うるおいエアーリッチ F-VXE40 のクチコミ掲示板

ナノイー発生器は定期交換が必要です！（怒）

[hero_san]

新品で購入してから保証期間内に2度、保証期間過ぎてから有償で１度ナノイー発生器を交換修理しましたが、
修理から1年半でまた出なくなりました。

有償修理の際、それなりの大枚を出したので修理担当に『もう壊れない？』と聞きましたところ
『対策強化品にしたので平気』、『でも所詮は機械なのでいつかは壊れるものですヨ』と言われました（苦笑）

寝室で使用しているのですがナノイーが出なくなった為か、サッシ枠やカーテンもカビだらけになる始末。（以前はこんなことはなかった）
頭にきて客相に『こんなに何度もナノイー発生器は壊れるものか。無償で修理された事例も散見されるのはどうしてか』メールしたところ
修理センターから『有償で修理になるから一度伺わせてくれ』との連絡が。。。

誰も金を出すからまた修理してねとは言ってないのですがｗ

プラズマクラスターの様にユニットの定期交換が必要ないから選んだ結果がこれです。
居間で使っているF-VXM90ももしかすると既にナノイーXが発生していないのかもしれません。
（一度フラップのステッピングモーター交換しています。また壊れてしまっていますが）

ナノイー、本当に使えませんね。困ったものです。おすすめしかねます。

悔しいけれど、単なるフィルター式加湿空気清浄機として動かなくなるまで使います。（涙）

書込番号：23365606

ナノイー

[kktop]

使用始めて２年ほどたちますが、最近ナノイーの発生音（ジー）が聞こえません。
オゾン臭もしません。問い合わせたらナノイー発生部分の不具合ということで、修理が必要とのこと（部品１２０００円、工賃６０００円、出張２１００円）
購入時の価格が１９８００円（本体）なので修理をやめました。
発火とか怖いので廃棄する予定です。
集塵フィルター１０年、脱臭フィルター５年の寿命と仕様にうたってるのに・・・

書込番号：15324415

[家電＠ＤＡＩＳＵＫＩ]

kktopさんへ


こんにちは

＞問い合わせたらナノイー発生部分の不具合ということで、修理が必要とのこと
＞（部品１２０００円、工賃６０００円、出張２１００円）

＊有り得ない話ですね(-_-ﾒ

＊どこの窓口に相談されましたか？
　もし、修理相談センターに問い合わせたのなら、
　『お客様相談センターに掛け直してナノイーは止まらない機能と宣伝しているだろ』と強く言って下さい。
　それでも有料と言うなら『パナソニックエコシステムズの品質部門責任者』から週明けに連絡をもらう様、
　調整して下さい。

＊このナノイーの停止は『続発している共通不具合（リコール隠し）』です。
　私の空気清浄機は、何度もナノイーデバイスを無償交換しています。

＊無償とは言い、さすがにウンザリなので、SHARPのクラス25000搭載機種に買い替えます。

＊以下の書き込みを参考にして下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=2/CategoryCD=2160/Page=4/SortRule=1/ResView=all/#15290233
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000051179/Page=3/SortRule=1/ResView=all/#12360923


以上、スレ主様の参考になれば幸いです。

書込番号：15324735

[kktop]

家電＠ＤＡＩＳＵＫＩさん
製品の当たり外れかと思っていましたが
設計上の問題があるのですね。
ありがとうございます。

書込番号：15326012

カタカタ音

[よろしくたのんます]

購入し２週間程度使っています。一昨日までは何も問題なかったのですが、加湿機能およびおまかせモードにするとカタカタという音が発生しっぱなしになります。空気清浄モードだと音は全くしません（ジーというイオン発生音はありますが）。こういうものなのでしょうか。このタイプの他の加湿付き空気清浄機（シャープ製品やダイキン製品）も使っていますが、このようなことはないので。皆様の返答よろしくお願いします。

書込番号：11175801

[パワーおん]

それは、加湿機能が働いているからではないでしょうか？

加湿機能が働くと本体内で加湿フィルターが回転するためそのときにカタカタという音が発生するのではないでしょうか？


空気清浄モードのときは加湿フィルターは回転しないため音が発生しないのだとおもいます。


一度、加湿フィルターを取り外してみて、軽くお手入れをしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：11187168

[raindrop_fs]

自分も同じ現象が出ています。よろしくたのんますさんと同様、購入して
ちょうど2週間したころから急にカタカタ音が出始めました。それまでは
加湿空気清浄モードでもカタカタ音はありませんでした。カタカタ音の
レベルはすごく大きくはないですが、明らかに気になるレベルで、寝室
での利用ということもあり、気になって寝つきが悪かったです。

購入した量販店に持ち込んだところ、交換してくださいとも言ってない
のにあっさり新品に交換してくれました（空気清浄や加湿機能自体には
問題ないので、自分は持ち込み修理のつもりでした）。他にも同様な
事例で持ち込みがが発生しているのかな？と、その時思いました。

現在交換品3日目です。昨日まで静かでしたが、今朝気づくと前回より
小さいですが、再び微量のカタカタ音が出始めました・・・。

どうしたらいいんでしょうね・・・。

書込番号：11193318

[よろしくたのんます]

いろいろと情報ありがとうございました。購入したのがネットショップだったので、ショップに電話しようかと思いましたが、返送等、箱もすでに無く、また、以前シャープ製購入したときに不具合がいろいろありやりとりしている間に１ヶ月近くかかり大変でした。パナソニックの問いあわせ窓口に連絡し、実際に電話でカタカタ音を聞いてもらったところ、修理の必要ありとの答えでした。購入店に相談すれば、購入後２週間程度なので新品交換可能かもといわれたのですが、日数がかかってしまうこと、また、交換品で同じ現象がでないともいえないので、出張修理してもらうことにしました。この方が確実かと。
いろいろと情報ありがとうございました。

書込番号：11194701

[sumitchi]

12月に購入したのですが深夜のカタカタ音に悩まされています。やはりカタカタ音は異常なのでしょうか。

書込番号：12635270

[NORAC]

結論から言うと上部の可動ルーバーの異音（ギアのかみ合わせ）ではないかと思います。
加湿フィルターの動作音を疑いましたが、加湿ユニットを外した場合の運転でも発生します。
我が家では「F-VXE65」を使用していますので該当しないかもしれませんが、一応お助けできればと思い、はじめてのクチコミをします。
F-VXE65を1年半ほど使用しているうちにカタカタと音が鳴り始めそれが段々大きくなり、そのうち「グァグウァ」という音に変化しました。サポートに来てもらい10分程度眺めたのち「内部ギアの交換になると思いますので1万円程度かかると思います」とのこと。新しく勝ったら？と言う表情が見え見えだったので「我慢するか他社の物を購入します」といって帰ってもらいました。もともと修理サポートに期待していたなかった事と出張代は取らないという事だったのでそれほど腹も立ちませんでしたが、可動ルーバーの異音程度の事をメーカー修理が認識していない現状にガッタリしました。VXE40に上部稼働ルーバーがあるならその動きを確認してください。スムーズに動いていますか？　電源を切っても半開き状態で止まっていませんか？　もし該当するようであれば気流を固定（「おまかせ」ではなく「におい・消臭」で使用してみてください。音がしなくなるはずです。・・・参考になればいいのですが。

書込番号：14573435

部屋の匂い

[NITRAID]

購入したのですが、部屋の匂い（ご飯食べた後）とってくれなくないですか？
ターボにしないとダメですよね？

書込番号：12952202

[Ｔプードル]

私は他社使用ですが
なかなかすぐには脱臭は厳しいと思いますよ。
換気扇を回して、窓を少し開けて換気。
もしくは対角線上の窓同士を開けて換気した方が早いと思います。

書込番号：12952234

[NITRAID]

早速の投稿ありがとうございます。
そうですよね。
でも、姉の部屋のダイキンは消臭が良いです。
この製品のいいところは花粉機能だけだと思うのですがみなさんどうでしょうか？

書込番号：12952248

[yammo]

他社、ダイキンとメーカーで話しても意味が無いと思いますよ。

型番、機能の有無、使用環境（広さや対流の有無）、臭いの種類など、
効果はそれらを見ないと比較や評価は出来ないと思います。

書込番号：12952697

[NITRAID]

投稿ありがとうございます。
確かにそうですが、皆さんはこの製品の気に入ってる所はどこですか？

書込番号：12955842

[夜ノ煙突]

気に入っているところは
・起床の時、喉の痛みが軽減できてます
・仏壇の果物がカビにくくなりました
・花粉症の人が設置してある部屋だけは楽だと言ってました
(私は花粉症でないのでわかりません)

この商品のみなので他との比較ができません

書込番号：12978256

[NITRAID]

投稿ありがとうございます。
確かに乾燥しなくなりましたね！
やはり多少の加湿機能、花粉症軽減ですね。まぁ自分は花粉症軽減だけでも満足ですが。
欲を言うと、強力な消臭機能が付いてて欲しかったです。
皆さんは部屋のどこに置かれてますか？
自分はドアの近くに置いていましたが、最近は部屋の真ん中の壁につけて置いています。
空気の循環してるとこに置くのが良いらしいですが、オススメな所があったら教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：12978642

ライフ千川駅前店（豊島区）

[いけぶくろ散策]

在庫処分価格￥19800であと2台ほど販売していました。

書込番号：12749902

ターボ運転の連続使用の件

[バンナひろし]

昨日、春一番がふき、花粉もかなりとびました。

くしゃみがとまらないので、やりすぎだとおもっいつつ、たまらずターボ運転をしておりました。


そのとき、ふっと思った事がありました。


『ターボ運転を連続使用してモーターに負荷がかかり、熱を帯びて、周りのプラスチック素材がとけないだろうか？』と！

※子供の頃、ミニ四駆を連続走行しすぎて、モーターが熱を帯び、シャーシーのモーター部分のプラスチックが溶けてしまった経験があるので。


そこで、昨日の金曜日の夜にパナソニックおよび、プラズマクラスターも他の部屋で使用しているので、シャープさんに『強運転の連続使用はモーターに負担はかかりませんか？連続使用は大丈夫ですか？』と同時にメールにて質問。


そうすると、本日の土曜日の午前中にパナソニックさんから電話にて返答がありました！

返答内容は『ターボ運転の連続使用は大丈夫ですよ』との事。

また『空間清浄機のモーターが万が一、発熱した場合をも考慮して製品の中に、ヒューズが内蔵されているため、モーターが高温になりすぎたら自動停止する様になっているので安心してご使用ください！』との事でした！


以前もパナソニックさんに質問をしたら翌日には連絡があり、対応がはやく、良かったです！

ちなみに以前も、今回も、シャープさんはパナソニックさんよりも対応が遅いと感じました。

書込番号：12709747