ウイルス・スパイウェア対策：○ ファイアウォール：○ 有害サイト規制：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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このページのスレッド一覧（全66スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ウイルスバスター2010 3年版を使っての更新は可能？ |
2 | 4 | 2010年3月7日 00:10 |
ウィルスバスター更新・新規購入どちらが良いのですか |
4 | 11 | 2010年1月24日 14:06 |
| パソコンが全く使えなくなりました |
4 | 9 | 2010年1月7日 00:18 |
 安い！ |
1 | 1 | 2009年12月11日 17:25 |
| メール送信が遅れる |
2 | 6 | 2009年12月5日 08:28 |
 不具合サポートの対応の悪さ |
11 | 9 | 2009年11月30日 20:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
既出の話題で、既存ユーザにとっても、新規製品版を買い直した方が、オンライン更新をするより、お得とあります。
当方も、WBを何年か使っていて、そのまま更新しようかと思って、あれこれ調べ始めましたが、安上がりになる新規製品版を買い直して、既存シリアル番号を使い、あたかも、更新であるかのように、インストールできるかが、よく分かりません。
新規製品版をインストールしてしまうと、新規シリアルしか、登録できず、その登録した時点からの３年間になるという意味の、書き込みはありました。
あたかも更新のように、インストールできるのでしょうか？
経験のある方、教えて下さい。
0点
シリアルが別なので貴方の考え方では無理があるでしょう
3年版更新パックが6600円ぐらいで店頭で売っているのを私は見てます
そのくらいなら更新パックを素直に買うほうがいいと思いますので
一度貴方の近所の家電量販店に出向いてみてはどうでしょうか？
書込番号：11014996
0点
 |
|---|
新規製品版を買い直した方が安いですね。
ただし、シリアル番号は新規の番号になりますよ。
再インストールとかの必要はありません。
期限が切れる日に、貼った画像の「シリアル番号の変更」から変更するだけです。
書込番号：11015000
2点
>3年版更新パックが6600円
3年版更新パックは製品化されていないのでは？
（通常の更新パックは18ヶ月でだいたいその値段）
書込番号：11035216
0点
皆様
情報ありがとうございました。
バネラさんのおっしゃる方法が良いようですね。
しかし、この板をみてると、相当、評判悪いですね。
うちでも、Firefoxが一日一度は、落ちるのが、そのせいかと。
長年、使ってきただけに、残念です。
書込番号：11045565
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
今お使いのシリアルナンバーを使用してダウンロードします。
DLが始まったら途中でそのシリアルナンバーを尋ねてきますので、打ち込んでください。
「継続」であって「新規購入」ではない、ということです。
書込番号：10791358
0点
Amazonとかで更新パックの値段見てみてください
かなり安いです
お店によってかなりの値引きあるもの売ってるようですのでトレンドマイクロから買ってダウンロードするより箱入りのものを買ったほうがいいです
書込番号：10791451
1点
まずは、最新版の試用版であなたのパソコンでの動作確認をしましょう。
書込番号：10791522
0点
>新規購入でよいのでしょうか？
良いとおもいます。
書込番号：10791671
1点
アマゾンの「新規３年版」をキャノンのインクと同時購入で
２０００円割引のセールをやっていますよ。
書込番号：10792129
2点
ケータイのように継続したらメリットがあるのなら考え物ですが、
特にありませんので新規でいいと思われます。
３年版のデメリットですが、もし来年２０１１が出て、
そのソフトが環境に合わず、まともに動かなくなった場合、
２０１０を使い続ける事になってしまう（返金対応可能かは不明）。
書込番号：10795287
0点
>３年版のデメリットですが、もし来年２０１１が出て、
>そのソフトが環境に合わず、まともに動かなくなった場合、
>２０１０を使い続ける事になってしまう（返金対応可能かは不明）。
私がウィルスバスターを利用していた時は、ライセンス期間中のアップグレードは自由でしたが、
変わったんですか？
書込番号：10795877
0点
>ライセンス期間中のアップグレードは自由でしたが
変わってませんよ。
「2011が自分の環境に合わない場合」です。
書込番号：10797594
0点
>「2011が自分の環境に合わない場合」です。
あ、すみません。
途中の文が頭に入ってませんでした。
書込番号：10797912
0点
追加投稿で 申し訳ございません。
３年版のリスクは もうひとつ有ります
将来 １年版の価格が下がる可能性があることです。
（当然 上がる可能性もありますが、極めて低い）
理由は 無料版のセキュリティーソフトも増えており、
トレンドマイクロも対抗上 価格を下げざるを得ない可能性が高いからです。
書込番号：10832052
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
ウィンドウズＸＰにインストールしました。ＣＰＵはＰ４の３．２Ｇメモリーは１Ｇでインターネットとメール以外の使い方は殆どしておりません。下記の事象でパソコンが利用不能になっております。どなたか復旧方法をご存じの方お願いします。ウィルスバスターを削除すると下記の事象は起きません。
１．「Internet Explorer ではこのページは表示できません」で表示されないページが
頻発する。（ヤフーオークションを始め多発、殆どのサイトが見れません）
２．突然画面が点滅し画面が真っ青になりエラーが頻発する。
（時によりエラー内容が違います）
３．ヤフー検索時も検索中の丸い表示が暴走し検索が出来ない。
４．ヤフーオークションログイン出来ない（何度かトライすると出来る場合もあります）
５.アウトルックエクスプレスがフリーズします。
６．メール文中のＵＲＬをクリックしても反応しません。
７．ワードも起動出来なくなります。
８．インターネットエクスプローラーが起動しない。閉じない。
何度もトレンドマイクロ社の指示で削除、再インストール他を繰り返しておりますが
回復しません。同じような事象でお困りの方で普及された方、お知恵を拝借できれば
助かります。
2点
お試しください、解決しない場合は失礼。
Windows側のFire Wallは停止になっていますか？
ウィルスバスターのFire Wallと2重になっているとこのようなことになるかもしれません。
どちらにしても2重にはしないようがいいです。
書込番号：10632699
1点
アドバイス有り難うございました。
確認した所、ウィンドウズのファイアーウォールは解除されておりました。
何かありましたらまたよろしくお願いします。
書込番号：10636504
0点
再度下記を試すように言われ効力を弱くしても殆どのサイトにアクセス出来ず、止まったり
システムエラーで固まったりしております。どなたか同じ経験で解決された方おられますか。
【1】「スマートプロテクションネットワーク」の無効化
【2】パーソナルファイアウォール セキュリティレベルの変更
【3】パーソナルファイアウォールの無効化
【4】Windowsファイアウォールの無効化段階
【5】「リアルタイム検索機能」の停止
これだけやってもシステムダウンで画面が真っ青になったりエクスプローラーの画面が異常な早さで点滅したりです。ｙａｈｏｏオークションのページも見れない状態です。
画面表示までの動作は異様に遅く１０秒近くかかっています。（ウィルスバスターを使用しない場合は１秒以内）
書込番号：10672454
0点
はじめまして。よろしくお願いします。
初心者同然ですのでもしｽﾚ違いでしたらすみません。
12月21〜23日午前中の間にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが頻繁にありましたが、今回のｽﾚ主様の症状と関係あるのでしょうか？
というのもVB2009を入れておりますﾒｲﾝPCが22日の昼間以降、BIOS画面から先に進まなくなりまして再起動やｾｰﾌﾓｰﾄﾞを何度か試してVB2009を切ると正常に動くことがありました。
22日〜23日深夜のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで現在はなんとか正常に動いております。IE8は相変わらず不安定ですが。
それからｻﾌﾞPCにもVB2009を入れておりますが、やはり21〜23日午前中のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄまで起動後すぐにﾌﾘｰｽﾞが頻発しておりました。
2006年版は特に何事もなく動作しておりましたので、3年版を更新して期限終了はあと7日です。
これまでいろんな不具合の原因はVBを全く視野に入れてきませんでしたので、今回のｽﾚ主様の症状といい、現在の自分環境でのﾄﾗﾌﾞﾙといい、過去のｽﾚでのｻﾎﾟｾﾝの対応といい、他のｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄを考え直してみようかと思っております。
取り留めのない内容ですみません。
書込番号：10673218
1点
御意見有り難うございました。
早速アップデートしてみます。
現状はＩＥは画面が早い点滅をして見れなくなったり、突然システムエラーで
画面が真っ青になる他の不安定な状態が１０分位で何度も発生しまともに
作業が出来ない状態が続いております。
おまじない代わりに再インストール、スキャンディスク他を繰り返して
おり、２〜３日毎に届くトレンドマイクロのメールの指示を何時間も繰り返し
疲れました。最近はデフラグも動かなくなりました。
アップデート後またご報告いたします。
書込番号：10691879
0点
アップデートしましたがやはり状況は変わりませんでした。
ひどいときはウィルスバスターが立ち上がると同時にシステムダウンします。
ＩＥも見れないページが多く、結局ウィルスバスターを停止して作業を
行っております。突然システムダウンすることも多いので。
サポートとの交信も２ヶ月になりますが解決しません。
どなたかの経験を教えていただけると助かります。
書込番号：10692428
0点
メモリーが1GBというのが不足かも。
ウィルスバスターが立ち上がって（当方では）アイドリング状態で約500MBを使っています。
何かアプリを立ち上げると、どうでしょメモリーを殆ど使い切っているかも。
タスクマネジャーで確認されるとどうでしょうか。
書込番号：10694117
0点
アドバイス有り難うございます。早速増設してみます。
タスクマネージャー等で確認しましたが、それほど物理メモリーは
若干余裕があるような気がしますが、瞬間的に容量を
使用しているかも知れません。
書込番号：10699140
0点
その後どうなったか判りませんが、一つ思い当たる点が…
もしかしたらレジストリで何か異常が起きているのでは？
レジストリに異常が出るとPCの操作自体に異常が出ます。
何らかの理由でご認識が起こっているのでは無いですかね？
フリーで出ているレジストリクリーナーでゴミを消去して
その後レジストリのデフラグを行なってみてはどうですか。
書込番号：10744583
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
初めまして、このたびウイルスバスター2009を2010にアップグレードしました。
まあ古いものより良いのだろうと思い、無料と言う事で気楽に行いました。
そうしたらWinメールの送信が直ちに行われなくなってしまいました。
今まではメールを書き終え｢送信」で直ぐに送ってれたのが、今ではそれでは駄目なときがたびたびあり、何度も送受信のボタンを押さなければ成りません。
うっかり送信確認しないとメール送信が遅れて、おかげで彼女からメールの返事が来ないと責められております。
何卒解決策をご存知の方アドバイスお願いします。
0点
ほほう。お使いになられてるOS（7やVISTAとかXP？）や、
メールソフトの名前が分かれば、返信付きやすいかもです。
書込番号：10570553
1点
プロバイダHPのメール設定も確認。
書込番号：10571300
0点
・メールソフトの設定で「送信」を押してもただちに送信しない設定が
あることがあります。確認を。
Winメール＝WindowsメールだとするとVistaかな？
私はXPなので確認できません。
・ウィルスバスターの迷惑メール対策ツールバーを無効にしてみる。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075336.aspx
・ファイアウォールの設定確認。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075394.aspx
書込番号：10573081
1点
ふー、なかなか仕事が終わらなくて帰りが遅くなってしまいました。
OSはVISTAで2009のときは全く問題ありませんでした。
とりあえず(´_ゝ`)ノさん の迷惑メール対策ツールバーを無効にしてみました。
暫く様子を見ます。
書込番号：10573764
0点
(´_ゝ`)ノさん おはようございます。
迷惑メール対策ツールバーを無効にしていますが、なんだか良さそうで直ぐにメールはタイムラグ無く送られるようになりました。
問題解決のようです、でもこの迷惑メール対策ツールバーは迷惑メールがきたときなど便利な昨日だと思っていたのですがそれが使えないのは一寸不便かもしれませんが。
もう少し対策考えてみますがおおむね解決ですね有難うございました。
書込番号：10575571
0点
皆さん有難うございます。
問題解決しました、迷惑メール対策ツールバーを無効にすると問題は確実に解決され即座に送信されるようになりました。
その上でもう一度迷惑メール対策バーを有効にしましたが問題は再発されませんでした。
有難うございます。
書込番号：10580629
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
ウイルスバスター2009から継続の不具合でウイルスバスター2010でも改善せず、2009年8月末からメールでサポートセンターとやり取りして丸３ヶ月が経過しています。
不具合の内容は、MSCONFIGのサービスの「ウイルスバスター2010総合管理コンポーネント」がONかOFFの違いで、Windowsの起動時間が１分以上違ってくる。すなわち、ウイルスバスターをインストールするとＯＳの立ち上がり時間が１分以上遅くなるということ。
最初の回答メールの担当者は、全く的外れな回答をしてきたので、何やら知識の無い外国人が対応しているように感じました。その後もこちらに対して色々と確認やテストを要求してき、デバッグログやmsinfoなどこちらのプライベートなデータも大量に送っていますが分析結果も来ず、結局は堂々巡りで未だ解決していません。とうとう堪忍袋の緒が切れ、怒りのメールを送ったら、
「問題が複雑化しておりますため、お客さまの今後のご負担を考慮し、これからの解決方法の方向性につきまして、更に弊社にて確認を取らせていただきたいと考えております。お困りのところ大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただくことは可能でしょうか。」
３ヶ月も待たせておいて、まだ待たせる気です。今回の対応で、トレンドマイクロの技術力の無さを実感するに至りました。
過大広告とも思えるＴＶコマーシャルの「サクサク」は何なんでしょう？ 売り上げＮＯ．１が、品質ＮＯ．１とは限らないことを広告しているようなもの。ユーザーサポートをないがしろにする体質を改めて欲しいものです。
1点
>過大広告とも思えるＴＶコマーシャルの
>「サクサク」は何なんでしょう？
このコマーシャル自体見たこと無いので
かってな言いようになりますが
OS起動が速くと言っているのでしょうか？
OS起動後にウィルス対策ソフトがインストール
された状態でもサクサク動くの間違いじゃないでしょうか？
書込番号：10556078
2点
＞ＯＳの立ち上がり時間が１分以上遅くなるということ。
当方ではOSが立ち上がってからウィルスバスターが起動し、それに20秒ほど要しています。
先にOS自体は立ち上がっているのではないですか？
書込番号：10556108
0点
＞OS起動が速くと言っているのでしょうか？ OS起動後にウィルス対策ソフトがインストール
＞された状態でもサクサク動くの間違いじゃないでしょうか
==>
九州の田舎ですけどね、数年前から、TVでのこの軽薄CMの露出度スゴイですよ。ただ、軽い軽いっ、一番売れてますって繰り返すだけ！ あのCMだと誤解を招いてもしかたがないでしょう。否、あえて誤解を招くように意識してるとさえ思う。 健康器具とか健康食品並に
"システムのサクサク感は、あくまで個人の感想です。また、ご利用のPCの性能に大きく依存します。"
とか書いてないし。だいたい、素人がやたら サクサク動くパソコンが欲しいとか言い出したのは このCMのせいじゃなかろうかと 思う。 判断基準が曖昧になるのを助長してるぞ。
書込番号：10556132
2点
個人的には今回の原因はともかく、機能やパフォーマンス・サポートなどに不満のあるソフトは使わないのがベターだと思いますね。
ご自分で「悪」評価を付けるような製品だと思うのであればサッサとアンインストールして他のを使いましょう。
書込番号：10556158
3点
PCユーザの薄知化を助長するムカツクCMはこちら。
http://virusbuster.jp/vb2010/cm/
対抗上、シマンテック位はこちらでもCMをちらりと見るが、機能、性能は関係なくて 値段 CMの露出度だけで売れるかどうか決まると予想。
金持ちジイサンは、コトゴトク ウィルスバスターの指名買いらしい。
書込番号：10556169
1点
それは誤魔化したいときの対応方法ですよ。
>全く的外れな回答をしてきた
>何やら知識の無い外国人が対応している
>こちらに対して色々と確認やテストを要求して
わたしなら要求を飲みませんけど。相手は疲れさせるのが目的なんで、いいなりになってると疲れるだけです。こういうのは持久戦なので、相手の稼動を奪わないとダメです。
能力がない (フリをしている) 場合はエスカレーションしろと要求して、しないなら自分でするぞと迫るしかないです。最近は相当言わないとまともな対応が引き出せない企業も増えましたね。Vectorなんかも酷かった。
>「問題が複雑化しておりますため、お客さまの今後のご負担を考慮し、これからの解決方法の方向性につきまして、更に弊社にて確認を取らせていただきたいと考えております。お困りのところ大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただくことは可能でしょうか。」
わたしはここまで行った事はないなぁ。先に根負けする。
もう誤魔化しのメールを書くのも嫌だということでしょう。後一歩ですよ。(笑
といっても、相手が降参しても決して改善されないと思いますけど。起動の問題は非常に複雑なので、腰を据えないと取り組めないです。特にウイルス系はシステムの中枢部に入り込むので。PCにもよるけど起動後1分動いてるくらいなら許容範囲かと。PC強化するのが一番じゃないかとは思いますが。
>今回の対応で、トレンドマイクロの技術力の無さを実感するに至りました。
技術力というか対応能力ですよね。昔から知ってるユーザーにはわかってることなんですけどね。
書込番号：10556305
1点
プロにも トレンドって評判悪いよ。もう、DOSV,9801, FMR の大昔から。詳細は書かないが、過去にいろいろあって本気では信用がおけない気分。
でも、総務省のお役人はトレンドマイクロ好きみたいだね。
https://www.ccc.go.jp/
書込番号：10556316
1点
起動時間ぐらいで何言ってんですかね
ってのが私の意見です
まぁこのソフトの評価が年々悪くなってるのはわかりますがね
最新版じゃなく2007を未だに使ってるユーザーです
2007だとPCC Tool.exeで時間をずらしてやるとPC起動時間改善しますけどね
2010とか使ったことないのでわかりません
書込番号：10556504
0点
確かにウィルスソフトの効果って微妙ですよね。
ウィルス対策はなにもしないよりはいいと思いつつも、バックグラウンドで気まぐれに動いているようで、挙動が不安定になったり、副作用も多いですね。
書込番号：10558123
0点
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