HD-PV320U2-BK のクチコミ掲示板

付属ケーブルの欠陥に対するサポートの悪さ

[DCB]

購入当初から付属のUSBケーブルが欠陥で、替えのケーブルを送付するよう依頼したが、拒否された
代わりに、修理受付をして現物を送料負担でBUFFALOまで送るように言われる

たかがケーブル1本送付すれば済む話なのに、わざわざ修理の受付に出せなんて……
修理も何も、最初から使えないケーブルだってのに……

それを訴えると、以後は黙殺

BUFFALO製品を購入される方に注意喚起します
ケーブル1本が最初から欠陥であっても、修理窓口に郵送しろなどと言うサポートです

ご注意を

書込番号：11680343

[2197-6hj]

バッファローのサポートってそんなにひどいんですか。
あのケーブルは今まで見たことがないぐらい細くて不安だったので私は別のケーブルを使っています。
USBケーブルはそんなに高くないので送料を払って交換してもらうぐらいなら新しいケーブルを買ったほうが良いと思います。

書込番号：11680403

[八景]

あたり前じゃないかと思うんですが、違うの？
言われるままケーブルを送付するとしたら、欠陥品じゃなくても「欠陥品だった、ケーブル送れ」で予備が手に入る、ということになるけど。

書込番号：11680418

[カーディナル]

　DCBさん、こんにちは。

　なんとも釈然としない対応ですね…ケーブルだけ送る方がバッファローの負担も少ないでしょうに。
「以後は黙殺」というのはちょっといけないなと思いました。

書込番号：11680426

[G4 800MHz]

バッファローの言い分も聞かずに判断するのはどうかと思う。

書込番号：11680466

[Let'snote大好き]

そこまでして付属のケーブル使う必要ある？専用品なら別だけど。
PCショップにでも行って高品質なヤツ買ってくればいいじゃん。そしてここでケーブルは欠陥品ですので注意を、て書けばいいのに。

書込番号：11680508

[ラスト・エンペラー]

まぁメーカーとしてはケーブルだけの不具合なのか
本体込みでの不具合なのか確認は必要ですから当然の対応だと思います。。。
ケーブルだけ送られて来ても不具合が再現出来なければ
正常品として差し戻されるだけだし。

ケーブルだけが欠陥だとスレ主さんがいくら
訴えても正確な検証結果でも無い限り鵜呑みに出来んでしょ。

それと口コミでもどういう不具合なのか
きちんと説明しなければ只の愚痴にしか聞こえません。

書込番号：11680559

[DCB]

皆さんのご意見を読ませていただきました

とりあえず、今は他のUSBケーブルで代用しています
ただ、そっちのケーブルは元々PDAの充電用として付属していたので、『PDAの充電』と『ポータブルHDDの使用』を同時にはできません
ただ、購入した以上、機能を果たさない付属品は本来の価値がありません
ムービーで様子を撮影したデータを送る等も考えた方が良いかもしれません



『八景』さん
『ウソを付く事ができる』という内容のご指摘は一理あると思います
当然それも考えました
ただ、臨機応変な対応があっても良いのではないか？と考えた次第です
ケーブル1本ですが、ケーブル1本だからこそ、『修理受付送付』なんてマニュアル的な対応をしなくても良いのでは？
そう考えた次第です



『ラスト・エンペラー』さん、不具合の具体的内容ですが、機能しないという事です
そのケーブルを用いてPCに接続しても、全く反応無し
つまり、只の『そこに存在するだけの』ケーブルということです

書込番号：11680610

[ラスト・エンペラー]

付属のUSBケーブルだとダメで、他のケーブルだと本体も正常に稼働するという
検証結果ですか？
それを正確にサポートに伝えても無駄だったということ？

ならば対応がイマイチなのも納得です。
まぁ自分ならケーブルくらいでゴタゴタは面倒だからあきらめるなｗ
本体じゃなくて良かったかも。

書込番号：11680700

[招きにゃんこ]

購入当初から故障しているのがわかっていたなら、購入店舗にもちこんで交換してもらえばいいのでは？
でなきゃ、クーリングオフするとかできそうなものだが…

書込番号：11680770

[P577Ph2m]

初期不良交換は販売店の役割。
メーカーサポートは修理のみで、交換はしません。
基本的なことです。

書込番号：11680876

[Birdeagle]

買ってすぐなら交換してもらえば良かったのに
何もメーカーなんかに話さなくても済むこと

通販なら対応違うかもしれないけどね

＞でなきゃ、クーリングオフするとかできそうなものだが…

それはちょっとね・・
ってか無理

クーリングオフ制度について調べればすぐ分かることですが・・
あっちでもこっちでも何でもかんでもクーリングオフクーリングオフって言う人いるけど、できるものとできないものがあるんで・・

書込番号：11682567

[DCB]

『Birdeagle』さん
購入したのは通販でした

最終的に、BUFFALOが替わりのケーブルを送付すると連絡して来ました
最終的に『黙殺』にはならなかったです――その点は訂正します

開封してすぐに連絡すれば良かったのは事実ですが、自分のPC環境の事情もあり、遅くなってしまいました

とりあえず、キチンと替わりのケーブルが来るなら、これ以上文句を言い続ける理由はありません

こういったアクシデントも起こりうるのだと、実感しました

書込番号：11683909

[びっぐろーど]

じゃ私もUSBケーブル必要な時はバッファローに電話しよう！


と考える人が出るから、サポートはケーブルを送らせるし、さらに最悪なのはこの板に書いて不特定多数の人間にそれを教えた事かな。

書込番号：11691408

DriveNavi.exeについて

[すきゃっとまん]

初めての書き込みです。稚拙な文章ですがよろしくお願いします。

早速質問の方ですが、このHDDはREGZAの録画用目的で買いまして、録画すること自体は問題ないのですが、このHDDをパソコンでフォーマットした後もHDDに最初から内蔵されているDriveNavi.exeの容量が大きいためか、パッケージには録画最長時間が約４２時間と書かれているのに対し、実際テレビにつなげて確認すると約２８時間弱しか録画の容量がないと表示されます。

そこでDriveNavi.exeを消去しようと考えているのですが消してしまって問題はないのでしょうか？

一応ネットで調べましたが解決策は見当たりませんでした。

自分の考えではおそらくこのDriveNavi.exeはフォーマット操作を簡単にしてくれるシステムではないかと思って、消しても問題のないように思うのですが・・・・・どうなのでしょう？

消せば容量がその分広くなり、パッケージ通りの時間を録画可能なのでしょうか？

ご回答いただければよろしくお願いします。

書込番号：11176970

[2197-6hj]

DriveNavi.exeはそんなに容量が大きいものではないので消してもあまり変わらないと思います。

書込番号：11177398

[グラリスト]

フォーマット形式が違うのでREGZAかPCどちらか片方で使うことになります。

＞パッケージには録画最長時間が約４２時間と書かれているのに対し、実際テレビにつなげて確認すると約２８時間弱しか録画の容量がないと表示されます。

REGZAの表示は一番レートの高いBSデジタルでの換算なので320GBのハードディスクだと28時間で正常です。
地デジのHDの場合で34時間、SD画質だと84時間だそうです。

書込番号：11179560

[すきゃっとまん]

2197-6hjさん、ご回答ありがとうございます。

それならば、消さないでおこうと思います。

書込番号：11184328

[すきゃっとまん]

グラリストさん、ご回答ありがとうございます。

そうですか〜。画質によって時間が異なるのですね。わかりやすく助かりました。

フォーマット方式が違い、PCとテレビどちらかになるということですが、ではテレビで録画した番組をPCを使ってDVDやブルーレイに落としたりはできないということですか？？

初心者ですので右も左もわからず、続けざまに質問すみません。

書込番号：11184378

[imotal]

＞ ではテレビで録画した番組をPCを使ってDVDやブルーレイに落としたりはできないということですか？？

出来ません。
REGZAで録画したモノは、そのTVでしか再生できません。
PCは勿論、同じ機種のREGZAであっても再生は不可です。
これは、TVが個々に持っている暗号コードを使って録画データが暗号化されるためです。
これらの事は全て取扱い説明書に記載があるはずなので、確認を。

書込番号：11349015

[すきゃっとまん]

imotalさん遅くなりすみません。

説明書を読んで確認してみます。ご丁寧な回答ありがとうございました。

書込番号：11399388

新宿特価セール

[LIFE使い]

当該製品ですが新宿界隈では4780円でヨドバシ、ビックカメラがポイント10%付き
で販売。ヤマダは対抗で20%のポイント付きで販売してました。実質、4000円割れです。在庫は豊富にありました。

書込番号：11270956

[LIFE使い]

　今日、用事があってたまたま横浜上大岡のヨドバシよれたので覗いてみたら
最近できた上大岡LABI対抗で上大岡店限定で3980円の10%P付きで一人限定一個で
販売中でした。数は少なかったです。

書込番号：11373322

ジョーシンつるかわ ￥5980

[9+]

１４日まで。台数限定なし。

書込番号：11339183

このＨＤＤでwiiのバックアップを使用されている方いますか？

[tery373]

質問ですが、このＨＤＤでＷｉｉのisoを入れて使用している方いますか？

先日購入したのですが、ＷＢＦＳマネージャーでフォーマットするとＷｉｉで認識できず、
ローダーでフォーマットするとＷＢＦＳで認識できなくなるというい状況になっています。

友人はＷＩＩで普通に使えてるみたいなのですが、、、個体差とかあるんでしょうか？

書込番号：10738269

[みゃーす]

こういう質問してしまう人って自分がやってる事の危うさは認識してないんでしょうかね。

書込番号：10741548

[tery373]

みゃーすさん

わざわざよくある返答ありがとうございます。

みゃーすさんが思っているような使い方をしているわけではないので心配無用です。

先にいっときますがwiiもサポート受けるつもりありませんのでそっちも心配無用です。
自己責任でやってますので。

大体こういう質問したときって決まって「違法」と決め付けてるのがおかしいんですが、、、

なんでも使い方次第だということをご存じないのでしょうか。
知りもしないで回答するのもどうかと思いますが。

本題に戻りますと
一応自己解決しました。HDDの不良だったようでショップで交換してもらったら無事使用できました。

書込番号：10745299

[みゃーす]

そちらも勘違いしているようなので一応。

自分の持ち物を改造しようがどうしようが勝手。
そちらが言っているように、自己責任。

で、サポート外の使い方して動かないからってなんでここで質問してるの？ってこと。
自分で自己責任とかいっているなら尚更。

書込番号：10745629

[tery373]

・・・・私は勘違いしてませんが・・・


こちらの勝手といいつついちいちそういう答えをくれるのは意味がわかりませんが。

Wiiの板で質問しているなら解らないでもないですがここはＨＤ−ＰＶ３２０の板ですよね。
ＨＤＤは「Wiiには接続しないでください」とか「ＷＢＦＳでのフォーマットはしないでください」とか書いてますか？
Ｗｉｉで使用するとサポート外なんて見たことありませんが。

自己責任でやるということは質問はしないというのが原則なんですか？？

思い込みだけでレスしていただいてありがとうございました。
ご自分で「勘違い」を公言していますしね。

書込番号：10747532

[na4w]

tery373 様

自分はWBFS Manager にてフォーマット出来、使用出来ているかと思います。
白Wiiの4.2jです。本体むかって右側のUSBポートを使用しusb loader gx r907にて
起動も大丈夫なのですが、たまに起動しなくなるisoが出てきてしまったりします。

ゲームＤＶＤにて再びリッピングし直すと起動できるようになるのですが
しばらくすると起動できなくなる場合があります。

これは相性がいいとは言えないのかもしれません。

書込番号：10955700

[書き込みはまだありません。]

今更ですが、tery373さんの知識に足りないところがあるように思える為、今後の為に少し書かせていただきますね。

wiiのバックアップをとる事についてですが、本件の内容を読む限りではtery373さんの行っている事は、かなりの確率で違法といえます。

簡単な話をすると、wiiのソフトは普通にコピーしても動きませんよね？
個人使用の場合、バックアップを取ることは違法になりませんが、プロテクトを解除してバックアップが動くようにすることが、違法になります。

つまり、ゲームなどはバックアップを取っても使い物にならない訳で、意味がないんですよ（笑）

そのことを踏まえた上で、みゃーすさんの最初のコメントを読んでいただければご理解いただけると思います。

また、みゃーすさんの二回目のコメントの『サポート外の使い方…』というのは、wii側の話でHDDではありませんよ。違法性の高い事を自己責任でやっているのだから、ここで質問することはやめなさい。ということです。


まぁ、みゃーすさんもtery373さんもネットでは、テキストのやりとりが多いですから、『売り言葉に買い言葉』にならないように注意するべきです。見ていて不愉快に感じる方もいますからね。


最後に、HDDの板なのにwiiの話しちゃってすいません。私もマナー違反ですね(^_^;)

書込番号：11272505

[tery373]

書き込みはまだありません。さんコメントありがとうございます。

そうですね。自分も知識足らずで、実際コピープロテクトはずしてる訳ですので違法となる率は高いように思います。（が、現実はグレーっぽい気がします。）
実際wiiを家庭内のみの使用でコピーして逮捕者がでたとも聞いたことがないのが理由です。

まぁ今となっては自己満足で
Wiiの電源すら入れてない始末。こんなことならコピーしなくても飽きてましたね。。。
今はPS3ばかりやってますが。。。


コピーは犯罪？
本当のところはどうなのかが一番知りたいところです。

音楽CD、DVD、BD、ゲームディスク。すべてコピーをする方法やツールがネット上に転がっています。中には雑誌で紹介されコピーの仕方まで完全に載っているのもありますよね？
上記ディスクにはすべてといっていいかと思うんですが、プロテクトがかかっていますよね？
犯罪の幇助とかにはならないんですかね？

噛み付いているわけではなく、本当の所が知りたいと思いました。

それからこの板を見て気分を害した方すいませんでした。

書込番号：11276187

[書き込みはまだありません。]

昨日の今日で、まさかの返信とは！！驚きました。わざわざ、ありがとうございます。
さて、この件に関してですが、スレタイと外れてしまっているので、すいませんが、今回の書き込みで最後にしたいと思います。

>>実際コピープロテクト…
に関してですが、正確には外した時点でアウトです…。

が…。

余程の事（他の事件に関与など）がない限り警察は、家宅捜索をしに来ませんからわからないでしょうね(^_^;)
さすがに、プロテクトを外しました！逮捕してください。と自己申告すれば、逮捕してくれるのではないでしょうか？（笑）
私もそんな変人ではないので、実際にはどうなるかは試してみないとわかりません。

さて、コピーは犯罪か！？と言うことに関しては、プロテクトを解除しなければ、個人使用の場合コピーOKです。（CCCDなどのように、プロテクトプログラムそのものまでコピー可能で、オリジナルと全く同じバックアップを作れた場合どうなるかについては、私にはわかりません。）


また、幇助についてですが、法律上かなり曖昧です。

例えば、ドライブ中にトイレに行きたくなりましたが、トイレが見当たりません。仕方なく外で、用を足すことにしました。この時、恥ずかしいので一緒にいた友人に見張りを頼みました。
このケースでも友人は、犯罪の見張り役として手を貸した事になりますが…捕まりませんよね？

この他にも、DVDをコピーしようと思ったら、DVD-Rがなかったので友人にDVD-Rを買ってきてくれ！と、買い物を頼みました。友人は快く引き受けコンビニで買ってきてくれました。この時、友人（流通）やコンビニの店員さん（物資提供）も犯罪に手を貸した事になりますが…幇助にならないですよね？

しかしながら、スーパーでバイト中に友人が買い物に来て、商品を安くしてよ！と言われて、レジを通さなかったりした場合などは、幇助にあたります。


こんな感じでよろしいですか？解り易く伝えるため、例は現実離れしているものがありますが…（法律上は違法でも、実際には黙認されているものもありますし）
もし、法律に興味を持たれたのなら、ご自身でお調べになるのはどうでしょうか？法律の穴を抜けるのは楽しいですよ（笑）

では。

板汚し失礼いたしました。

書込番号：11277218

[tery373]

結構暇なのでPCは大体毎日見てますので＾−＾

詳しく教えていただきありがとうございます。

要約すると、、、、

コピー物を自分だけで使用する分にはセーフってことですか？ｗ（都合よすぎな解釈ですがｗ）

と、また疑問が出てきたんですが、
ituneとかmediaplayerとかCDを挿入すると録音する機能ってありますよね？
あれはコピーではないんでしょうか？？

それと複製モードのような機能のあるソフトっていっぱいありますよね？
完全に「売ってるCDを複製するためのソフト」のように見えるのですが、、、あれってどうなんでしょうね？
winnyの事件で製作者が無罪になった理由と同じようなものなのでしょうか？？

ん〜法律って解釈の違いで全くかわってきますよね〜〜？？

って、法律関係の仕事している方なのでしょうか？？

ちょっと自分で調べてみますね〜〜

返信はしないとのことなので、、、、

ありがとうございました。勉強になります！＾−＾

板汚し失礼しました。

書込番号：11290169

全館閉店 さくらや

[allstar]

今日、さくらや（レイクタウン）にポイント使いに行ってきました

最近はヤマダ、ビックに遣られて太刀打ち出来てませんでしたが

在庫処分特価と言うことで８７８０円から５０％OFFの４３９０円で購入できます

（もちろん特価でもポイント使えます。最近ヤマダは現金特価は使えません。）

他のは２０％OFFでしたがこの機種だけ５０％OFFの紙が張られていました。

残り数個だと思います。

すでに現品処分が多く、棚から消えていくパソコンが結構ありました。


２０年ほど前から使っていたポイントカードも０ポイントになりました（；；）

書込番号：10809013