SOTEC DS503A-Vista-An のクチコミ掲示板

解決？

[ラネクシーファン]

ＤＳ５０１Ｂを購入して困っていたラネクシーです。９月16日サポートから連絡があり，ＰＣに付属しているリカバリー領域でリカバリーしたらＡＴＩ　ＲＥＤＩＯＮ　3400シリーズにきりかわりＭＡＧＩＣ　ＴＶ　ＤＥＧＩＴＡＬもうまく動くことが検証できたとの報告がありさっそくやってみると、デジタルＴＶの画面がうつり、チカチカ液晶もしなくなった。ただし、ＨＤＭＩで結ばれてある液晶画面に付属しているスピーカーが鳴らなくなり音無しになった。Ｑ＆Ａの画面みてなんとか音が出るようにしたが、今度はヘッドホンが使えなくなり、音のデジタルとアナログの切り替えが利かなくなった。これも何とか解決した。しかし、デバイスマネージャーの更新でＡＴＩ　ＲＡＤＩＯＮ　3400シリーズで切り替えではＴＶの画面が映らなかった。またＡＴＩのアイコンがタスクバーから消えてしまうなど？が残る。コリャ、シロートに毛のはえたような自分には手に負えないＰＣだな思った。ｗｉｎｄｏｗｓ　7にアップデートする予定だが、またトラブルが起こりそうで怖い。また、明日に電話サポートしてくれるそうだ。報告したい。

書込番号：10173802

[ヒメマルカツオブシムシ]

＞ＤＳ５０１Ｂを購入して困っていたラネクシーです。
ならばここはスレ違いです。他の機種に悪評価とは、何を考えているのでしょう。
あと改行がないので読みづらい。
DS501B-Vista
http://kakaku.com/item/00103020559/

書込番号：10174274

[ラネクシーファン]

私は別に悪口雑言とは思ってません。事実、５０３Aであろうと５０１Bであろうとｏｎｋｙｏの製品であることは変わりないし、１周年記念のものであることには変わりありません。
この、製品の直売にいけば501Ｂに行くはずです。
とにかく、電話連絡（これだけでも5000円ちかく通信料がいった。）での解決法を書きます。

　１、とにかく、製品購入後すぐ故障がなくともリカバリーをする。
　２、アクセサリーのシステム情報のディスプレイがＡＴＩ3450からＡＴＩ3400変わっているか確認しる。
　３、ＭＴＶの初期設定をし、正常に作動するか確認する。
　４、正常に作動しない場合、ｃドライブのｓｏｔｅｃ→ａｐｐ→ｍａｇｉｃｔｖ→ds20→
　　　ｓｅｔｕｐを実行し再インストールする。
　5、ＧＢのドライバーを再インストールする場合ＳＯＴＥＣ→ｄｒｉｖｅｒ→ｖｉｄｅｏ→ｖｉｓｔａ→ＳＥＴＵＰを実行する。間違ってもデバイスマネージャーの更新をするとＴＶは映らなくる。
　以上のことを聞くのに4週間と上記通信料がかかり、３台交換した。電話サポートしても職員では解決しない。すぐ上司を呼ぶこと要求しよう。

書込番号：10183944

[クコチミ]

確かに似たような構成のパソコンで、（ここなら見てくれそうだと）このようなトラブルがあったことや解決法を誰かに伝えたいのは分りますが、最初の書き込みだけにしてDS501Bのところに移るべきです。

ヒメマルカツオブシムシさんが書きこんでくれた返事に対して、こんなレスするなんて…。
掲示板に書きこむ資格は無しです。

同じメーカーだからとここに勝手に書き込んでいるのは掲示板を閲覧・利用する人の事を考えない、あなた自身の身勝手なエゴです。

これから購入を検討してたり、購入したばかりの所有者で、使用感”良い”や、”満足”の意見を見たいひともいるのかも知れませんし、

DS503所有者で何らトラブルの無い人にとってはあなたがここで仰っていることは、正にあなたが（自覚して）言ってる通りの”悪口雑言に他なりません。（レポート”悪”にしているし…）

率直な感想・質問・意見やトラブル解消法などのやりとりは掲示板の有益な情報ですが、違うところであなたが記している自分勝手な悪口は、有益な情報を求めるひと達にとっては、ほ・ん・と・う・に、不快な”ゴミ情報・掲示板の汚し・荒らし”に過ぎません。少なくとも私は見ていてとても不快です。

ヒメマルカツオブシムシさんだってあなたがエゴを改め、正しいとこでクチコミすれば解決法を捻り出してくれたかも知れないのですよ。

と、ラネクシーファンさんを無駄に叩いてみましたが、クチコミ掲示板スレの”汚し”には無視が一番良かったんですけどね。


ではでは。

書込番号：10191200

もう、あきれて！

[ラネクシーファン]

もう、あきれて問題ありすぎてｓｏｔｅｃが潰れるのがよくわかる。まず、前にメールで書いたｍａｇｉｃ　ｔｖ　ｄｅｇｉｔａｌのインストールソフトをいれておくことをメーカーが忘れていたことが判り、再び交換となった。また画面がチカチカする問題を未解決のままでそのまま同じものを送ってくる無神経さにはまいった。再び交換になったが問題が解決するとは思えない。電話相談のため電話料金がかかり、腹立ちは倍増する。このメーカーの製品は若干安めだか買ってはいけない。たぶん、泣き寝入りをしてる人も多いと思う。前に評価3にしたが0でも良かったように思う。皆さんＤＳ501Ｂを購入したら、ｓｏｔｅｃセットアップランチャーを確認してｍａｇｉｃ　ｔｖ　ｄｅｇｉｔａｌが無かったらすぐ交換してもらおう。ユーザーを馬鹿にしている。

書込番号：10115767

[ラスト・エンペラー]

まぁ元々SOTECのサポートは評判が宜しくないって有名なんだ。
下調べが甘かったですねｗ
元々サポートに頼り切るメーカーでは無いですね。
壊れなきゃどうって事無いんだけど。

書込番号：10115977

[がびー〒]

＞ｓｏｔｅｃが潰れるのがよくわかる。

うそばっか。
潰れてないじゃん。
何適当なこと言ってんの？

書込番号：10116503

[ラネクシーファン]

まあ、正確にいうと経営不振に陥り、ｏｎｋｙｏが吸収した言ったほう良いですがね。私も故障が多いというウワサは知っていましたが、天下のｏｎｋｙｏがオーナーになればそんなことはないだろうと思ってました。しかし、７７台限定版でそのうち2台に同じような不備があり、1台目ではＧＢのアッデートを自動に要求されました。他のユーザーには不都合がなかったのでしょうか。また、このメールを書いている間に画面が一瞬緑になりました。同じような症状で解消された方がおられたら教えてください。また、ｍａｇｉｃ　ｔｖ　ｄｅｇｉｔａｌの件についてもご存知方おられたら教えてください。

書込番号：10120965

ｏｓのせいかな？

[ラネクシーファン]

前のソーテックが8年目に壊れ、また、記念版のＤＳ５０１Ｂ（液晶付き）をｏｎｋｙｏから購入した。同じｓｏｔｅｃで廉価なわりに地デジ、ハードディスク１Ｔと充実しているのに
ひかれ購入したが、いまいち安定しない。特にビデオカードがエラーしましたとか、地デジの
ソフトが応答しなかったり、安定度が前の機会比べ悪い。使っているうち安定するかな思うが
特に画像関係に問題があるように思う。ビデオカードはａｔｉ−ｒａｄｅｏｎ　ｈｄ３４５０−２５６ＭＢを使用、液晶はｌａ２０ｔｗ−０１でＨＤＭＩ接続です。ときどき、チカチカすることもある。同じような症状で対処法の知っている人教えてください。

書込番号：10053489

[ニック.com]

>使っているうち安定するかな思うが

パソコンは慣らし運転で安定なんてしないよ｡
パソコンは使えば使うほど不安定になる傾向があります｡今のうちに対処しましょう。対処法は色々ありますから｡

とりあえずの対処法。
困ったときの神頼み。 取りあえずこれ｡

書込番号：10053549

[ヒメマルカツオブシムシ]

＞困ったときの神頼み。 取りあえずこれ｡
これって、どれですか？
もしかして、取りあえずこれって、神頼みをしろってことですか？

書込番号：10054146

[ニック.com]

困った時の神頼み。⇒CMOSクリアーの事です｡
本来は､不安定の原因CPU マザー メモリ 等、、、順番に調べて行くわけですが、如何しても原因が解らない問い時に、最後の手段としてCMOSクリアーをします。
この時は、直るか直らないかかみのみが知る心境です。
（困った時の神頼み。CMOSクリアーで検索を）

CNOSクリアーは、出来ればボタン電池を外して行ってください。この方法が確実ですから｡
CNOSクリアー後は、BIOSがマザーに接続のすべてのデバイスを検査再設定をします。

書込番号：10054500

[ラネクシーファン]

すいません、返事遅くなりました。いろいろネットを探しましたが。ＡＭＤのホームページにもＡＴＩ　ＲＡＤＥＯＮ　ＨＤ3450のアップデーターはありません。3400シリーズはあるのですが？　また、テレビチューナーはＩＯＤＡＴＡのＧＶ−ＭＶＰ/ＨＳであるのはわかるのですがシリアルＮＯがわからないのでアップデートは無理、ｓｏｔｅｃのサポートに連絡しても教えられないで終わりでした。どうも書き込み見ているとＧＶ−ＭＶＰ／ＨＳの影響が出ているように思います。どうやらハード的にこの機種とはあっていないように思います。

書込番号：10063527

[ニック.com]

＞ＡＴＩ　ＲＡＤＥＯＮ　ＨＤ3450のアップデーターはありません。3400シリーズはあるのですが？

9-8_vista32-64_ccc_lang1 が8/17付で公開されています｡
https://a248.e.akamai.net/f/674/9206/0/www2.ati.com/drivers/9-8_vista32-64_ccc_lang1.exe

デバイスマネージャーから直接ドライバを入れた方が良いかもしれない｡。

書込番号：10063807

[ニック.com]

＞デバイスマネージャーから直接ドライバを入れた方が良いかもしれない｡

↑地デジチューナーとグラボのドライバ

地デジチューナーの取り扱い説明書が有りませんか？下記記載があります｡

・ダウンロードキーは、ご購入いただいた製品の取扱説明書にてご確認ください。
（お問い合わせ先記載欄に印刷されております。）

書込番号：10063876

[空気抜き]

こんばんは、ラネクシーファンさん

シリアルナンバーはGV-MVP/HS本体に張ってあるシールに記載されていると思います。
この問題は以前にもありましたね。

書込番号：10064142

[ラネクシーファン]

みなさん、さっそくのアドバイスありがとうございます。さっそく試してみたいと思います。さて、デバイスマネジャーでのアップデイトですがグラフィックボードが見つかりません。どこにあるのでしょうか？　教えていただけたらありがたです。また、元のＧＶ−ＭＶＰ／ＨＰのＣＤはＳＯＴＥＣは添付してくれていません。（前のＳＯＴＥＣのＰＣはすべて添付してくれたのですが）この場合サポートプログラム開いて失敗した場合を考えると元へ戻れなくなります。失敗してやり直したケースがあるのでしょうか？その点も教えていただければありがたいです

書込番号：10065215

[空気抜き]

＞デバイスマネジャーでのアップデイトですがグラフィックボードが見つかりません。どこにあるのでしょうか？

ディスプレイアダプタを開けばあると思います。

＞この場合サポートプログラム開いて失敗した場合を考えると元へ戻れなくなります。失敗してやり直したケースがあるのでしょうか？

GV-MVP/HSは自作機でしか使用していませんが、アップデータのインストールで失敗したことはあります。
その時はアップデータの再インストールで対処しました。

書込番号：10065385

[ラネクシーファン]

ニックさん、ありがとうございます。デバイスマネジャーを開き、自動更新をしてみました。ＡＴＩーＲＡＤＥＯＮ3400シリーズに変わってしまいましたが、チカチカしなくなりました。また、コントラストも良くなり見やすくなりました。今度はＧＶ−ＭＶＰ／ＨＳのアップデイトに挑戦しようと思います。

書込番号：10065390

[ラネクシーファン]

ニックさん、空気抜きさんのアドバイスでＡＴＩーＲＡＤＥＯＮ4350をｕｐｄａｔｅしてＡＴＩ-ＲＡＤＥＯＮ4300シリーズに変えると画面のちらつきがなくなったが、ＴＶチューナーの画面が見られなくなりました。相性の問題か？ＴＶチュ-ナーはｆｏｒ　ｓｏｔｅｃであるためサポートにクレームをつけると、すべて交換になりました。ｓｏｔｅｃのハード問題か？あたりが悪かったか判りませんが、ｗｉｎｄｏｗｓ７にｕｐｄａｔｅキャンペーンのものなので、この程度ことでこれだけ問題が出てきてはｓｏｔｅｃ自体購入を考えたほうが良いかもしれません！、また、ビデオチャプターはＧＶ−ＤＴＶ０２０という提供さき不明のものでｓｏｆｔ、ｄｒｉｖｅｒはｉｏｄａｔａがＯＥＭでＳＯＴＥＣのため供給した物らしいです。2008年8月に1度だけサポートしてます。もし、ＷＩＮＤＯＷＳが壊れたらすべてモクズとなるでしょう。いま、メールを打っている間も３回チカチカと画面が緑になりました。悪！！！

書込番号：10068762