Ag+イオンコート ES-TG830 のクチコミ掲示板

轟音・動作停止と、、酷い洗濯機でした

[riorio�U]

ＮＡ−ＦＷ100Ｓ５に買い替えしまして、昨日配達設置完了し快適に使用しております。

ところで、このＴＧ830ですが、酷い洗濯機でした。購入は約7年前でした。

１）4年程前から脱水時に轟音と震動が出現
２）2年程前から、洗い→すすぎ以降時に突然動作が停止してしまう（「すすぎ」からの開始が何故か不能になり、また「洗い」の段階からやり直さなければならず、時間が余計にかかる状況）
３）3日前、いきなり電源が入らなくなり突然死

轟音が特にひどく、外にいてもガゴンガゴンガゴン・・って感じの音が聞こえる程で、近所に配慮して夜間の洗濯機作動は控える程でした。
（１）は多分、主軸だろうと思うし、（２）（３）は制御基板のどこかの不具合かもしれませんが、「これはもう買い替えだな」と思っていた矢先、今回、突然死を機会に買い替えを断行。既に日本メーカーとは言い難いシャープは当然除外です。日立とパナで迷いましたが今回はパナにしました。

で、このＴＧ830、皆さんとこはまだ、きちんと動作してますか？。

書込番号：21543104

[kiki-angel]

まったく同じです。
偏りが原因で途中で何度も止まることが増え、昨日いきなり電源が入らなくなりました。
ショックでした！
乾燥機能もついていましたが、部屋中機械のものすごい異臭が立ち込めるため使用することもできませんでした。
しばらくシャープはいいかな…

書込番号：22210417　スマートフォンサイトからの書き込み

内蓋が自立キープしない不具合について

[ねぎまま]

昨年５月の終わりに購入しました。今年に入り内蓋が開けてもすぐバタンと閉まってしまうようになりました。洗濯かごを持ちながら洗濯物を入れるとき、液体洗剤を入れるときなど両手がふさがっているので、内蓋が自立キープしてくれないと大変困ります。今日なんかは洗濯物を入れるとき蓋がしまってしまったので、右手の甲を痛めてしまいました。
もう我慢ならないと思い色々サイトで調べさせてもらったら、同じような不具合の方がすごく多いじゃないですか！！
これはリコール製品ではないのですか？
他にもがまんして使っている方がたくさんいるかと思います。
先ほど、シャープさんに電話をして明日来てもらえるようになりました。
１年を過ぎているし、出張修理なので有償になりますと言われましたが、とんでもない！！今年に入ってから不具合が出始めていたんだし、リコール製品と言ってもよい不具合なのに納得がいきませんと言いました。
とりあえずあすの朝担当者から電話が来るそうです。
シャープさんの誠意のある対応が望まれます。
またレポしますね！！

書込番号：13305435

[みなみだよ]

販売店の延長保証はついていませんか？

書込番号：13307089

[ねぎまま]

延長保証は付いていませんでしたが、昨日修理しに来てくれて　無料で内蓋を交換してくれました。私が、同じものを交換してもまた１年ぐらいで同じようになったら困るし、料金がかかるのも嫌です。と言ったら、交換したやつは改良された物だから大丈夫だし、この先内蓋が同じようなことになったら、また無料でなおします！と言ってました。
やっぱり、この内蓋は問題ありだったんですね〜〜〜！
最初から内蓋については無料で直す姿勢だったらよかったのに・・・。
でも直ったので、よかったです。やれやれ　
がまんして使ってる人！修理に来てもらったほうがいいですよ。

書込番号：13316378

[モドコ]

私も同じ症状でしたが、先週修理してもらいました。購入したのは去年の６月です。延長保証にはいっていたからか？無料でした。ただ、私の場合はヒンジのところの小さな部品（ヒンジストッパー）の交換でしたよ！

書込番号：13418257

[ねぎまま]

内蓋を直してもらったら、脱水時の音がガタガタいうようになってしまいました・・・・。
まったくも〜・・・・また来てもらわなきゃです・・・・。

書込番号：13424534

[ponponkichi]

私も内ブタで困ってます　去年の5月に購入し、もう内ブタだけで3枚か4枚取り替えてます。
洗濯物の取り出し時に倒れてきて腕をしゃくりあげた事も・・・。
メーカーに問い合わせしてこういう事例あるか聞いたら、私の方では把握していないと言われました。
今後このようなことがあるのならフタの落下しない同等品と交換してほしいともいいました。
結局フタのみの交換となり、工事の人に交換についてひつこく聞くと
上司から黙ってフタだけ変えてくればいいと言われたとのことでした。
改善されたフタと書かれてましたが、工事の方はまた倒れてくると思いますとのことでした。
今後使っていく上でいつまでフタを交換してくれるのかも不安ですね。

プラズマクラスターと穴なしでとてもきにいってましたが
フタの事でもうそんな事どうでもよくなりました。
完全に内フタ改善してほしいです。

書込番号：13649435

[peachapp]

もう購入して3年目ですが、内蓋3回取り換えてもらいました。
最初の2回はすぐに自立しなくなり、ヒンジがすり減ってしまってきてしまうこと。
ただ、取り換えても半年たたずに自立しなくなるので、3回目はもう、あきらめて使用していました。
そうしたら、次は脱水時、何かプロペラのような騒音に・・。きちんと脱衣所と別れているマンションですが
リビングのテレビの音が聞こえないほどです。
そこでまた修理をお願いしたところ、内蓋がゆるんで、脱水時に大騒音になっていたとのこと。
こうして3度、内蓋を換えてもらいましたが・・・結局ヒンジの部分はプラスチックなので摩耗して
ダメになるのは決まっていますね。
その場しのぎの修理や対応、といった印象です。
もう洗濯機はシャープは買いません！

書込番号：17104977

[ku2604]

うちも、こんなものかなと思いつつ内蓋を外蓋で押さえて使ってました。
この口コミをみて、腹が立ったのでカスタマーに電話しましたが、通常の故障ということで
有料とのことでした。
　対応は、一律にしてほしいですね。
同じ不具合なのに、無料だったり有料だったりしては客として企業姿勢を疑います。
もう、シャープ製は購入しません。

書込番号：18899717

水注入口の裏にカビがビッシリ！

[フェイヨン]

3年ほど使用しています。本日、清掃のために上部裏面を覗いたところ
水および液体洗剤注入口の裏にカビがビッシリと生えてました。ヒダヒダは真っ黒になっています…
丸い穴がいくつも空いていている構造のおかげで、清掃しづらいです。
メーカーはメンテナンス性も考慮してほしいですね

書込番号：16062707

[ぴのぽ]

スレ主さん

貴重な写真のアップありがとうございます。
プラズマクラスターが何の役にも立っていない事が良く分かります。

>メーカーはメンテナンス性も考慮してほしいですね。

これは中々難しい問題だと思います。

洗濯機は、結構な重さの洗濯槽に洗濯物と水まで入り、
脱水時にはかなりの速度で回るワケですから
部品などの脱落によってトラブルのリスクも生じてきます。

簡単にバラせないのは、それによるトラブル発生を防ぐためだと思います。

書込番号：16063340

浮気した私が悪かった。。。

[Cozy Joe]

シャープのES-TG830を２０１０年１１月、ヤマダ電機にて￥５０，０００で購入。約一年半後、マイコンの不具合発生。洗濯、すすぎ、脱水に移行するたびに機械が止まってエラーメッセージが表示される(具体的にはE-03).　一つ、一つボタンを押して、結局洗濯が終わるまで２時間以上掛かる。ヤマダの長期保障を使おうとしたが、対応が遅いので、今日新たに日立の新機種を購入。シャープとはおさらばするつもり。

保証があって、買い替えるのも馬鹿げた話かもしれませんが、要は毎日使う物で、修理に来ていただく時間もありません。洗濯は待ってくれませんので。

今まで、サンヨー、日立と使って来て、２０数年経ちました。今回のシャープは大失敗！　浮気した自分が悪かった。皆さん、シャープの洗濯機は辞めといた方が無難かも。時間があったら、メーカーに文句も言いたいところだが、日立の洗濯機が安かったので、買い替え。シャープはもうこりごりです。

書込番号：14611434

ミドリ電化で39800円

[lifeisfun]

1月末にミドリ電化のチラシで10台限定39800円でした。
9:30〜整理券配布で、8:30に並び始めました。

そのときすでに20人以上いたと思いますが、洗濯機のほかにも整理券配布商品が10点ほどあったので、洗濯機は私が整理券をもらったときでもまだ5台ほどあったと思います。

でも後ろの方も、その後ろの方も「洗濯機下さい」と言っていたので、ほどなくして配布終了になったと思われます。

購入した次の日に配送・設置してくださり、デザインもとてもスタイリッシュで気に入っています。

いま流行りのプラズマクラスター・洗濯・乾燥まで付いてこのお値段は大満足でした。

書込番号：12633308

内ふたのヒンジ部分について

[fishgirl]

この前購入したのですが、

どうしても心配だったのでサポートセンターに確認してみました。

以下　メールの内容

　先日この洗濯機を購入し、日曜日に家に配送されるのですが、価格コムの口
コミなどをみて心配になったことがあります。
　洗濯機の内ふたのヒンジ部分が壊れやすく、何かと問題があるようですが、
現在その対処はちゃんとできているのでしょうか？
　壊れたら交換というのは、根本的な問題解決になっていない（手間がかかる
＆保障期間過ぎたらどうなる？）と思いますので、今回の購入を懸念していま
す。
　ずっと末永く使いたいと思いますので、まずはこの心配を解消したいです。
　ご回答よろしくおねがいします。

以下　回答

洗濯機ESTG830をご購入いただきありがとうございます。
洗濯機の内蓋のヒンジ部分につき、ご心配をお掛けし、申し訳ございません。

該当機種の初期生産におきまして内蓋の成形バラツキなどで ヒンジ部が、
物流の衝撃と相俟って割れるご迷惑をお掛けいたしましたが、
本年生産分よりヒンジの根元部分を改良補強した部品で生産を行っており、
ご安心いただきますようご案内申し上げます。

お客様にはご心配をお掛けいたし申し訳ございません。
今後とも弊社商品のご愛用賜りますようお願い申し上げます。

以上　参考にどうぞ☆

ちなみに、この回答をみて、私は大丈夫だろうと判断しました！

みなさんはどうでしょう？

書込番号：11781030

[野菜王国]

　　　　　　　　図面や写真画像などでの説明が得られるなら信頼できる回答と思います。
　　　　　　　　自分でお店で見て分かるくらいな改修なら合点がいくかも。
　　　　　　　　お店の店員などとも情報交換を・・・
　　　　　　　　メールの内容だけでは概要が何も掲載なしですから・・・

書込番号：11781642

[fishgirl]

野菜王国さん

なるほどー　そこまでしていただければ、

流石に納得ですね☆

後はカスタマーセンターの人がいうように

本年生産分で壊れた人がいるかどうかですよね！

壊れた人いますか？

書込番号：11782073

[Toy001]

昨年、ES-TG820で内ふたのひんじが何度も壊れたのを納品されました。
ES-TG820のクチコミを見て頂ければだいぶもめたのはお分かりになると思います。内ふたは ES-TG830専用ではなく、恐らくシャープの製品で共通化された部品と思いますので、他でも同じようなトラブルがあったようです。

でももう忘れていたくらいで、壊れないものが届けば問題ないと思います。

書込番号：11933886

[kumari1]

うちの洗濯機は4月に買ったのですが、2ヶ月くらい前から、内ぶたのヒンジ部分が摩耗してきたようで、内ぶたが自立しなくなりました。
ふたを開けても、ぱたんと倒れて閉まってしまうのです。
とりあえず外ぶたで挟んで使っていますが、洗濯物の出し入れのとき、とても不便です…。

書込番号：11949915

[野菜王国]

　　　　　　　　＞kumari1さん　.うちの洗濯機は4月に買ったのですが＜

　　　　　　　　kumari1さん、こんばんは

　　　　　　　　早めに購入先などに相談された方が良いですよ。
　　　　　　　　未だフタ問題未解決かも・・・
　　　　　　　　どんどん・・・相談攻勢頑張りましょう！！

書込番号：11952526

[陽一]

５月に購入して先日２回目のうち蓋交換となりました！改善された物とのことでしたが何度か乾燥機を使うとまた斜めになって洗濯物が出し入れしずらい！！そのうちまた呼ぶことになるでしょう！この不具合、買って２週間くらいで指摘したんですがお店もメーカーもそんなこと聞いた事がない！の一点張り、リコール出して材質変えて完璧にして欲しいものだ。

書込番号：12180183

[fuego]

うちも内蓋がオープン状態でキープしなくなりました。
ちゃんとオープン状態でキープするところから、だんだんオープン角度が浅くなり、今ではまったくオープン状態のキープはしません。
上蓋が二つ折れなので、そこで挟むかたちでキープさせてますが
以前もシャープ製の縦ドラム型使ってて、今回二機目ですが症状も二度目です・・・

うちでは折れたりする事はなかったのですが、kumari1さんと同じ摩耗による不具合です。
摩耗によるというと、頻度が多いと思われるでしょうが
当方、洗濯は週に1度するかしないかですので、購入したのが6月なので
多めに見積もっても50回も開け閉めしてません。

サポートセンターに状況をこれから話すつもりですが、交換してもまた一緒でしょう。

これ、数年前買った以前の機種から内容が根本的に変わってませんし、
当のシャープさん、全く解決する気の無い問題だと思います。

他の部分にほぼ不満がないだけに
開口部分も他社より狭いし、なんでこのオープンロック機構を使い続けるのか、甚だ疑問です。

はっきり言います。
『この内蓋は、確実に設計ミスです。』

書込番号：12234636

[さっちんず]

うちは4回目で、2ヶ月に1回ぐらいのペースで交換しています。
むしろ、かわいそうなのが、交換作業する人で、現場から声をあげてもなかなか改善されないと話していました。
現場の修理業者からもお客様からも声が届かないメーカーって一体なんなんでしょうね。
この口コミも終息する様子もなく、息の長い投稿になっていますし。
ヤマダ電機の5年保障に入っているので、あと、4年で24回ぐらい交換することになるのでしょうが、その人件費でおそらくこの洗濯機８台購入できるぐらいなので、うーん、得したことになるのかなぁ。

書込番号：12569354