『最悪です！！』のクチコミ掲示板

[なだ〜る]

今日閉店間際にビックカメラでＢＷ５７０購入し早速、箱開けたら… レコーダーに傷が２センチほどありました！
こういった状態の場合は、新品交換より返金などしてくれるのでしょうか？
返金してくれるのら他の量販店で購入したいです。
詳しい方教えて頂けますか？

書込番号：10440322

[130theater 2]

なだ〜るさん

法律上は分かりませんが、多分後は貴殿とお店との交渉しだいですね。応じてくれそうな気がします。
・・・そのキズとは何処に付いていましたか？。箱を開梱した形跡がなければお店にはある意味、責
任が無い様に思えます。(勿論ちゃんとした製品を売る、といった事は基本です。)可能性としたら他
店で購入しても同じ事が起こり得ます。

書込番号：10440379

[なだ〜る]

130さん 親切にありがとうございます。
開封した形跡はちょっとわかりずらいのですが…！傷はレコーダー本体の横にありました、他も調べましたが一ヶ所だけでしたが、やはりお店に信用してたのですがもし返金が可能ならば知り合いの店で購入するつもりです。 今日朝一からビックに電話しするつもりです。

書込番号：10440385

[エンヤこらどっこいしょ]

普通は、購入店での新品交換だと思います。

それを、いきなり、返金要求ですか？
あまり、お勧めできない手順です。二度目も同じようなトラブルが有れば、仕方がないとは思います。

＞知り合いの店で購入するつもりです

なら、最初からそうするべきと思いますが･･･。

書込番号：10440746

[ガラスの目]

写真撮影をし証拠を残してください。
マクロ撮影で、汚れなどないかも調べてください。展示品の可能性があります。
マニュアルなど袋を開封した後がないかとかも確認。
触る特は、柔らかい手袋をしてさわりましょう。
ここに、写真をアップされるとある意味証拠になります。

なにごとも、証拠は必ず残すようにすることが消費者をまもります。

書込番号：10440767

[otome999]

＞箱を開梱した形跡

メーカーでもファームウェアのバージョンアップがあった時
開封してファームアップ作業をする事があるらしいので
メーカーで開封する場合もなくはないらしいです

書込番号：10447585