エアブロックサイクロン SC−XW55L のクチコミ掲示板

同じ部分が２度破損

[iis156]

破損部分写真

掃除機のヘッド部分（Ｔ字部）の付け根可動部プラスチック部品が購入２ヶ月で破断。
１日１度、家での利用で、手荒く使っている様子もない。
無償で修理をしていただくも、次回からは１年以内でも有償修理（7000円）とメーカーに言われる。
修理より２ヶ月が経過したが、また同じ部分にヒビが入っている。
7000円かけて修理するつもりもないが、次から三洋製品をかうつもりもない。

書込番号：10796615

[yyysssccc]

家も同じ箇所が破損しました。
使用状況はiis156さんとまったく同じような使用状況です。

購入後：3ヶ月

破損部を見ると、通常使用時に負荷がかかる可動部分が割れてます。
プラスチック部が負荷に耐切れず割れてしまうのでしょう。
完全に構造上の設計ミスです。

これでは掃除はできません（怒）。

書込番号：10922268

[うだだ〜]

一回目の破損は無料交換、二回目は1年以内でも有料7000円…これは怪しいですね…
こういった箇所はどう考えても他のところよりも一番力が加わる場所、割れないような樹脂を使用するか補強が必要ですよね…これは三洋のミスというか欠陥ですね…残念！

書込番号：10966983

[ﾌﾑﾌﾑ@]

初めまして。55Ｌか33Ｌの購入を考えていますが、すぐ壊れるのは困りますね… そこの部分は33Ｌも同じなのでしょうか？

書込番号：10996716

[ゆうこん川]

昨日私の掃除機も、皆さんと全く同じ箇所が壊れました。
使用期間も三カ月。皆さんと同じ期間です。
33のほうですが、こちらの書き込みを拝見しまして、あるいはシリーズ共通の欠陥かもと思いました。
気に入っている製品だけに残念です。改良されることを望みます。

書込番号：11099901

[ﾌﾑﾌﾑ@]

ゆうこん川さん

貴重なご意見ありがとうございます。
やはりすぐに破損するのは困るので SANYOはやめようと思います。とても気に入って買う気満々だったのに残念です…
あと電気屋ｻﾝいわく、ﾊﾟﾅの掃除機もヘッドが壊れるそうです。(足で踏んでヘッドが取れるタイプ)壊れる率は断トツに多いらしいです。参考までに…

書込番号：11101147

[ゆうこん川]

フムフム＠さん

早速のお返事ありがとうございます。
おっしゃる通り、とても使い勝手が良い機種だっただけに、
当該部品のもろさがとても惜しまれてなりません（ＴＴ）

ヘッドの自走力は極めて力強く、
壁際も残さず掃除出来ましたし、
何といっても、取っ手をクルリと回転させるだけで
狭いところもスイスイ簡単に掃除出来ました。

その点では本当に素晴らしい商品であったと思います。
このような破損さえなければ、
フムフム＠さんには自信をもってお勧めできる商品だったと思います・・・

今回、こちらのクチコミを重視いたしまして、
修理とは別に、他メーカーさんの商品を早速購してまいりました。
選択基準としては、壊れにくさを重視いたしました。

パナの掃除機にすごく惹かれましたが、
ヘッドが複雑な分、故障しやすいかもと、
今回選択肢から除外しました。
フムフム＠さんのアドバイスを拝読しまして、
ほっと胸をなでおろした次第です。

それにいたしましても、
三洋さんには当該部を強化したパーツを、
別途購入させていただければ・・・と願っております。

書込番号：11102360

[ヒロの嫁]

このヘッドタイプの破損、故障のクレームは結構あります。
掃除機コーナーで説明員をしていますが、割と売り出しにも
なりやすい機種なのでよく出ますが、使いやすいのか悪いのか
特殊なヘッドの為、捻る使用法で使う側の癖もありますし
少し悪い捻り位置で倒すと付け根部分がやられます。
通常の他社ヘッドにはない構造なので今後改良されると思いますが
今のところはクレームは多い機種です。

書込番号：11102696

[ゆうこん川]

ヒロの嫁さん

朝早くの回答、本当にありがとうございます。
説明員をされていらっしゃるのですね＾＾
なるほど、故障になりうる原因について知ることができました。
捻って掃除出来る、特殊なヘッドが、
三洋さんの売りであり、また同時にネックにもなりえるところなのですね。
クレームが結構出てきているということを御伺いし、
必ずしも我々だけに発生した症状ではなかったのだと理解できました。
現場での貴重な情報、本当に感謝です。

三洋さんには是非！早めの対策部品の供給を強く望む次第です。
本当に、故障部分さえ良ければ、もう100点をあげてもいいくらいの
商品だと思いますので＾＾

書込番号：11106638

[レスキューファイアー]

ヒロの嫁さん

掃除機コーナーにて説明員をされているとの事ですが、大手量販店（ヤマダやケーズ等）でしょうか？
もしそうであれば教えて頂きたい事が御座います。

スレ主さんの内容では、１回目はメーカー側で無償交換できたようですが２回目以降は有償との事。

私は過去に大手量販店で購入した掃除機が２週間程度で動かなくなり、それを購入した量販店に持ち込んだところ、非常に対応が良く、その場で新品と交換してくれました。
そういった事もあり大手量販店は迅速且つ親切なクレーム対応をしてくれるイメージがあるのですが、今回のヘッド折れのクレームに対して、ヒロの嫁さんが説明員をされている店舗はどのような対応をしているのでしょうか？
その場で無償交換してくれるのでしょうか？
また、２回目以降はどのような対応をされているのでしょうか？
（メカー保障期間 または 延長保障期間内であれば対応してくれるのでしょうか？）

ご教示頂けますと助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：11112544

[レスキューファイアー]

ヒロの嫁さん

すみません、読み返してみると言葉足らずの部分に気付きましたので補足します。

購入するにあたり、大手量販店の対応がメーカーであるサンヨーと同じだった場合、値段的にネット通販のほうが良いかなぁ、と思ったからです。

宜しくお願いします。

書込番号：11115463

[もやし（裏声）]

私のも全く同じ壊れ方をしています・・・。

書込番号：11366560

[kana0115]

写真を見てあまりにソックリで驚きました。うちも全く同じ割れ方です・・・

３年半になるので使えてた方なのかな。

でも機能に満足してたのでショックです。

パワーヘッドだけ買おうと思ってましたが３か月で壊れてる方もいるかと思うと怖いですね。

別のを検討したほうがいいのかなぁ。

書込番号：16215072

[しゅうちゅう]

我が家のトルネオミニの吸い込み口のヘッドが折れてしまいました。全く同じ状況です。お客様窓口に状況を伝えたら今までそのようなトラブルは起きていませんといわれ、商品の保証期間も過ぎているので有料になるといわれました。納得できないと伝えましたがその後何の連絡もありません。ひどいですよね。

書込番号：21154056

SC-XW33LとSC-XJ2000とで迷っています

[dai_kayu]

SC-XW33LとSC-XW55LとSC-XJ2000とで迷っています。
機能的にはそれほど変わらないように見えるのですが、
価格差があるため、迷っています。

SC-XW33LとSC-XW55Lはウェットティッシュ対応かそうでないか、の差なのかなぁと
思うのですが、これら2機種とSC-XJ2000との違いが分かりません。
ですが、SC-XJ2000のほうがかなり高価ですが吸込仕事率が低かったりしているので
どなたか教えていただきたくお願い致します。

書込番号：11012342

[rio+ten]

随分前のカキコミなのでもう解決されていると思いますけども、
掃除機についてこのサイトに細かく書かれているのでとても参考になります。
http://dyson-twinbird.seesaa.net/article/153343254.html

書込番号：12594223

割れた〜〜〜

[時代を先取り]

ヘッド接続部分が割れました〜〜

購入して一ヶ月目です！！

この商品の目玉機能である、壁際スライドで・・・バギっと（泣）

ごく普通に、手荒く使用した覚えはありません。。。
今までの掃除機は、１万円以下のＢ級品ばかり購入していましたが
こんな事は皆無でした・・・しかも１０年間は使用できたし〜〜
今回はいつも家をキレイにしてくれている上さんに「ありがとう」の
気持ちを込めて、最上級の掃除機を購入したのに・・・（ＴＴ）

１年保証でメーカーへ電話するも、サービスセンターへと・・・
サービスセンターへ電話すると、ツッケンドンの対応で「有償」と・・
普段は温厚と言われている私が、ついにキレました〜〜｛１０年ぶり？｝
「おたくでは話にならん！上だせ上！てっぺんだせ！」
その後は・・・
「！"＃＃＄％＄％＆＆’’％＆％＄＃＄＃＃％＆＆’’」！！！
すいません・・・感情むき出し、３軒先のご近所さんが「どおしたの」？
と・・・お恥ずかしい・・・

なんだかんだと怒りが収まらず、購入した電気店で同価格位の他メーカー掃除機と
無料交換して頂きました。。｛すいません・・店内に響き渡る声で・・お恥ずかしい｝

そんなこんなで、このメーカーは今後購入しません・・・我が一族は・・・

キレたい方は、購入をオススメ致します。。

書込番号：11610837

[にゃんこてんてい]

サンヨー買うほうが悪い。

書込番号：11611187

[250ライダー]

私もつい先日「割れました」。本当に普通に使っててイキナリ、という感じでした。
私もこんな壊れ方は初めてで（そもそも掃除機が壊れたことなど無い）
目がテンになりました。
ちなみに購入後約10ヶ月です。

…が、そこからあとはずいぶん違う展開です。
早速地元にあるサービスセンターに電話しましたら、
「保証期間内ですので無償交換になります。
つきましては製造番号等の確認もしたいので、
申し訳ありませんがセンターまでお持ちいただけませんか？」と。

問題はセンターの営業時間＆営業曜日。
仕事を持ってる社会人がおいそれと出て行ける曜日と時間じゃない！
というわけでまだセンターには出向いていませんけどね。

しかし、それにしても、サンヨーという会社の品質に大いに疑問を抱かされたのは事実。
性能は良いようですが造りがダメなようですね。
10年選手の東芝製掃除機を引っ張り出して見てみたのですが、
もう明らかに造りが違う。「これじゃ割れるよな」と素人でも分かるような違い。

うちも次に壊れたら、もう違うメーカーのを買うでしょうし、
今後サンヨーに手を出すことはまず無いでしょうね。

書込番号：12137387

サンヨー エアブロックサイクロン SC−XW55L

[(=^・^=)じん]

みなさんのクチコミを参考にして購入しました。
�@確かに重い。でも、掃除機なんてそれほど「持ち上げる」物でもないので大丈夫です。階段の掃除時だけがちょっとツライかも・・・
�A音。前掃除機（パナ製）よりは音が大きい。
�Bガバドリヘッド。GOODです！我が家には５歳の息子と猫がいるので、砂や猫の毛が部屋の隅にたまりやすく、いちいちヘッドを変えていましたが、これは変えなくてもOKです
�Cティッシュ。これはすごい！以前にパナのサイクロンを使っていましたが、「掃除機の掃除」を頻繁にしなくてはならず、ゴミ捨てで埃が舞い気分が悪かったのですが、XW55Lはティッシュに固まっていて、ゴミ捨ても楽チンです。
�Dエアブロック。巻き上げなくてGOODです。ペットのいるおうちに向いています。

書込番号：11803457

ヘッドブラシが壊れてしまいました。使用回数５回目・・・

[かぁさん！ワシの眼鏡知らんか？]

こちらを先月７月頭に買いました。

週末にちょこちょこ使う程度であまり活用もしてなかったんですけど、今日時間あってしっかり掃除しようと気合いをいれたところです。

まずは玄関当たりからって思い・・　ぶぃーん…１０cmくらいの段差からがちゃん。チーン

ヘッドが動かなくなりました。

そんな大きな衝撃でもないと思われたけど、こんなにモロいもの？

他に使用されてる人はどうなのか気になり書き込みしてみました。

口コミ見てもなんかいい事あまり書いてないですね。。

ビックカメラで惚れ込んで買ったものなのにこんなにモロいとは残念。

今、ビックカメラからの連絡待ち(涙)

書込番号：11727099

[わんころりん]

１０センチって結構な段差ですよね・・・？
ヘッドブラシがもともと動かないものでも部品が割れたりするぐらいの衝撃がかかるんじゃないかと。
ましてこの機種のようにヘッドにも機械が入っている場合動かなくなることも十分あり得ると思います。
失礼な言い方かもしれませんが、壊れやすい云々というより荒っぽい使い方に問題ありと思います。
自分も2ヶ月ほど前に購入、毎週のように使用していますが吸い込み能力等含め満足しています。

書込番号：11733539

[かぁさん！ワシの眼鏡知らんか？]

返事ありがとうございます。

確かに段差から落ちたときは衝撃はあったとは思いますけど、そんなに僕の中での衝撃は小。

この掃除機には正直愛を注いでたのでそういう荒っぽい使いかたは正直してないと自負してます。

結果、ビックカメラが本体事交換を言ってきましたのでそれに対応する事にしました。

本体からの故障も考えられるのでってことでした。

コロコロ進んで行きますけど、次回は同じ事ないように注意して利用してみます。

回答ありがとうございます。

書込番号：11737452

初期不良交換しました（複数事例があるようです）

[マイルＮＥＴ]

購入した当初から、「ダストカップが空に近いのに、数分運転するとクリーニングランプが点灯し運転停止する」症状が出ました。
交換した店舗から得た情報によると、「メーカー営業担当者に問い合わせたところ、同様の症状が複数出ているため、直ぐに交換ＯＫが出ました。サイクロン運転時のセンサー異常のようです」とのことです。
購入を検討されている方、ご注意ください。

書込番号：11693791