Kaspersky Internet Security 2010 1年版 のクチコミ掲示板

スリープ中は定義更新しないんでしたっけ？

[kakaku_muji]

VistaHomeプレミアムです。
大きいﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝなので、いつもAC電源を入れたままです。
夜間等使わないときはスリープにしています。

最近（なんだかんだ半年位？）、スリープから起こすと、
Windowsのセキュリティーセンターより、
『カスペが最新ではないから更新して！』という表示が出ます。
カスペを開くと、やはり上部が黄色になっています。

でも以前はそういう表示が出る事はなく、
『カスペはスリープ中でも自動で定義更新してくれる』
と思っていました。
私の勘違いだったのでしょうか？
でも自動的に更新してくれないなら、スリープにしておくのは危険ですよね？

現在の定義データベースの実行モードは、

スケジュール：1時間ごと、
スキップしたスケジュールタスクを延期する時間：0分、
としてあります。
安全な設定等、教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：12548294

[Grome Jam]

スリープ中はパソコンが寝てますから、定義更新も何もしないと思います。
私のマシンでも、スリープ明けは定義は古いままで、急いで自動更新を始めてくれてます。

わざわざスリープを避ける必要はないと思います。
パソコンが寝ている間はパソコンが活動を停止しているので、ウイルスも活動しないでしょう。
パソコンが起きたときに定義を更新してくれれば良いんじゃないかと思います。

書込番号：12548404

[kakaku_muji]

返信ありがとうございます。

Grome Jamさんがお使いなのはカスペではなく、他のソフトでしょうか？
カスペをお使いでしたら、どのように設定しているか教えて頂けないでしょうか？

もしカスペが（設定によっては）自動的に更新してくれるものなら、
我が家のパソコンのカスペは、更新にとりかかるのが遅くて、
Windows側がせっかち、って事かもしれないですよね？
そうだとすると、もう暫くそのまま待ってたら、
自動で更新するかも？

でも、簡易スキャンはすぐに始まるんです。
スキャンより先に更新する方が良いですよねぇ・・・。

とりあえず、スリープ中は更新がなくても問題ないようなので、その点は安心しました。
ありがとうございます。

書込番号：12548448

[らるふぶらいあんと]

kakaku_mujiさん、はじめまして。

確か、カスペルスキー２０１０から起動時の負荷軽減のため、起動後１５分(だったと思います)たってから更新するように仕様変更されていたはずです。家のもそうなってますが、開始時間を早くする設定はなかったと思いますよ。
ジャストシステムのＨＰにそのようなＦＡＱがあったと思います。

書込番号：12548674

[らるふぶらいあんと]

連投失礼します。
ごめんなさい、先ほど嘘ついてました。

＞開始時間を早くする設定はなかったと思いますよ

カスペの設定−アップデート−実行モード−設定−スケジュール
ここでカスタム設定可能でした。

書込番号：12548938

[Grome Jam]

私が使っているのはカスペルスキーの2010で、設定を大きく変えた覚えはないんですけど、忘れただけなのかも。
スリープからの復帰時にまもなく更新を始めているような。当然ながらオフラインだと始まらないんですよ。

だから立ち上がりが遅いのかな、このマシンは…。

書込番号：12553068

[Grome Jam]

うちのカスペルスキー2010の挙動をよく見ると、やっぱりスリープ復帰の直後に更新をかけてます。
ユーザの操作を受け付ける状態になる前からもう開始してます。やる気満々です。
スリープ移行の直後に復帰しても更新しません。
カスペルスキーの設定はほぼデフォルトのままです。

なお、これはスリープ復帰時の話です。起動時ではありません。
私、起動時の挙動は滅多に見ません…待たされるばかりで何もできずむなしいので。

書込番号：12562026

[kakaku_muji]

おふたりとも、どうもありがとうございます。　

うちのもスリープ復帰後やる気満々になって欲しい。。。

アップデートと、スキャンの設定について、サポートに問い合わせながら変更しました。
「覚え書」を残していた事を思い出したのですが（すみません！今更で）、
2010年4月に
「スリープ機能中は規定の実行スケジュールはどうなっているのか？」
「スリープから動かした後すぐにアップデート、スキャンして欲しい」
と問い合わせました。
一度、訂正が入りましたが、最終的には下記のように案内されました。

> スリープ状態から動かした後は、
> アップデートは、Kasperskyの自動制御によって、適当なタイミングで開始します。
> ※スキャンは、規定値が手動開始なので、開始対象になりません。
>
> スリープ後、アップデートをすぐ動作させる設定としたい場合、
（一部略）
> [設定]画面左側の”アップデート”を選択し、
> 画面右側に表示される”実行モード”の[設定]ボタンをクリック
> →[アップデート]の”実行モード”タブが表示される。
> ”カスタム(C)”にチェックを入れて、
> ”頻度(Q)” を ”時間ごと”、かつ、”1” 時間ごとに指定し、
> ”スキップしたスケジュールタスクを延期する時間(P)”を”0”分に指定。

この状態で昨年の4月以降変えてなかったので、当時はうまくいったはずなのですが、
ここ最近は自動で更新してくれないんです。
Grome Jamさんのお宅では、『Kasperskyの自動制御』がうまく合っていて、
デフォルトのままで、やる気満々なんでしょうね。

以前よりデフォルトの設定を変えていたので、なにかしら不満があったはずなのですが、
今となってはどこが不満だったのかわからず(爆)、
とりあえずデフォルトに戻して確認してみようかと思います。
さらに、先ほどの覚え書に【お問い合わせ番号】が残っていたので、
もう一度サポートに確認してみます。
またご報告いたします。ありがとうございました。

書込番号：12565702

[Grome Jam]

参考に、うちのカスペルスキー2010は、オフラインからオンラインになったタイミングでもアップデートを始めます。
接続から何秒かで開始しますからやる気満々です。
こちらも最終更新から時間を置いていないときはアップデートしません。

スリープからの復帰で更新をかけるのも相変わらずです。
やる気がぶれません。

アップデートの設定を確認してみましたが、自動更新でした。

書込番号：12578561

[kakaku_muji]

ながながとすみません(^_^;)。

やる気満々なGrome Jamさんのカスペを見習って、デフォルトに直してみましたら、
どうやら我が家でも、すぐに動いてくれるみたいです！！！
（どうしてわざわざ設定を変えたんだろ、自分。。。？）
　
同時にサポートに問い合わせましたので、翌日、下記のように返事がきました。
（こういうところがカスペを使い続ける理由の一番です）
また設定を元に戻してこれも試してみて、ご報告いたします。

> ■回答
> お使いいただいているうちに内部の設定が変更された可能性が
> ございますので、お手数をおかけしますが、以下の操作により、
> Kasperskyの復元を行った後、再度、アップデートのカスタマイズを
> お願いいたします。
> 【復元の操作】
> 1.Windows画面右下のシステムトレイにあるKasperskyアイコンを
> 　　クリックします。
> 　　メイン画面が表示されます。
> 　2.メイン画面右上の[設定]をクリックします。
> 　　設定画面が開きます。
> 　3.画面左下[復元]をクリックします。
> 　　設定ウィザードを開きます。
> 　4.設定ウィザードの設定の復元画面で、
> 　　項目すべてにチェックを入れ、進むボタンを押します。
> 　　項目の左側のボタンが「＋」の場合はクリックして
> 　　詳細項目を開き、チェックを入れます。
> 　5.これ以降の画面は、設定を変更せずに［進む］をクリックします。
> 　6.［設定ウィザードの終了］が表示されたら、［終了］をクリックします。
> 　7.［適用］をクリック後、OKをクリックし設定画面を閉じます。
> 【アップデートのカスタマイズ】
> 1.Windows画面右下のシステムトレイにあるKasperskyアイコンを
> 　　クリックします。
> 　　メイン画面が表示されます。
> 　2.メイン画面右上の[設定]ボタンをクリックします。
> 　　設定画面が開きます。
> 　3.設定画面左側の「アップデート」を選択し、
> 　設定画面右側に表示される「実行モード」の[設定]ボタンを
> 　　クリックします。
> 　　アップデート画面の「実行モード」シートが開きます。
> 4.「カスタム(C)」を選択し、
> 　　「頻度(Q)」を「時間ごと」かつ「1」時間ごとに指定し、
> 　　「スキップしたスケジュールタスクを延期する時間(P)」を
> 「0」分に指定します。
> 5.OKをクリックして、アップデート画面を閉じます。
> 　6.設定画面右下の［適用］をクリックして、OKで閉じます。

書込番号：12591260

[kakaku_muji]

返信遅くなりました。
更に、Goodアンサーをつける操作を誤ってしまいました。
おふたりとも、せっかく、ご教示頂いたのに申し訳ありません。

本当にありがとうございました。


その後、設定し直してもうまくやってくれています。
（ヤル気ま、位に感じますが、スペックが低いのでしょう、仕方ないです）

そろそろ、カスペ2011にしなきゃいけませんよね、
停電関連が落ち着いたら、またお世話になります。
よろしくお願い致します。

書込番号：12787873

[Grome Jam]

カスペルスキー2011…。
私も未だに2010のままですが、そろそろ移行すべき時期かも知れませんね。
カスペルスキーは2011の評判もなかなか良いことですし。

書込番号：12798530

不具合情報？

[野良猫のシッポ。]

ジャストシステム　ユーザーズ・インフォメーション　　　　　 2010.8.20
■……………………………………………………………………………………………
■ カスペルスキー製品をご利用のお客様へ
■ 　カスペルスキー製品がWindowsのアクションセンター・セキュリティセンタ
■ 　ーで認識されない件について
■ 　http://www.just-kaspersky.jp/support/info/20100820.html?m=jui20k01

云々のメールが今しがた届きました。あっしの所は特に問題無いんですけど、皆さんどうです？

書込番号：11788067

[kakaku_muji]

うちの富士通のVista home Premiumは、20日の昼に出現して、
焦って、ネットに繋ぐケーブルを引っこ抜いていました(^_^;)。
すぐに問い合わせできなかったので、ケーブル外して半日放置。
夕方、急いで食事を済ませて、サポートに電話したら、
既に終了してました(^_^;)。
電話のサポートって、平日は9:30〜18時までに変わったんですね。

で、ケータイの「緊急モバイルサービス」を見たら、
トップにこの件の表示が出ていたので、一応、ほっとした次第です。

これが出る前、Windowsの挙動がおかしかったんです。
いつものように、スリープにしてあったのを立ち上げたのですが、
なかなか立ち上がらず、ガジェットが並ぶサイドバーが表示されなかったり、
暫く白いだけの画面になったので、強制終了も含め、何度か再起動しました。
このカスペの件とも関係ありそうですよね。

週1回金曜日に完全スキャンをさせるようにしていたので、
それもあって、結構、焦りました。
いつもカスペに頼りっきりなので(^_^;)。
とりあえず、ジャストシステムで大丈夫って言ってるから、
通常通り使ってます。
完全スキャンもさっき終えました。

書込番号：11789706

[野良猫のシッポ。]

まだ復旧してないようで・・・。

書込番号：11790754

[u-sya11.16]

家はアクションセンターが×になっています。

OSは7です。

早く直していただきたいです。

書込番号：11792940

[野良猫のシッポ。]

あっしのとこはWin7 Ultimate 64bit ですけど、通常稼動ですね・・・何が問題を引き起こすんでしょうね？？

Program Filesにインストールしてると・・・・・は関係ないかな？

今回はカスペサポも時間掛かってますね。

書込番号：11793040

[野良猫のシッポ。]

まだ・・・みたいですね。　土日お休みしてたんでしょうかね？

書込番号：11801169

[野良猫のシッポ。]

どうやら復旧したようですねｗ結構手間取ったようで・・・。
入れ直さなくてもおｋのようですね！

書込番号：11811745

[kakaku_muji]

野良猫のシッポ。さんのクチコミを見て、対処法を確認しました。
ありがとうございました。

でも、いまいち、うちのPCは挙動不審で、サポートの指示通り、
アップデート⇒リリース日時確認⇒再起動、としても、
すぐにきちんとたちあがらなかったりしました。
まあ、うちのがおかしいってだけかもしれませんが。

再起動後、もういちどカスペを開いてバージョン情報を確認し、
9.0.0.736の場合は、後ろの（　　　）にeが追加されていればＯＫです。
例えば9.0.0.736（a,b,c,d,e）
9.0.0.463の場合はgが追加されていればＯＫ。
例えば9.0.0.463（a,b,e,f,g,）
だそうです。

書込番号：11813184

[野良猫のシッポ。]

2ch情報だと64bit版だと何とも無いって人が多かったようですね。
再起動したらeが追加されてましたよｗ

問題解決は良かったのですが、2011はまだかな〜？

書込番号：11814145

[Grome Jam]

カスペルスキーから再起動を要求されたので再起動したら直りました。
バージョンは、9.0.0.736（a,b,c,d,e）になりました。

アクションセンターが×になっても気にしていませんでしたが、万が一を思えばLANケーブルを引っこ抜くくらいでちょうど良かったのかも。
今回は症状から考えて危険性はないだろうと判断していましたけど、本当に安全かは分かりませんからね。

書込番号：11818961

ここで質問してもいいものか・・

[どうも.僕です]

パソコンでワールドカップ見終わりアプリを終了させてからしばらくネットサーフィンしてましたがいきなり数字が入力され放しになり手が着けられなくなりました。ちなみにヤフーしか見てません。
再起動とセーフモードで試みようとしましたがログインパスワード設定してるのでそこでまた入力しっぱなしになってしいました。
キーボードの故障かと思いましたが電源切っても同じです。 カスペルスキーのセキュリティーソフトはいれてます。バックアップソフトの起動ディスクいれてもダメです。やっぱりウイルスですかね？

もう自分じゃどうしょうもありませんので皆さんのお知恵をかしてください(>_<)
よろしくお願いします。

書込番号：11563270

[くじらずき]

電源をきるのではなくて、キーボードの接続を外して確認したのでしょうか？

他の場合でも、適切なチェックの仕方で確認しないとハッキリしないと思われます。

後は、OSやウィルス対策ソフトは更新していますか？

書込番号：11563286

[movemen]

環境が分かりませんが、過去のレビューを見た所、ワイヤレスキーボード、TP-24G01をご使用のようなので。
>キーボードの故障かと思いましたが電源切っても同じです
その手の動作異常はキーボード側に問題がある事が多いのですけど、レシーバ側の場合もあります。
レシーバをUSBポートから外してみてください。
それでキー押しっぱなし入力状態が解消されれば、キーボードではなく、レシーバー側の故障が原因です。

書込番号：11563302

[どうも.僕です]

＞くじらずきさん　
キーボード外してやってみましたがやっぱりだめです↓
また自動更新ですので最新だと思います。

＞movemenさん
今TP-24G01を使っていません・ドスパラで売られているROCCATのArvo
Arvo (ROC-12-501)というキーボードを使っています。

以下の方に動画投稿しました良かったら見てください。
http://video.nifty.com/cs/catalog/video_metadata/catalog_100630324826_1.htm

書込番号：11564119

[sundayload]

cmosクリアをやってみてどうかですね。

セーフモードでも立ち上がらないのでしょうか？

症状から見ると、レジスタにデータが残っているように見えます。
Windowsの起動も遅い様に見えますので、マザーボードの不具合もあり得ますね。

機器構成が解ると、何かいい方法が見つかるかもしれませんが・・。

書込番号：11564241

[どうも.僕です]

sundayloadさん回答ありがとうございます　
構成は
OS : Windows7(64bit)
CPU : i7-920 D0
CPUFAN ： CWCH50-1
M/B ： GA-EX58-UD5
BIOS ： F11
GPU : GV-N295-18I-B
メモリ : KHX2000C9D3T1FK3/6GX
電源 ： CMPSU-1000HX HX1000W
ケース : MAELSTROM

セーフモードでは立ち上がりますが同じ状態なので弄れないです。

cmosクリアしましたがosが立ち上がりませんでした。
設定はしました。verifying dmi pooi data ............update successと出ます。
たぶんマザーボードだと思いますがジイジイジイとゼンマイみたいな音がするのですが・・

追記
comsクリアしても同じ状態です・・・

書込番号：11564361

[どうも.僕です]

もう修理に出すしかないですかね・・
ギガバイトのロゴ画面で動かないです・・

書込番号：11564406

[どうも.僕です]

明日修理し出すことにしました。

みなさんありがとうございました。

書込番号：11566298

[どうも.僕です]

誰も見てないかもしれないが原因が判明しましたので報告します。

まずピクセラのPIX-DT096-PE0が原因でした。今レシーバーとリモコンの方をリセットしたところ無事復活しました↑そこまで考えていなかったのでホントに予想外でしたが(汗　
キーボードじゃなかったのでこりゃハードディスクかマザーボードかと思ったから気が付きませんでしたが怠けずに一個ずつ外して検証すればよかったと反省してます。。。　

書込番号：11570951

[くじらずき]

ご報告ありがとうございます。解決されて何よりです。

書込番号：11574251

悩ましいです（汗）

[オフランダ]

2009を使用していて、バージョンアップで2010にしました。
ここ数日でのことです。

スキャンすると、いくつもマルウェアがあるとの警告が…
\Device\Harddisk5\DR10
↑こんな感じの表示が出て処置を求められるのですが、スキップしか選択できません。
隔離や削除ができないのです。

いろいろ試してみると、外付けHDDを接続してスキャンしてるときに発生していることは分かりました。
そんなわけで2010をアンインストールしていろんなフリーソフトを試してみましたが、それらでは警告が出ず、どうしたものかと思案しています。

皆さんは同じような経験がありませんか？
もしおられましたら、どのように対処したのか教えていただけると幸いです。

書込番号：11430717

[satorumatu]

継続的に99%以上の検出率を維持している「G Data」の30日間無料の体験版使ってみては？

http://www.gdata.co.jp/product/

書込番号：11431457

[satorumatu]

ウイルス検出率　3月分でG DATAは、変わらず首位(17か月連続1位）となっているが、2位のマカフィーが99％台まで伸ばし、王者G DATAに迫っている。とantivirus-news.netにある…。

マカフィーの無料ウイルス診断 フリースキャン試しては？
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

G DATAのオンラインスキャンはファイル単位しか出来ないから…。

書込番号：11431523

[kakaku_muji]

カスペを数年使っています。
2010ではスキャンとアップデートの実行の時間帯の設定以外、規定のままで使用しています。
これまでは難しいことは、kakaku.comや２ちゃんねる、ジャストシステムのサイトを見て、どうにかやってきました。
それでも、どうしてもわからないときや、急ぐ時にはカスペのサポートにメールや電話をします。
検出力が高いのは勿論ですが、カスペの利点は、このサポートが充実している事だと思います。
メールが翌日には返ってきたり、電話で普通に話が伝わる日本人
（もしくはネイティブ同様にきちんと使える人達？）というのは、緊急時にはとても助かります。
サポートが充実している分、他のソフトよりも少々お高くても仕方ないと思っています。
（今は1つのソフトで2台まで使えるようになりましたし、キャンペーンも多いですが）

オフランダさんが、試用版ではなく、すでに購入してお使いになっていたのだとしたら、
まずは、カスペのサポートに問い合わせてみてはどうでしょう？

すでに確認済みでしたらごめんなさい。
　

書込番号：11432337

[KEGIさん]

Virustotalでチェックしてみてはどうですか？

http://www.virustotal.com/jp/

検体をuploadすると知っている限りすべてのアンチウイルスソフトのエンジンで検査してくれます。

駆除等はしてくれませんがそれがウイルスかどうかを判断するのに役立つと思われます。

書込番号：11437778

[(´_ゝ`)ノ]

それってデバイス名だから、外付けHDが自動起動になってるので
リスクがあります・・・と警告してただけじゃないんですか？
マルウェアと表示ありました？
（たしかカスペってリスクウェアとかも検出した気が・・・。）

書込番号：11438154

[オフランダ]

＞satorumatuさん

ありがとうございました。
教えていただいた方法でスキャンしたところ異常ありませんでした。
今後も利用したいと思っています。

＞kakaku_mujiさん

おっしゃるとおり、カスペのサポートに聞くべきでした。
考えなく価格.comで質問してしまい…反省しています。
ただいま、返答待ちです。

＞KEGIさん

教えていただいてありがとうございます。
早速試してみましたところ、どうやら問題ないようです。
あとはカスペの返答待ちとなりました。

＞(´_ゝ`)ノさん

自動起動だから、ですか。
言われてみると確かにそうかもしれません。
ちなみにマルウェアという表示があって、種類はType Bootとありました。

＞ALL

皆さん、本当にありがとうございました。
カスペのサポートに問い合わせをして返答待ちです。
やはり日頃からちゃんと対策をして、さらに知識を蓄えておくことも大事ですね。
大変良い教訓となりました。

書込番号：11440251

[kakaku_muji]

オフランダさん

>考えなく価格.comで質問してしまい…反省しています。

いええ、違うんですよ！！！
価格で質問しても良いと思うんですが、
カスペを使っている方の回答がなくて、
他のソフトを使うことを進めている方しかいらっしゃらないようでしたので、
まずそれよりも先にすることがあるのではないかと思っただけなんです。
でも、私自身はどう対処してよいか、説明できないですし、
サポートを使わないと損だなあと。

早く解決すると良いですね！！！

書込番号：11440739

[オフランダ]

＞kakaku_mujiさん

お気遣いありがとうございました。

サポートにメールで連絡し、すべて解決しました。
時間は掛かりましたがこれで一安心です。
なお、ウイルス駆除までの間はネット接続を制限していたのでお返事が遅れてしまいました。
誠に申し訳ございません。

結論としては、Type_Bootというタイプのウィルスの可能性があるとのことで、以下の手順を示されました。

・Kasperskyの[完全スキャン]のセキュリティレベルを[高]に設定
・セキュリティレベルの[設定]の[詳細]のうち[特別なルートキットスキャン]をONに設定・セーフモードで起動し、Kasperskyを起動
・外部HDDやUSBメモリを外した状態で、パソコン本体の完全スキャンを実施
・問題のあるUSBメモリを差し込んで完全スキャンを実行
・SBメモリに同様なウィルスが検知された場合はUSBメモリのフォーマットを実行
・再度完全スキャンを実行

私の場合、これで警告は表示されなくなりました！

書込番号：11473691

[kakaku_muji]

オフランダさん　よかったですね！！！
やっぱりウイルスだったんですか、被害が拡大しなくてなによりでしたね。
私も今後の参考にさせてもらいます。
返信ありがとうございました。

書込番号：11475786

トラブル？

[野良猫のシッポ。]

http://www.just-kaspersky.jp/support/info/20100603.html?m=jui3k01

あれ？カスペル先生トラブってる？定義更新ができないトラブルがうんぬんと言うメールが来ていてビックリ！
早期解決頼むよ先生！

書込番号：11447177

[くれら]

リンク先HPから引用。

>本日、カスペルスキー製品の定義データベースの更新ができないトラブルが発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

書込番号：11447728

[SXM10G]

先ほど、ジャストシステムからメールが届いていまして確認しましたが
うちでは、朝10時前に電源を入れてからほぼ2時間毎にアップデートされてましたけど･･･

地域差でしょうか？

書込番号：11447804

[野良猫のシッポ。]

おお！復旧おめｗ　いやあ、メール見るまで障害出てた事にすら気づきませんでしたよｗ
とにかく復旧してよかった、よかった。

書込番号：11449148

スキャン画面を別ウィンドウで表示する方法

[abbaa_mmh]

簡易スキャン実行中の画面。別ウィンドウで表示したいのですが…

本日、ウイルスバスター2010からこのソフトに切り替えました。
スキャンの画面を別ウィンドウで表示できるようなのですがやりかたがわかりません。
メイン画面右上「設定」を試しましたができませんでした。
やりかたをご存知の方おられましたらよろしくお願いします。

書込番号：11424982

[ダルシン]

abbaa_mmhさん

こんばんは
スキャン中の詳細表示ということであれば、各スキャン名下の小さな青の文字"残り数秒"のところを押せば表示が出ると思います。

書込番号：11425056

[abbaa_mmh]

できました！
ありがとうございました。

書込番号：11425583