『保証内のピント調整について』のクチコミ掲示板

2009年11月27日 発売

AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR II

  • 静粛性にすぐれたAFが可能な超音波モーター「SWM」を搭載した、プロおよびハイアマチュア向けニコンFXフォーマット用望遠ズームレンズ。
  • 「ナノクリスタルコート」を採用し、ゴースト・フレアを低減。鮮明な画像が得られる。
  • 高い手ブレ軽減効果が得られる「VR機構」を搭載。「NORMAL」モードと「ACTIVE」モードの2種類のモードを備える。
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レンズタイプ:望遠ズーム 焦点距離:70〜200mm 最大径x長さ:87x205.5mm 重量:1540g 対応マウント:ニコンFマウント系 AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR IIのスペック・仕様

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AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR IIニコン

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標準

保証内のピント調整について

2016/12/09 20:43(1年以上前)


レンズ > ニコン > AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR II

初めての投稿です。よろしくお願いします。

本日、名古屋のニコンサービスセンターに、D750 D7200の本体2台と、70-200f2.8 24-120f4のレンズ2本を保証が切れる前に、動作確認とピント調整、本体の清掃に持って行きました。
24-120f4のレンズは一度、AFが作動しない現象があったので、合わせてのチェックだったのですが、結果は、すべて異常なし。
ピントは正常範囲内、AF不具合は状態の確認が出来なかったという事です。

で、料金ですが、保証期間内につき本体清掃はマイナス千円してもらいまして、合計約六千円でした(^◇^;)

異常なしは良かったのですが、ピント調整の確認だけで有料なんですね。
昔は無料で調整してもらってたような気がしたのですが。
ニコンピックアップで調整に出した時は無料だったのですが、今はどこでも有料なのでしょうか?



書込番号:20468958 スマートフォンサイトからの書き込み

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1641091さん
クチコミ投稿数:5745件Goodアンサー獲得:301件

2016/12/09 20:59(1年以上前)

>昔は無料で調整してもらってたような気が

 今年ではないですが、
 いずれも1年保証期間内で

D5:エラー表示
  基板交換、無償
  (当然かな)

シグマレンズ
  ズームレンズで、
  写りに影響ないが、
  少々、小塵侵入、
  点検整備・無料

ペンタックス
  レンズ、
  保証付きを中古購入、
  点検整備、調整・無料
 
  ボディ・レンズ
  点検整備、AF調整、
  センサークリーニング
  無料、
  同時に出した、
  オールドレンズのAF調整、
  MFレンズの点検
  全て、無料

>ニコンサービスセンター

 サービスセンター内での
 点検整備だったのでしょうか?
 以前、福岡のSCに相談した時は、
 SCでの点検整備は、
 十分できないので、
 メーカー送りになると
 言うことでした。
 無償かどうかは、
 確認してません。
 SCでは、
 センサークリーニングのみ
 無償で行ってきました。  
  
  

 

書込番号:20469012

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2016/12/09 21:13(1年以上前)

1641091様、
返信ありがとうございます(*^^*)
サービスセンター内の作業です。
清掃でも有料でした。

名古屋サービスセンターだけですかね(^◇^;)
わざわざ名古屋に行ったんですが、大阪にしとけば良かったかな(^◇^;)

書込番号:20469056 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2016/12/09 21:16(1年以上前)

ペンタックスのアフターフォローは素晴らしいですね。(*^^*)

書込番号:20469067 スマートフォンサイトからの書き込み

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1641091さん
クチコミ投稿数:5745件Goodアンサー獲得:301件

2016/12/09 21:40(1年以上前)

>ペンタックスのアフターフォローは
 素晴らしいですね。

 リコーになった現状では、
 以前と同様か、
 疑問もあります。

現在でも、
タムやシグマのレンズは、
保証期間内であれば、
無償清掃点検だと思います。

>保証期間内につき本体清掃はマイナス千円
 
 ニコンは、
 本体(ボディ)の
 センサークリーニングは、
 保証期間内であれば、
 無償(タダ)ですね。
 
 ファインダー内清掃は、
 保証期間内でも、
 有償(高額だった記憶)
 ですね。

書込番号:20469156

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クチコミ投稿数:8044件Goodアンサー獲得:372件

2016/12/09 22:18(1年以上前)

ピント確認じゃなくて、ピントが上手く合わないってゆえばよかったね。

ピント確認=胃の検査してください(保険診療外)
ピント合わない=胃が痛いんです(保険内で検査)
こんなかんじかな?  (- .-)ヾ

書込番号:20469299

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:1113件Goodアンサー獲得:109件

2016/12/10 08:39(1年以上前)

>素人フォトグラファーさん
私もD810と24-70f/2.8を銀座のニコンに保証期間が切れる前に持ち込みでピントの確認を
した時は無料でした。

その時はテレ端70mm開放でピントが甘い(前ピン)ので故障かもしれないので見てくださいという依頼でお願いしました。

やはり、単なる「確認依頼」だと「点検扱い」となり有料。
「調子が悪いので見てください」だと「修理扱い」など依頼の違いで有料・無料があるのかもしれません。

書込番号:20470077

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/12/10 09:02(1年以上前)

>guu_cyoki_paaさん
>hiro写真倶楽部さん

そうなんですね(*^^*)
私の頼み方が悪かったんですね。

次は気をつけます。ありがとうございます(*^^*)

ニコンのレンズ、購入時意外とピント甘い時が多い感じです(^◇^;)

書込番号:20470141 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1113件Goodアンサー獲得:109件

2016/12/10 09:22(1年以上前)

>素人フォトグラファーさん
ご返信ありがとうございます。

依頼の仕方の違いだけで作業内容は一緒でも有料・無料があるのは、ユーザーとしては
腑に落ちない点もありますが、メーカーとしては保証期間内はなんでも無料とアナウンスしてしまうと
点検目的(故障してないのに不調を装う)での依頼が増えてしまい、業務過多や
ユーザーへの返却送料などコスト負担増を勘弁して欲しいというのが実情ではないでしょうか。

でも、少しでも不具合を感じたら、保証期間が切れる前に遠慮なく持ち込んだほうが良いですよね。

書込番号:20470189

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3064件Goodアンサー獲得:126件

2016/12/10 12:19(1年以上前)

私も名古屋SCにはちょくちょく行きます。

現在のような形態では(所謂外注派遣の接客スタッフ)ニコン製品はおろか写真自体に精通してない人も普通にいますよ。
なので、お客様の言わんがすることを聞き取る能力が非常に物足りない事はしょっちゅうです(笑)

ちゃんと奥には詳しい話が通じるニコン作業スタッフさんもいるので、頼めば応対を変わってくれますから遠慮せずに言えば意図が伝わりやすいですし、スレ主様のように後から腑に落ちない気持ちにならずに済んだかも知れません。

これからは始めから詳しい方と話させて下さい。と言えば大丈夫です。


書込番号:20470701

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/12/10 12:52(1年以上前)

>萌えドラさん
アドバイスありがとうございます(*^^*)
そうなんですね!
確かに、ピントの話でちぐはぐな感じはありました。
次回からそうさせてもらいます。

あと、レンズ異常の確認が出来なかった方が心配ですね。
確かに一回だけの異常だったのですが、その一回が怖いんです。
撮り逃し出来ない事があるので(^◇^;)
まぁ、仕方ないのですが(*^^*)

書込番号:20470798 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2206件Goodアンサー獲得:314件

2016/12/11 22:55(1年以上前)

>異常なしは良かったのですが、ピント調整の確認だけで有料なんですね。
>昔は無料で調整してもらってたような気がしたのですが。
>ニコンピックアップで調整に出した時は無料だったのですが、今はどこでも有料なのでしょうか?

最近(多分1ヶ月以内くらい)SCでの無料点検(?)等が有料になったと某掲示板で見た気がします。
そのうちSCで確認したいと思っていたところです。
(最近ニコンのSCは価格改定をひっそりと行うので油断できません。
もしかしたらSCによっても微妙に値付けが違うのかもしれません。)

書込番号:20475588

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my7676myさん
クチコミ投稿数:1件

2016/12/13 10:12(1年以上前)

今年、3回ほど名古屋SCに行きました。その都度、ピントの確認をしていただいていますが全て無料でした。ただし、ピント確認がメインでは無くカメラのセンサー清掃を有料(1000円位)でお願いしてついでにピントの確認して下さい。って言ったら、本体、レンズのピント確認は無料でしたよ。残念ながら1本のレンズが「後ピン」と言われ調整するなら、有料で預かり修理と言われました。

書込番号:20479288 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/12/13 10:22(1年以上前)

>ジェンツーペンギンさん
>my7676myさん
情報ありがとうございます(*^^*)

私もセンサー掃除のついでだったんですが、掃除の値段、ピントの値段といったように、料金表がありました。(^◇^;)
ニコンも退職者をつのっているようですし、経営が大分苦しいのかもしれませんね。
しかし、サービスをおろそかにすると、ユーザーが離れていくような気がしますけどね。

書込番号:20479310 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:19件 AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR IIの満足度5

2016/12/13 16:02(1年以上前)

>素人フォトグラファーさん

ボディーやレンズは何処で購入されてますか?ちなみに私はすべてキタムラで購入してるんですが、ボディーのセンサー清掃やレンズの点検などキタムラ経由で点検出してます。こないだVRの点検出したついでにピントチェックしてもらったんですが費用は全くかからなかったですよ。キタムラだと5年保証があるので入っていれば点検や修理など出した時に上手に保証を適用させてやってくれますよ。でも毎回何か購入する時はその店舗で購入するなど顔を売っておいた方がいいですよ。

書込番号:20479946

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1641091さん
クチコミ投稿数:5745件Goodアンサー獲得:301件

2016/12/14 23:09(1年以上前)

>キタムラだと5年保証があるので入っていれば
 点検や修理など出した時に上手に保証を適用させて

 個人の捉え方でしょうが、
 キタムラの5年間保証は、
 2年目以降は、
 メーカー外での
 点検修理対応なので、
 余り、気乗りはしませんね。

 キタムラ経由で、
 ニコンに指定して
 出すことはあります。
 ただし、5年間保証適応外です。
 5年間、無償で、
 ニコンで点検修理するのでは
 無いってことです。
 

書込番号:20484164

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クチコミ投稿数:19件 AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR IIの満足度5

2016/12/19 15:28(1年以上前)

>1641091さん

ご指摘ありがとうございます。

>2年目以降はメーカー外での点検修理対応
>5年間無償でニコンで点検修理することは無い

70-200VRUのレンズではないのですが、今年2013年に購入したボディー(キタムラ5年保証有)をキタムラに点検出したんですが、ニコンの修理納品書と一緒に帰ってきました。点検は確実にニコンに出したのは間違いないと思われます。

書込番号:20496884

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1641091さん
クチコミ投稿数:5745件Goodアンサー獲得:301件

2016/12/19 21:25(1年以上前)

キタムラで確認した時の
返答は、・・・・・・

 5年間保証での
 修理は、日研テクノで
 対応と言われました。

>今年2013年に購入したボディー(キタムラ5年保証有)を
 キタムラに点検出したんですが、
 ニコンの修理納品書と一緒に帰ってきました。

 点検は、無料だったのでしょうか。
 5年間保証適用で、無料?
 
 有償であれば、
 ニコンで点検と言えば、
 ニコン送りになります。

書込番号:20497732

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クチコミ投稿数:19件 AF-S NIKKOR 70-200mm f/2.8G ED VR IIの満足度5

2016/12/20 15:56(1年以上前)

>1641091さん

返信ありがとうございます。

はじめに、私の書き込み内容がもし誤解を招く感じになってしまってたら申し訳ございません。

そのボディーは無料で点検してくれました。5年間保証書と一緒にキタムラに渡したので5年保証が適応されたと思われます。
一緒に帰ってきたニコン納品書にも「修理区分」欄に「無償修理」と記載されてます。

国内保証書も一緒に提示してるのでニコンから「無償修理」と記載されてる納品書があると言う事は、やはりキタムラで何かと5年保証を適用してくれてるかと思われます。国内保証書にもしっかりとキタムラの購入日のハンコも押してあるのでニコン側は保証適応外と分かるはずです。

ただ、今回点検に出した理由はキタムラの判断で「一度ニコンサポート修理センターに気になる所を確認してもらった方がいい」と言われ確認してもらった次第です。
もしかしたら確認作業だったから無償だったのかもしれません。

ただ、ついでに色々と他の点検もしてくれてましたけど変わらず無料でした。(作動確認や各精度など)


書込番号:20499620

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2016/12/20 16:40(1年以上前)

>1641091さん

書き込み忘れましたが、
キタムラ5年保証に関する保証適応範囲上限などの詳細は私にもよく分かりません。
5年保証に入ってても入ってなくても私はレンズやボディーに異常を感じたら何かとすぐキタムラに相談するようにしてます。

以上です。

書込番号:20499684

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1641091さん
クチコミ投稿数:5745件Goodアンサー獲得:301件

2016/12/21 00:42(1年以上前)

キタムラの店舗で、
5年間保証の詳細を訪ねたら、

2年目以降は、
メーカーで無く、
日研テクノに修理に出すと
いう説明を受けました。
カメラメーカーごとの
修理先を記載したシートも
見ました。

ペンタタックス、ニコンも、
日研テクノになってました。

最近になり、
システムが変わったのか、
店舗によりことなるのか、
修理内容で異なるのかは、
判りかねます。

「キタムラ 5年間保証 日研テクノ」
で検索すると、事例は出てきます。

書込番号:20500932

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:440件Goodアンサー獲得:37件

2016/12/25 22:36(1年以上前)

>一緒に帰ってきたニコン納品書にも「修理区分」欄に「無償修理」と記載されてます。
延長修理をどこに出すかはキタムラに選択権があるのでしょう。
ニコン側にしてみれば販売店が行っている延長保証云々は関係ないので、
有償修理をしておいて無償記載の納品書は出さないのでは無いでしょうか。
ニコンの納品書が無償と記載されているなら、何かしらの理由でニコンの無償修理が
受けられる内容だったのかも知れません。
そうならキタムラとしては費用を出して日研テクノに修理をさせるよりニコンに出すと思います。

書込番号:20514318

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