2009年 9月 3日 登録
極め炊き NP-NA10
炊飯器 > 象印 > 極め炊き NP-NA10
使用から2年半の使用で、内釜の底のフッ素加工が剥がれました。
すぐにお客様センターへ電話して、対応を相談すると、無償で交換するとのこと。
釜の3年保証がある当該製品を購入してよかったと思いました。
お客様センターの担当者曰く、不具合の可能性があるため、詳細に調査したいとのことでした。
同様の事象が発生している方は、一度お客様センターに相談してみるといいですよ。
親切で丁寧な対応でした。
書込番号:15600184
7点
機種は違うのですが象印のNP-GB05の内釜のフッ素加工が一センチ角以上の範囲でぺろりとはがれました。購入後4〜5年くらい経過していたので、お客さまセンターでは無償交換できないといわれてしまいました。
すこしずつ傷がついていくのはフライパンとかで経験してますが、大きな範囲で一度にはがれたのは初めてで、「フッ素焼付け加工の際の金属表面の下地処理が悪かったのではないか?不良品ではないか」と聞いたのですがメーカーの言い分は「フッ素加工は経年劣化ではがれます」とのことで有償で内釜購入になるとのことでした。
他の1000円程度のフライパンや鍋などでも、こんなはがれ方見たことないですが、フッ素コーティングって経年劣化で、こんなはがれ方するのでしょうか?
書込番号:15601928
2点
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