『このメモリーの保障は？』のクチコミ掲示板

[レンズのこちら側]

32GBならどれがいいかなぁ･･･。と迷っていたのですが、
結局ソニーのMS-HX32Gを価格の最安店で購入しました。

製品には満足しているのですが、

このメモリーの保障はどうなっているのでしょうか？
パッケージに保障期間が表示されていないのですが･･･。

まさか一番高いメモリースティックを買っちゃって保障無し？

以前某メーカーのUSBメモリーで、1年半経過したところで書き込んだファイルがボロボロと壊れるようになったので、保障が無いとなるとちょっと怖いんですが･･･。

書込番号：11087392

[じじかめ]

メーカー（SONY)のサイトやQ&Aにも載ってないようですね？
メーカーに問合せしてみるのが確実かも？

書込番号：11088009

[レンズのこちら側]

ソニーのほうへ直接問い合わせました。

言われるまで気づかなかったのですが、
パッケージの背面に小さな文字で、

【製品保障】
万一、当社の製造上の原因による不良がありました場合には、同等品と無償交換いたします。その他の責任は、お客様の記録されたデータの損失および障害が発生した場合も含め、いかなる場合も責任を負いかねますのでご了承下さい。

と書かれていました。

「その他の責任」が曖昧でわかりづらいですが、
水没、破損、高熱に晒すなど、故意過失問わず、通常用途から外れた使い方で壊れた場合は保証されないそうです。

「例えばビデオカメラで書き込み→消去を繰り返していて、書き込み限界が発生して使えなくなった場合はどうなるのか？」と質問した所、故意でも過失でもない通常用途なので、保障される可能性があるとの事です。

また保障期間についてですが、
正常用途で使われているメモリーであれば「保障期限は設けていない」との事です。
ソニーのメモリー事業が続く限りは永久保障(の可能性)と捉えていいかも知れません。

しかし、直販ショップですら保障規定を伏せているのはちょっと不親切ですね。
パッケージの保障規定も手にとって裏面をくまなく探さないと見つかりません。

メーカーとしては販売後の製品サポートはコスト以外の何物でもないので、
できるだけ交換対応は取りたくないというのは理解できますが･･･。

書込番号：11088640

[じじかめ]

ご説明ありがとうございました。

書込番号：11089319