LAN DISK XR HDL-XR2.0 のクチコミ掲示板

[B&W802]

現在登録ユーザー100名ほど、時々アクセス50名程度、実アクセス10名程度の環境で使っています。
ユーザーを、追加したら数時間は使えなくなり困っています。
症状はネットワークを殺しているようで、ネットワークエラーでNASを探せなくなってしまいます。
数時間後に、勝手に何も無かったかのように動き始めます。
構成：RAID6
実使用：750G程度

書込番号：16350537

[angkasa2008]

同様の症状で頭を痛めています。
当方のNASでは、ユーザーの追加だけでなくバックアップの設定変更等でも設定に長時間要しています。
機器の故障かと思いサポートに問い合わせたところ、下記のような返答でした。

担当者1：「システム初期化」をお試しください。
当方：「再構築とファイルコピーに丸2日かかるため無理！」

担当者2：それは仕様で正常です。3時間かかるお客様もいらっしゃいます。
当方：「それで正常という感覚が異常でしょう！」

現在の使用容量は300GBほどですが、担当者2によると保存容量が多いほど時間がかかるとのこと。
人事異動があった時など先行きを考えると不安です。（休日出勤して設定してもその日中にが終わるかどうか…）
CSVによる一括登録のほうが速いか、再度サポートに聞いてみようと思っています。

買い替え前のHDL-GX500Rではこんなことなかったのですが、法人向けを謳う上位機でこんな目に合うとはトホホです。

書込番号：16419138