　　　サービスマンの態度・喋りかたなどから・・・未だトップと勘違いされ
　　　　　　　　　てるような雰囲気が感じさせられます。
　　　　　　　　　我家も家電の修理に東芝・松下・NTTなど来ました。
　　　　　　　　　一番自分意識の強いのが松下のサービスマンでした。
　　　　　　　　　以前は松下の家電が多かったですけど・・・
　　　　　　　　　最近は古いテレビのレコーーがあるくらいです。
　　　　　　　　　照明・髭剃り・テレビなど他社に切り替わりました。
　　　　　　　　　冷蔵庫が松下でした。
　　　　　　　　　次回は他社に変更かなと考えてます。
　　　　　　　　　修理対応も重要視してます！！
　　　　　　　　　購入品以外のでも対応が悪いと他者に変更も充分にあります。
　　　　　　　　　暫くは松下は外しかな・・・
　　　　　　　　　修理の時冷蔵庫から離れる都度・・・
　　　　　　　　　しきりに隠そうとしていたのが印象にあります！！
　　　　　　　　　危ないから・・・だそうです。？？？
　　　　　　　　　当然、納得出来ないから・・・無償修理で終えました。

　　　　　　　　　それから・・・最近は松下の刺客と思われる口コミが参入してました。
　　　　　　　　　刺客に注意も必要なようです。

書込番号：11822144

[野菜王国]

　　　　　　　　そう云えば・・・
　　　　　　　　ヘルシオが出る少し前に購入した電子オーブンレンジが松下でした。
　　　　　　　　５回くらい使用したけど・・・
　　　　　　　　料理に疎い我家向きではありませんでした。
　　　　　　　　今は分解して業者に・・・

書込番号：11822167