『親ノズルの故障＝モーターが回転しない＝について』のクチコミ掲示板

[mk2013]

自分はこの機種MC-S900Wを2010年に購入し、3年半使いましたがヘッドが3回故障し、ブラシが回転しなくなりました。約２０畳が絨毯、その他約２０畳が畳と板の床、週１回程度の頻度での使用ですが酷い品質です。販売店の長期保障（３年）で２回目までは無償交換し、３回目が３年を超えたためPanasonicと無償修理の交渉をするも合意に至らず、きちんと分析して報告するように要求もしたのですが、そういう報告は出せないの一点張りで進展が無いので、もうこのヘッドは修理するのを止めることにして、他社製に買い替えに至りました。
ブラシが２本付いた他の機種でも類似の現象が出ており、MC-PA20Wの口コミでは、煙が出るなどの恐い現象も報告されておりますので、一読されることをお勧めします。パナソニックは情報を出さないのでのでMC-PA20WとMC-S900Wのヘッドがどのように違うのか詳細が解りません。
また、パナソニックは現在はブラシを１本に変更していて２本のものは殆ど売られていませんが、お客様相談センターの説明では、保障期間を過ぎても無償で交換していた時期があるようです。
この機種については品質に関する声がありませんが、満足してお使いでしょうか？

書込番号：17052718