REAL LCD-37BHR300 [37インチ] のクチコミ掲示板

初期トラブル、その後

[rock8]

このほど本機種購入考えていますが、以前たびたび初期トラブルが報告されてますが、それ以降メーカーは在庫品に対して対策はされているものなのでしょうか。
対策されていれば安心できますが、されていなければほかのメーカーを購入と思っています。
メーカーによって様々と思いますが、三菱電機はどのような対策をしているのか、又、メーカー全般の一般的な対策なども判れば幸いです。

メーカーへ直接聞いてもよいと思うのですが、その前に第三者の意見を聞いてみるのがよいと投稿しました。

書込番号：11797135

[カガクゴム]

三菱の別機種になりますが設計不良のトラブルに遭遇しました。

そのときの対応だと、流通在庫の回収やＨＰ等での告知はなく、クレームの申し出があったお客さんにだけ個別修理というものでした。

告知すらしないというのはどうかと思いますが、人命に関わるものでなければ、いまどきはどこでもこうなのかも知れませんね。

修理に1ヶ月半程度かかりましたが、修理で現象は改善しましたので、次も三菱を買うつもりでいます。

書込番号：11797958

[Ayers50]

カガクゴムさま、30MX40の設計不良とは、どのような症状だったのでしょうか？
さしつかえなければ、教えて頂けませんか？

私の場合は、2回製品交換をしダメで、3回目は修正ソフトをインストールしたものが納品されましたが、別の箇所に不具合が出て、最終的には半年以上かかってメーカー返品（メーカー返金）となりました。
設計不良を個別に解決しようとする企業体質がある以上、在庫品はもちろんそのまま出荷されているし、BHR300発売から1年以内に発売されたBHR400には設計不良は反映されていません。

書込番号：11799196

[rock8]

皆様、いろいろご体験お聞かせ頂きありがとうございます。
ほとんどが個別対応なのですね。
その間見れない被害と、食い下がって交渉したりとその労力は大変だと思います。
顧客にいつまでも同じ手間ひまを掛けさせているのもどうかと私は思います。

この機種は機能的には良いと思っているのですが、初期トラブルの少ないモデルを選ぶ事にします。その後のＢＨＲ４００も候補に入れ、様子をしばらく観てと思います。
大変参考になりました。　皆様ありがとうございました。

書込番号：11800854

[カガクゴム]

Ayers50さん

32MX40で発生した不具合は、以下の２点です。
1.ぶーん音が発生し、音量10程度なら聞こえる。消音にしても消えない。(ヘッドホン端子にヘッドホンを刺すと消えるので、インバーター鳴きではない。)
2.高速起動を「入」にしていると、HDMIで接続した機器を正常に認識できない場合がある。そうなるとテレビの主電源を切→入しないと復旧しない。

設計不良は1で、アースのとり方に問題があり、スピーカーがノイズを拾ってしまうそうです。これは訪問修理で部品の追加と交換をしないとなおりません。
修理後は完全といっていいくらいに無音になりました。
修理前とは雲泥の差で、この音なら十分合格です。

2はソフトのバグで放送波で改善済です。
こちらはメーカーから修理会社にも情報がおりてこず、ソフトが原因とわかるまで1ヶ月くらいかかったと思います。


rock8さん

不具合を公表しないのはどうかと思いますが、他社のように「仕様です」で逃げないだけ、まだましなのかなぁと思っています。

書込番号：11800912

初期不良と信用問題

[bluebeat]

ヤマダ電機池袋総本店にて購入しました。。
商品が届いて2日後のテレビ鑑賞中、
いきなり電源が落ちてしまい、それから主電源を切り、電源を抜いてみたり
するものの、電源は入るのですが青バックの画面のまま起動せず、
暫くすると勝手に電源が落ちるという状態になり、
店舗に問い合わせた所、初期不良の為新しいものと交換してくれるという回答でした。
電話から4日後に新たなテレビが届きました。
今度のテレビは大丈夫なのかなぁと不安になりつつも3日目の今の所、問題なく見れています。
先ほどリモコンをいじっくっていて発見したのですが、
「見る」のボタンを押してハードディスクの中を見たところ1年以上前からの
録画データがぎっしりはいっていて、テレビの外装を見ると「09年製」の文字。
画面の隅々をみると最近の物ではないホコリが溜まっていました。
恐らく今回送られてきたテレビは、展示品か修理品だと思います。
はじめに購入した時、展示品や、中古品を購入していません。
高額なものですし、新しいテレビが欲しいのですが、
こういった場合、交換していただけるのでしょうか？
みなさん、このような場合をどう思いますか？


因みに、はじめに届いたテレビには「10年製」とシールが張られて新品でした。
ヤマダ電機の私の中の信用が少し落ちました。

書込番号：11719739

[・+ぶんベル+・]

初めまして。
そんな対応の仕方があるんですか?

たぶん、三菱でも新製品が出ている為、旧型の新品在庫が抑えられなかったのかもしれませんね。
購入先に製品のミスは無くても、現状を説明し、返金もしくは新古品との取り替え、同品を取り寄せ等、お客様に対応の選択を促す配慮が必要だと思われます。
購入なさった店舗へというよりは本社へ直接関わった方がよいかと思われますが いかがでしょうか?

私なら許せませんね…
返金要求もしくは、ちゃっかり新型との取り替えを要求してみます。

対応は早い方がよいかと思われますよ

書込番号：11719837

[hollyhock]

こんばんは

妻の実家用に当機種を検討しておりまして書き込みさせていただきます。


スレ主さま
この度は不運でしたね…。先の方と同じく私も今回の対応をされたら許せませんね！

初期不良で新品に取り替えると言っておきながら中古品を送ってくるとは信じられません。

誰しもミスはあるにせよ、あまりにずさんな対応ですね。
信用が少し落ちましたどころではないと私なら憤慨致します。

とにかく早急な対応依頼をおすすめします。
(私も新型400との交換を要求します)

書込番号：11728412

[カガクゴム]

ハードディスクの中を見たところ1年以上前からの録画データがぎっしりはいっていて



発売からまだ1年もたってないのに、１年以上まえの録画データが存在するんですか？？？
不思議なこともあるんですねえ。

書込番号：11730971

[・+ぶんベル+・]

ｶｶﾞｸｺﾞﾑさんのｸﾁｺﾐを見て
発売日を確認しました。
2009年10月30日とありますね…
質問者様
ハードディスクの日付、いつになってましたか?もう一度要確認ですね。

クレームの対応を求める前に、再度 品物の確認してから、明らかな店名をあげるべきだと思われますよ。
私も質問者様の情報を鵜呑みにして、返信いたしましたが、撤回させていただきます。

もしも質問者様の勘違いでしたら、即刻こちらの質問を削除するか、訂正するべきだと思われます。店舗の営業に迷惑をかけるか、もしくはご自分の為だと思われますよ。

書込番号：11794592

LCD-32BHR300がDMMのペニーオークションで・・・。

[知ったかぶり？]

色々と我が家の２台目のテレビを考えているのですが、リビングはすでに
地デジ対応ですが、２階の自分の部屋はまだアナログ（T.T）
で最近話題になっているのがペニーオークション！あのDMMまでやり出した。

そしてLCD-32BHR300がなんと2,075円・・・。
で、また今落札にかかっているのですが現在366円！
ま〜まだまだ値段は上がって行くでしょうが、最低落札価格は2,000円〜3,500
位を考えているのですが、なにしろLCD-32BHR300の評価が高いのでどうしようか
迷ってます。この7月にLCD-32BHR400が出たのでまたまた頭が痛い！あ〜どうしよう！

書込番号：11758695

[にゃんこてんてい]

その手のオークションは、入札だけでお金がかかる時点で胡散臭いです。
DMMはどうか知りませんが、出会い系と同じシステムっぽいので運営主体を確認したほうがいいです。

入札で儲ける手口では？

書込番号：11760868

三重テレビの登録

[hanakan]

名古屋市内に住んでいます。
三重テレビの電波が来ていて、今までのテレビだと
簡単にチャンネル登録できて見れましたが
ＲＥＡＬではチャンネル登録が出来ません。
登録する方法があったら教えてください。

書込番号：11758121

[いめんすおーしゃん]

三重放送はアナログで映っていませんでしたか？アナログとデジタルは電波の種類が違う為、映らない事があします。ましてや、他府県の地方放送なら尚更です。一度デジタルで最チューニングし直して、ダメならまず難しいと思います。

書込番号：11758232

[麻呂犬]

電波は受信可能レベルでも地域が違うために設定外ということが有るのが自動設定。
設定で手動が有ればいいのですが、なければ受信地域を三重県を設定してみるのが良いです。

書込番号：11758307

[じんぎすまん]

デジタルテレビはテレビの地域設定に関係なく、放送信号が受信可能な状態の局をすべて
登録します。自宅に三重テレビの電波が届いていれば津に向けたＵＨＦアンテナをより
高利得の製品に交換することや、お住まいの地域のケーブルテレビ会社が三重テレビを
パススルーしていれば加入するなど、受信環境の問題でしょう。

書込番号：11758427

[hanakan]

みなさん、早速の返答をありがとうございました。
いろいろ調べてみました。
三重テレビの物理チヤンネルが27で
アンテナレベルが11でした。
アンテナレベルが低すぎて、受信可能範囲には
入っていないみたいです。
ちなみに、アナログでは確かにチャンネル設定（オート）で
設定されていました。

書込番号：11758506

アバターブルーレイ再生トラブルについて

[くじらちゃん300]

この商品を購入しました。
アバターのブルーレイを再生するとチャプターが変わるたびに小画面と経過時間などの表示が出ます（少し経つと消えます）。三菱電機のカスタマーサービスに電話しても「どうにもなりません」との回答でした。
表示を消す方法はありませんか？

書込番号：11727972

[万年睡眠不足王子]

アバターについては
レコーダースレで不具合が頻出しました

大手3社（パナ・ソニー・シャープ）は
ソフトウェアのアップデートで対応しましたが
三菱についてはレコでさえそのような情報は聞いてません

まあまことに言いにくいですが
少なくともユーザー側ではどうにもならないっていうのが
現状のようです

書込番号：11728012

[クリスタルサイバー]

我が家も三菱レコなのでどうにもなりませんが、BD画質もそれほど良くありませんので、この際BDプレーヤーを別途購入した方が良いと思いますよ。。
どうせAVC録画中は見れませんし・・・

私は安価なソニーのS360を追加で購入しましたが、各段と映像も違いますしアバターなど最新BDもストレスなく再生出来ますよ。。

一体型なので抵抗があるかもしれませんが、今後もアバターのようなBDは発売されると思いますので、その方が精神的にも映像的にもよろしいと思います。。

書込番号：11728085

[くじらちゃん300]

回答ありがとうございます。
ユーザーではどうにもならないんですね。
画質には満足ていますので、メーカーのアップデートが無いのは残念です。
他のブルーレイでも同様の症状が出るようになったら
ブルーレイ再生機を購入しようと思います。

書込番号：11732174

5.5倍って言うけど

[neopom2]

AEモード5.5倍で160時間録画と言うことですが、
その上だと80時間。2.75倍？
100時間以上ほしい私は5.5倍で録画することになると思うのですが、
画質の荒さが気になります。
ほかのメーカーと比べられるものなのでしょうか。
三菱の圧縮技術。いかがでしょう？

よろしくお願いします。

書込番号：11712565

[モザンビーク]

こんちには
5.5倍では画質的にダメですか？
それなら4倍録画はどうですか？
時間にして約116時間は録画できますよ！
同じAEモードで設定変更したら使えますよ

書込番号：11714320

[neopom2]

ありがとうございます。

4倍もできるんですか？カタログには書いていませんでしたが。。
もう少し調べてみます。

書込番号：11714630

[モザンビーク]

neopom2さんこんばんは

確か録画設定の中にAEモードの設定項目がありました。
5.5倍と4倍を切り替えられるようになっています。
(^-^)

書込番号：11715020

[よりどりちどり]

一般的に、雑誌の記事によりますと、８倍あたりから見づらい（他メーカー（レコーダー含む））とのコメントが、ボチボチでてきます。

また、この機種は、何度も雑誌で推奨されてますし、レビューのコメントの内容、満足度からみても、問題ない、と判断できないでしょうか。

それでもご不安であれば、店頭で録画してもらい、ご自分の目で確認する、がどうでしょうか？

それと。
HDDは消耗品、という認識はされてた方がいいでしょう。

書込番号：11715154

[neopom2]

HDDは消耗品、という認識はされてた方がいいでしょう。＞

しています！なんで、HDD抜き差しできるWoooと大変迷っています。＾＾；

書込番号：11715203

[よりどりちどり]

そうでしたか。

日立の方が、画質よろしいのでは？

大いに悩んで下さい♪
(*^o^*)

書込番号：11715318

[万年睡眠不足王子]

＞4倍もできるんですか？カタログには書いていませんでしたが。。

取説が三菱サイトからダウンロードできます
下のページからダウンロードしてください
http://wwwl7.mitsubishielectric.co.jp/wink_doc/common_files/ibim/BHR300_D_j_sec.pdf

書込番号：11715802

[miumiu1975]

取扱説明書140ページの右下に記載がありますね。

書込番号：11717148