F-GME15 のクチコミ掲示板

2009年10月上旬 発売

F-GME15

「ナノイー」発生ユニットをダブル搭載したナノイー発生機。価格はオープン

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F-GME15パナソニック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年10月上旬

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F-GME15 のクチコミ掲示板

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空気清浄機 > パナソニック > F-GME15

クチコミ投稿数:3件

ハウスダストおよび花粉対策で、空気清浄機の購入を検討しています。
部屋の大きさを考えると、大きいサイズのものが買えないため、コンパクトでしかもデザイン的に優れている本製品に魅力を感じています。
レビューなどを見ると、ハウスダストにはあまり効かないとのコメントがありますが、効き目はどうなのでしょうか?

書込番号:12805412

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:99件

2011/03/21 18:12(1年以上前)

こういう形態のフィルターを持たないイオン発生器は花粉、ダスト
には集塵出来ないので全く効果ありません。
F-GME15もナノイーイオン発生器なのでハウスダストに効果はありません。

空気清浄機でハウスダスト、花粉はフィルターで集塵が必要です。
加湿無しならダイキンのACM75Lを通販で購入か、
加湿が必要ならダイキンのACK55Lを通販で購入か
又は放出除菌系なら少しサイズ大きめですが、ヤマダ電機等で
過去スレ見て19800〜24000円位で三洋電機のABC-VWK60Cを交渉して
安く買うかですね。


ACM75L
http://kakaku.com/item/K0000151734/

http://www.daikinaircon.com/ca/hikari/index.html?ID=ca_?ID=daikintop

ACK55L
http://kakaku.com/item/K0000152442/

http://www.daikinaircon.com/ca/compact/index.html?ID=ca_hikari_index&area=snavi

ABC-VWK60C
http://kakaku.com/item/K0000149859/

http://products.jp.sanyo.com/products/abc/ABC-VWK60C_W/

http://jp.sanyo.com/vw/lineup/abc-vwk71c/index01.html




書込番号:12805544

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:99件

2011/03/21 18:22(1年以上前)

後は、フィルター集塵のみで特殊な機能ありませんが。
東芝のCAF-M16Sがあります。フィルター寿命も10年ではなく
加湿も無くイオンとかダイキン見たいにハウスダストを分解する様な
特殊な機能はありませんですが。
その分、HEPAフィルター採用で安くて比較的コンパクトです。

CAF-M16S
http://kakaku.com/item/K0000155408/

http://www.toshiba.co.jp/living/air_cleaners/caf_m16s/


書込番号:12805593

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:99件

2011/03/21 19:05(1年以上前)

部屋の大きさが解らないので何とも言えませんが?
大きくない部屋でも置くスペースがあれば多少大きい
適用畳数の空気清浄機でも問題ありません。極端な例を言えばACM75L
空気清浄28畳やABC-VWK60C空気清浄28畳加湿18畳を
4.5畳、6畳と言う部屋で使うのも問題有りません。
ただ、空気清浄の時間が能力高ければ高い程
単純に速くなるだけです。加湿も湿度センサー付いて
いるので過加湿はないです。乾燥時は加湿があると
花粉、ハウスダストの舞い上がりを少なくします。

書込番号:12805809

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:20344件Goodアンサー獲得:3396件

2011/03/22 12:58(1年以上前)

空気清浄機はフィルターがかなり重要なパーツです。
集塵効果を高めるためにフィルターはどうしても大きくなり本体も大型化します。
コンパクトサイズの物は基本的に効果が低いと考えて良いでしょう。
F-GME15は元々集塵機能自体が無いので問題外です。

置き場所が無いようなら、やむを得ないですが小型の物を選ぶしかないですね。
象印のPA-DA08とかは評価は低いですが取り敢えず小型です。
http://review.kakaku.com/review/K0000137842/

あとは薄型の物を選べばすき間に置く感じで邪魔になりにくいですね。
http://review.kakaku.com/review/21609010305/

どちらも価格的には手頃なんで試しに買ってみるには良いかと思います。

書込番号:12808904

ナイスクチコミ!0




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2011/03/20 12:33(1年以上前)


空気清浄機 > パナソニック > F-GME15

スレ主 orsza2さん
クチコミ投稿数:58件

うちではF-GME03と15をあわせて6台購入しましたが、そのうちいままで4台がエラーランプ点灯しました。

早いもので使用開始して3ヶ月、長いもので10ヶ月です。それ以上使用しているものはありませんので、残りの2台もエラーになる可能性があるのではないかと心配です。

エラーになった場合の対処としては保証修理で、その修理内容はすべて「ナノイー発生ユニットの交換」でした。

ここまでの確率でユニットの不良が続くということは、出荷された台数のうちかなりの台数が不良なのではないでしょうか。自動車でいえばサービスキャンペーンを実施してもよいのではないかというくらいの確率です。

シャープのプラズマクラスターは2年ごとのユニット交換を必要としますが、パナソニックのナノイーはユニット交換は永久不要というのがウリでした。しかし実際には使用開始後数ヶ月でユニット交換が必要となれば、ユーザーが自ら交換できないつくりになっている以上、維持費が膨大になる可能性があります。

メーカーが、改良などの発表をするまでは購入を控えた方がよろしいかと思います。

書込番号:12799483

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:4件

2011/06/08 08:26(1年以上前)

うちも2台購入し、修理に2回だしたのでパナのお客様相談室へ連絡しました。そしたら2台とも新品交換してくれました。購入した店での修理ではただ送風しているだけの状態であったことがわかりました。これはリコール対象だと感じました。

書込番号:13105364

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:20344件Goodアンサー獲得:3396件

2011/06/08 09:00(1年以上前)

過去スレ見ると、かなり以前から問題になってますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000051179/SortID=12360923/

ちなみにスレ主さんマルチポストになってますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000070865/SortID=12799479/

書込番号:13105453

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2011/06/30 21:58(1年以上前)

平成22年3月に購入し、その年の11月末に修理に出しました。
こちらのスレさん同様ユニットを交換してもらいました。
修理の受付で「これ多いですよ・・・」とこそっと教えてもらいました。
嫌な予感はしましたが、ちょうど、半年たった今、またエラーがでています。
子どもの寝室で使っているのでフィルターの掃除はあまりマメにはしていませんが
ちょっとこれはひどい気がします。
メーカー保障が切れてしまったので今後は実費なのかと思うと気が重いです。

書込番号:13198599

ナイスクチコミ!0


α→EOSさん
クチコミ投稿数:1232件Goodアンサー獲得:9件

2011/07/08 01:01(1年以上前)

僕も(この製品ではありませんが)ナノイー製品を使っていますので、
大変残念なことですが、結論は出ていると思います。

ナノイーユニットは構造上故障しやすい。

しかも、パナのサービスが意図的に故障の事実を隠そうとしたことすらあったみたいです。
(まるでどこかの電力会社みたいな隠蔽体質)
既に買ってしまった人はしかたないですが、
これから検討しようという人は、他のスレも良く読んで、考えたほうが良いです。

ちなみに、
僕は、本件に関してパナが何らかのアナウンスをしない限り、
ナノイー製品には手を出さないでおこうと思います。

書込番号:13227464

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2011/07/29 00:05(1年以上前)

その後 こちらの↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000051179/SortID=12360923/
これを見て、無事、無料で交換してもらいました。
1週間ほどで交換してもらえ、今のところ特に問題なく使用しています・・・。
これ以降、故障しないことを祈るばかりです。
購入を考えている人は、こちらをみて、「対策品」を購入するようになさってくださいね!

書込番号:13307598

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

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解決済
標準

製造について

2011/02/21 10:03(1年以上前)


空気清浄機 > パナソニック > F-GME15

クチコミ投稿数:1件

平成23年1月にこの商品のダークブラウンを購入しましたが、平成9年製でした。この商品の平成10年製とか平成11年製というのは出ているのですか?

書込番号:12686583

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り クチコミ投稿数:20344件Goodアンサー獲得:3396件

2011/02/21 10:16(1年以上前)

平成9年ではなく2009年の間違いですよね。
この製品は2009年10月発売でその後モデルチェンジしてません。
別のロットになれば製造年が変わると思いますが、あまり出ない色なので古いロットって事でしょう。

書込番号:12686619

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ128

返信67

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故障

2010/12/13 14:10(1年以上前)


空気清浄機 > パナソニック > F-GME15

クチコミ投稿数:49件

購入してから24時間弱運転で稼働させておりましたが、強ランプの点滅… 故障みたいです。前のほうにも書き込みがありましたが、こういった不良品が多いようですね? 5月に購入したのに09年製初期型だったようです。 とりあえず保証で直しますが、また故障しそうで心配ですね!
その後改良とかされてるのかとかご存知の方いますか?

書込番号:12360923

ナイスクチコミ!3


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この間に47件の返信があります。


クチコミ投稿数:12件

2011/06/03 22:28(1年以上前)

α→EOSさん

>できましたら、今後しばらくお使いになって、ナノイーユニットが故障なく働くかどうか、
>また教えて頂けるとありがたいです。

まだ、使って間もないですが、快調です。以前より、噴出量が増えた感じがします。
ただ、故障前との比較ですので、意味のない比較でしょうが。

それよりも、エコシステムズの方が言ってましたしたが、

この届いた11年度最新バージョン(故障したのは10年度シールが貼り付け)は
対策をしっかりしてるとのことですので、
センシティブにならない限りは、通常通りしっかり動くと、自信を持って
言ってましたので、信頼が置ける個体なのではないでしょうか。

ですので、今後の購入の際、少し高くなるかもしれませんが、店舗で、
しかも、後ろの年度シールや番号をご確認になって買われるのがベスト
なのでは、と思います。

ただ、今後また、不具合がおきましたら、こちらに投稿したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号:13087824

ナイスクチコミ!2


α→EOSさん
クチコミ投稿数:1232件Goodアンサー獲得:9件

2011/06/03 23:08(1年以上前)

ボンドガールたけしさん

追加情報のご提供、ありがとうございました。
参考になりました。
自分の使っている除湿機もちゃんとナノイー出ていることを願っています。

また、
ボンドガールたけしさんの交換品が今後トラブルなく動作することを願っています。
もしよろしければ、しばらくたってからまた動作状況を教えて頂けると嬉しいです。


家電@DAISUKIさん

の情報提供は価格COMの中でもとても貴重なものだと思います。
どういう理由で気を悪くされたのかは分かりませんが、
家電@DAISUKIさんの情報で、少なくとも僕は大変助かっております。
感謝しています。

教えて頂いた連絡方法は、今後役立つことがあるかもしれません。
直接使わなくても、一種の安心感には繋がっています。

これまでも、もう十分な情報を頂きましたが、
これからも、もし何か追加情報がありましたら、是非書き込んで頂けることを期待します。
少なくとも僕は当分のあいだ、定期的にここをチェックしに来ます。

貴重な情報をありがとうございました。

書込番号:13088049

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:28件Goodアンサー獲得:1件

2011/06/04 12:47(1年以上前)

α→EOSさんへ
参考になるかわかりませんが交換後のF-GME03 1台再故障したのですが
その時も敏速な対応でした。
その際に置き場所などをいろいろ聞かれたのですが故障した原因は判らない様子でした。
念のため再交換後は別の場所で使用していますが快調です、
今は故障した本体を置いていた場所には三洋のウイルスウォッシャーを使っています。

以前上の方に書いたF-GME15の方はその後連絡して見ていただいた所、
故障していたため修理していただき戻ってきました。

その際、加湿空気清浄機もナノイーが出ないので聞いてみた所
空気清浄機はナノイーの修理は有償との事でしたので諦めました。
ナノイー発生機と違いナノイーが出なくても空気清浄機としては
問題がないので同じ不具合でもそういう対応なのだと思います。


家電@DAISUKIさんへ
やはりこのくらいの故障ではリコールは難しいのではないのでしょうか。
2005年発売のF-PXA28などの空気清浄機はファンカバーの欠陥で材質を変更した部品に無償改修していますが公表しておらず、お客様ご相談センターや修理受付では全く把握していませんので修理として出す必要があります。
この際、保証期間終了後だと修理代や見積もり料が掛かると窓口に言われるのでそれで修理を諦める人もいるかと思います。(実際には1円も掛かりませんが。)
パナにとってはナノイー発生機の不具合もこの程度なのだと思います。

書込番号:13089873

ナイスクチコミ!1


α→EOSさん
クチコミ投稿数:1232件Goodアンサー獲得:9件

2011/06/04 19:50(1年以上前)

dragon5656さん

いろいろ教えて頂きありがとうございます。
対応が早いのは救いですね。
でも、何とか故障しないユニットを開発してもらいたいものです。

2011年度バージョンの改良に期待していますが、
サンヨーやシャープにしておくほうが
精神衛生的には良いかも・・・

>空気清浄機はナノイーの修理は有償との事でしたので諦めました。
>ナノイー発生機と違いナノイーが出なくても空気清浄機としては
>問題がないので同じ不具合でもそういう対応なのだと思います。

ということは、僕の除湿機も有償になるということですね。
来年の2月までは保障期間なので、それまでに修理に出すか、ですが、
そもそも除湿機に関して、ナノイーが発生しているかどうか
調べる方法が分からないので困ったものです。
(除湿機は音が大きいので、ナノイーユニットの音が聞こえません)


家電@DAISUKIさん

おっしゃること、良く判ります。
僕も(他人ごとではなく)家電@DAISUKIさんの知人さんが心配です。
本当は企業がユーザー側に立った判断をするべきなんですが、
東電の例を見ても、経営者は企業利益しか考えていないみたいですから。
家電@DAISUKIさんはもう十分に有益な情報を提供して頂いたと思います。
感謝しています。

書込番号:13091044

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47件Goodアンサー獲得:1件 F-GME15のオーナーF-GME15の満足度1

2011/06/08 22:35(1年以上前)

昨日、ヤマダ電機より修理が完了し戻ってきた旨の連絡があり、本日会社帰りに引き取ってきました。
特に報告するようなことはありませんでしたが、一応経過報告しておきます。

Panasonicの修理明細書には、
ナノイー端子ショート確認、部品交換と各部点検いたしました。
(前回の明細書には「ナノイー部品交換と各部点検いたしました。」と記載してありました)
ナノイーユニットA・B交換
との記載で、作業内容は前回と同じですね。
(各ユニットの品番は前回の修理明細と同じ型番で、基板などの調整や交換したような記述はありませんでした。)

また、修理は無償でしたのであわせて報告しておきます。

さて、いつまで動くかな?

書込番号:13108278

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2011/06/13 17:30(1年以上前)

今年5月に客センに電話し、エコシステムズの担当者と相談したいと言い、折り返しかかってきた電話で、修理を依頼しました。すると、地元のサービス拠点が引き取りに来ました。最初は埼玉の工場に送るという話しだったのですが、修理品が届いたときの話しでは、工場が混み合っていると言うことでナノイー発生デバイスを取り寄せてサービス拠点で修理したとのことでした。修理内容はナノイーデバイスAB交換。修理が完了してからは週に1回くらいYoutubeにあるセルフテスト(?)をやって作動していることを確認していました。しかし、今週テストをしたところ弱ランプ点灯の後、強弱交互点滅するようになりました。何度やっても同じでした。このセルフテスト(?)が正確であるとすれば、片方のナノイーデバイスが故障しているようです。おそらく両方故障すれば通常運転時に強ランプが点滅するんでしょうね。その時は、もうナノイーはやめてウイルスウォッシャーにしようと思います。。。

書込番号:13127507

ナイスクチコミ!4


α→EOSさん
クチコミ投稿数:1232件Goodアンサー獲得:9件

2011/06/13 20:43(1年以上前)

フラッぴ〜さん
どらどら259さん

貴重な情報提供、ありがとうございます。
どらどら259さんの個体のケースでは、
今年の5月に修理したばかりのユニットがわずか一ヶ月ほどで故障した
ということになります。

もう、こうなるとナノイーユニットには
構造上の欠陥があって、改良不可能なのではないか、
とでも考えるしかないような気がします。

残念ですが、これから購入する人は他社を検討したほうが良さそうですね。

書込番号:13128199

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:136件Goodアンサー獲得:2件

2012/01/28 17:53(1年以上前)

一通り読んだのですが、見落としていましたらすみません。最終投稿日から半年以上経過しているので、見てくださるかどうか心配ですが・・・。

・2010年12月購入(現在購入後13か月目)
・2010年製
・本体底面には「C」のシールあり
・数ヶ月前から何度も強ランプが点滅(その都度フィルタ掃除しました)
・掃除しても数時間以内に強ランプが点滅

の場合、AとBのどちらでしょうか。

A:修理する
・購入したヨドバシカメラに持ち込む
・有償修理

B:この製品はあきらめてシャープのプラズマクラスターを買う

書込番号:14078906

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:352件Goodアンサー獲得:11件

2012/01/28 18:18(1年以上前)

 参考程度になってしまいますが、

 既にナノイーは放出されていないと思います。(ランプ点灯状態中も。)

 この機種(もちろん故障修理しました。)ではなく、
 エアーリッチ F-PXE50のナノイー放出が故障したので
 メーカーのサービスセンターに問い合わせましたが
 メーカー側に問題があった場合、一年を過ぎても
 無償修理してもらえることもあると言われ、
 実際に無償で直してもらえました。

 無償・有償か修理前にチェックするだけなら¥1,000円
 という制度もあるようです。

 プラズマクラスターに関しましては、プラズマクラスター機能付きの
 除湿器そのものがカビた事がありまして、それ以来、プラズマクラスター
 製品は購入しておりません。

書込番号:14079005

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:136件Goodアンサー獲得:2件

2012/01/28 19:42(1年以上前)

たなかひろみさん
誰も書きこんでくれないかと思っていましたので大変うれしいです。

保証期間を過ぎても無償修理の可能性があるのですね。
近日中にヨドバシカメラに行ってみます。

書込番号:14079343

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:47件Goodアンサー獲得:1件 F-GME15のオーナーF-GME15の満足度1

2012/02/19 17:31(1年以上前)

6月初旬に2度目の修理から戻ってきて、昨年12月にまた故障し、放置していましたが2月8日に3度目の修理に出し、先日戻ってきました。

2度目の修理時の修理明細書には、
ナノイー端子ショート確認、部品交換と各部点検いたしました。
(前回の明細書には「ナノイー部品交換と各部点検いたしました。」と記載してありました)
ナノイーユニットA・B交換
との記載で、作業内容は前回と同じですね。
(各ユニットの品番は前回の修理明細と同じ型番で、基板などの調整や交換したような記述はありませんでした。)

でしたが、
今回の修理明細では、上記A・Bユニットと、コウアツリードセンA・B、アースリードセンA・Bの、6点の部品が交換されていました。

4点の追加が、今回の故障に関係あるのか、経年劣化でついでに交換したのかが不明ですが、少々期待しています。

ちなみに修理代金は不要でしたので、合わせて報告いたします。

書込番号:14176083

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2012/07/06 14:57(1年以上前)

以前も投稿したのですが、また故障してしまいました。
ランプが点滅し、youtubeにあるナノイー発生のテストもしたところ、発生していませんでした。
ちょうど2011年の夏ごろに修理に出したので一年で・・・とがっかりしましたが
再度、お客様相談室に連絡して、パナソニックエコシステムズと連絡をとりました。
保証期間はすっかり過ぎていますが、何もそのことは言わずに修理してくれました。
火曜日にとりにきて木曜日にはもう修理終了という・・・びっくりな早さです。
youtubeのテストを再度して確かめようと思いましたが、
画像の様な動きをみせてもらえず(何か中身がかわったのか??)ナノイーが発生しているのを祈るばかりです。
パナの威信?をかけて無料で修理してくれているようなのでこのまま使い続けてみます。

書込番号:14771099

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2013/01/11 13:47(1年以上前)

私のも故障しました。

昨年12月上旬に一度目の修理に出しました。
(故障はテストモードにて確認しました。)
週初めに出して、週末には戻ってきました。

1年を過ぎているので、有料になると思っていたら、
無料で対応してくれました。
しかし、これは序曲に過ぎなかったのです。
なんと、故障がなおってなかったのです。

その為、
12月20日ごろに2回目の修理に出して、
12月30日に戻ってきました。
しかし、テストモードにて確認したところ、
故障した状態でした。

その日のうちに電話をしたのですが、
年始に再度修理することになりました。

1月5日に3度目の修理に出して、
本日戻ってきました。
しかし、故障のままです。

先ほど、電話したところ、
4度目ということもあり、
交換対応となりました。

無料で対応してくれるのは助かってますが、
故障のままでは意味がないと思います。
また、3度目の時にした「点検したと書いてあるけど、どういう環境で点検しているのですか?一定の加湿の状態ですか?それとも、加湿など一切しない状態ですか?」という質問に対しても回答を得られていません。
これだと、点検していませんと認識されてもおかしくありません。
(事実、私は、「していないのでは?」と認識しはじめました。)

書込番号:15602446

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2013/10/01 18:50(1年以上前)

 電器関係の販売の者です。私も個人的にこのF-GME15を購入して、使用しており過去に2回ほど修理に出しております。

このところまたおかしい(時間が経つとランプ点滅で止まる)ので、今日パナソニックのサービスに聞いたところ

やはり保障期間過ぎていても、無料で修理するそうです。保障延長と言うそうです。

 早速明日修理に出したいと思います。結果はまた報告します。

 

書込番号:16654346

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:23件

2013/11/11 13:46(1年以上前)

平成10年に友人から出産祝いで貰ってから約半年間、子供のいる部屋で24時間運転してたら強ランプ点灯して動かなくなりました。
その当時のお客様センターに電話して、そのままサービスセンターに回されましが、その時に
「インターネットでの購入品は出張修理はできない。そして保証書に購入店と購入日の記載がないから有償です。」
と言われ(後日、楽天サイトで友人が買った店を探しましたが無くなってました)修理にいくらかかるか連絡して下さいとお願いしたら
「見積だすのも有料です。」
と言われ修理を諦めました。
先日ここの書き込みに気づいてダメ元でお客様センターからエコシステムズに繋いでもらって修理の事を聞いてみようとおもいます。

書込番号:16822254

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:352件Goodアンサー獲得:11件

2013/11/11 15:20(1年以上前)

ガンダム好きな新米パパさん

お気の毒様です。でも絶対に無料でできますのであきたらめたり
態度のおかしい電話対応の人に惑わされないで下さいね。 
私を含め無料修理された方は、同じ原因であれば次回も無料と
確約されておりますので。

 ちなみにうちの同製品は、修理後ちょうど1年経ちましたが
 今のところ異常なしです。

書込番号:16822508

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:23件

2013/11/13 13:59(1年以上前)

たなかひろみさん、御返事ありがとうございます。
結果から言えば昨日やっと無料修理の条件を取り付け、パナソニックエコシステムズに発送しました。
でもそこまでの道のりは遠かったです。

11日にお客様センターに電話した時は担当が「パナソニックエコシステムズへの電話への取次や工場担当への報告、電話のかけ直しはできません」の一点張り。
「ナノイーの故障はこちらでは分かりかねるのでSCにお話下さい」と繰り返すばかり。
SCに回されても「保証期間外のナノイーユニットの無料交換なんて事例は聞いた事がないし、上から連絡もきてない。そもそも価格COMなんてサイトの怪しい書き込みを信じないで下さい」と言われました(苦笑)
もうラチがあかないので翌日もう一度お客様センターに電話しなおし、「工場担当の人と話がしたい」と言ってもまたもや出来ませんと…。
ならばこちらから電話をかけるからと代表の番号を聞き出し、エコシステムズに電話をかけてみました。
電話に出てくれた人はまたパナソニックらしく対応の悪い人で(苦笑)「なぜこちらにかけてきたのか?お客様センターを通して下さい。」ばかり。
「ナノイーユニットの故障に関する質問をしたいのだけど、お客様センターでもSCでもキチンとした話を聞けなかったのでこちらの代表番号を聞いて電話をした。工場担当と話がしたい」と押し問答の末、やっと繋いでもらえました。
市場対策品質Gの方にまた1から話をすると
「購入から数年は経ってますが、使用期間は半年ほどでの故障なので無料修理をいたします。着払いで商品を送ってもらえますか?」とやっと言ってもらえました。

この最初の書き込みから約3年でお客様センターからエコシステムズへの連絡網が途切れたのか、尚更クレーム修理がしにくくなっていると感じました。
また1年後にユニットが壊れた時もまだエコシステムズは対応してくれるのでしょうか?
最初にどこに連絡すればいいのか?形だけでもお客様センターにかけてからエコシステムズにするのか、それとも直接エコシステムズに電話すればいいのか正直不安です…
ナノイーの消臭効果はプラズマクラスターよりよいと感じてるのに残念です。

書込番号:16830774

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クチコミ投稿数:352件Goodアンサー獲得:11件

2013/11/13 17:19(1年以上前)

ガンダム好きな新米パパさん

 とりあえず、無料で直るという事で良かったですね。

 うちは都内ですが、普通にサービスセンターで無料でやってくれました。
 (価格コムの話とかせずにです。)

 パナも内部事情が色々とあるのではないでしょうか。
 (一流企業としては、お粗末ですけれど。)

書込番号:16831386

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yammoさん
クチコミ投稿数:6682件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2013/11/20 20:38(1年以上前)

ガンダム好きな新米パパさん

F-GME15 は 2009年発売製品ですけど…、

[16822254]
> 平成10年に友人から出産祝いで貰ってから約半年間、
[16830774]
> 市場対策品質Gの方にまた1から話をすると
> 「購入から数年は経ってますが、使用期間は半年ほどでの故障なので無料修理をいたします。着払いで商品を送ってもらえますか?」とやっと言ってもらえました。

ガンダム好きな新米パパさんの書かれている1998年に貰った製品(の型番)は何でしょうか?
型番や実物の写真があると参考になりますので、投稿お願いしたいです。
(違う製品なら該当製品のカテゴリーに書き込んだ方がいいと思いますし。)

書込番号:16860129

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クチコミ投稿数:23件

2013/11/21 18:50(1年以上前)

yammoさん、ご指摘ありがとうございます。
「平成10年」ではなく「2010年」の書き間違えでしたm(__)m

たなかひろみさん、本日修理が完了して手元に戻ってきました。
昨日、品質Gの○○さん(エコシステムズに電話をして最後に対応してくださった方です)から電話があり、
「修理が完了しました。今回の修理箇所はナノイー発生ユニットの交換と基盤を交換しました。本日発送しますけれども、ご希望の日時はありますか?」
と言われ、つい希望時間だけ伝えて電話を切ってしまいました。
あとで、色々聞きたい事があった事を思い出した時にはもう遅し…ですね。
今日届いた箱の中には商品だけで何を修理したかの記載書はありませんでした。
電話での説明で終わらせてしまった自分にまたまた後悔が…。

次また壊れるのを分かりながら弱運転で使っていこうと思っています(苦笑)

次壊れた時はまだ無償修理できるのかな…?
2回目、3回目となると無償修理はできませんと言われる他のサイトやブログでの書き込みもちらほら見かけるので少し不安ですが…。

書込番号:16863495

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これはイイ(ナノイー)

2010/11/08 10:42(1年以上前)


空気清浄機 > パナソニック > F-GME15

クチコミ投稿数:88件

エコポイントで購入。妻、子供が鼻がつまる、喉がカラカラ・・など調子悪そうなことを言っていましたので、温度計+湿度計で部屋の状況を見てみたら、25度、55%、そんなに悪くない状態でした。この際、イオン効果を試そうということで購入。
購入動機は、■静か■ユニット交換不要。
使用時の感想は、まじ静かです。動作しているのを忘れそうです(「弱運転」)。
子供(高校生)部屋において、「弱」運転したら、部屋のニオイが変わった・・とびっくりしてました。ベッドのニオイや、洋服のニオイがどこかへ吹っ飛んだ感じです。
家族も感激・・パパしてやったりの満足感です。

書込番号:12182953

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クチコミ投稿数:88件

2010/11/08 10:49(1年以上前)

【追伸】
使用後、鼻の状態は良さそうです。イオン効果かどうかは不明ですが、改善されたというこで今後もいけそうです。喉は、もう少し様子見です。

書込番号:12182973

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すばらしいです

2010/11/04 00:21(1年以上前)


空気清浄機 > パナソニック > F-GME15

クチコミ投稿数:16件

もともとアレルギーもちで喘息のような症状が出て安眠できないため購入してみました。
夜中に鼻は詰まるし呼吸もゼーゼー
購入前にシャープのイオン発生機能付き空気清浄機KCY−65を購入して使いましたが今一イオンの効果が不明でした。ホコリは良く感知して動いているみたいですが・・・・咳と鼻水にはあんまり
効果は感じられませんでした。
エイデンで悩んでたときに店員に候補に入れるように進められたのを思い出してイオン発生器を購入してみました。

つけた瞬間から効果は実感できました。部屋中新車の匂いのような新鮮な香りです。
呼吸がかなり楽です。
効果が不明なのに1万数千円は高いと思っていたんですが感動してみんなに勧めています(友人で買った人はまだいないですが手ごろだと思いますよ)

パナにした理由
耐久性は不明です。ペルチェ素子の寿命がネックですが5年持ったら儲け物ですかね。(割り切ってます)ラジカルの安全性も気になるところですが、アレルギーの薬とか光化学スモッグとかに比べたら気にしすぎかなっと
電気代も10W程度だから気にならないし音も静か、ほぼノーメンテでつけっぱなしに出来るところです。お気に入りは風向きです。水平に3mぐらいのところまで潤った風がピンポイントで来てくれるので、かなり気持ちが良いです。部屋のコモッタ匂い(ペットとか汗とか)もなくなりました。

迷ってないでもっと早く買っておけばよかった・・・






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