CB-WA-35 のクチコミ掲示板

汁受けに「シミ」が発生したまま、我慢して使用しています！

[こんちゃんいいぞ]

絶対に買ってはいけない　欠陥商品　です！

使用してたった２週間で、汁受け皿に「シミ」が発生しました。

メーカーのサポートに問い合わせた所、
「本機はデザイン性重視のため、汁受けにテフロン加工をしないで、無垢の金属をそのまま使用しているので、お鍋の汁に入っている塩分と金属が反応して、それがシミになる」との事。

「それを防ぐにはどうしたら良いですか」と聞くと、「こぼれた場合すぐにふき取って下さい」との事でした。

つまり、汁受けに汁がこぼれる前提で設計されている商品ではないという事を、メーカー自身が認めているのです。

鍋をやっている最中に、汁受けにちょっと汁がこぼれたからと言って、それをすぐにふき取る家庭なんてあるのでしょうか？

また、「汚れが付いた場合は中性洗剤の液に３０分浸すと取れます」との事でしたので、やってみましたが全く取れません。

メーカーのＨＰを見ても、汁をすぐ拭き取らないとシミが発生するという注意表現などは一切なく、デザインで完全に騙されました。

また下位の、これよりも安い機械に取り換えて下さいと言っても、それはできませんとの事。

ガスコンロとしては高級機なのに、今は汁受けに多数のシミが発生したみすぼらしい状態で、我慢して使用しています。

これを見た方には、絶対に買わない事をお勧めします。

書込番号：21736481

[EP82_スターレット]

＞こんちゃんいいぞさん
自己中心的な考え方が甚だしい。

そもそも、説明書内に、日常の点検が有り、きちんと清掃する様に記載されてます。

また、注意事項欄には、以下内容があります。
「特に煮こばれ したときは、必ずバーナーヘッドの清掃をおこなってください。」

なので、スレ主が単に説明書を読んで無い、又は自己主張をしたいだけになります。

そう言う人は、物を所有する資格さえありません。

書込番号：21736529　スマートフォンサイトからの書き込み

感動の修理対応！

[ぶらっびあ]

火力調節ダイヤルが破損して、１年間そのままにしていたのですが、
修理に出してみようと思い立って、サービスセンターへ問い合わせてみました。
通常は販売店経由で送ってもらえれば、部品代￥600と作業料￥1,500ほどと
取次店の手間賃がいくらかかかるかも知れないとのこと。
稀に直接持ち込んで来れれる方もいらっしゃるが、その時は断ることも出来ないので
お受けしていますとのこと。
このカセットコンロを実際に製作しているのは旭製作所という会社で、場所はさいたま市岩槻区。
ネットで購入した販売元は、神奈川県小田原市で保障期間の1年はとっくに過ぎているし
自宅からは遠すぎて依頼もできない。
たまたま平日休暇を取っていたので、片道40kmの道程をドライブがてら持って行くことにしました。
川を渡って長閑な田園の中にその会社はありました。
サービスセンターの表示はなく、受付にカセットコンロ事業部の内線電話があったので
電話してみたところ、別棟から男性の社員が出て来てくれて、
サービスセンターは最近川を渡った反対側に移転したと、地図を書いてくれました。
教えてもらったサービスセンターは工場団地のようなところにありましたが、看板も何もありません。
恐る恐る工場の通用口のような扉を開けて、中で一人で作業をしているおじさんに聞いたところ
正にそこがサービスセンターでした。
先ほど電話した者で、捨てるに惜しいので修理に持ってきたことを伝えると
今すぐに修理することは出来ないが、住所と名前を教えてもらえれば、修理して郵送してくれるとのこと。
修理費は郵便振替用紙を同梱するので後で振込みしてくださいとの対応。
わずか3日後に、「エスカッション破損のため交換し、部品代だけ請求させていただきます。」と
修理品と￥648の請求書が届きました。
Ｉwataniさんというか旭製作所さん、伊達に今話題の燃料電池車関連で株価が上がっているだけではありませんね！
持ち込みのため往復80kmのガソリン代と手間賃はかかりましたが、
良心的な修理対応には、深く感動しました！ありがとうございます！

書込番号：17789349

火力調節ダイヤルが破損

[ぶらっびあ]

火力調節ダイヤルが破損してしまいました。
結構高い値段で購入したのにショックです。
修理ってできるのもなのでしょうか？

書込番号：17629601

[神戸みなと]

お問い合わせ窓口をクリックしてカセットコンロの修理窓口に問い合わせてみたら。
おいくらで買われたのか知りませんが、修理となると送料などで高くつくのが通例、買い換えたほうがいいことが多い。

書込番号：17629665

[ＭｉＥＶ]

この販売価格だと、部品は取れるのでしょうか。
取れても、そこそこ、すると思います。
新に買われた方が、手間がかからないように思えます。
保証中なら、メーカーに問い合わせもいいでしょう。

書込番号：17630756

\４，８８０

[ぶらっびあ]

ガスネットマルコーさんで購入しました。
ポイントも使えたので、実質価格はかなり安く購入できました。
カセットボンベがマグネット式なので着脱も簡単です。
ゴトクも受け皿と一体化しているので、吹き零れの掃除もし易そうです。
お鍋の頻度が多い我が家では、活躍してくれそうです。

書込番号：14388231