『パワーブラシ破損』のクチコミ掲示板

[reiyuu]

10月に、価格comで購入し、ヘッドも軽いし、家具の下が掃除しやすいと喜んでいたのですが、
昨日になって、掃除機をかけようとしたら、急にヘッドの回転部分が破損。穴があいて使えなくなりました。
メーカーに問い合わせたところ、パワーブラシの破損部分がすぐ分かるようだったので、
たぶん、このような破損が多いのだと思います。
パワーブラシ部分を購入するなら約1万5千円。
修理に出すにしても、その間、掃除機のない生活は、アレルギーのある私たち家族には耐えられません。

代替え機を持つ、サンヨーサービスステーションに持ち込み修理をお願いしたところ、
お電話の対応は、パワーブラシは保証外と言っています。
明日、持っていくことになっていますが・・・。どうなることやら。。。。

このような状況で、一人で対応することに自信がなかったので、消費者生活センターにお電話してみました。
メーカーに強度テストの資料を提出していただくことを希望することもできると伺い、
保証内でやっていただけないようであれば、消費者生活センターと相談しながら、
自分が納得するまで対処したいと思っています。

こんなことならパナソニックにしておけばよかった・・・・・・・・。
以前のパナ商品は、5年使っても吸引力良し・ヘッドは壊れませんでした！！！
飽きたと言う理由だけで、買い替えなければよかった・・・・・・・・・・・・・・・。

書込番号：10871008

[レコーダー難民KY]

その後、状況はどうなってますか？

サンヨーの他の機種でもヘッドの破損は起こっているようで、
口コミされてますね。

私も気になって店頭で見てきました。（購入検討中なので）
やはり、構造的に力がかかりやすいのに弱そうな感じでした。
この部分の破損が起こると、全く掃除機として役にたたなく
なるので、非常に大きな問題だと思います。

それに保障範囲外という事で、他機種口コミにもありますが
複数回の破損もあるようで使い続ける事は現実的に無理が
ありますね。

仮にサンヨーが購入後1年間は保障で無償修理が可能という
姿勢を打ち出してきたとしても、1年過ぎると有償という事
になれば破損の度に約1万5千円かかりますね。

ちょっとこの機種を購入するのは、勇気がいるというか賭け
ですね。
せっかく良さそうな掃除機だと思ったのに、かなり残念です。

私の方でもサンヨーに問い合わせしてみようと思います。


しかしこのヘッドを採用している機種は、このXW33L以外にも
相当数ありますね…　という事はたくさんの人がこの問題で
困っているのではないかと想像してしまいます。
サンヨーには責任ある対応を期待したいですね、最近のトヨタ
の事もありますしね。

書込番号：10974561

[ヒロの嫁]

おそレスですが。
サンヨーのヘッド破損のクレームは説明員を
していますが、結構聞きます。
特殊なヘッドなので使う側の癖もあるのかも
知れませんが、捻るというヘッドの構造なので
少し無理な位置で捻り倒すと壊れやすいようです。

書込番号：11102677

[もやし（裏声）]

私も先日、この掃除機のパワーブラシが破損したのでこちらに書き込みさせていただきます。

ブラシをONにするとガリガリという異音、そしてよく見ると根元が割れているのを発見しました。

一万五千円も出してパワーブラシだけを買うのであれば新しいのを買ってしまったほうが、という結論になってしまいますよね。もう2万円台前半ですし。

一応修理依頼をして返信待ちなのですが、代わりに汎用のヘッドなどを用意して
パワーブラシを送ってしまおうかとも考えています。

書込番号：11366512

[dori39]

2010年２月にﾀﾞｲｿﾝからの買い替え。ちょうど1年と半年。。

とても快適に使用していて気に入っていました。
が、やはりﾍｯﾄﾞﾌﾞﾗｼのｼﾞｮｲﾝﾄ部分が破損しました。

乱暴に扱かってはいません。
現在修理見積もりに出していますが、ﾒｰｶｰに責任を持って対応してもらいと
考えています。

たった1年半で使えない掃除機なんて、物は大事に使いたい私には信じられないです。

その後のﾒｰｶｰとの結末はどうなったのでしょうか？

サンヨーのドラム洗濯機でも不良品に遭遇した経験があります。
その時は私の提出したﾃﾞｰﾀｰを慎重して、自宅にまで謝罪にいらっしゃいました。
その誠実な態度に、たまたま不良品に当たっただけだと信じていましたが
また、です。

正直、ガッカリしています。

書込番号：13328265

[kinpa68]

SANYOは以前のSC-XW33Jから使用しています。

SANYOのパワーヘッドは耐久性に乏しく、大抵1年ちょいで、破損します。

しかし、このXW33Lのパワーヘッドは更に酷く、付け根部分が実質一ヵ月半で
破損しました。今はビニールテープで引っ付けて使用していますが・・・

きっとこの部分の強度が根本的に足りないのでしょうね。

書込番号：13639739

[す〜さ〜ん]

ヘッドの付け根が割れてしまって、
�@音がうるさい
�A吸引力が低下
と妻にこぼされ、ヘッドのみをネットで探そうと思っていたらこの口コミに到達しました。

こんなに同じ症状の方がいらっしゃるのは正直、びっくりというか、その状況に対応しきれないメーカーにがっかりです。
15000円という情報もありがたいと共に、一切同メーカーの掃除機は購入しません。
他の新品を探す決定打になりましたので、口コミされた皆さんに感謝です。

書込番号：14102015

[kinpa68]

> 一切同メーカーの掃除機は購入しません。

いや、買いたくても、流通在庫が無くなったらもう買えないし（笑）

書込番号：14197315