ウイルスバスター2010 3年版 のクチコミ掲示板

バスター２０１０＋WINDOWS7で謎のエラー発生

[きろろちゃん]

今年初め、とうとうＷＩＮ２Ｋ機をあきらめ、ＷＩＮ７（６４）機を組みました（同じ構成で２台）

セキュリティソフトは、ライセンスの残り期間があったので、評判の悪さは承知でバスター２０１０を導入。
幸いにも普段使いには何の支障もなく、約半年機嫌よく使っていました。

しかし、２台のうち１台が、カーネル４１病でしょうか、起動直後、デスクトップの表示をし終えた頃に固まってしまう現象が発生。
ググリまくって試行錯誤を繰り返すも改善せず、仕方なくＯＳを一からインストし直して解決。以上が我が家のＰＣの履歴です。

前置きが長くなりましたが、クリーンインストの後、約１か月間、調子よく使っていました。しかし今度は、バスター２０１０のエラーメッセージが続出するようになりました。
エラーメッセージは、ＷＩＮ７の信頼性モニター上の履歴にアプリケーションエラーとして表示されています。

説明
障害が発生しているアプリケーションのパス:
　C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\SfCtlCom.exe
問題の署名
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名:SfCtlCom.exe
アプリケーションのバージョン:17.50.0.1697
障害モジュールの名前:SfSvTkSd.dll
障害モジュールのバージョン:17.50.0.1647

ＰＣ立ち上げ直後に必ず発生していますが、ＰＣの使用上は特におかしな挙動は無し（時々引っかかる様な感じはありますが・・・）
ただし、時折、タスクバー上に黄色△！マーク付きのウイルスバスタアイコンが出現。アップデートがされないと怒って来ます（仕方なく都度手動でアップデート）

念のためバスターの画面を立ち上げ、あちこちクリックし動作を確認すると、一部の機能（特にログ表示系）が無反応で、ソフトとしてきちんと動いているかに疑いが残りました。

ＷＩＮのログをいろいろ検索するとバスターの自動アップデート系で発生しているらしいことまでは分かったのですが、ググッても同症状について書いたものは見られずでした（英語のページにはありましたが、改善方法の紹介は見当たらない）。
謎なのは、もう一台の全く同じ構成のＰＣでは、症状が発生していないこと。全く困ったものです。

改善のため、バスター２０１０をアンインストのうえ、再インストしてみても状況は変わらず。またＷＩＮＤＯＷの回復（復元）機能で、エラーが発生し始めた以前の日に状態に戻してもやはり同じ。
仕方なく（性懲りも無く）２０１１クラウドにＶＥＲアップ。
以降、同症状は発生していません。

以上、同症状でお困りの方がおられましたら、ご参考までに。

ところで、トレンドマイクロＨＰのサポートページは、サポートになっていませんね。評判が悪いせいもあって、サポートに相談する気も起きませんし。
なのに、また、バスター入れてしまうとは、トホホです。

書込番号：12286214

2011インストールしました

[ゆこる]

2009の3年版を購入して、2010、2011に無料バージョンアップしました。
XP　SP3、Vista SP2、Windows7(64bit)の3台です。
どれも問題なくインストールでき、今のところ起動時も問題ありません。
2011では検索時間の表示がなくなりました。そこでストップウオッチを使って計測しました。

Vista SP2での検索時間
2010:2011=1分31秒：0分48秒

Windows7(SSD)での検索時間
2010:2011=33秒：14秒

検索時間の高速化に関しては好印象です。
ただし、表示に関しては2010の方が良く、2011はシンプルすぎる感じがします。
パターンファイルの8割をサーバーに置く手法のようなので、ネットの通信速度が遅いとどうなるのでしょうかね。私はADSLで12Mbpsの環境です。光ファイバーなら全く問題ないと思います。

書込番号：11847355

[カーディナル]

　ゆこるさん、こんにちは。

　私も2010から2011へとりあえず1台をバージョンアップしました。
　言われてみると検索時間は表示されなくなっていますね。
　まだクイック検索しか試していないのですが、ADSLの8Mbpsでも特に遅いとは感じませんでした。

書込番号：11848574

[raito]

2011をインストールしてみたのですが、以下の動作があります。
ＨＤＤに１秒程度の間隔で連続してアクセスしています。
僅かな音ですが発生するので、たいへん気になります。
この動作はどういう目的なのでしょうか。また止めることは出来ないのでしょうか。

書込番号：11850070

[ゆこる]

カーディナルさん　こんにちは

起動時間は下記の変化がありました。

Vista SP2 32Bit(HDD)
2010：2011=1分53秒：1分12秒

Windows7 64Bit(SSD)
2010：2011=43秒：40秒

２晩限りではポップアップ広告は出てきていません。

raitoさん　こんにちは
隣の部屋の冷気を扇風機でPCの部屋に送っているので、HDDの音の変化に気づきませんでした。ありがとうございます。

書込番号：11850820

ウイルスバスターの更新について。

[世田谷ボーイ達]

ＶＢ２００８年３月から使用中ですので、使用感をカキコ致します。３年版ですので３台のＰＣにインストしています。２００８年の９月に更新いたしました所、『システムチューナー』が使用不能になりました。『他の人が、使用中ですので、終わるまで待ちなさい。』とエラー出るのです。ＴＭにチャットで質問すると、丁寧な返事が来ました。その通りにしましたが結局直らず、ＰＣファイルを書き戻す時にミスしてクリーン・インストールしました。（どうも、ダブルクリックした時と同じ様になるのです。）
　怖くなってずぅ〜っと更新せず、２００９年７月に２００９年版に更新しました所、エラーは出ませんでした。３台とも更新して快適に使っています。　
　２００９年９月に更新の時期がやってきました。１台のＰＣだけ２０１０版に更新して有りますが、バグが有りました。チャットで問い合わせ、２０１０年版を削除してからインストし直しましたが、未だバグを感じています。チャットの回答では、インストしたＶＢ２０１０のファイルが不完全かも知れません。との丁寧な回答でしたが、３台ＰＣをぶら下げても１台しか表示しない事も有りますし、５台くらいぶら下がっている時に、他人のＰＣとわかりますから、接続拒否してからチェック更新致しますと、接続拒絶の赤いマークが消えています。ＶＢ２００９年版にしたままのＰＣには、その様な症状は出ていません。
　私個人はＶＢ２００９年版の方が使い慣れているので好きです。しかし現在は２００８年版から２０１０年版には更新できますが、２００９年版には出来ない様子。最新版が最良でしょうが、バグが残って居ないとも言えません。幾ら無料でもモルモットになるより、虎になりたいです(笑)。

書込番号：11457534

[ぶる2]

ここから2009がDLLできます。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67

書込番号：11457940

[世田谷ボーイ達]

　ぶる２さん、早速のご教示有難う御座います。
ＶＢ２００９への更新が出来るサイトが有ったとは知りませんでした。ＴＭさんとのチャットでは問い合わせをせず、『２０１０でも、マッ！良いか。』と思っていました。今回も価格ＣＯＭさんのサイトでお教え頂きました事に対しても感謝して居ります。
　ＶＢ２０１０を削除し、ＶＢ２００８をインストし、ＶＢ２００９に更新してみます。既に２台のＰＣはＶＢ２００９のままにして有りますからソフトの安定感の良さや、使い易さはわかります。もう少し待てばＶＢ２０１０のバグらしい感じの使用感も改善されている事と期待しています。
　この前は１ヶ月くらい前、その前は３ヶ月前にＶＢ２０１０の削除、更新をしたと記憶しています。デスクトップには、３個のＴＭダウンローダーの赤いショートカットが並んでいます（笑）。
　最近のは名前にＰｒｏ．と言う文字が入っていない。Downloaderと言う文字だけです。昔は、TISPro_Download_SP_32bitと言う表示でした。１ヶ月前のは、TrendMicro_Downloader_09ＸＸＸＸと言う表示になっています。
　以上、こまごまとカキコしました。矢張り自分で購入したＶＢ２００８を期限まで使いこなしたいのです。例え悪妻であったとしても一生添い遂げる？？？まして良妻賢母だとしたら？？？他のソフトに浮気など致しません。もっと良さそうなソフトは沢山有りますよね？

書込番号：11458786

[ぶる2]

2010を削除する前に2009をダウンロードしておいて2010を削除したら再起動後にダウンロードした2009を入れたらいいですよ。
あいだに2008を入れる必要はないです。
必要なのは2008のシリアル番号とパスワードで2009を入れる時にそれらを入力すればいいですよ

書込番号：11459565

[チミとは違うのだよ]

渡井の場合は、２００９の方が不具合が多かったですね。バグではなく色々な相性で泣かされました。
２０１０に更新してから当時の不具合も全て解消された快適に使っています。
単体のバグはどうしようもないとして、それ以外は個々の環境に大きく左右されるので難しいですね。

書込番号：11460031

[チミとは違うのだよ]

訂正
渡井　→　私　　（＾＿＾;

書込番号：11460781

[世田谷ボーイ達]

　ぶる２さん、チミとは違うのだよさん！
早速の貴重な経験談を有り難く思いながらカキコしています。３台のＰＣの内、ＮＥＣのＰＣとＤＥＬＬのノートブックが時々ストを起こして日本語入力が怪しくなります。今回はＮＥＣが全く駄目で、Oを入力すると６と入力されてしまいました。設定で再度設定し直すと日本語入力が出来ますが、すぐに前に戻ってＯもoも６とか6とかになってしまいました。
　仕方なくデスクトップの方からこの入力をしています。ＮＥＣの日本語入力はＷｏｒｄ２００７です。ＤＥＬＬのは２００３です。ＰＣの取説をもう一度引っ張り出して見て見ます。今後とも宜しくお願いいたします。

書込番号：11462083

[チミとは違うのだよ]

それって２００７のアップデートは最新ですか？
同様な不具合の景観が有るけどバスター関係なかったような機がします。
例えば、キーボード＆マウスが無線だったり（ドライバーの再インストールとか）
どうだったのか昔過ぎて覚えていませんが･･･

書込番号：11462153

[世田谷ボーイ達]

　チミとは違うのだよさん。
今、寝ようとしていますので、続きは後日ということにして・・・
実はＮＥＣのマウスだけは無線なのです。ＮＥＣのはブルーレイの更新が必要でした。更新の作業を行わないとブルーレイが使えなくなりました。録画も再生も出来なくなっていました。更新作業を致しましたので、現在は使えています。
　ご指摘の通りドライバーが古いのかと気が付きました。有難う御座いました。Ｗｏｒｄもソウカ！と気が付きました。何とか頑張ってみます。
　本日、家族が入院しました。９６歳ですので心配です。いつ死んでもおかしくない高齢者なのです。良く寝て明日、病院に行ってお医者様に『殺すな！』と眼で信号を送って参ります。これこそ本当の無線通信です。

書込番号：11462258

[世田谷ボーイ達]

　ＶＢ２００９に致しました。今度は５台のＰＣがぶら下がっている状態にすると、５台ぶら下がり状態の表示が出ます。その内２台は他人のＰＣですから、接続拒絶マークをつけます。チェック更新しても、再起動しても、マークは消えずに付いています。
　ＶＢ２００９に３台とも統一しておく事が大切です。このサイトの皆様には本当に頭が下がります。有難う御座います。ＶＢ２０１０とＶＢ２００９が混在していた時には、自分のＰＣのＩＰアドレスが違っていたりしていました。もちろんＭＡＣアドレスも違っていたので、他人のＰＣが名前を私のＰＣと同じ名前に変えて、成りすませば判らなかったと思います。ＶＢ２００９に統一したので今度は同一のＩＰアドレス、同一のＭＡＣアドレスとなりました。
　９６歳の高齢者は心臓が弱って、肺に水がたまっていました。ほって置けば、肺水腫で呼吸困難になって死んでいたかも知れません。入院して検査と治療を受けて快方に向かっています。パソコンも人間も調子が悪くなった時には検査を受けることが大切と思います。本日Windows Updateをしましたら、１５個の更新プログラムがありました。人間にも更新プログラムが有れば、９６歳が１８歳になって楽しいデートやコンパが出来るのになぁ〜。

書込番号：11475396

[ずばり4滴します]

パソコンのお医者さまは
ユーザーですので、がんばって下さい

書込番号：11475613

快適に使用しています

[takachan@]

今ままで8年間　ずっとウイルスパスターです。最初に購入したパソコンにお試し版が入っていためですが、みなさんが書かれているような特に問題はありません。最小限に設定しているからかもしれませんが。今回はお得に3年版購入してみました。初心者の私にはピッタリです。シリアル番号の更新についてチャット形式ので質問にていねいに答えてくれ、サポートもよかったです。　これで3年間は一応安心かなと思いますが。

書込番号：11354047

[きらきらアフロ]

自分もウイルスパスターを長年使用していますが、ＰＣは自作のデスクトップでスペックはそこそこのハイエンドクラスという事もあり、問題無く使用しています。

よく書き込みでこのウイルス対策ソフトは重いなどと書き込みを見る事がありますが、メーカー推奨のＰＣ構成は最低限の仕様をクリアしていないか、あまりＰＣのスペックが低いと重く感じられるとの理解をしています。

１ライセンスで３台のＰＣに使用可能な事に加え、複数年のライセンスの物もあり、良い製品と思います。

書込番号：11354238

[Hey you! What's your name?]

Hey you!

少なくとも8年も使ってる人を誰も初心者とは言わない。
当然その間バージョンアップでアンインストール、インストールを繰り返しているんだろうしね。

もし8年前のバージョンのまま使ってるんだったら問題だけどね。

takachan@さんのように問題ない人の方が実際は多いと思うよ。
問題ない人はわざわざ口コミしないもんさ。
あなたのように「良い」という口コミももっと見てみたいよね。

書込番号：11354668

[dragon15]

＞みなさんが書かれているような特に問題はありません。

小生のところも何の問題もなく使用していますよ。
他者の問題ありのカキコミは、「そんなこともあるのかな・・・」と読み飛ばしています。

書込番号：11354734

[takachan@]

パソコン歴は8年ですが、ウイルスソフトにはあまり詳しくないので初心者と表現しました。いつも　何か購入すると感想など書き込みしてしまうので、こちらも書き込みました。バージョンアップはしています。

書込番号：11354740

[チミとは違うのだよ]

他のスレでも書きましたが私も同様に快適です。唯、月額版なので快適なのだろうと思っていました。

それで、会社のＰＣに２０１０を導入してみたのですが･･･やはり快適ですｗ
他のスレで言うようなポップアップなど一度も出ません。何が違うのかな〜？っと
他の場所は２００９が導入されているのですが、そちらでは誘導をするポップアップが頻発していました。
もしかして、２００９ではバージョンアップのポップアップが頻発するのだろうか？

だったら２０１０へアップグレードすれば良いのに（無料だし、０９よりは軽いでしょ多分）

てな感じです。引き続き会社のＰＣで様子を見て行きます。

書込番号：11356083

[宜嗣]

私の周囲でもバスターを使っている人が多いですが
誰も問題は起きていませんよ。※確認している台数で19台です。

逆にお試し版を入れた時のほうが不調でしたね。
多分製品版と比べて制限する為の余計な物が邪魔なんじゃないかな？
不安を感じながら製品版を入れたら、起動速度もお試し版より安定しました。

書込番号：11366391

更新しました

[ゆこる]

2008の3年版を購入し、その後2009、2010と無料で更新しました。これまで一度も不具合を経験していません。3台までインストールできる製品です。
現在は、XP SP3、Vista SP2、Windows7 RCにウイルスバスター2010をインストールしています。Vista SP2とWindows7 RCはデュアルブート環境です。
起動もスキャンも高速化しています。
不具合報告もあるようなので、自分はラッキーだったのでしょう。

書込番号：10131549

[ゆこる]

バージョンアップに際してトラブルにあった方がいるようです。下記投稿も参考にしてみてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000055892/#10179522

私は9日にダウンロードしましたが、今はその時の手順と違う表示をしています。その手順によりトラブルにあったようです。
私の場合、古いバージョンをアンインストールしてから、新しいバージョンをインストールしています。どうして異なる手順を出しているか理由は不明です。不安な方は、バージョンアップする前に問い合わせした方がよいかもしれません。

書込番号：10186783