DIGA DMR-BW770 のクチコミ掲示板

修理サービス部署がファーム作成で改善2016-01

2016/03/04 17:52（1年以上前）

RM-JD011さん

クチコミ投稿数：65件

ネットワーク環境として　DIGA DMR-BW770　どこでもドアホン　PC( WindowsXP Windows7 Windows8.1
Windows10 Linux系 )　android端末　など接続環境にて　DIGA DMR-BW770　だけが　フリーズする現象が頻発する　そのため予約録画などが失敗する　問題

電話での問い合わせではなく　有償修理として問い合わせしてくれと　言われ　

私の運用では　DIGA DMR-BW770は、常時外部機器とネットワークで通信できる機器であるはずが、
DIGA DMR-BW770 のDIGA ファームでは　LAN特有の通信処理ができていないか　そのあたりの不具合があって　対応できない通信状態になるとフリーズする為　様々な不具合が発生した　

切り分けをして　有線LANを外すと発生しない　外部ネットワーク機器側に問題がないこと
　DIGA DMR-BW770 ( DIGA 2009年製ソフトの問題 )と説明
ただ　パナソニック側　修理サービス部署の検証可能機器のみでは　問題の現象はでなかったそうです

過去　Windows8のネットワーク検索設定が有効だとDIGAで問題がある件と　この問題は類似している

問い合わせから　１年にかけて　2016-01　修理サービス部署が改善ファーム作成して持参
ファーム更新後　フリーズは発生していない
2016-03　パナソニックHPには　該当のファームは　公開されていない

この問い合わせに対して　直接関係ない各製品の企業担当者が　問題がどこにあるのか類推するのに　手伝って頂き感謝致します

書込番号：19656542

3点

RM-JD011さん

クチコミ投稿数：65件

2016/06/05 14:59（1年以上前）

DIGA DMR-BW770　ファームウェア1.55　不具合修正したら　ディモーラサーバーから見るとファームウェア1.5４でない為　バグが発生

パナソニック事業部　確認してから出せばいいのに　2016年２月に問い合わせて　2016年6月に　ディモーラサーバー担当者から普及しているファームウェア1.5４未満をNGとしつつも　実は1.5４のみでないと　不具合がでる仕様の為　2つバージョンを許容することができないのであろう　ダウンロード配信等で不具合がでるのは　そのあたりのプロトコルがわかっていない事業部担当者なのであろう　かつ　動作確認も　安易なもので　酷いありさま　

DIGA DMR-BW770　ファームウェア　1.5４　1.55　録画中に再起動が起こる現象
クイックスタート有効時で　DIGAはネットワーク機器として常時　周辺LANの機器と通信しつつも　日常の録画や再生を行うことになる　そこでパナソニックのDIGAは　ネットワーク機器としての面を未確認か　判断基準が低い　ところで出荷したので、常時運用される想定のネットワーク機器としては　DIGA作られていないのであろうと考える　メンテナンス動作という機能は　数日間電源OFFされずに　常時ネットワーク機器として稼働しているDIGAを強制的にリセットさせる再起動動作であろう　この再起動がないと際限なく稼働もできなく何らかの不具合がでるとしているのかな　しかしながら　予約録画の都合も考えずユーザーに断りもなく再起動動作は問題だから　クイックスタート有効開始日から　指折り数えた数日後の午前４時に再起動動作を行えば　いいか　という安易な機能で　再起動動作予定日の午前４時を予約録画している場合は　延期するというプログラムになっていると言うが　これを予約録画で毎朝午前４時を塞がれると　どうなるのか　が　設計上想定されてないか　そこにバグがあり　不具合が起こっていることが　ユーザー側から伝えても　姑息なサービス担当者と　理解力のないか　やる気のない事業部担当者では　話にならない

再起動動作予定日の午前４時を予約録画している場合は　予約時にメンテナンス予定日ですと表示するとか
予定日の数日前までに　手動で再起動動できる機能を付けるなど　できることはあるはずだけど

この件　発売後数年間　私以外にも幾つか問い合わせがあったはずなのに　消された様子があり　あくまでユーザー側の問題で　取り扱わなかった　様子も感じられる　

書込番号：19931429

1点

ナイスクチコミ13

返信2

Lan機能修理、高くてやめました

2015/08/29 11:05（1年以上前）

kankonokiさん

クチコミ投稿数：1件

有線LanでDLNA機能を使っていたのですが、突然使えなくなりました。パナソニックに修理を依頼しましたが、電子基板交換（部品代12,000円）で見積額22.680+出張費、点検見積料＝26,460円ということでした。DMR-BRS500が、28,690円なんでとても修理する気になれませんでした。機能的にすべて優れているDMR-BRW1000４万円で買い替える方が良さそうです。電化製品は長期保証に入って、５年で修理は諦めるというふうに使うしかないですね。電話で大体金額教えてくれたら出張、点検費3780円払わんでも良かったのに、とっても損した気分でした。。。

書込番号：19092182

3点

THE BEASTさん

クチコミ投稿数：17件Goodアンサー獲得：1件

2015/08/30 02:53（1年以上前）

これ、
商品が『悪』の評価なんですか？

書込番号：19094498　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ウォルフさん

クチコミ投稿数：909件Goodアンサー獲得：12件

2015/08/30 09:09（1年以上前）

新規アカウントでいきなり悪なんで、毎度の如く、アンチのネガキャンでしょう。

書込番号：19094871

6点

ナイスクチコミ0

返信6

ＤＶカメラから取り込んだ映像のＨＤＤからのコピー

2015/08/17 22:01（1年以上前）

げんぜさん

クチコミ投稿数：3件

Panasonic　ＨＣ－Ｖ７２０Ｍなどで撮影した映像をＢＷ７７０のＨＤＤにコピーしていますが、元映像はすでにビデオカメラから消しています。
ＢＷ７７０のＢＤドライブは壊れてしまい使用できなくなりました。
何とかＨＤＤからバックアップしたいです。
ＮＡＳを用いたコピーも考えましたが、本機はＤＬＮＡ配信のみのようです。
１、ＰＣを用いたＤＬＮＡでのコピーは可能ですか？
2、１が無理なら他に何かいい方法はないでしょうか？ＢＤドライブの修理しかないですか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：19060683

0点

yuccochanさん

クチコミ投稿数：7658件Goodアンサー獲得：1349件

2015/08/17 23:10（1年以上前）

・PC＋DiXiM Digital TV plus（有料ソフト、無料体験版でも可）
・SONYのゲーム機PS3
・Windows8（8.1）
でコピー可能だと思います。

パナBZT710では、AVCHDファイルのコピーが可能でした。
（Windows8の情報は伝聞です）

書込番号：19060945

0点

撮る造さん

クチコミ投稿数：6979件Goodアンサー獲得：1384件

2015/08/17 23:28（1年以上前）

　単なるバックアップでよいなら、USBメモリーに書き込めるHDMIキャプチャー機もあります、コピーフリーの映像なら再生しながらこれでキャプチャー出来るのでは。あとはPCで再生すれば。
（パソコンでソフト使えばBDにも焼けるよう）

　ただ、HDCPのあるデジタル放送ものはキャプチャーできないので他に使い道が思い付きませんが。
（DN-12534）
http://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_parts.php?bg=7&br=224&sbr=1125&ic=426574&lf=0

　古い機種のBDドライブ取り替えるのも2万円ほどかかるようで、費用対効果において無駄みたいな気もしますし難しいですね。

書込番号：19061015

0点

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

クチコミ投稿数：10688件Goodアンサー獲得：695件

2015/08/18 17:25（1年以上前）

ドライブ交換修理ができるのならやったほうがいいです。HDDが壊れたらデーターもすべて一瞬で電子分解です。

書込番号：19062558

0点

げんぜさん

クチコミ投稿数：3件

2015/08/18 21:10（1年以上前）

yucochan 様
アドバイスありがとうございます。
ｄｒｍ－ｂｗ７７０がｐｃ　ｐｓ３　ｐｓ４　タブレットなどを接続できませんでした。
違うソフト使って　また試してみます。

撮る造様
アドバイスありがとうございます。そういう方法もあるんですね　参考にします。

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可様
アドバイスありがとうございます。　ドライブ修理が３万近くかかるみたいで　悩みます。

書込番号：19063114

0点

撮る造さん

クチコミ投稿数：6979件Goodアンサー獲得：1384件

2015/08/19 12:49（1年以上前）

げんぜさん　こんにちは
＞ＢＷ７７０のＢＤドライブは壊れてしまい使用できなくなりました。
　読み書きできない場合、ピックアップレンズの汚れの場合が多いので、分解して無水アルコールで拭いてみるのも。
　一応DIGA専用のクリーナーもありますが、読み書きできない状態だと効果は疑問。

（参考）
http://ameblo.jp/lafiamma/entry-11471538182.html
http://ameblo.jp/lafiamma/entry-11471741469.html

　BW770の搭載ドライブはVXY2068のようですが、DIGAのBDドライブはヤマダ電機で取り寄せて自分で取り替えたというブログもあるので、問い合わせてみては。
　ただDIGAはフロントベゼル（正面化粧板）の取り外しが難しい場合もあるので、その前に上記ブログの方法で試してみるのも。

　別の掲示板によれば、ドライブを取り寄せられる電気店もあるよう。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13127421798

書込番号：19064574

0点

げんぜさん

クチコミ投稿数：3件

2015/08/19 22:53（1年以上前）

撮る造様
再三のアドバイス感謝感謝です。
参考にさせてもらいます。　自分でできれば、安くできますし　良いですね

書込番号：19065968

0点

ナイスクチコミ8

返信7

DVD化してPCで視聴したい

2015/07/24 01:39（1年以上前）

最安値ネットさん

クチコミ投稿数：50件

BS朝日で放送された2時間番組をＤＲモードで録画しましたがこれをＤＶＤ化してＰＣで視聴したいです。

かんたんダビング→ＨＤ画質→番組選択⇒容量不足エラー→画質を調整して容量を変更（ＬＰ）→ダビング→ファイナライズ

この方法でＰＣで見ようとしてもGOMやWMPで見れませんでした。
どのような方法がいいでしょうか？

書込番号：18993750

1点

異呪文太刑さん

クチコミ投稿数：290件Goodアンサー獲得：43件

2015/07/24 02:48（1年以上前）

>GOMやWMPで見れませんでした。

そんなフリーソフトでデジタル放送を記録したDVDが視れる訳が無い。

>どのような方法がいいでしょうか？

デジタル放送を記録したDVDを視聴出来る環境を構築することだ。
(PCスペック、再生ソフトの導入)

※レコーダーのDVD作成方法でどうにかしようと思っても無駄だぞ

書込番号：18993798

4点

(liberty)さん

クチコミ投稿数：76件Goodアンサー獲得：6件

2015/07/24 05:53（1年以上前）

http://kakaku.com/item/K0000720354/
バッファロー
BRXL-PT6U3-BK [ブラック]
再生ソフト付きのBDドライブを買って付属の再生ソフトを活用すべし
再生ソフトない物を買ったら金の無駄になります

書込番号：18993905

0点

bontyanさん

クチコミ投稿数：491件Goodアンサー獲得：49件

2015/07/24 07:28（1年以上前）

かんたんダビングでは、AVCREC方式になってしまうのでしょう。

AVCRECはパナ独自の規格です。

汎用性を持たせるなら。詳細ダビングでVR方式のDVDを作成してください。

書込番号：18994034

1点

(liberty)さん

クチコミ投稿数：76件Goodアンサー獲得：6件

2015/07/24 08:12（1年以上前）

>画質を調整して容量を変更（ＬＰ）
なのでVR形式にはなっているはずですね

書込番号：18994109

1点

LUCARIOさん

クチコミ投稿数：10662件Goodアンサー獲得：605件

2015/07/24 08:33（1年以上前）

PCは自作ですか？まずはDVDドライブがCPRM対応か調べてください。
（チェック用ツールもありますが型番で検索した方が早いと思います。）

OKなら、あとは再生ソフトの購入ですね。定番はPowerDVDかWinDVD辺りでしょうか？
安価なスタンダード版でも良いですが、少し高いのを買えばAVCREC（HD画質のままDVDメディアに高速ダビングした物）も、
また将来BDドライブを導入した場合にも使えますよ。

後はご予算で選んで下さい。

例→ http://jp.cyberlink.com/products/powerdvd-deluxe/compare-versions_ja_JP.html

書込番号：18994146　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

クチコミ投稿数：10688件Goodアンサー獲得：695件

2015/07/24 14:05（1年以上前）

著作権保護対策されたモニター(ディスプレイ)でないとデジタル放送録画物は再生は出来ません。エラー表示が出るだけですょ。
パソコンのソフトはそういう仕組みです。

書込番号：18994803

0点

美良野さん

クチコミ投稿数：1336件Goodアンサー獲得：145件

2015/07/25 20:00（1年以上前）

三菱ディスブレイRDT1714VM（たぶんHDCP非対応だと思う）に試しに接続したところ視聴はできました。

PowerDVD9 アナログ接続ミニD-SUB15ピン Win7

環境によっては古くても視聴できる可能性があるかもしれません。PowerDVD9だからかも知れませんが。

パソコンの型番次第では視聴できるかもしれません。

書込番号：18998307

1点

ナイスクチコミ9

返信4

録画データが消えてしまった。

2015/05/15 10:35（1年以上前）

kamakura_zaimokuza_boyさん

クチコミ投稿数：67件

ご存知の方がいたら教えて下さい。

一昨日突然録画したものが消えてしまいました。

リセットしても治らず。サポートセンターに電話したところ「ディスクを認識しないので、修理するしか方法はない。
初期化しても無理」と言われました。

試しに初期化したところ（当然）過去のデータは消えてしまったけど、前のように使えるようになりました。
なぜか予約データはそのまま残ってました。

このまま使っていて大丈夫なのでしょうか？　また近々同じようにデータが消えてしまうのでしょうか？

修理すると34000円～37000円かかるとのことなので、する気はありません。

書込番号：18777841

1点

JTB48さん

クチコミ投稿数：15806件Goodアンサー獲得：1680件

2015/05/15 10:46（1年以上前）

消えた原因がハードの故障か誰かが故意に消したのか見極める必要があるのではないでしょうか？
ハードの故障なら当然使用せず修理ですが家族とか誰かが間違って消したという事はありませんか？

書込番号：18777865

2点

anklehold1783さん

クチコミ投稿数：160件Goodアンサー獲得：10件

2015/05/15 10:50（1年以上前）

録画データは普通では消えません。それが消えたということは何かしら異常が発生していたと思われます。
それが一過性のものかそうでないかは誰にもわかりませんので、「このまま使って大丈夫」と責任をもって断言できる方は誰もおられないと思います。
故にこのまま使うのであれば、今後消えることがあっても諦められるものだけ録画するか、こまめにディスクへダビングするしかないと思います。

書込番号：18777872　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

kamakura_zaimokuza_boyさん

クチコミ投稿数：67件

2015/05/15 10:52（1年以上前）

JTB48さん

誰かが故意に消したということはありません。

録画した番組を観ていたら、突然画面が固まってしまった状況です。

書込番号：18777878

0点

茶風呂Jr.さん

クチコミ投稿数：9701件Goodアンサー獲得：604件

2015/05/15 18:49（1年以上前）

＞録画した番組を観ていたら、突然画面が固まってしまった状況です。

それで録画データが飛んだのなら、HDD交換修理してからでないと、安心して運用できないですね。

書込番号：18778979

3点

ナイスクチコミ5

返信9

イーサネットアダプターでDNLAに接続するには

2015/05/02 20:12（1年以上前）

ありわんさん

クチコミ投稿数：27件