REAL LCD-37BHR300 [37インチ] のクチコミ掲示板

故障？？

[RG50E]

購入して１ヶ月ですが、昨日、ハードディスクにテレビ番組を録画中に不具合が起きました。

録画中にハードディスクに録画してある番組を見ようとリモコンの「見る」を押し、「録画した番組を見る」を選択し「決定」を押しても現在放送中の番組に戻ってしまい見れなくなってしまいました。ちなみに「ブルーレイ/ＤＶＤを見る」を選択してみたらＤＶＤは見れました。
テレビの電源を消してみてもダメだったので、録画中の番組が終わるのを待ってコンセントを抜き差ししたら直りました。が、不具合が起きているあいだ録画していた番組は録画されていませんでした。

さらに今日、番組録画中（テレビは消えている状態）にテレビをつけたら画面が全部真っ青になっていて、テレビのリモコン、本体共に電源ボタンを押してもボタン自体が機能しなくなり、結局コンセントを抜き差ししたら直りました。

さらにさらに、今度は録画している番組を見ていたら、突然画面が一瞬モザイク状になり、停止してしまいました。このときもハードディスクに録画中でした。

そこで相談窓口へ電話しましたが、時間外のため相談できませんでした。

もしかしてこのテレビには、このような不具合はよくあることなのでしょうか？

書込番号：11313827

[しま猫ココ]

良くある事か分からないのですが、
12月に購入して、朝6時から1時間目覚ましタイマーを使用しています。
数日は普通に動いていました。
ある日起きたら、青画面のままでリモコンもきかず、主電源オンオフで復旧。×2回

予約録画中テレビは消した状態で、さて観ようかなとつけたら
しばらく観れて、またブルー画面、リモコンきかず。
録画はそのまま続いているかのランプ点滅でしたが、
仕方なく主電源オンオフ。
録画はもちろん二つに別れ、最後までは撮れていませんでした。
×2回

ドラマを1回目から毎週予約したはずが2回目撮れていないのに気付き
本日3回目だったのですけどテレビつけたら、録画停止。
録画予約詳細を観ると毎週録画になってるんですけどね。

と言う事で、10日の日に修理に来ます。
初期不良って事で交換して下さいって言いましたが
イヤ、観てみない事にはとの事。
再現されるかも分かりませんよとも言ってみました。

因みに友人が2月に購入。
青画面で一週間テレビ観れなかったそうです。

過去のスレッドでテレビつけると青画面って言ってる方もいらっしゃいましたが
同様の不具合ではないかと思います。
うちのは消したチャンネルが最初に映りますので。

書込番号：11324125

[しん2222]

RG50Eさん

1つ確認してください。多分HDDの残量が一杯ではないですか？
P80あたりに記載ありますが、各モードに対して残量は、最低1割
以上は必要のようです。

観るぼたんを押すと本体の画面が出てきて、左側に残量が表示されます。
4H（DR）以下は危険です。DRは40時間位録画できますので、最低の4時間は必要ではないかと
思います。HDDの各モードの最大録画時間P180。時間が足りないならモードを下げたほうがいいですよ。P140。
もし残量が少ないなら、削除・ダビングで残量を増やし再度主電源・電源コード切ってエラーを開放し10分位待つのがいいと思います。

HDDと直結しているみるが押せなく、録画一覧が押せないのはHDDと直結しているから1杯1杯で
操作不能となったのかもしれません。録画してないのに、赤ランプ点滅していませんでしたかね？


RG50Eさんしま猫ここさん

青い画面が数秒でるのは，正常の様子です。
何分も青画面出る場合オンエアーダウンロード中です。新しい鳥説にはP190辺り。ネット鳥説でも確認できるかもです。電源ボタン切れません。主電源切ると更新不可能となり何度も近い日におとづれるようです。放送メールで確認できるかもしれません。

書込番号：11324491

[RG50E]

しま猫ここさん、しん2222さんありがとうございます。

HDDの残量は１０時間以上余裕がありますが、相変わらずです。

新しい取説の存在は知りませんでした。早速チェックしましたら、私の取説には無いこと等載っていてビックリしました。

一体型は便利かなと思ったのですが、やはりテレビとレコーダーは別々に買えばよかったと後悔しています。

予約した番組はちゃんと録画して欲しいものです、、

書込番号：11329563

[しま猫ココ]

しん2222さん
取説ありがとうございました。

オンエアーダウンロード、初めて知りました。
録画予約中はされないって書いてありますが、
私の症状は録画中テレビをつけた瞬間からされている感じです。

放送メールを見ると別な日の夜中に30分ほどで更新されています。

三菱に電話した時には、そのような説明もなく、修理に伺いますとの事で。

とにかく修理？を待ってみます。
RG50Eさんスレ立てありがとうございました。

書込番号：11332039

[カガクゴム]

しま猫ココさん
初期不良って事で交換して下さいって言いましたが
イヤ、観てみない事にはとの事。


ひょっとしたらメーカーは原因を掴んでて、商品交換しても一緒とわかっているんじゃないでしょうか。
機種は違いますが、うちの32MX40では、異音がして修理してもらいましたが、設計上の問題だそうで、全数で同じ症状だから新品交換しても一緒っていってました。

書込番号：11338973

[しま猫ココ]

13時から三菱の方やってきました。
やはり、不具合の再現は出来ずでしたが、HDDの問題との事。
製品交換という事になりました。

友人の1週間ブルー画面の件も話してみた所やはりHDDの問題のようです。

録っていたものを今ブルーレイへ移行中です。
（HDDへの移行してくれればいいのに・・・）
また同じ状況だったら、嫌だなぁと思う今日この頃です。

書込番号：11343738

[RG50E]

しま猫ココさん、製品交換後に不具合はでていますか？
私のところは来週メーカーの人に見てもらうことになりました。

その後、新たな不具合が出ましたので、同じような状況の方の参考になるか分かりませんが、一応書いておきます。

・番組再生中に画面が突然緑になり、再生停止。

・同じく再生中に番組がモザイク状態になり再生停止。

・再生終了後、画面がフリーズし、リモコンも主電源も反応しなくなる。

・２時間番組を番組表で予約録画（ＡＦモード）しましたが、なぜか１時間１７分しか録画されず。ハードディスクの空きは２０時間ありました。この録画中は出かけていたのでテレビは触っていません。メニューからメールを見ると「停電のため」と書いてありましたが、家族に聞いたら停電などなかったそうです。
ちなみに映画を録画していたため、結末が分からずレンタルして残りを見るハメに（TT）
上記の途中で予約録画が切れている状況は２回ありました。いずれも前番組の延長も停電もありませんでした。

他の方の満足度が高いので、たまたま外れを引いたのあれば直る期待が持てるのですが、設計上の問題だとどうしようもありません。

いずれにしてもメーカー対応後の結果も書きたいと思います。

書込番号：11356084

[しま猫ココ]

製品交換に1週間〜2週間かかるとの事です。

友人はその後不具合出ていないようですが、連絡はまだしていないよう。

製品交換後またしばらく使ってみて状況をお知らせします。

使い勝手はなかなかいいんですけどね。

書込番号：11356677

[RG50E]

ようやく製品交換できました。最初１週間で交換と言われましたが、結局２週間かかりました。

２日ほど使って問題なかったので安心していたら、さっき突然画面が緑になって消えました（TT）
状況は、裏番組録画中で、普通にリアルタイムの番組を2時間ほど見ていた時に、画面が一瞬ブロック状になり、全画面が緑になって真っ黒に。
リモコンきかず主電源も使えず、結局コンセント抜き差しで直りましたが、録画中の番組は分割されました。

このテレビはストレスがたまるので、欲しいという知人に譲って、私は他のメーカーのテレビを買い換えることにしました。

書込番号：11454063

[しま猫ココ]

RG50Eさん、2台目もダメでしたか。残念です。

私は5/25に製品交換しました。今日で11日目。

録画中に恐る恐るスイッチオンしてみましたが、特に問題起きていません。

もう少し長い目で観察は必要かと思いますが、

また起こったら、とことん三菱に電話して対応して貰おうと思います。

書込番号：11454121

[ルフィ男]

うちは、6月に購入しました。10月に入り、夜帰宅すると、テレビがついているのです。
外出前に、切ったのは確認しています。→BSのNHKが映っている。→リモコンが全く動かない。→主電源を切る→初期化され、最初から全部チャンネル設定。翌日、テレビをつけると
BSNHKが映っている→リモコンが動作しない。→三菱お客様相談に電話→「リモコンのバグなので青い主電源を切ってください」→切る→初期化される→センターの人「ふつうは、初期化されないのですが…」いやしてるから！！。1週間後、今日の夜中の3時に突然テレビがついている。→リモコン操作できず→24時間三菱お客様相談に電話（20分以上誰も出てこない）→出てきたら、「買った電気店を通して修理依頼をしてくれ」　　この対応どう思いますか？
というか、こんな品質のテレビアリですか。　アクオスは画面に線が入って買い換えましたが
勝手にテレビがついているなんて、ありませんでした。

書込番号：15250334

YHT-S400とのHIMD接続について

[まかぷぅちゃん]

BHR300からHDMI出力して、サラウンドスピーカーシステムと連動させることは不可能なんでしょうか？
クチコミ内を検索したところBHR300はHDMI出力がない＝HDMIで外部出力へ連動できない
という解釈でよいのでしょうか？

補足
音声は光デジタルケーブルでアンプへ入力できています。
ですのでアンプ側でのコントロールは可能です。
単純にHDMI機能が双方にあるので連携できるのでは？と思った次第です。

書込番号：11310113

[cxp02322]

まかぷぅちゃんさん こんにちは
　
＞BHR300はHDMI出力がない＝HDMIで外部出力へ連動できない

とは、BHR300はHDMI出力がない為、AMP側のHDMI入力と接続出来ないと解釈して良いのでしょうか？そうであれば、HDMIで連動させることは無理です。TVとAMPが光デジタルで接続出来ているのであれば、さほど不都合はないかと思います。ただし、TVのボリュームとAMPのボリュームは、連動していない為、ボリューム操作が煩雑になりますが（TV本体スピーカーから音が出るので、サラウンドスピーカーシステムを常時、使用するのであれば、TV本体スピーカーを殺す必要があります。簡単な方法として、TV側のイヤフォンジャックに空ジャックを差し込む）
まずは、参考まで

書込番号：11311258

[口耳の学]

HDMIケーブルの信号はHDMI出力からHDMI入力へと流れるのですが、リンクの制御信号は双方向通信なので入力から出力へも流れます。
リンクしていれば連動できますよ。

書込番号：11311270

[まかぷぅちゃん]

cxp02322さん　
ほぼおっしゃる通りの状況です。
TVはTV、アンプはアンプでそれぞれのリモコンでコントロールすることにします。
ありがとうございました。

口耳の学さん　
HDMIは入力端子からでも出力できるんですか？
でも、できる範囲で色々してみましたがリンクしないようなので諦めます。
ありがとうございました。

書込番号：11330921

[口耳の学]

HDMIはAV信号は一方通行ですが制御信号は双方向です、最新バージョンのHDMI 1.4でのARC機能やネット接続等では音声やネット信号は逆方向にも流れるようにもなってきています。

三菱サイトの機能比較表をみると、BHR300シリーズはREALINK対応に●が付いていないです、つまりBHR300シリーズはリンクそのものに非対応だと思われます。

テレビ・シアターともリンク対応でないと連動できないです。

書込番号：11331105

今後

[メロンライス]

質問です。

次期製品の予定、追加機能情報などはありますか？

書込番号：11307339

[やっぱりＲＤは最高で最強]

メーカーに聞けば。

書込番号：11308456

[当たり前田のおせんべい]

現時点で新型の発表がないという事は、秋までモデルチェンジはないと思います。

新型の機能は分りませんが、LED化やパネルのフルHD化の可能性は
考えられますね。

書込番号：11309299

[メロンライス]

みなさん、丁寧にありがとうございます。

もう少し様子を見てみますね。

書込番号：11309336

Amazon最悪ですわ

[ﾆﾋﾙなおっさん]

３月２８日に待望のLCD-37BHR300が届きました。いろいろとｗｅｂで値段を検索し、Amazonなら大丈夫と思い\136,699で購入しました。ところが、４月６日の夜ＴＶ視聴中に突然画面が真っ黒に！夜中の１時過ぎでしたが、三菱のサービスセンターへｔｅｌ、早速に翌日サービスマンが来訪されたところ、初期不良の為商品交換された方が良いとアドバイスされました。すぐにアマゾンへ電話連絡し、交換を申し入れましたが待てど暮らせど音沙汰無し、その後２度電話を入れましたが交換手配中で未だ納期は判らないの一点張り、ようやく４月１６日に交換品が届きました。これって対応悪すぎませんか？ＴＶが１台しかない家庭なら大変ですよ。やっぱり家電は量販店で買うべきかなぁと痛感しました。

書込番号：11275661

[配線クネクネ]

アマゾンを擁護する訳ではありませんが在庫が無ければ数日待たされる事は
普通だと思いますよ？
官庁関係や公共機関から多量の発注がでていて在庫量が少なくなっている様
で生産体制が注文が多い機種優先になるので入荷が未定だと言われる場合も
あるみたいですよ？
企業は利益追従ですから已む終えないかも知れません。

書込番号：11276647

[19670210]

普通メーカーが直接対応するのでは？
初期不良ならなおさらだと思います。
いきさつはわかりませんが、そのためのサービスセンターがあるのだから！

わざわざサービスの人が来て初期不良と診断して、Amazonに降るのはおかしいですね！

三菱のサービスが悪い！

書込番号：11294131

【故障・不具合？】DVDプレイヤートレイが開閉できず

[DACDACDAC]

子どもが何度かDVDプレイヤーのトレイを開閉ボタンを押下を連打しているうちに
トレイが開かなくなってしまいました。（ボタンを押しても反応なし）

経験則・運用対処的な回復する方法、
お知恵でもいいので教えて頂けますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：11273446

[澄み切った空]

電源OFF,コンセントを抜いて1分。電源ONでどうでしょう。

書込番号：11273488

[万年睡眠不足王子]

本体側だけじゃなくて
リモコンのふたの中にあるボタンからも反応はなかったのでしょうか？

澄み切った空さんのレスでダメなら
サービスマンを呼んでいいと思います

でもいいにくいことですが
その前にお子さんへの教育の方が先のような…

書込番号：11273870

[にゃんこてんてい]

トレイを直接押して無理やり閉じたとかしてませんか？
あとディスクを挟み込んでるとか

書込番号：11275592

[しん2222]

対処方法です。

�@トレイ開閉は基本的に1分とかではなくて、
放送画面になり、左画面に本体とかBD/DVDの案内マークが終わってから
開閉できます。

�A�@の条件を待っても、開かない場合電装部エラーを拾っている可能性あるので主電源切って1分位経ってから入りにして、再度画面の表示が終わってから試してください

�B�Aでも開かない場合、リモコンの電源ボタンを切りの状態でやってみてください。

�Cいずれもだめな場合、サポートセンターに電話してみて下さい。

書込番号：11284948

[DACDACDAC]

＞澄み切った空さん　
＞万年睡眠不足王子さん　

試してみましたが、残念ながら、開きませんでした。
忙しいなか、ありがとうございます。

また、息子の教育が行き届かずに失礼しました。

＞にゃんこてんていさん　
嫁の実家のテレビなものでDVDが挟まっているかは不明です。
忙しいなか、ありがとうございます。

＞しん2222さん　
試してみます。
忙しいなか、ありがとうございます。

書込番号：11285432

ブルーレイの外部出力について。

[ダイッチ]

現在、街の電気屋さんの展示即売会場でこの商品の購入を迷ってます、この内臓ブルーレイはテレビを視聴または、HDDに録画しながら外部出力で他のテレビに繋いでブルーレイ、DVDを見ることできますか!?店の人(遠い親戚)に聞きたくないもので知ってる方教えて下さい。

書込番号：11250031

[m-kamiya]

＞街の電気屋さんの展示即売会場でこの商品の購入を迷ってます

もう遅いでしょうね。

一応、

＞この内臓ブルーレイはテレビを視聴または、HDDに録画しながら外部出力で他のテレビに繋いでブルーレイ、DVDを見ることできますか

前半の意味が掴めませんが、「外部出力で他のテレビに繋いで」の点において、音声出力は有りますが、映像出力は無いので出来ません。

書込番号：11250587

[ダイッチ]

ご回答ありがとうございます。閉場時間になり今回は購入をやめました、ありがとうございました。

書込番号：11253772