『2ヶ月前に購入しましたが』のクチコミ掲示板

[サッカー大好き１０１０]

初心者ですがよろしくお願いします。
この商品を約2ヶ月前に購入したのですが、使用3週間くらいで、髭剃り中に突然超音波モード（洗浄中に水撥ねがおきないようにするモード）に切り替わってしまう現象が発生し、購入店で交換してもらいました。
しかし本日また同じ現象が発生しまして困っています。
2度続けて同じ故障にあうのも残念なことなのですが、他の使用者の方で同じ現象にあったかたがいるのか教えていただきたいのです。
また私の使用の仕方が間違っているのかお伺いしたいのですが、よろしくお願いいたします。

書込番号：12057838

[のとうまれ]

私は、この商品を今年5月に購入して約5ヶ月間使用してきました。最近、WETで使用中に超音波モードに勝手に切り替わり、その後は動作がおかしくなってしまいました。具体的には、この製品を使わずに放置しておくと勝手に超音波モードで動作したり、通常モードで勝手に数秒間電源が入ったりしました。この状態では、手動での電源のON/OFFはできなくなってしまいました。
仕方なく修理に出そうと思い、最終確認時に手で本体を数回たたいたところ、今のところ正常動作するようになりました。修理に出そうにも現象が再現できないので、今しばらく使ってみるつもりですが、いつまた使えなくなるか不安です。

書込番号：12063453

[サッカー大好き１０１０]

のとうまれ様　返信ありがとうございます。
本日パナソニックのお客様センターにメールで質問してみました。
返答が着次第また掲載させていただきます。
のとうまれ様も新品と交換できるといいですね。
ただ古いシェーバーを使用しているので辛いです。

書込番号：12064314

[のとうまれ]

サッカー大好き１０１０さん 返信ありがとうござます。
実は私も異常な動作がなくなってから、パナソニック電工の「修理ご相談センター」へ電話しましたが、異常な動作が発生していないのならば、修理(調査)は無理でしょうと言われてしまったのです。しばらく使い続けて問題の現象が再現するようであれば、再度相談するようにとのことでした。予想通りの回答でした。残念ですけど、まあ仕方ないでしょうね。

書込番号：12064419

[サッカー大好き１０１０]

こんにちは。本日パナソニックよりメールがありました。
商品着払いにて送付後状態を確認し対応したいとのことでした。
また同じような現象が他の使用者から出ているかについては返答がありませんでした。
とりあえず送付してみようかとも考えていますが、購入店でも新品に交換可能とのことでした。

書込番号：12078852

[el2368]

>髭剃り中に突然超音波モードに切り替わってしまう現象

先日私もなりましたが、この現象って、「充電池切れ」じゃないんですか？


・電池が減ってきて
・充電を催促する緑ランプの点滅が発生し、
・そのまま充電せずに使用していると、
・髭をそる力＝髭剃りの刃を動かす力がなくなり
・超音波モードの「様に」に力のない動作に変わる

だけだと思っていました。

実際私は、その状況が発生しても充電したら直りますからその様に解釈しています。

だだ、
・発生は過去に1度で、充電したら直りました
・その後は、まだ電池切れになっていないません。
・ですから、超音波モードの様な状況も再発していません。
と過去1度だけなので､たまたまかもしれませんが。。。

サッカー大好き１０１０さん　が症状発生した時は、電池切れランプが緑点滅していませんでしたか？

もし、不具合というなら、私も修理に出したいと思いますから、その後のパナソニックの対応を教えてください。

書込番号：12079151

[サッカー大好き１０１０]

el2368様　返信ありがとうございます。
私の場合は、充電直後でも発生していました。
また充電切れのような弱い駆動音ではなく、満充電直後の超音波モードの音に感じていましたので、充電切れは疑っておりませんでした。
今週末にはパナソニックへ送付してみようかと考えております。

書込番号：12079610

[のとうまれ]

私の場合、現象が再発し問題が解決しませんでしたので修理に出しました。
状況は以下のとおりです。

1.WETで使用中に突然超音波モードに切り替わり、以後動作せず。
2.充電切れを疑い、満充電したところ、とりあえず動作可能となった。
3.以後、動作することもあるが、電源が入らず動作しない場合も多い。
4.動作しないときは、勝手に電源がONになり数秒後に止まる動作が頻発。
5.動作が不安定なので使用をあきらめる。

修理に出したときは現象は再現しませんでしたが、修理を受け付けてもらいました。
問題が解決するかちょっと心配ですが、何とか修理(または交換)できたらと思っています。

書込番号：12083910

[カッカッ]

のとうまれさん と全く同じ症状で昨日、保障修理に出しました。

今年の６月に購入（使用期間５ヵ月）
普段の使用方法：風呂場での石けん剃り
・初期症状：充電が残っているはずなのに、勝手に超音波モードのような
　　　　　　髭剃りができない状態になった
・対応（１）：満充電をしたら動作回復
・第２症状：頻繁に突然電源が入ったり、切れたりを繰返す（家族がビックリしてた）
・末期症状：電源も入らなくなり、充電も不可
・対応（２）：修理依頼

髭剃りは毎日使用するので、このような故障は困りました。
一時的にT字カミソリを購入して使用してます・・・

書込番号：12294710