NA-VR3600L のクチコミ掲示板

好調稼働中！買い替え検討中！

[Muhmuh]

2009年　購入
2013年　使用開始
2022年　初不具合。排水できずギヤドモーター交換。パナの修理工の方がチェック。洗濯回数が少ない（2日に1度）のと、乾燥機を使わないのでよく持っているが、交換部品がほぼないので洗濯機の買い替えを勧められる。
2025年現在　いまだに現役バリバリで稼働中（乾燥は相変わらずほとんど使わず）

次もパナにしたくて指定解除を待っている間にNA-LX127DLはほぼ売り切れ、NA-LX129DLが今週、来週あたりに指定解除か。

プラン
�@NA-LX129DL指定解除後に安値で購入
�A来年（2026年7月あたり）にNA-LX129ELを底値で購入
�B現在のが壊れたその日にNA-LX127ELを高づかみ
そもそもドラムである必要はあるのか問題はあるが、今後使う予定ありと見ている理由は、洗濯の量が増え、次の日までに乾かす必要がある洗濯物が出てくると予測しているから。

書込番号：26284660

給水しなくなりました（給水弁は交換済み）

[ピロリんぬ]

だいぶ古い機種なので、もう買い換えろってのはとりあえず置いておいて…。
先日、給水すなくなったのですがエラーコードは出ず、とりあえず調べてみてよくある給水弁の故障かなと思いこちらは交換しました。
しかし、いざ自動で開始してみると給水されず。
給水弁じゃなかったかーとなりまして、この先はお手上げ状態になっております。

うちは粉洗剤を使っているので、水位センサーのなにかその辺カスが溜まったかな？と思い、今は水をためて酸素系漂白剤をぶち込んでおります。

洗濯槽洗浄モードでももちろん水は出ないのですが、洗濯槽がはじめぐるぐる回って、何かを察して違う方の弁からは水がでていました。もちろん時間の表記などされなかったので、機能的に水ためてすぐ排水してしまいましたが。

よく分からなくて申し訳ないのですが、同じような方で解決された方いらっしゃいますか？

書込番号：24336614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

給水がお湯取りになっているとか。
https://akaridenka.net/%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%81%AE%E7%B5%A6%E6%B0%B4%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AE%E6%95%85%E9%9A%9C%E8%A8%BA%E6%96%AD%E6%89%8B%E9%A0%86/

書込番号：24336733

[ピロリんぬ]

ありがとうございます。
酸素系漂白剤をお湯で溶かして、その上お湯で満たしてだいぶ置いておいて回して排水したところ、今のところ普通に給水するようになりました。
見えないところなのでなんとも言えないのですが、とりあえずです。

書込番号：24336771　スマートフォンサイトからの書き込み

異音がする

[Arcodoron3]

2010年2月に本製品を購入して、11年が経ちました。

最近、ドラムの回転動作とともに異音(ゴーゴー音)がするようになりました。ドラムの回転が高速なほど異音が大きい感じです。
ただし、洗濯の機能には問題がない状況です。

おそらく、ドラムの軸受けが損傷気味なのかな！？と想像しています。

質問ですが、
類似の症状があって、修理を行った方はいませんでしょうか？
ご経験がおありのようでしたら、不具合の状況、修理費などをアドバイスください。

パナソニックのWebサイトには、本症状における一般的な修理費は45,000円＋出張費とのことでした。
そんなに修理にかかるようでしたら、洗濯機を買い直そうか、どうしようかと、悩んでいる状況です。

よろしくお願いします。

書込番号：23971122

[くまごま]

＞Arcodoron3さん
11年もドラム式の洗濯機を使用して初めての不具合とはお見事ですね。
大事に使用していることの証です。
まだ完全に壊れていないようなので今から値引き交渉しながら型落ちでもいいので最新の機種を購入することをお勧めしたいと思います。
修理費と出張費で約6万円というところでしょうか。
プラス10万円も払えば驚くほど高性能なドラム式洗濯機を手に入れることできます。
これから10年使用すると考えれば1年間あたり約1万円。
今からカタログなどを調べたりして自分の欲しい機種を選ぶことが絶対おすすめです。

書込番号：23971145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

メーカーの部品保有期間が切れています。
一応修理できるか聞いてもいいでしょうが、部品交換に伴う修理は断られるでしょう。
買い替えを考えた方がいいかもしれません。

書込番号：23971418

[麻呂犬]

寿命って日々の使い方や量で決まりますが、単に年月だけで判断されます。
サービスをお願いして見ますか？
基本部品等は無いと言われると思います。
互換部品って有りますけどね。

色んな想定
訪問費不要か発生か
直してくれた、しかも無料か有料か
直らない…

上記の夫々の組み合わせ…

今時のドラムはより高価になり？短命？匂いとか？苦情が多いようです。

書込番号：23971782　スマートフォンサイトからの書き込み

[Arcodoron3]

皆様、アドバイスありがとうございました。

高い買い物だったので、まだまだ使いたかったのですが、そろそろ換え時なんでしょうね。

壊れるまで使って、壊れたら近所の電気屋で新しい洗濯機を買おうと思います。

書込番号：23973251　スマートフォンサイトからの書き込み

パナソニックの商品は最悪

[プーワチチ]

この洗濯機を使って７カ月気に入っていたのにある日ネジの部分が錆びていることに
気づきパナソニックの人に来てもろい見てもらった所パナソニックの洗濯機に使っている
ネジは１００パーセント錆びないものではないそうで、コストをさげたネジを使っているから錆びる事もあるとの事！水を使う家電商品が錆びる部品を使う事自体あり得ないことだと
思います。たまたま家の洗濯機はそのネジに傷等が付いていたため錆びてしまったとの事でしたが、以前買った電子レンジも買って２カ月で中が錆びてしまいパナソニックの人に見てもらったら、取り替えてもまたぜったい錆びないという保証がないから返金させてほしいと言われて返品したことがあり、まさか洗濯機まで錆びるとは！
２度とパナソニックの商品は買いません。

書込番号：13274536

[Ｓ．Ｋｙｏ]

>水を使う家電商品が錆びる部品を使う事自体あり得ないことだと思います。

ご自身も書いてらっしますが、
>ネジは１００パーセント錆びないものではないそうで
絶対錆びないネジはありません、逆にこっちが知りたいです。
ステンレスでもホコリやゴミが付着していれば、そこを起点に錆が浮くことがあり、
コーティングしても、キズがつけば錆がつきます。

>取り替えてもまたぜったい錆びないという保証がないから返金させてほしいと言われて返品したことがあり

メーカーとしては正しい判断でしょう。

書込番号：13274588

[のりぞぉー]

＞２度とパナソニックの商品は買いません。

スレ主さんには、満足出来ないメーカーという事なので妥当な判断でしょう。

書込番号：13274720

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

絶対はなかなかないですからね。
返金をサービスから申し出る場合は過剰要求のケースが多いですよ。

書込番号：13274747

[にゃんこてんてい]

電子レンジが錆びてしまうってどういう使い方なんですか？

書込番号：13275322

[プーワチチ]

皆さん返信して下さりありがとうございます。
絶対錆びないネジはチタンのことみたいでパナソニックの方が言ってました。
錆びるのは欠陥商品ですと謝ってました。
ただコストが高いため中々下っ端の社員（修理の方）が言っても採用されないみたいです。
あと電子レンジは普通に使っていてなりその後購入した日立の電子レンジは２年使用してますが錆びません。
無理な要求もしてません。
あとここの口コミに書き込みしたのも下っ端の社員の方から投稿すれば少しは上のパナソニックの人に分かってもらえればと言ってましたので余りにひどかったので今回は投稿しました。
そしてここの口コミはメーカーの方も書き込んでるのは分かっていますので返事は結構です。
２度とパナソニックの商品を買わなければこんな嫌な思いもしないですむし、こんな事にもならないので。

書込番号：13275634

[Rekoo]

東芝でも似たような内容がありますね

http://blogs.yahoo.co.jp/carspressrelease/218214.html

サンヨーはハイアールに譲渡されているので日立、三菱辺りしかなくなってしまう
のでは？

書込番号：13402658

[JRClover]

三菱はとっくに洗濯機業界からは撤退済みです。

書込番号：13404973

[バブルイルー]

＞そしてここの口コミはメーカーの方も書き込んでるのは分かっていますので返事は結構です。

んな訳ない。

書込番号：13405077

[ミスヒロ]

同型機（使用年数6年未満）の洗剤を入れるボックスの所にあるボルトが錆びていたのでセンターへ「水を供給するカ所にこんなに簡単に錆びる商品を使用するのでしょうか？」と確認を入れたところ「一応錆びにくいものを使用しております」との返答。更に「状況確認をする為にサービスマンを向かわせたいので修理、故障係へ連絡をしてください。ただし費用が掛かります」と言われました。ボルトの説明を聞いているのに「見させてください費用が掛かります」って対応おかしくありませんか？パナソニックさん失望しました…涙

書込番号：19508802

洗濯機が故障

[Boooora]

パナソニック製NA-VR3600Lのドラム式洗濯機が購入して6年目で故障しました。

故障モードはH97を示していました。
通常の洗濯は問題ありませんが乾燥すると途中で停止してしまいます。
（槽洗浄機能後も症状は改善されませんでした）

早速、修理担当者に見てもらったところヒートポンプユニットの交換ということでした。

説明によると原因は、乾燥時に使用する熱交換器で発生する水（結露）の排水管（ドレン）が汚れで詰まることもあるそうです。
但し、ドレン系に関係してくるので排水ポンプ（熱交換器内に溜まった水の排水）や逆止弁（洗濯時の排水が乾燥用のドレン側への逆流防止）、水位センサ（溜まった水の水位検知）も関連してくるそうです。

今回は見た目でポンプや逆止弁は正常に機能しているとのことで水位センサかドレン詰まりが原因のようでした。

ドレンの詰まりについては、乾燥時のフィルターを通り抜けたゴミや洗剤や柔軟剤の揮発成分が熱交換器に付着蓄積し黒カビなど繁殖し結露などで洗い流された汚れがドレンを詰まらせる場合もあるとのことです。

そして現場での熱交換器部分の分解掃除は、部品をモジュール化しているため不可とのことでした。　
交換部品代は2万円前後と比較的費用を抑えられている理由は、交換した部品を工場でリユース（再使用）しコストを抑えているからとのことでした。

このような構造であれば、再び汚れでドレン詰まりなどで故障するのでは？と問うと洗剤や柔軟剤の量を多く入れないようなことを言っており、回答になっていませんでした。

エアコンでさえ、熱交換器が汚れるのは当たり前で、洗濯機の熱交換器を掃除が出来ないのは根本的に欠陥なのでしょう。

まあ、最近の機種は水が吐出し熱交換器部分を自動洗浄（洗い流される程の洗浄力があるのか、洗い流された汚れがドレンを詰まらせないかは分かりません）する機能が付いているようですが、他社製を含め掃除（洗浄）ができるか否かも選定するポイントなのかも知れません。

書込番号：19087014

[クチコミハンター]

Booooraさん

こんばんは。

＞交換部品代は2万円前後と比較的費用を抑えられている理由は、交換した部品を工場でリユース（再使用）しコストを抑えているからとのことでした。

上記の交換部品がリユース品(再使用)で有るなら、メーカーは中古部品を使用しての修理に成るので、リユース品での修理は有り得ないですネ。(本当に、リユース品を使用して修理をしているのか、メーカーに確認された方が良いと思いますネ)

一般的に、A/S部品やユニット部品が高額の場合、不具合(故障部分)のところを交換して、リビルト品(再生品)を使用しての修理は有りますが、此の場合でもメーカー直での修理は、必ずリビルト品を使用しても良いですかと、新品が無い時に限り、リビルト品の使用確認を取るのが基本です。

＊基本的にメーカー修理は、新品の部品が前提です。家電修理で余程の事が無い限り、リビルト品は使用しないです。(新品部品とリビルト品では、修理に対する保証内容が違って来ますので)

書込番号：19088261　スマートフォンサイトからの書き込み

洗いが数分で終了。すすぎも同様

[michu-vellfire]

題名のような症状になりました。予約で設定した時間より早く終わるので実際に確認したところ、水が入り終わるとただ回るだけ。回り方は通常よりゆっくり。数分で排水し、また給水しまた排水して「洗い」が終了です。残り時間が58分から28分になってしまい、すすぎでも同じ状況です。

本日、パナソニックの技術者が直接確認したところ、濃縮タイプの洗剤量が多すぎるとのこと。そのため、センサー自体が洗剤カスで汚れ誤検知してしまうようです。

濃縮タイプの洗剤を使用するときは、表示の半分くらいでいいそうです。例えば洗剤量が「0.9」と表示されたらその半分でいいそうです。

また、市販のドラム洗浄クリーナーも泡立ちが多すぎて同様の症状になりやすいので、衣料用塩素系の漂白剤を使うといいそうです。この事はマニュアルにも書いてありました。

今日は、センサーを新品に交換。基盤は欠品なので後日交換です。

同じような症状でお困りの方や、濃縮タイプの洗剤を使用している方は洗剤量に気をつけて下さい。また、泡立ちに関してはトビラの下側に泡がつくかつかないかくらいが目安のようです。

書込番号：16484311　スマートフォンサイトからの書き込み

[あめっぽ]

洗剤メーカーの適量範囲を
すべて対応させて機体に明記することは出来ないでしょうね。。
洗濯機は長年使います。その間に、洗剤も進化したり・・・
　毎年毎年、状況が変わってきますからね。

我が家の妻の失敗談・・柔軟材が効かない【洗濯機メーカーは日立です】
　妻談；なぜか、柔軟材が無くなってるの！
？？たしかに無くなってることを確認。
最初に水入れの段階で
ぉぃぉい、柔軟材も流れ落ちてるやん？

よ〜く、確認すると、柔軟材を入れるｂｏｘの向きが逆で
水が入り込むことに気付く。
　あぁ、ヨカッタァ〜　サービス呼ぶ前で・・・

書込番号：16484439

[michu-vellfire]

あめっぽさん

返信ありがとうございます。
サービスマンも言っていましたが、洗剤もどんどん進化しているので洗濯機の方も本来なら追従していかないといけないのにうまくいっていないそうです。

洗剤メーカーと電機メーカーがうまくやってくれればいいんですがそれはムリな話のようです。

1番困るのは消費者なのでなんとかしてもらいたいものです。

失敗もいろいろありますよね笑。サービスに問い合わせたあとだったら大変でしたね笑

書込番号：16484506　スマートフォンサイトからの書き込み