Aspire 5739 AS5739G-MX1 のクチコミ掲示板

夏にむけて温度管理

[鼻の中トゥルル]

夏になると不安なのがノートパソコンの熱、
と言う事でパソコンのＣＰＵなどの温度を管理していきたいと思っています。
自分なりに調べた結果フリーソフトなどで温度を調べられるらしい。
だけど、フリーソフトなどたくさんあってどれが使いやすくて良いのか分からない。
そもそもこのパソコンに温度を感知する器械？が入っているかすらわからない。
そこで質問です。
このパソコンで他のパーツを買わずにフリーソフトなどで温度を調べる事はできますか？
できるのであればお勧めのフリーソフト、などなど教えてもらいたいです。

書込番号：11381266

[尻尾とれた]

HWiNFO32をインストール、ソフトが起動したらSensorsをクリックです。
http://www.hwinfo.com/

書込番号：11381367

[満腹 太]

お手軽なフリーソフトでは
・HWmonitor
・SPEEDFAN

書込番号：11381543

[C S I]

常時表示できます

Core Temp http://www.alcpu.com/CoreTemp/

書込番号：11381610

[カーディナル]

　鼻の中トゥルルさん、こんにちは。

　もし「温度が高いので下げたい」という場合には、下記のページからクーラーを探すというのも有りでしょう。
「ノートパソコン用クーラー」
　http://kakaku.com/pc/note-pc-cooler/

書込番号：11383262

[鼻の中トゥルル]

無事温度を確認できました。
皆さんいろいろ教えてくれてありがとうございます。
どのフリーソフトを使おうか迷ったのですがスピードファンが日本語パッチがあるようなのでスピードファンを使わせていただきました。
今スピードファンを立ち上げつつ２窓をしているのですが結果

ＧＰＵ〔多分グラフィックカード〕４６℃前後
ＣＰＵは二つとも　３４℃前後

です。

スピードファンをつけたままこのパソコンには結構負担かかると思われる鉄鬼と言うオンラインゲーム１時間ほどぶっつづけでやって見た結果

ＧＰＵ　５９℃前後
ＣＰＵ　４８℃前後

でした。やはり温度が結構あがりますね、よく分からないですけどこの温度はちょっとヤバイのかな？＾＾；

今日はわりと涼しかったのでこの温度ですみましたが夏になると、、、、、心配です。

前前からパソコンのしたに隙間があるだけで温度がだいぶ変わるときいていたので自作の台をつくって隙間を３センチほど空けています。

私のパソコンはゲームをしてる間ＰＣの風が出るところに手をやると結構熱い風がでるのですが裏に手をあてても生ぬるい程度でそこまで熱くなりません。
裏から風を当てる冷風台？みたいな物がありますがそもそもそこまで熱くない所に風をあてて効果でるとはあまり思えませんが無いよりはマシなので様子をみて購入を検討してみます。

冷風台以外に効果的と思われるグッツなど方法などありましたら教えていただけるとうれしいです。

書込番号：11383344

[マジ困ってます。]

>やはり温度が結構あがりますね、よく分からないですけどこの温度はちょっとヤバイのかな？＾＾；
全然大丈夫。

書込番号：11383383

Windows7の新規インストール

[ichimonji]

Windows7の新規インストールを考えています。
しかし、ドライバなどで分から無いことがあるので教えていただけると幸いです。
AcerのHPからDLが必要なドライバ(5739Gのドライバページまでたどり着きましたが多すぎて分かりません)と、Acer Arcade deluxe等のソフトウェアを引き継ぐ(DLする、などでも構いません)方法です。
ご教唆よろしくお願いいたします。

書込番号：11066181

[ココナッツ8000]

分からないならやめおいた方がいいと思います。

書込番号：11067904

[ichimonji]

ある程度自己解決しました。
ソフトウェアのディスクは作成しましたし、
ドライバについてはおそらくこれで十分だろう、という物を用意してインストールし、
今のところ正常です。

書込番号：11068989

windows7アップグレード

[y_kick]

レビューに書き込みさせてもらった者です。
windows7へのアップグレードも無事終わったので結果報告を。

acerから届いたアップグレードディスクは２枚でした。
　・インストールナビゲートディスク
　・アップグレード用windows7
インストールナビは互換性のないプログラムを検知してくれます。
指示にしたがって23:00スタート。
時々起きるけど終わる気配なし…
会社でぐぐってみたら２０時間かから場合もあるらしいので待ってみた。
結局18:30に帰宅しても終わってない。
よく見たら固まっていたので再インストール。
１時間で終わりやがった…（泣）

インストールナビにはドライバが入ってたのでとりあえず入れてみる。
バージョンアップや過不足分を考慮して用意しといたドライバを片っ端から入れてみる。
以下動作報告。

skype
スピーカー、内臓マイク、webカメラ全て問題なし。
マイク感度が悪かったがドライバ再インストールで解決。

指紋認証も問題なし。次に基本スコア。（vista→7）
プロセッサ 5.4→6.1
メモリ　5.9→6.1
グラフィック　5.9→5.3
ゲーム用グラフィック　5.4→6.4
プライマリハードディスク　5.7→5.8

デビルメイクライ４ベンチ　Ｃ→Ｂ

Aero以外はスコアアップ。
設定いじればあがるんかねぇ。

外付けＨＤＤにバックアップも取ったし修復ディスクも作ったので、
一応は色々やっても問題はないかと。

以上乱筆失礼しました。

書込番号：10777338

[ハマ→]

ナイスクチコミです！
自分も購入しようと考えているのですが、送られてきたアップグレード版は32bitですか、それとも64bitですか？
メーカーホームページを見てもそこまで載ってないようなので…
自分の見落としかもしれませんが…

書込番号：10782258

[y_kick]

>>ハマ様
自分はvista_32bit→7_32bitでした。
64bit→32bitはわかりませんが32bit→64bitはダメなようです。
本レスの家アイコンにリンク貼りました。
acerの「アップグレードよくある質問」に飛びます。
参考にして頂けると幸いです。

後、支払はクレジットカードonlyでした。
これは「アップグレード費用」ではなく「送料」です。

書込番号：10782337

[ハマ→]

即レス、ありがとうございますm(__)m
自分はあまり詳しくはないのですが、他メーカーのカタログなどには64bitだから4Gメモリーがフルで使えるようなことが書いてあったのでメモリーが4Gの製品は64bitの方がいいのかなと思うのですが、どうでしょう？
今のところ64bitに対応しているソフトは少ないようですが…

書込番号：10782584

[y_kick]

>>ハマ→様

>>他メーカーのカタログなどには64bitだから4Gメモリーがフルで使える
32bitの最大メモリは４Ｇです。
これはスペック上の最大メモリであり実際は３．２〜３．５Ｇしか使えません。
64bitの最大メモリは１６Ｇなので未使用の０．５〜０．８Ｇを使用できます。
「フルで使える」とはそういう事ではないかと推測します。

>>今のところ64bitに対応しているソフトは少ないようですが…
ソフトに限らずお使いの周辺機器がほとんど使えなくなる可能性があります。

windows7_64bit搭載のＰＣもありますが、
メモリ４Ｇなら64bitである必要性を感じません。
メモリ８Ｇ以上積んでるのなら考えますが…

ここは「Aspire 5739」のクチコミ掲示板ですのでこれを64bitにするかを考えると
　・メモリに空きがない
　・期間中であれば無料でwindows7にアップグレードできる
　　（別途ＯＳを購入する必要がない）
　・Webカメラなどの周辺機器が64bitに対応してるか不明
である事から不要かな？と僕は思ってます。

書込番号：10782795

[ハマ→]

またまたありがとうございますm(__)m
おっしゃる通り、64bitが最大16Gまでということなら4Gだともったいない気がします…
本当に詳しく書いて下さったおかげで色々と勉強になりました！
これほどのスペックでこの値段だとかなりオトクですよね！

書込番号：10783114

[タブ797]

y_kickさん

windows7へのアップグレードが再インストールで1時間とのことですが
私はフェイズ２（2枚目のディスク）で15時間ほどかかりましたが結局完了しませんでした。

サポートにも電話して色々試している最中ですが、どうもうまくいきません。

工場出荷状態にしてからアップグレードしました。
購入時と違うのはパーテーションを切って、
Ｃを100G、Ｄを400Gにしてあるぐらいなんですが．．．。

何かアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします。
<m(__)m>

アップグレードじゃなくて新規でインストールするのはドライバの問題で敷居が高いですかね。
サポセンの方も新規インストールについては「何も言えない」とのことでした。

書込番号：10818297

[y_kick]

>>タブ797様
自分がやった時は

・ＡＣアダプタ繋ぎっぱなし
　（バッテリーは外してました。つうか家ＰＣなので付けてません）
・インターネット接続しっぱなし
　ただし、一回目の再起動が終わった後は未接続。
　（アップグレード終わるまでデスクトップに移行できない）

って感じです。
自分が失敗した時はインストール情報収集中で固まりました。
ＬＡＮケーブル抜いたのが原因かと。
ちなみにパーテーションはデフォルトです。

参考になれば幸いです。

書込番号：10818602

[ハマ→]

アップグレードのDVDが届きましたが、注意事項で『Windows 7をアップグレードする際は、Csrtificate of Authenticityで提供されるプロダクト　アクティベーションキーを使ってアクティベートしてください。』とありますが、どういう意味ですか？
どうすればいいんでしょうか？

書込番号：10877726

[y_kick]

>>ハマ→様
アクティベートとは…
　一部のソフトウェアをインストールした後、
　正規のライセンスを保持していることを確認するために行われる認証処理
by.wiki

アップグレードディスクにあるライセンスキーを入力しろって事かと…

書込番号：10877946

[y_kick]

詳しくはＨＰ参照で

書込番号：10877994

[ハマ→]

早速、返信ありがとうございますm(__)m
アップグレードやってみます！

書込番号：10878327

[Chankah]

はじめまして、このモデルを三ヶ月ほど
使っている者です。(正確にはOffice付き＝MX1F)
今までXP、ペンティアム4 1.7GHz、メモリ512MB
を使用していました。調子悪くて、数年のブランク
の間、大幅にスペックアップしていたので、疎くなってしまいました。
そこで質問なんですが、Windows7に変えるメリットって動作が軽くなる以外、他にありますでしょうか。
無償アップグレードDVDは取り寄せてありますが、現状でVistaSP2でも問題無く快適に使えています。

書込番号：11030574

パーティション分割について

[FOOLな奴R]

パーティションを分割したい（Dドライブを作成したい）のですが、出来ずに困っています。

初期のパーティションを「ディスク管理」で確認すると3つにわかれています。
�@13.00GB(EISA構成)…windowsのバックアップ領域？
�AACER (C:)449.30GB NTFS(システム、ブート、ページファイル、アクティブ、クラッシュダンプ、プライマリパーティション)
�B3.46GB(EISA構成)…アプリケーションのバックアップ領域？

「ディスク管理」で�Aのボリュームを圧縮し、新たに出来上がる未登録のボリュームを新しいシンプルボリュームでフォーマットすると、フォーマット直後は新しくE:ドライブとして作られ、マイコンピュータでも確認することが出来ます。
しかし、一度再起動すると、マイコンピュータにはE:ドライブは存在せず、ディスク管理で確認すると、E:ドライブであるはずのボリュームがEISA構成になっています。

dislpart.exeやEASEUS Partition Masterを使って分割を試みるも、一度は新しいドライブとして出来上がりはしますが、再起動すると、EISA構成になってしまいます。

EISA構成とならない分割方法をご存知でしたらご教示願います。よろしくお願いします。

書込番号：10814992

[ＢＲＤ]

FOOLな奴Rさん　こんばんは。　　ユーザーでも、Ｗ７のユーザーでもありません。
下記の方法では？
http://win7.jp/h7k1011.htm

（http://www.google.com/search?hl=ja&q=windows+7+%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E5%88%86%E5%89%B2&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=lang_ja&aq=f&oq=）

書込番号：10815244

[FOOLな奴R]

BRDさん、ご回答いただきありがとうございます。

ご紹介いただいたサイトの方法でやっても、再起動するとEISA構成に切り替わってしまうんです…。
「ディスクの管理」では、操作出来ることが限定されるため、下記のように「diskpart」を使って直接操作しても、パーティション分割ソフトを使っても、結果は同じで、再起動後にEISA構成になってしまいます。
BIOSが疑わしいような気もしますが、BIOSを触れるような知識もなくお手上げなんです。

ちなみに、こちらの機種はまだVistaが乗ってます。Win7アップグレードDVDの到着を心待ちにしているところです。
Win7もパーティション分割機能についてはVistaとさほど変わらないようですが…。

【diskpart】
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1115dpartcmd/dpartcmd.html
【EASEUS Partition Master】
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hardcust/defrag/easeuspart.html

書込番号：10816074

[ＢＲＤ]

便利なソフトがあるのですね。
EISAをgoogle
http://www.google.com/search?hl=ja&source=hp&q=eisa%E6%A7%8B%E6%88%90&lr=&aq=0&oq=EISA
何かHINTを掴めませんか？

書込番号：10816497

[FOOLな奴R]

BRDさん、度々のご回答ありがとうございます。

調べてみたところ「Partition Type Changer」なるものを見つけて試してみました。
しかしながら、結局、同じ症状で改善できず…。

最後の手段としてACERのサポートに連絡してみましたが、
「パーティション分割はサポート外となりますので、お答えかねます」とのことでした。
いよいよもってお手上げです…。

書込番号：10823772

[369譲治]

http://oshiete.nikkeibp.co.jp/qa4748798.html

検索してみましたが･･･自分が読んでもよくわかりませんでした。

書込番号：10824802

[すっぱいぶどう]

自分は５日ほど前に購入しましたが、全く同じ症状です。
「ディスクの管理」で試してダメで、
「diskpart」でEISA構成になったのをdeleteで削除して、
createでパーティションを作っても再起動するとダメです。
「disk prove」や「Partition Type Changer」を使っても、
結局再起動すると値が元に戻っちゃうんですよね。

リカバリディスクを作ったので�@と�Bの領域を「diskpart」で削除して
新たに作成したところ、�@の領域が「ディスクの管理」ではEISA構成になっているものの、マイコンピュータでD：ドライブ(12.9G)で認識されてる不思議なことが起こってます。
ドライブなんて割り当ててないのに。

自分からもどなたか分かる方いらっしゃいましたらご教示願います。よろしくお願いします。

書込番号：10826582

[FOOLな奴R]

すっぱいぶどうさん、自己スレになりますが問題解決しました！
Windows7のアップグレードディスクが届いたので、そのディスクで新規インストールしたところ、パーティション分割が可能になりました！

うまくいっていない時、リカバリ中（リカバリ直後のドライバーとアプリのインストール中）にマイコンピュータを開いていたところ、EISA構成で見えていないはずのドライブが、M：やX：といったドライブ名で、現れたり消えたりしていました。その現象から、Acerのバックアップソフトがパーティションの管理をしているのかな〜と推測していました。
そこで、OSを新規インストールする時のドライブ操作で、バックアップドライブを一掃し、Acerのアプリも入らないようにすればいいと思ったんです。
手持ちのXPではAHCI設定を変える必要があったので、Win7のアップグレードディスクの到着を待ってたんです。

早速試してみたところ、再起動しても分割したパーティションが消えません！
アップグレードディスクに同封されているドライバディスクで、ドライバーと最低限のアプリもちゃんと入り、デバイスマネジャーで確認しても認識出来ていないのはありません。
今、試したばっかりなので、ほかに不具合が潜んでるかもしれないので、一時は注視しておく必要がありますが、今のところ快適です！

ご助言いただいた皆様、ありがとうございました！
ちなみに、この作業を行う前に念のためにハードディスク全体のバックアップを下記の方法でとっておいたので、万が一でも安心です！
http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/10/01/paragondrivebackup.html

書込番号：10849047

[すっぱいぶどう]

FOOLな奴Rさん、かなり返信が遅くなりましたが、先日Windows7のアップグレードディスクが届いたので試してみたところ、
自分も出来るようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：10944435

初期不良発生・・・しかしメーカーが不具合を認めない

[一庶民]

先日ネットショップのイートレンドでAS5739G-MX1を購入しました。
箱を開けてリカバリディスクの作成中に不具合と思われる症状を確認。

DVDへの書き込み、削除中にキーンという耳障りな音が発生。
また、スピーカーにかなりのノイズ音が乗っていることも確認しました。

さっそくメーカに問い合わせると、初期不良検査依頼書に必要事項を書いてパソコンを送ってくれとのこと。

指示通りにパソコンを送りましたが2週間程してサポートセンターから

「お客様の訴える症状がこちらでは確認されませんでしたので、そのままご返却となります。また、DVD 書き込み作業時などに発生するキーンという音は特定の年齢層にしか聞こえない、耳が良い人にだけ聞こえるモスキート音ではないか。」という回答がきました。

しかし、実際にノイズ音やキーンという音はしていましたし（軽い頭痛や頭部に違和感が残るほど）最寄りのお店にも確認しに行きましたが、そちらではまったく症状がない良品を確認しております。

また、モスキート音が聞こえるほど若い年齢ではありませんし、聴覚もいたって普通で特段良いわけではありません。

にも関わらずメーカー側はあくまで症状が確認されない、不具合がないの一点張り。
また、モスキート音など虚偽ともいえる回答で誤魔化し通そうとする魂胆が見え見えです。
これって詐欺ではないでしょうか？

あれからメールを出しても一向に返事が来ないまま、購入からすでに1ヶ月が経過しています。
販売店もメーカー側が初期不良判断をしてない以上こちらでは何ともできないとの回答。

こちらとしては何とか良品に交換してもらいたいのですが、メーカーが不具合を認めないので困り果てています。
当製品で同じような症状、またはエイサー製PC不具合で同じような対応に逢われた方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：10809652

[カーディナル]

　一庶民さん、こんにちは。

＞あれからメールを出しても一向に返事が来ないまま、購入からすでに1ヶ月が経過しています。

　このような状態が続いたままというのはかなりまずいですね。
　このままではどうにも事態が動きそうにないので、
　最寄りの国民生活センター等に相談されてみてはどうでしょうか。

書込番号：10810466

[はむさんど、]

一庶民さん＞

音などは個々人の主観がかなり反映されるファクターなので、明らかに障害発生の異音でないと簡単には原因がつかめないところがありますね。
高域音が発生する場合にはどのような音質なのか、どの位の影響があるのかといったものでも対応は変わりますね。

ところで『こちらとしては何とか良品に交換してもらいたいのですが、』と書かれていますが、製品交換以前に障害発生部位と思われる部品を交換する対応(つまり通常修理ですが)は念頭にないのでしょうか？。初期不良であっても本体を交換しなければならない状況だとは現状の文章では想定できないでしょうし、本体交換後も同じ様な状況が発生するのであればメーカー、顧客ともにコストも時間も無駄になります。

高域音発生が DVD書き込み時、との事ですが、他に DVD読込み時(DVDビデオ再生)や CDの読込み／書込み時でも発生するのであれば、それは明らかに光学ドライブからの発生音ですので、動作確認用に何枚かディスクを添付して作業をしてもらえばよいと思います。

現象の再現するディスクでないと修理工場でも現象を特定できないでしょうし、結局障害が改善しない、と言う現状の状況のままかと思います。多少のコストを出し惜しむよりもきちんと対応してもらうためのコストは負担して作業してもらう方がよいかもしれませんよ。

書込番号：10812835

[Y@MA]

私、仕事で社内のＰＣの面倒をみる事があるのでその経験則なのですが、
ＰＣは何故か設置場所によって不具合が出たり、逆におさまったりする事が
あります。ですので、例えば電源を取るコンセントを変えてみるとか、
違う部屋に設置した場合はどうかも確認されては如何でしょうか。

あと、メーカーサポートで現象が確認できなかった件ですが、基本的に事務所は
それなりに五月蠅い環境と思いますので(ウチがそうだから)、静かな自宅で
感じる高周波でも事務所では気になるとは思えない場合もあるかもしれません。

その辺り、メーカに伝えて静かな場所(会議室とか)でも検証してくれるよう依頼
されては如何でしょうか。

しかし…返事返さなくなったメーカーってそれだけで信用できなくなりますよね。

頑張って下さい。

書込番号：10813555

[フリスクがとまらない]

一番良いのはビデオカメラやデジカメで音のなる事象を撮影することが効果的かと。なければボイスレコーダーで撮影日時と説明を入れ、事象の音源を録音するのでも良いかと。
『問題を確認する物証があるので返事下さい。しっかりとした対応がなければ国民消費センターに連絡し、然るべき行動をする』と言っても良いかと。
音沙汰がないし期待した返事や対応がなければ国民消費センターに連絡しましょうね。

書込番号：10813908

[一庶民]

皆様、助言していただきありがとうございます。


カーディナルさん＞

最寄りの消費者生活センターの方には事の経緯を伝え、交換交渉についての相談をしに伺いましたが

「お客様からそういった苦情がきているとメーカー、もしくは販売店に伝えることはできますがこちらには強制力がないため、交換しろ！と言った強い対応をすることはできないです」

という回答しか得られず、こうすればいかがですか？といった具体的アドバイスなどはしていただけませんでした。
一応、苦情がきているという旨は伝えるとのことですが、カーディナルさんの仰るように国民生活センターにも相談してみたいと思います。


はむさんどさん＞

まず簡単にですが今回の症状について

　　* リカバリディスク作成、またはフォーマット中に「キーン」という高周波音？を確認

　　* スピーカーからのノイズ音、特にヘッドホンを装着して使用するとノイズが酷く(頭部に違和感が残る）、CDや
　　　DVDの鑑賞に支障をきたす。この現象は主にOSやプログラムの起動中、CD、DVD再生時、プログラムがバック
　　　グラウンドで起動中に発生。

確かに音については個々人によって差が出ますので難しいのですが、症状が確認できないような音では無いと思います。キーンという音が部屋中に響いていましたし、小さな個室であれば聞こえるはずです。

それからはむさんどさんの仰る

>>障害発生部位と思われる部品を交換する対応(つまり通常修理ですが)は念頭にないのでしょうか？

というご質問ですが、今回購入したイートレンドの方で初期不良であれば交換するというメールをいただいております。なのでそちらでの交換対応を希望しています。まあ、現状はそれ以前の問題なのですが・・・。

高域音にいてはリカバリディスク作成時にDVD-RWへの書き込み、フォーマット作業中にのみ発生している事を確認しました。また、CD,DVDの再生時（音楽や）には鳴っていませんでした。

>>現象の再現するディスクでないと修理工場でも現象を特定できないでしょうし、結局障害が改善しない、と言う現状の状況のままかと思います。多少のコストを出し惜しむよりもきちんと対応してもらうためのコストは負担して作業してもらう方がよいかもしれませんよ。

そもそも高周波音はともかくとして、ノイズ音は症状確認できないようなものではないと思いますけど・・・。スピーカーからも聞こえてましたし、ある程度静かな空間でヘッドホンをすればすぐに分かるはずなのですがなぜでしょうね。

メーカーから返事が来る気配がありませんし、状況が進展しないようなので一度こちらで使用していたディスク、ヘッドホンで症状確認していただくように話を持ちかけてみます。


Y@MAさん＞

設置場所は特に変えなかったのですが、電源をはずしてバッテリ駆動で試してみましたが症状は改善されず、メーカーHPからダウンロードできるサウンドドライバなども入れ直してみましたがダメでした。

あと、検証現場についてもサポートの方から電話連絡を受けたときに静かな場所で検証していただいているのか尋ねたところ、「できるだけ静かな場所で検証しているとは思いますが・・・」と少々曖昧な表現でしたのでサポートの方も検証現場の実態について正確に把握していないのかもしれません。

仰るようにメーカーに会議室や物音がしない静かな場所で検証していただくように改めて依頼してみます。


フリスクがとまらないさん＞

私もそれが一番効果的だと思いますが、今手元にないので一度返却してもらってからもう一度こちらで再検証した方が良いですかね。
連絡が来ないので消費者センターにも相談しましたが期待通りの回答が得られませんでした。
カーディナルさんも仰っていますが一応国民生活センターの方にも連絡をとって相談してみます。

書込番号：10814944

[FOOLな奴R]

メーカーの対応の悪さという点で便乗させてもらいます。

半月ほど前に購入しました。メモリは4GB搭載とういうことでしたが，システムやタスクマネージャで見ても2GBしか認識してませんでした。
OSが32bitなので3GBしか認識せず，グラボで1GB取られてるのかと思ってましたが，その場合でも実装4GBと表示されることがわかったので，これはおかしいとAcerのサポートに電話しました。

症状を話すと，メモリが挿入されてないか，メモリに不具合があるようですとのことで，対応としては下記2通が考えられるとのこと。

1. メモリ格納部を開けて確認する。ただし，一度，ふたを開けると，故意に抜いた可能性も出てくるので保証外になる。（格納部の蓋とPC本体を跨いでシールが貼り付けてあり，開けたことがわかるようになってます）
2. そのままの状態でメーカーに送る。ただし送料はユーザー持ち。修理期間は10日〜2週間はかかるとのこと。

メーカー側の不具合にもかかわらず，1.では保証はしない，2では送料は自己負担と言われるはで頭にきました。世界トップシェアを狙っていると先日謳っていた割には，なんともお粗末な対応です。

2.だとお金も時間もかかるので，格納部を開けて確認しました。
メモリがきちんと挿入されいませんでした。メモリメーカーの取説にある「カチッと音がするまで」が守られていなかったようです。挿入し直したらちゃんと認識しました。
いずれにしても，今回のメーカー対応の悪さにはあきれました。
一庶民さんのお心察します。頑張ってください。

書込番号：10879998

[一庶民]

皆様、長らく放置してしまい申し訳ありません。
消費者センターの方を通じてメーカーから初期不良診断の一報があり、その後販売店との交渉の末、今回は返金対応していただきました。
助言下さった方々のお蔭もあり、無事解決しました。

＞FOOLな奴Rさん

Acerはサポートだけでなく品質も良くないみたいですね。
不具合があってから色々と調べてみましたがこの会社、過去にも似たようなケースで被害に遭われた方がいるみたいです（バッテリーが同梱されていない等）。
メモリの件はご自身で解決されたそうですが、蓋を開けてしまうと保証が利かなくなるのでCPU-Z等のソフトを使って確認した方が良いですね。
最初から接触不良なら半月経っていても初期不良として対応してもらえるかもしれません。

書込番号：10888398

[Y@MA]

おめでとうございます(^^

消費者センターって意外と頼りになるんですね！

参考になりました。

書込番号：10892943

osウィンドーズ７アルティメットにかえたのですが。

[鼻の中トゥルル]

osウィンドーズ７アルティメットにかえたのですが。
このPC内臓のサウンドウーファーと諮問認証が動かなくなりました。

最初はヴィスタホームからウィン７ホームにアップグレードをしたのですが、
動画再生中やスカイプ中のバリバリと言うノイズとひどい音割れがするようになったので
知り合いに相談した所、アップグレードでなくて普通にウィン７を入れてみては？
と言う意見をもらいました。

他に対処法も知らず、ノイズと音割れが直るかも知れないならやってやろうと思い
ウィン７を入れなおす事にしました。
どうせデータが初期化されるんならXPモードや他の機能の多いアルティメットの方が良いだろうとアルティメットを入れました。

そしてアルティメットを入れた所ノイズや音割れがまったくしなくなってウキウキしていたのですが諮問認証やサウンドウーファーが動きませんでした。

OSを普通にインストールするとデータが初期化されると分かっていたのですが　

自分は　初期化＝OSが違うだけで買った時の状態と同じ。

と思っており、別に消えて困るデータは特に無いや、とデータとか何も移さずにインストールしました。

諮問認証とサウンドウーファーを動くようにするにはどうすればいいのか分かる方いましたら教えてください。

書込番号：10720163

[北の熊オヤジ]

鼻の中トゥルルさん、おはようございます

http://www.acer.co.jp/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=ja&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=3352&sp=page15e&ctx2.c2att1=163&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3352&CountryISOCtxParam=JP&ctx1.att21k=1&CRC=1288207372

でお使いのパソコンおよびＯＳを選び必要なドライバーなどをダウンロードしてみてください

書込番号：10720195

[ココナッツ8000]

>自分は　初期化＝OSが違うだけで買った時の状態と同じ。

そんなことないです。

書込番号：10720216

[がんこなオーク]

そうですね文面から推測するとドライバーを変更してないようですね

書込番号：10720255

[鼻の中トゥルル]

皆さんが教えてくださったおかげでちゃんと動くようになりました＾＾
ありがとうございます。

書込番号：10745379