HBF-202 のクチコミ掲示板

[おい天狗]

買って数日したら、電源ON⇒8888⇒電源OFF　となりサポートに連絡したら
「電池を抜いて３０分放置してください」との事でしたのでやったところ、
その日は何度か正常動作していましたが、翌日同じ現象になりました。
ただ今、修理依頼中です。引き取り修理をしてくれるのはいいのですが、
運送中(宅配業者)の事故はユーザーが被るような感じです（他の製品のクチコミでもあるようですが、オムロンはユーザーサポート対応がひどいです）
売れ筋商品ということなので、他のユーザーさんで同様な現象から回復している方は、いるのでしょうか？

書込番号：10991639

[神戸みなと]

オムロンの体温計。
検温時間３０秒計ですが先日誤表示が続きました。
３８．６℃、こりゃいかんとばあさんをすぐ近くの病院へ連れて行きました。
病院で何度測っても３６℃前半、おかしいなあで戻りました。
後日また３８℃を越して表示、他の体温計で測ると３６℃前半。
生協での購入でしたので配達の方にメーカーへ出してくれと渡すと、夕方交換でいいですかという電話。
来週にも交換品が届きます、３０秒計と同時に購入した同じオムロンの１０秒計は問題無しです。
不良品も混じってくるので困ったものですが販売会社を通しているので対応は良いと思います。

書込番号：10991725

[ドラゴン８０]

その通りです。体重計のＨＢＦ３５９は２年目に液晶の下半分が見えなくなりました。
お客様サービスへ電話しても「有償修理」を繰り返すだけ。
責任者へ交替しても同様の応対。
毅然とした態度で「着払いの検査」を申し入れました。
ただいま検査中ですが応対のいい加減さにはあきれるばかりです。
同様のクレームが多発しているのはこの口コミで知りました。
オムロン製の体重計でなんと１００件以上のクレームが口コミに報告されています！
オムロン製品は買うと後悔しますよ。
もう二度と買いません。

書込番号：11001174

[おい天狗]

修理から戻って着ました。
結果は、再現できないとの事と念のため新品に交換しましたとの事ですが
その新品も同様の現象が起こりました。
なんかここまでくると、ホント笑えます。ホントに確認したのかどうかも疑問ですし
同様な現象もいくつかあるように思えます。
しばらく様子をみて、続くようであればイヤですが
またサポートと一戦しようと思います。もう返品したいです。

書込番号：11051958

[神戸みなと]

私どもの体温計も結局メーカー送りで代品も届きません。
もう２週間です、気持ちのいい対応のメーカーではないですね。

書込番号：11052421

[ラインハルト侯]

12月の下旬に購入して、2か月半で故障しました。
お客様相談室に電話したが、電話に出た最初の女性は、
オムロン都合の一方的な話し方で、融通がきかず事務的な話し方。
不良品で迷惑をかけ悪かったという態度ではなく横柄。
不具合症状を細かく説明したが理解できないようだ。
たぶん電気的知識や製品知識に乏しい派遣女だと思う。
腹が立ったので、お客様相談室ではなく、
オムロンの品質保証部の人間から電話をよこせと言ったら、
お客様相談センターのセンター長から電話が来た。
今度は親切丁寧な態度、スムーズに話ができ、
宅配便着払い手配や梱包箱も準備してもらい、修理返送することができました。
オムロンはＣＳ（顧客満足）を、もっと末端社員まで教育し、それを管理しないと、
今回みたいなバカ女が企業イメージを損なわすということを考えてほしい。

書込番号：11096201

[神戸みなと]

私のは３０秒の体温計ですが昨日修理から戻ってきました。
異常なしとのこと、念のため体温を測ると３５℃と３４．９℃。
これじゃあね、他ので測ると３６℃ちょっと。
３０秒では不正確で続けて１０分測れとの使い方の説明ももらいました。
だったらパッケージに記載しとけというの。
サポートにメールで苦情を入れると１０分測れと同じことを言う。
まあこれは、もう使えないですね。
オムロン、これもうトラウマでどんな商品も買いたくない買えないメーカーです。
体重計はタニタ、もう１０年以上使っているが壊れない。
価格だけではなくブランドも大切だと再認識させられました。

書込番号：11097935