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設置タイプ：バックビューカメラ 画素数：25万画素 幅x高さx奥行き：42x25x32mm
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このページのスレッド一覧（全24スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 新型セレナ（Ｃ２６）への取り付け |
1 | 1 | 2011年1月15日 23:13 |
 また付けました〜 |
5 | 4 | 2010年12月19日 13:33 |
| カバーの材質 |
1 | 1 | 2010年12月7日 12:35 |
 初期不良 その後のひどい対応 |
41 | 13 | 2010年11月29日 21:23 |
| 他社ナビとの相性 |
2 | 1 | 2010年9月25日 12:26 |
| 取付について質問です。 |
0 | 0 | 2010年8月23日 07:05 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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新型セレナ（Ｃ２６）を購入しました。
CY-RC51KDの購入を検討していますが、実際、取り付けた方、いらっしゃるでしょうか？
取り付け具合を教えてください。
セレナ純正ナビのリアカメラの寸法は、幅26mm、高さ21mm、奥行き21mmですが、
この製品は、幅42mm、高さ25mm、奥行き32mmとなっています。
取り付けできるのでしょうか？
よろしくお願いします。
0点
このカメラには保安基準適合様のカバーが付いてます
カバーを外せば結構小さいですよ
http://car.panasonic.jp/support/manual/camera/data/cy_rc50d/cy_rc50d_02.pdf
カバーを外した寸法はこちらにあります
寸法上では可能ですが
後は付ける人の腕次第です
埋め込みで付ける場合は保安基準適合様のカバーは必要ありません
書込番号：12514584
1点
 |
 |
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|---|---|---|
後のナンバーの上辺り |
覗き込んだ所 |
ナビ画面 |
三菱のランサーセディアセダンの
ナンバーの上辺りに
このCY-RC51KDを付けました
この51に付属のカバーは付けてません
ナビはパイオニアの楽ナビHRZ099です
車の後ろから見るとカメラはまったく見えません
かなり覗き込まないと分からない位置に付けました
その為画面の上左右に多少ケラレがあります
・・・少し前に車で出ようとした所
車の直後ろで子供が遊んでました・・・(バッタ？を掴まえようとしてた様でした)
少し声がしたので出る前に気づいたのですが・・・
かなりヤバイと思ったので・・・カメラを付けました
3点
うさだひかる2さん
いつもお世話になっています（笑）
MRZ99のスレでお世話になった者です。
まだバックカメラ探してさまよっています…
やはりプロだけあって、取り付け方イイですね！
こんなふうに後からほとんど見えないってのが理想ですが、
１ これは埋め込みしてますか？
２ RX-8にもこんなふうに付けられますかね？
たびたびすみませんがお教え願います。
書込番号：12389369
0点
・・・埋め込みと言うか
奥に何も無い所にブラケットを自作で作って
取付けてます
少し前にRX-8にも付けた事がありますが
あの時もブラケットを作って付けました
バンパーも切削加工してます
後ろからはやはり覗き込まないと見えない様に付けましたよ・・・
ナンバーの右上辺りだったと思います
書込番号：12389696
1点
うさだひかる2さん
ありがとうございます！
うさだひかる2さんのような取り付け方、ディーラーに頼んでみます。
また何かありましたら教えて下さい。
書込番号：12389759
0点
僕が付けたのはマツダのディーラーからの依頼で
・・・なるべく目立たない様に付けてくれ
と言う以来だったのでそう言う風に付けましたが・・・
どこのディーラーでも同じ様にやってもらえるかどうかはわかりません
僕が使った道具は・・・
エアー工具のリューターやベルトサンダーと・・・
後は通常の工具程度です
・・・エアー工具を使うので当然コンプレッサーも必要ですが・・・
書込番号：12389778
1点
この商品のカバーについてですが、プラスチック製の硬いものなのでしょうか？
それとも、ゴム（ビニール？）のような軟らかい素材なのでしょうか？
お使いの方、実物をご覧になった方、教えてください。
1点
11月6日に価格com掲載の販売店で購入しましたが、ラクティスに自分で取り付けてみると、カメラの画像が映らない。
あ、こりゃ初期不良だなと思っていたんだけど、それからが紆余曲折あり。その対応にはとても不愉快な気分となり、パナソニックに対するイメージが随分と悪くなりました。
パナソニックのオートモーティブシステムズ社にメールで問い合わせて、私は初めから「買ってから一度も正常に動作していない」、「初期不良である」と主張しても、メールを送るたびに担当者が変わり、数度のメールのやり取りののちのは5日間も返事を保留（つまり放置と同じ）されて、こちらから回答を催促しないと返事を送ってこなかった。
挙句の果てには、カーナビのカメラ入力か、カメラの出力が不良か、判断が出来ないので近隣のオートバックス等に持ち込んで動作チェックをして欲しいとの回答。
当方、通信販売で購入しているんですけどね、オートバックスでチェックしてもらって、費用が発生したら誰が負担するのだろうか？
メールでやり取りをしても埒が明かないので、そちらの電話番号を教えて欲しいとメールを送ると、何とカスタマサービスの電話番号を書いてきた。俺はお宅と話をしたくてメールを送ったんだけどね。まじで頭に来そうになった。
この担当者（●原氏）は電話で対応するのを拒否したことになる。
仕方がないので、当方ビデオカメラを持っていないので、駐車場横の室内にあるテレビのモニター出力と、カーナビのカメラ入力を接続して、カーナビのモニターからテレビ放送の映像を写るのを確認。
さらにカメラの出力とテレビのビデオ入力を接続して、カメラの画像がテレビに映らないのを確認。
電話で話をしたくないという奴と話しても仕方ないので、カスタマサービスに電話して事情を説明。
販売店に新品交換するように指示してもらい、すんなり新品交換となりましたけど、購入から2週間も経過してしまったことと、オートモーティブシステムズ社から交換の手配をして欲しかったなぁと感じるのは事実です。
何でユーザーがあちこち電話しなきゃなんないのかね？●原氏が交換の手配をしてくれてもよかったんじゃないのかなと？
オートモーティブシステムズ社は適当な対応をするので気をつけたほうがいいです。
何とも後味の悪い買い物でした。買わなきゃよかった。
1点
＞何とカスタマサービスの電話番号を書いてきた。
何か問題あるの？
一般的な対応だと思うんだけど、個人携帯を教えてくれると思ったのか？
普通カスタマサービスに始めに電話するだろう。
何故メールなんてやり取りに時間の掛かる手段を選択したのかね。
●原氏って何の部署の人間なんですか？
営業か何かに直メールしたんです？
書込番号：12287639
5点
故障修理は販売店経由が基本ですからメーカーに直メール送っても放置されるのは判っているはずです。
unagi100さんの場合は価格com掲載の販売店から通販で買ったんだから、一番最初に通販販売店に連絡して対応して貰うのが筋でしょう。
誤った方法では時間と労力の無駄ですよ。
書込番号：12287663
6点
>何か問題あるの？
これについてはオートバックスで動作チェックという件で、費用が発生したらどうするのかを聞きたかっただけ。
>一般的な対応だと思うんだけど、個人携帯を教えてくれると思ったのか？
何で個人の携帯電話の番号なの？意味不明。
>普通カスタマサービスに始めに電話するだろう。
>何故メールなんてやり取りに時間の掛かる手段を選択したのかね。
技術的な質問をしたかったので、カスタマに電話しないで、メールを送っただけだけど？それがいけないのか？
発売して5年程度経過したカーナビと、現行型のカメラについて、それぞれの説明書の記述が異なるので、不明な点について質問をしただけ。
初期不良だろうとは思っていたけど、もしかするとカメラの画像を表示するにあたり、カーナビ側で新たに配線をする必要があるかも知れないと思ったのでね。
自分としては、何度もメールのやり取りをして、結果として初期不良が確定したので、交換の手配をして欲しかっただけ。
●原氏って何の部署の人間なんですか？
営業か何かに直メールしたんです？
どの部署かは知る由がない。
パナのWEBサイトの「技術的な質問はこちら」からメールを送ったら回答があっただけ。
書込番号：12288017
2点
>unagi100さんの場合は価格com掲載の販売店から通販で買ったんだから、一番最初に通販販売店に連絡して対応して貰うのが筋でしょう。
買った販売店にメールを送ったら、以下の回答がありました。
お問い合わせ頂きました件でございますが
当店はインターネット通販のため、
初期不良診断等につきましては原則として
ご購入いただきました製品のメーカーへ
直接ユーザー様よりの 対応をお願いしております。
大変に恐れ入りますが、お客様よりメーカーサポートセンターに
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
と回答がありましたが、前述のとおりカーナビのあたらな接続の必要もあるかも知れないので、メーカーに技術的な質問をしたのです。
販売店経由で質問しても、結局は販売店からメーカーの問い合わせが行って、メーカーから販売店に回答があり、その回答を販売店が私に返事するということになりますよね。
時間も掛かるのは間違いないので、自分でメーカーに質問をしたわけです。
書込番号：12288018
2点
今回メールしたのは「技術的な質問」を受け付ける部署のようですね。
だから、ユーザーにいろいろと確認してもらい、結果不良であることがはっきりしたのだから、サポートセンターを案内するのは普通の対応です。
通常は質問を受けた部門からサポセンに直接コンタクトを取ってユーザーに連絡するようなことはありません。特に大きな企業で部門の役割が明確になっている場合はそうですね。
例えば今回は最初に連絡した人に交換の手配をして欲しかったとのことですが、その人の部門ではそのような権限が無いのでしょう。
だから改めてサポセンに連絡するよう、番号を案内したと思います。
ただし、技術的な質問を受け付ける窓口として公開しているところの担当者としては、返信の遅れなどの対応は問題がありそうですが。
書込番号：12288290
3点
私としては途中5日間も放置されたので、お詫びの意味でもメールでやり取りした担当者から、カスタマに「初期不良のため新品交換」と引き継いで欲しかったですね。
それからば、カスタマで初めからの経緯を説明することも無かったはず。
書込番号：12288758
1点
ですから、技術的な質問を受ける部署に、新品交換をする権限は無いのですよ。
それができるのは基本的にはサポート部門ということです。
大企業の組織とはそんなもの。
したがってこれに関してはごく普通の対応。
書込番号：12289648
3点
>ですから、技術的な質問を受ける部署に、新品交換をする権限は無いのですよ。
>それができるのは基本的にはサポート部門ということです。
>大企業の組織とはそんなもの。
何を言っているのかな？
技術相談をした部署に新品交換を要求をしたとは書いてないはずだけど？
俺はカスタマに引き継いで欲しかったと書いているはずだけど。カスタマに引き継ぐぐらいのことは出来るでしょう。
技術的な相談を受けて、初期不良であると判断が出来ているはずだから、この旨をカスタマに伝えればいいだけのこと。
大企業の社内規があろうと、これくらいのことをしてもいいんじゃない？
メールで初期不良だと指摘したら、5日も放置されているんだからさ。
あまりに対応が事務的なんて思い出したら頭にきた。
で、ちょっと聞きたんだけど、
前の記事で書かれていますけど、以下の事項がPanasonicの社内規に該当するだけの裏づけはもちろんあるんですよね？
>通常は質問を受けた部門からサポセンに直接コンタクトを取ってユーザーに連絡するようなことはありません。特に大きな企業で部門の役割が明確になっている場合はそうですね。
>例えば今回は最初に連絡した人に交換の手配をして欲しかったとのことですが、その人の部門ではそのような権限が無いのでしょう。
書込番号：12290400
1点
>技術相談をした部署に新品交換を要求をしたとは書いてないはずだけど？
こう書いてありますけど
>カスタマに「初期不良のため新品交換」と引き継いで欲しかった
要は新品交換を最初に対応した部門に判断して欲しかったと取れます。
初期不良だったとしても、それを交換するかどうかの判断はあくまでサポセンの仕事だから、そのような引き継ぎはできない。
書込番号：12290562
4点
しつこいね、眼鏡拭きさん。
言葉尻を捉えて書かれたらきりがない。
要はメールで相談した部署で初期不良と判断、カスタマに初期不良である旨を引き継いで欲しかったということ。
先の記事でも聞いているが、Panasonicの内規に、当該規定（技術部署で初期不良交換を指示できない）があるものか、根拠を示してくれますか？
内規に拠る根拠を示すことが出来ないならば、眼鏡拭きさんの書いた、
>初期不良だったとしても、それを交換するかどうかの判断はあくまでサポセンの仕事だから、そのような引き継ぎはできない。
は何ら説得力もなく、ただ単にヨタ記事でしかないでしょう。
もう一度書くよ。
>初期不良だったとしても、それを交換するかどうかの判断はあくまでサポセンの仕事だから、そのような引き継ぎはできない。
と断言するならば、眼鏡拭きさんが根拠をしめす義務があるでしょう。
書込番号：12291190
1点
問いかけをされて答えたらしつこいとは･･･
なんて自己中なんですか。
別に言葉尻をとらえているわけでは無いです。
勘違いされているようだから、もう少しわかりやすく書きましょう。
技術に新品交換を求めるような発言をするから、おかしいと言っているのですよ。
引き継ぎをして欲しいという話であればここまで話を延ばしません。
言いたいことは理解できますから。
もっともそれを求めるのはこのような大企業では難しいと思いますが。
ところでunagi100さんって、年配のアイコンを使用していますが、企業に勤めた経験はありますか？
内規の意味することはわかりますか？
内規は文字の通り社内の規定であり、個々の仕事のやり方まで規定するものではありません。
したがって今回のケースのようなものが内規にあるわけがありません。
ある程度の規模以上の企業であれば、各部署ごとに必要な経費予算というのがあります。
技術であれば設計に必要な費用を中心に組み立てます。
もし技術に新品交換を要求しても、その費用はどこが持つのか？
もともとそのような費用を用意していない技術で持つことはできません。
もしあるとすればサービス部門です。
だから技術に新品交換を要求しても無理なのです。
もちろんこれは原則であり、やり方によっては融通はできます。
しかし、まずは原則通りするのが仕事だと思いますので、いきなり新品交換を技術から持ち出すことは通常はあり得ません。
そもそも技術にサポートの相談をするのがお門違いと言うことに気が付きませんか？
書込番号：12292347
6点
>問いかけをされて答えたらしつこいとは･･･
問いかけをした？誰が？
私が意見を求めたのか？
私はレポート悪を投稿しただけ。意見は求めてないけどな。
何度も書くけどさ、俺は技術部門に交換を要求はしていないんだけどね？
>カスタマに「初期不良のため新品交換」と引き継いで欲しかった
これを技術部門に交換を要求したと解するなら勝手にどうぞ（笑）
>初期不良だったとしても、それを交換するかどうかの判断はあくまでサポセンの仕事だから、そのような引き継ぎはできない
「できない」と断定して書いているが、未だ自らが書いた論拠も示せないようなヨタ記事にまともに答える必要もないだろう。
そもそも、内規があろうと無かろうと、そんなもんは問題じゃない。
5日もメールを放置して、対価を得て商品を提供する企業としてはあるまじき行為である。
企業倫理・道徳的な観点からいっても、メールでやり取りをした担当者が、責任をもってカスタマに引継ぎをするのが筋だろう。
それをカスタマの電話番号だけ書いて、勝手に電話してくれという対応は問題だってことだ。
書込番号：12292568
1点
>何度も書くけどさ、俺は技術部門に交換を要求はしていないんだけどね？
>
>>カスタマに「初期不良のため新品交換」と引き継いで欲しかった
>これを技術部門に交換を要求したと解するなら勝手にどうぞ（笑）
新品交換と引き継ぐと言うことは、その技術部門が「新品交換」と判断して引き継げと言うことでしょ？
どう見ても要求しているようにしか見えませんけど。
>そもそも、内規があろうと無かろうと、そんなもんは問題じゃない。
内規を持ち出したのは誰だっけ？
いい加減馬鹿らしくなってきた。
無駄な時間を費やしたことを後悔しています。
書込番号：12296445
5点
カロのサイバーナビ２００７年モデル、AVIC-VH099Gを使っています。
バックカメラをつけるにあたり、同じカロのND-BC4と、このパナのCY-RC51KDとで迷っています。
実際、カロナビ＋パナカメラで使用中の方、映り具合はどうですか？
メーカーは合わせた方がいいような、でもカロよりパナの方が画像がキレイと聞くので、迷います。。。
また、他に配線は必要ですか？
よろしくお願いします。
0点
どちらでも接続は可能ですよ
映りも大幅には変わりません
メーカーは違ってても問題ありません
取付ブラケットの形状が違うので
車に付けやすい方を選ぶと良いでしょう
書込番号：11966366
2点
取付について質問です。
現在、カーナビMANDO JM-HT700NE を所持しており、
パナソニック のCY-RC51KD
バックモニタの取付を検討しております。
カーナビ説明書にメーカーオプション以外は
取り付けれるか保証しないと記載されているのですが、
取付できるでしょうか？
お願いします。
0点
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