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ウイルスバスター2010 3年版トレンドマイクロ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年 9月 4日

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インストーラが起動しません

2010/06/08 22:44(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版

スレ主 Kim152さん
クチコミ投稿数:204件

プログラム

トレンドマイクロからダウンロードしたTISPro_Download_32bit.exeを実行すると、解凍処理は行われますが、ウイルスバスター2010のインストーラが起動しません。
解凍されたTISPro_Download_32bit\Setup\Setup.exeを実行してもインストーラが起動しません。
ポップアップもエラーも何も表示されません。

リカバリ直後は正常にインストールできましたが、Windowsパッチやアプリケーションをインストールした後にウイルスバスター2010のエラーが発生し、アンイストール後にインストーラが起動しなくなりました。

色々試みましたが、お手上げです。
お力を貸して下さい。
トレンドマイクロのサポートにも投げてますが...

OS:Windows 7 Home Premium
PC:Sony VAIO X (VPCX118KJ/B)
インストールアプリケーション:添付画像

書込番号:11470616

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クチコミ投稿数:254件Goodアンサー獲得:49件

2010/06/08 23:29(1年以上前)

Hey you!

ウイルスバスターのアンインストールは削除ツール使いました?
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/uninst2010tool/

それと、Windows Live OneCare PC セーフティが入ってるようなのでクリーンアップしてみればいいんじゃない。

書込番号:11470948

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スレ主 Kim152さん
クチコミ投稿数:204件

2010/06/08 23:42(1年以上前)

Hey you! What's your name?さん

What's up?

両方共実施済みですが、やはりインストーラが起動しませんでした。

またリカバリし直すのは、避けたいです。

書込番号:11471043

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クチコミ投稿数:14557件Goodアンサー獲得:1597件 縁側-価格.comユーザーの広場の掲示板Дневник  

2010/06/09 02:09(1年以上前)

 Kim152さん、こんにちは。

 可能であれば、リカバリ直後くらいへ「システムの復元」で戻されてはどうでしょうか。

書込番号:11471592

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スレ主 Kim152さん
クチコミ投稿数:204件

2010/06/09 09:16(1年以上前)

カーディナルさん

システムの復元を無効にしていたので、復元できません。
無効にすべきではなかったと反省...

書込番号:11472112

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2010/06/17 22:27(1年以上前)

・TEMPファイルの削除

・プログラムとファイルの検索で、msconfig と実行し、すべてのサービスを起動しないようにしてから再起動

でどうでしょう?

書込番号:11509560

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スレ主 Kim152さん
クチコミ投稿数:204件

2010/06/18 13:20(1年以上前)

サポートと何度もやりとりして、インストーラが起動し、インストールできましたが
今度はアップデートできない障害で、サポートとやりとりしています。
アップデートできない事以外は、正常に機能しています。

書込番号:11511734

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スレ主 Kim152さん
クチコミ投稿数:204件

2010/07/01 16:17(1年以上前)

サポートセンターとやり取りを続けても解決しそうになかったので
OSのリカバリを実施し、ウイルスバスター再インストールで復旧しました。
結局、原因は不明のままです。

書込番号:11568954

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ウイルスバスター2010 3年版

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