REAL LCD-37BHR300 [37インチ] のクチコミ掲示板

４台目の製品交換

[Ayers50]

2009年11月発売直後に（製品番号A0011***)を、\168,000-で購入しましたが、しばらくして、予約録画した番組の画像がグレーのザーザーした状態になったり、中断されていたり、音声が録音されないという不具合が出始めました。

チューナーの不良と診断され、部品交換ができないからとの理由で、メーカーとの直接やりとりで製品交換（製品番号A0065***)をしたのですが、また同じ録画の不具合に加えて、画面を切り替える度に、画面右側に2ミリ程の縦に隙間（ノイズ）が出る不良品が届きました。
そして5月、3度目の製品交換（製品番号A0064***)をして、また同じ不良品が届き、現在4台目の製品交換の日程調整中です。

メーカー側で、社内の機器で同じ録画の不具合が出たとの報告があったにもかかわらず、同じ症状での製品クレームは1件も無いと言われましたが、私だけが4台も交換になっているとはにわかに信じられません。みなさんの機器にこんな症状は出ていませんか？

アンテナの不具合かと思い、業者を呼んだり、予約した連続ドラマが途中だけ録画できなかったり、交換の度にハードディスクを空にしたり、初期設定や番組予約やダウンロードし直す作業を何回も立て続けにやって、ものすごくストレスがたまり投稿しました。

三菱電機側は、最初の不具合が出て50日以上経過するのに、今だ原因不明との回答で、担当が違うからわからないなど、対応は最悪です。

書込番号：11471311

[やっぱりＲＤは最高で最強]

メーカーに返金要求して 単体テレビ＋デジＷレコ(パナ/ソニー)買い直せば。

書込番号：11471708

[配線クネクネ]

オカルト的かもしれませんが何かある前兆かもしれませんよ？
もし４回目も駄目なら縁がなかったと思って返金してもらいましょう。

書込番号：11472137

[満腹 太]

自分なら、もう2台目が駄目だったら返品・返金を要請します(笑)

書込番号：11472919

[Ayers50]

三菱電機から、交換器も、録画できる番組とできない番組がある機器しか用意できないと、先程回答がありました。

それから返品したいなら、販売店にどうぞご自由にと。

これって、開き直りですよね。三菱電機って、どういう企業？

書込番号：11473817

[白い恋人？]

スレ主さんこんばんは、度重なる不具合お気の毒様です。
素直に返品するか、来月発売の後継機の40HBR400に交換して貰うとか？
オリジナルの機能は結構良いと思いますが、基本的な事が、、、
録画機能付の希望なら東芝、日立が良いと思います。
東芝なら秋に発売予定のBDレコにムーヴ、日立ならカセットiVR-Sに保存出来ます。
BDの再生はPS3かプレイヤーを選ぶと良いです。
まあ三菱はメジャーなメーカーでは無いのかも知れませ。

書込番号：11474346

[Ayers50]

みなさま、アドバイスありがとうございます。

絶対に不良品を認めようとしない三菱電機の企業体質、Ｔ社のようなリコールに発展しないのは、録画が出来なくても生命には関わらないせいでしょうか。
新しい機種の発売で、この機種は近く廃番ですね。交換する4台目は在庫処分品かも知れません。

せっかくダビングした映画が買い替えで再生できなくならないよう、よく調べて検討してみたいと思います。

書込番号：11474795

[親父(娘２人）]

4台連続して同じ不具合が………

もし偶然だとしたら、天文学的確率の様な気がします。

ユーザーとしては気になります。同様の方いないんですかね？？

自分は今の所問題無しですが。

書込番号：11480271

[親父(娘２人）]

失礼！！！

3台連続でしたね………

書込番号：11480286

[Ayers50]

メーカーの生産管理部門からの説明では、
「スノーフラッシュ状態になる録画の不具合は、チャンネル間（地上波⇔ＢＳ⇔ＣＳ）の変換時に信号が正常に伝達されていない為で、チューナーの修正プログラムソフトを作って、インストールした製品と、後日4台目の交換をする」と連絡がありました。

画面の右側に出没するタテ2mmくらいのすきまのようなノイズについては、「ほとんどすべての機器に発生している現象で、現状修正は不可能」とか。「画面サイズをドットバイドットに設定して使用して欲しい」と。実際みなさまの画面は、ほんとうにノイズは出ていませんか？？？

返品に関しては、購入店側は返品期限が過ぎているし、価格が下落しているのでＮＧ。
三菱側は当然販売契約とは無関係の立場を貫いております。

この件、解決するにはしばらく時間がかかりそうです。

書込番号：11481490

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞返品に関しては、購入店側は返品期限が過ぎているし、価格が下落しているのでＮＧ。
三菱側は当然販売契約とは無関係の立場を貫いております。

買った店ってどこだ？(通販？)。

書込番号：11482869

[カガクゴム]

個体不良ならばともかく、こういう設計不良の場合、１台でも返品を認めてしまうと、次から次に返品対応しないといけなくなり、販売店では手に負えないのでしょうね。

かくいう我が家の32MX40も設計不良は認めたものの、対応策が見つからないまま1ヶ月がたちました。
三菱は告知すらしないでこの間もどんどん不具合のある製品が売られている現状。。。どうなんでしょうね。

書込番号：11483605

[Ayers50]

購入店は、このサイトで当時最安値だった通販からです。
返品は1週間以内とのことですが、４台目がダメだったら再度交渉するつもりです。

今日も帰宅してみると、また録画がスノーフラッシュ状態で、ＨＤＤに不良の録画がこれで７件たまりました。
ダビングしていた連続ドラマの第×回だけ抜けてしまう気持ち、みなさん解りますよね！

それからすごく驚いたのは、４月に回収された不具合の見つかった機器が、６月１０日の時点で、品質管理部門に届いていないと聞かされたことです。回収後、誰が管理して、どこにあるかさえ解らないと言われました。

書込番号：11483895

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞それからすごく驚いたのは、４月に回収された不具合の見つかった機器が、６月１０日の
時点で、品質管理部門に届いていないと聞かされたことです。回収後、誰が管理して、
どこにあるかさえ解らないと言われました。

ここまで来るともう話にならないから消費者センターに相談してメーカーに交渉してもらう
しか無いな。

書込番号：11484257

[白い恋人？]

スレ主さん、三菱の現地サポートセンターが手に負えず本社の品管へ話が行ったものと推測出来ます。（不具合品の確認が出来ないのか証拠）
それなら品管の責任者の方と交渉してみて下さい。
（課長クラスの人がベスト）

書込番号：11484381

[カガクゴム]

うちにきた修理のひとがいってましたが、三菱は修理は全部別会社だそうです。肝心の不具合情報を問い合わせしても修理会社にすら「不具合はない」と回答し続けてたそうで、ネットで広まりだしてようやく認めたっていってました。

書込番号：11484784

[Ayers50]

カガクゴムさん、その状況、全くその通りで、知れば知るほど驚くばかりです。
今回の件で製品交換に来た方は、「三菱電機システムサービス株式会社」の名刺を置いて行きましたが、リモコン操作もしどろもどろ、初期設定がやっとできる程度で、画面のノイズについての情報も知りませんでしたし、何よりお詫びの一言もありませんでした。
全てのメーカーに於いて言えることと思いますが、情報公開の遅れが被害を拡大します。
クレームを言うユーザーの方が、よほど製品に愛情を持っていることが解らないのでしょうか。
ここで改善してもらえないのであれば、価格がどんどん下がり負のスパイラルに陥るだけです。

書込番号：11492777

[親父(娘２人）]

未だに「自分のも同じです」って言う書き込みは無いですね……。

余程特異な事例なんですかね？？……該当ユーザーとしては、本当に心配です。

書込番号：11494264

[Ayers50]

「特異な事例」と言えるのだと思います。
これまでに録画の異常が発生したのは、BS11が1回・BSスターチャンネルHVが2回・地上アナログ放送が8回です。
地上デジタルとCSでは今のところありません。
ほとんどの方は、地上アナログ放送の録画などされないのだと思います。
私の場合は、非CPRM対応のDVDプレイヤーで再生する為に、あえてアナログで録画しています。
この異常をお客様相談センターに4月に報告したところ、社内の同機種で同じ異常が発生して、それをダビングしたDVDを品質管理部門に渡したと言っていました。

書込番号：11494517

[親父(娘２人）]

回答ありがとうございます。

地デジ録画等の、通常使用なら粗心配なし……で、良いみたいですね。

安心しました。

書込番号：11498140

[Ayers50]

最初の製品交換をしてから2ヶ月半を経過して、ようやく録画の不具合を修正するソフトが完成したので、4台目の製品交換をする準備ができたとメーカーから連絡がありました。
しかし返品された器機を工場内で発見した時にはすでにHDDが破損していて、不良録画の記録を再生できなかったと！

それから画面のノイズについて、三菱電機から3週間も経ってから文書で回答がきましたので参考の為記載します。
【LCD-37BHR300　放送波からHDD再生リストの切り替え時のノイズについて】
確認致しました結果、切り替え時のノイズが発生する事を確認致しました。
詳細--画面モード「フル」にて切り替え時にノイズが発生する事を確認致しました。
HDD再生リストが「ドットバイドット」にて構成されており各放送波など切り替え時に画面右側にノイズが見える現象になり切り替え後（番組視聴時）には画面にノイズが出ない為、現状の製品仕様とさせ頂いております。回避方法としまして画面モードを「ドットバイドット」にてご視聴頂きたいと思います。

書込番号：11556801

LCD-32BHR300、買い時はいつでしょう？

[ぽっとクリン]

今朝、ヨドのHPでLCD-32BHR300の価格がかなり下がってました。
16万から123,600に下がり、20%ポイントで、実質10万円を切ってきました。

LCD-32BHR400が出るのは来月末だそうなので、あと2ヶ月の間に市場から
少しずつ消えて行く運命ですよね？（たぶん製造も終わっているだろうし）

とすると・・いつ頃が「買うことができ＆一番安い」と予想されるでしょうか？
在庫にもよるでしょうし、そんなもん分からんと言われそうですが、もう少し
待ってもいいかなあ？と迷っています。

あと、ヨドのHPを見ていると、一緒にアンテナケーブルを買わないといけないらしいんですが、
長さはともかく種類がありすぎて、何を選んだら良いのか分かりません。
どのタイプでOKでしょうか？

書込番号：11467587

[ぽっとクリン]

すみません！
最初の質問内容は下の「lolpiさん」のとほとんど同じなので、
無視してください。削除＆書き直し方法が分かりませんでした。
申し訳ありませんでした。

アンテナケーブルのみ、教えていただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：11467613

[参ったなー]

分波器はこういうねじ込み式が外れなくて良いでしょう。
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/catalog/detail.jsp?JAN_CODE=4975584104641

分波器までのケーブルも片方F型接栓で片方L型接栓なんか
便利なのではないですか？
長さは、コンセントからテレビまでの距離で選んで下さい。

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/catalog/detail.jsp?JAN_CODE=4962736164462

書込番号：11467735

[ぽっとクリン]

ええーーっ！ヨドのHPを今見たら値段が昨夜の16万弱に戻っています！
なんで？
朝はちゃんと123,600に下がり（20%Pで）、実質10万円を切ってたのに・・
そんなことあるの？

＊参ったなーさん、
ケーブルだけではダメなんですね？「分波器」ですか・・ちょっと勉強してきます。

「ケーブルも片方F型接栓で片方L型接栓」が良いとのこと。助かりました。
長さのこともお尋ねしよう、と思っていたので、どこからどこまで、と示して
いただいたのでまず計ってみますね。

ありがとございました！

書込番号：11469090

初歩的ですいませんが・・・・

[親父(娘２人）]

HDからDVD−Rへのダビング中には通常のTV放送を視聴出来ないのでしょうか？？

説明書、かなり探してみたのですが判りませんでした。


宜しく御願いします。

書込番号：11464581

[クリスタルサイバー]

＞HDからDVD−Rへのダビング中には通常のTV放送を視聴出来ないのでしょうか？？

確か高速ダビング中なら可能だったと思います。
画質モードを変更する等速ダビング中は不可ですね。ダビング中の映像しか見れません。。

書込番号：11464677

[親父(娘２人）]

早々にありがとうございます。

高速を選べば良かったんですね！！……これからは注意します。

書込番号：11464774

[万年睡眠不足王子]

ついでにいうと高速ダビングするにあたっては適切なレートで録画する必要があります
（取説P180：録画モードとおよその録画時間）

＞説明書、かなり探してみたのですが判りませんでした。

取説P118

「高速ダビング」のところに
＞高速ダビング中は、放送の画面に切り換わります
「等速ダビング」のところに
＞等速ダビング中は、ダビング中の再生画面になります

とそれぞれ書かれています

ついでに取説P182には
ダビング中の同時操作の可否がかかれてます

それによれば
高速ダビング中は本体（HDD）内の別番組再生や
放送の予約録画ができると書かれています

書込番号：11464859

[親父(娘２人）]

取説のページ数まで……本当にありがとうございます。

もうちょっと頑張ります……スイマセンでした。

書込番号：11467305

今が最安値？

[lolpi]

3月頃からテレビを買おうと、毎日価格.comの値段を見ながら、あれこれ検討しています。

最安値にこだわるあまり、なかなか購入に踏み切れず、
躊躇している内に、在庫なし　→　値上がり　を3機種程繰り返し今に至ってますｗ。

REAL LCD-32BHR300　は、今が最安値なのでしょうか？
7月下旬頃に、次のモデル 32BHR400が発売されるようで、
このモデルはそろそろ生産中止なのかな？

詳しい方、アドバイス下さい！。

書込番号：11462630

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞REAL LCD-32BHR300　は、今が最安値なのでしょうか？
7月下旬頃に、次のモデル 32BHR400が発売されるようで、
このモデルはそろそろ生産中止なのかな？

ＢＨＲ４００が出たら間違い無くこのモデルは無くなる(生産は遅かれ早かれ終わる)
ただねえ このモデル単純にテレビで３in１ってだけで中身は中途半端な仕様(特に
デジレコ部分)なんだよね，テレビ見るだけとかＢＤ再生するだけ程度なら良いけど
デジレコ部分の機能も単純にＨＤＤで録って見るだけ程度なら良いけどそれ以外も
やるとなると他社製デジレコ(パナ/ソニー)の方がよっぽど便利なので，
急がないなら４００が出るまで待って４００の出来しだいで３００買うか判断した方が
無難だね，それかＢＤドライブが無いとダメならシャープのＤＸ３の方が出来は上
(ＨＤＤ無いけど)

でも一番無難に行くなら 単体テレビ＋デジレコ が無難なのだが．．．。

書込番号：11462807

ビデオカメラとの相性について

[hitokuri]

LCD-37BHR300を使っているのですが、この度ビデオカメラの購入を検討しています。

説明書を読むと、AVCHD形式のビデオカメラなら、USB接続で本体のHDDにダビングが可能との記載がありましたが、家電店で聞いてみたところ相性もあるだろうから買って繋いでみなきゃ分からないと言われました。

自宅のPCはMACなので主要メーカーの添付ソフトもおおかた使えないし、やはりテレビにダビングできないと辛いです。安い買い物ではないのでそんな運任せで購入を決められるものでもないですし。（その辺、家電店なら展示品で試してくれてもいいのにって思うのですが・・・）

そこで、LCD-37BHR300をご使用の方で、デジタルビデオカメラで接続（USB認識？）が上手くいった、いかなかったというご経験をお伺いできないでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：11459306

[m-kamiya]

すみません。動作例では無いのですが・・・

＞繋いでみなきゃ分からないと言われました。

無責任に大丈夫というよりは、理解出来ますが、

＞家電店なら展示品で試してくれてもいいのにって思うのですが・・・

実物展示品(BHR300含め)が有るなら、頼めば試してくれる所は多いと思うのですがね。

１．購入するとの意志を示す。
２．土日，祭日を避け、普通の日。

経験的に、２項は大きいと思います。

3年程前、店員との話の中で、DVD画質確認をしたいと言ったところ、休日だったのでやんわり「不可」、名刺を渡され、「普通の日に訪ねてきてください」と言われました。
こちらから申し出てみるのも手かと。

同じ売り場の別機種に繋がったDVDプレーヤーだったので、簡単だった可能性も有るので、売り場間調整がほしいかも？


しかし、AVCHD規格も出てから年数が経ち、採用メーカーが増えたので、メーカー間 違いは少ないと思うのですがね。


あと、USB経由だけでなく、AVCHD形式DVD経由でも取り込めるので、ビデオカメラのオプションでDVDドライブを付けれる機種にしておいて、ダメだった時に備えるとか。

書込番号：11460167

[有限インサイト]

REAL LCD-37BHR300とSONY CX550Vを所有しています。ビデオカメラは最近購入したのですが、パナソニックHDC-TM700と最後まで迷いましたが、今ではCX550Vで良かったと考えています。CX550Vからは内部メモリーからでもSDカードからでもUSB端子を使ってのダビングはできますが、SDカードを直接37BHR300の側面挿入口に入れた場合に比べ、時間が2倍ほどかかります。（1時間のハイビジョン動画で25分くらい）

書込番号：11460942

[hitokuri]

m-kamiyaさん

色々アドバイス、どうもありがとございました。店員さんが気持ちよく対応できるようお願いする心遣いも大切ってことですね。（最近の量販店に行くと、上から目線のお客さんの対応で病んでるように見える店員さんも見かけますし。）

機種は大体絞れてるし、今回はエコポイントでゲットしたヤマダの商品券を使うので、購入する意向を明確にしてお願いしようと思います。

書込番号：11461877

[hitokuri]

有限インサイトさん

なるほどSONYさんとは概ね大丈夫そうな感じですね。しかしUSBとメモリーカード経由の時間差が２倍程度とはなるほど納得＆驚きです。そもそもUSBが開発当時に想定されていたデータ量を今のAV機器は遙かに越えていますよね。仕様の限界なのでしょうか。今のところ、SONYのHDDタイプになびいているのですが、ダビング用にSDカードも同時購入しようかなと思いました。

とても参考になるご返信、どうもありがとうございました。

書込番号：11461936

今だ届きません。

[は〜と]

4月29日にREAL 37型をヤマダ電機にて153000円で購入しましたが、6月4日現在商品が届いていません。品薄で5月下旬の配達予定と言われましたが､まだです。ローンの引き落としも始まったのに商品無しです。こんなものでなのでしょうか？良い対応を教えて戴ければ嬉しいです。当然、ヤマダ電機からは何の連絡もありません。ヨロシクお願いします。

書込番号：11448894

[やっぱりＲＤは最高で最強]

配送が一月先って時点で他に行けば良かったのに．．．，

これ以上遅れる様なら，在庫があるモデルに交換させる(高ければ差額払い 安ければ差額を
返金させる)それがダメなら店に催促してひたすら待つしか無いな。

それか，テレビ＋デジレコ のセットに乗り換えるかい(一体型より便利)。

書込番号：11448973

[にゃんこてんてい]

良い対応っていっても基本的に
・届くまで待つ(予定日が5/下旬ならそろそろ届くでしょ)
・別商品に変更(差額清算)
・キャンセル(返金に応じてくれるかな)
くらいしかないんじゃないの？

それと連絡がないのは「当然」じゃないんで、ヤマダに催促したらどうかと。

書込番号：11451807