SX3WX06MAD のクチコミ掲示板

[Mickey!]

DVDの読み込みが悪くなって、修理に出したのですが、10日以上も音沙汰なしで、戻ってきたら、メインボード異常で、HDDは初期化されました・・・
HDD悪くないのに初期化されたのは初めてです。
ソフトの復旧に時間かかるし・・・
同じような事象でSONY、SHARPでも修理に出した経験はありますが、比較できないくらい、サポート最悪です。
購入の場合は、注意です。HDDは必ず、簡易に復旧できるバックアップ必要です。

書込番号：10141982

[タカラマツ]

何があるか解らないので、修理依頼する時はバックアップは常識だと思うのですけど。

書込番号：10142001

[MOS-B]

実際にする・しないはともかく、修理時のデータ消去については、どこのメーカーも
謳ってると思うけど。
今までＰＣやHDDレコーダーを修理に出すときは、受付の時点で予め言われてた。

書込番号：10142105

[ハル鳥]

多分修理に出す場合はリカバリーを取っておいてくださいと説明書か保証書あたりに書いてあると思うよ。
製品は保証してくれても中身の情報は保証してくれないので何はなくとも修理に出す以上はバックアップ取っておいたほうがいいと思う。
運送中の事故とかメーカーのミスとか考え始めるときりがないね。

書込番号：10142128

[カオサンロード]

これはメーカーを　悪　にはできないワ。
悪　は誰でしょう？（笑う）

今度からは気をつけましょう。

書込番号：10142239

[asika]

修理に出したときは購入店ですか？
それならば必ずデータ消去確認書らしきが
あるはずです。同意しないなら修理を受け付けてくれません
店の対応が悪い可能性もあるし

宅配で送付したならば送り先から
連絡がありデータ消去説明があるはず

2点が不明なので悪とは　あなたの方では？

書込番号：10142366

[Mickey!]

おおっ！厳しい内容ばかりですね。この短時間にびっくりです。

というわけで、初心者向けのPCではないようです。
バックアップツールもついてないし。

最低限のバックアップはしていたので、ファイルを紛失したわけではないですが、修理の際は２週間待ちでHDDに関わらない故障でもHDDの初期化が許せる方は、どうぞ。
ちなみに、購入時の元箱がないと、別途料金を取られますので、元箱の保存もお忘れなく。
小さいからなぁ、設計もきつきつだろうし、ドライブもまたやられるだろうなぁ。。

以後は、完全バックアップで気をつけます。
１週間で修理されてたのは恵まれていたみたいですね。

書込番号：10142645

[yjtk]

マザーを交換する羽目になったことは何度かありますが。
HDDを初期化されたことはないですね。
ただ、するならするで最終的に確認というか連絡はして欲しい気はします。
いくら出すときに窓口でそういわれたからといって、一応期待としては初期化されないことを望んでいるわけですし。

書込番号：10148391

[iまっく]

修理に２週間ですか、、、
工人舎は他の製品のサポート情報でも評判は良くないですね。
機能もそこそこで携帯性もよさそうなので購入を考えていましたが、考え直します。

書込番号：10523452

[ilovesally]

HDDドライブを初期化する前に連絡を入れるのは当然。こんなのはサポートというより、敵ですね。そもそも工人舎は向こうから電話をしてこない最悪のサポート。見積もりを頼んでも、郵便で返事させるぐらいだからね。ちなみにSONYは初期化する前にきちんと連絡もくれたし、HDDも返してくれましたよ。

書込番号：10729690

[きこり]

個人情報に厳しい昨今、修理に関係なければ中身を見る前に消去するでしょう。
難癖つけられたら敵わん。
揉めない様に修理に必要の無い場合は、消去してから出す方が望ましいでしょう。

情報を盗まれただとかマルウェアを故意か過失かにかかわらず仕込まれたという揉め事を、大して儲けもない安物を修理して厄介ごとを背負い込むなんてしたくないでしょう。

書込番号：10729716