PIXUS MP990 のクチコミ掲示板

対応の仕方が・・・！

[kaityan]

量販店で購入しようと思ったら在庫なしの為
ネットで注文をいざ！お休みを使って設置し、インクのヘッドを取り付けようと
思ったら・・・ない・ない・・・。
CANONのお客様TELでの対応はヘッドのみの送付はしていないので
もう一度箱に詰めなおして交換っという手配になります。
えっと、このプリンターかなり重くって、やっとこさパソコンの上のタナに置いたんですけど・・・。ヘッドって別で袋に入ってるって言うならそれだけ送ってください。
私腰いたで・・この為に休みまでとって大安吉日に設置してるんですけど？
おまけに箱からだして前カバー開けなきゃわからないのに・・・
ヘッドを必要で購入のお電話の方にはみなさんプリンター毎送付して頂くようになってるとCANON様

私2日前に購入して初期不良じゃないですか？後で修理の方や部品購入の方とおなじ対応って会社としておかしいのでは？なぜそんな労力を・・・・　　　　いえ部品不足です。上司に確認しましたが、それ以外の対応はできません。
天下のcanon様がおしゃるのですから、次の土曜日に休みを入れてその様にさせてもらいましたが！！本日交換の新しい商品が届きました
紙一枚も添付されず・・・。普通すいませんとかご不便をおかけしましたがとかありますよね！！その一言って大事じゃないですか？部品の不足って購入者のせいですか？？
エプソンにしとけばよかったっと心からおもちゃいました（泣）
あんまり納得いかないので、初めて投稿しちゃいます
愚痴ですいません　　機械のほうはきっと素敵に活躍してくれるとおもいます。

書込番号：11879434

[満腹 太]

えーと、要約すると…

つまり何？(笑

書込番号：11879463

[vr6bis]

ごめんなさい。途中で読むの止めました。

書込番号：11879493

[KAZU0002]

まず国語の勉強から。苦情はそれからだ。

書込番号：11879538

[招きにゃんこ]

わかってんなら、製品に悪評価つけんな。
まぁ言いたい気持ちは分かりますがね。
ただ、同じ愚痴でも最初に聞く相手が違うだろ？
買って２日なら店舗に聞けよ。んでダメならサポートだろうが。
あと国語力つけろ。

書込番号：11879644

[Let'snote大好き]

なぜ販売店に問い合わせをしなかったのでしょうかね？

書込番号：11879740

[がんこなオーク]

ヘッドのみの出荷って社内的にできないんでしょうね
たしかにネット購入であろうがまずは不良の対応は販売店です
そのほうが話も早かったかもしれませんね
キャノンは以前はヘッドの販売をしていたのですが今は販売していません
その関係もあるのかもしれませんね
まぁレアなケースに当たったのですから何か良いことがありますよ(^^)V
ただ製品評価で『悪』は叱られます！

書込番号：11879750

[Let'snote大好き]

PCから改めて。

>>えっと、このプリンターかなり重くって、やっとこさパソコンの上のタナに置いたんですけど・・・。ヘッドって別で袋に入ってるって言うならそれだけ送ってください。
私腰いたで・・この為に休みまでとって大安吉日に設置してるんですけど？

ほとんど個人的な理由ですね。個人的な理由までメーカーは知りませんし、個人のために他のお客にやっていないことをやる事はないです。

>>私2日前に購入して初期不良じゃないですか？後で修理の方や部品購入の方とおなじ対応って会社としておかしいのでは？なぜそんな労力を・・・・　　　　いえ部品不足です。上司に確認しましたが、それ以外の対応はできません。

2日目の時点ならば購入店に電話すべきです。メーカーに電話するより速い対応が期待できますし、製品を交換するだけですむ場合もあります。

部品欠品はキャノンが悪いでしょうけど、それ以外の対応は至って普通です。
それよりも度を過ぎたクレームが目立ってます。
それに文章が酷いです。小学生よりも酷いかもしれません。

書込番号：11880006

[KAZU0002]

重量検品に引っかかると思うので。キャノンから出荷後の問題じゃないかと思うけど。
ともかく、メーカーではなくショップに言うべき問題ですね。

書込番号：11880112

[kaityan]

すいません国語力なくて。
設置当日朝まで開封しなかったもので、わからなかったので
2日間あいてしまっただけです。
昼からショップにも連絡をしましたが、対応に1週間ほどかかるので、
メーカーに言ってもらえれば早いですとの返答でしたので
（1年間はメーカー保証といわれました）メーカーに普通にお願いで言ったのですが
そんなに悪いクレームだとは・・・。
すいませんでした。商品をわからないで書いた私が間違いでした。

書込番号：11880501

[sasuke0007]

Canon に限った事では無く初期不良対応の場合どのメーカーでも、対応は似たり寄ったりです。
仮に通販では無く、店頭対面販売でも既に MP990は新型に変わり店頭在庫処分販売の為、
店頭に持ち込んでもその場で正常品との交換は無理な場合も有ります。

以前 Canon に iP4500を印字ヘッド認識せず故障で修理依頼した時に、メーカー修理部担当の方から
連絡が有り、印字ヘッドが装着されて居ませんので取り外したヘッドを修理依頼店より
此方に送って下さいと、連絡が来ましたがその時既に此方で処分しましたと、話をすると
次回からは、故障と思われる印字ヘッドも装着したまま修理依頼して下さいと有りました。

書込番号：11880619

[にゃんこてんてい]

本当の新品なのですか？
展示品なりわけあり品ではなくて？

書込番号：11880888

[Hornisse]

時期商品が公表されたので、かるーく見に来たついでにコメントさせて。

スレ主さんの言うことはごもっともです。
さまざまな保障も含んだ値段ですから、それなりの対応を望むのは自然なこと。
、、が、休日返上や腰痛もちのサポートなどは、流石にメーカーの責任ではないですよ、、、ねぇ・・・。

さて、この手の書き込みを見るといつも思うのですが、、、
なぜ販売店ではなく、メーカーに？？？
初期不良、欠品、などは販売店で対処できることじゃないでしょうか。簡単に言えば、とりあえず交換すれば済む話ですよねぇ。法的にメーカーの責任かどうかという話ではなく。
今回は無関係ですが、初期不良ではない機能的な問題でも、販売店を通してメーカーに伝えた方が良いこともあります。
極端な言い方をすれば、メーカーの商売相手は販売店ですから。販売店に売れないと困ります。

ですので、今回の「それなりの対応」っていういのは、メーカーではなく、販売店に望むことです。メーカーの対応は、仕方のないこと、といえなくもないかなぁ〜〜〜〜。

この理屈から言えば、文句を言うのは責任逃れをした「販売店」ということに。
ところが、「あのメーカーの対応は最悪」という書き込みが後を絶たないのが歯がゆいよねぇ。

書込番号：11884527

[少年レッド]

まぁアドバイスするなら
設置するなら床で、まずセットアップしてから棚上におきましょう
でしょうかね

書込番号：11884828

[kandagawa]

キヤノンの新品を買って、ヘッドが同梱されていないプリンターなんて、
あり得ないよ。
中古品か展示品かはともかく、メーカーの工場出荷時の梱包を、販売店が
開梱している。
良くあることらしいが、こんなケースに対応してやるなんて、キヤノンさん
には迷惑な話だね。
感謝しないと罰当たるよ。

書込番号：12121797

スキャンすると薄いです…

[ひろぽん(汗)]

はじめまして。スキャナーについてズブの素人です。
昨年末に購入以来非常に重宝しているのですが、唯一の悩みがスキャンしたときに映像が薄い、という点です。
仕事柄文書のやり取りをしているのですが、PDFファイルを作成して送ると、字や映像がかなり薄く出てしまいます。たまたまなのかもしれませんが、キャノン製の家庭用複合機でやり取りをしているご家庭から来るのは、同様に薄いです。逆に、エプソン製のご家庭から来る文書は濃すぎるぐらい濃いですが。
これはメーカーの問題なのか、機種の問題なのか、個体差なのか…。場合によっては安めのエプソンあたりのスキャナー専用機を買おうかと考え、迷っています。
よろしければどなたかご教示いただけたら幸いです。

書込番号：11853259

[ガラスの目]

>唯一の悩みがスキャンしたときに映像が薄い
モニターやプリンタとスキャナーの設定が、お好みと異なるためです。
キヤノンは、プロ好みの設定なのかな？
スキャナーの性能が良すぎるのかな？
γ補正を行ってみて下さい。一例の写真を添付します。

書込番号：11853418

[ひろぽん(汗)]

早速のご返信ありがとうございます。
ただ、そもそもγ補正とはなんぞや？というレベルの人間です。
γ補正の意味は調べて知りましたが、この機種でどうやったらいいかということが、マニュアルにもなく、インターネットでも発見できなかったところです。
どなたかご教示願えませんでしょうか。

書込番号：11853499

[DHMO]

普通紙に白黒印刷された文書は、フォトペーパーに印刷された物と比べると、黒はややグレーがかった黒だし、紙白もフォトペーパーほど白くない。
普通紙に白黒印刷された文書が真っ黒・真っ白にスキャンされるようになっていた場合、フォトペーパーに印刷された物の暗部の微妙な表現は真っ黒に潰れることになる。
キヤノン製でもエプソン製でも、それが潰れないような初期設定になっているはず。
エプソン製の家庭から来る文書が濃いのは、設定をいじっているから。

スキャナドライバ「ScanGear」の拡張モードのヒストグラム調整で、黒三角のスライダを右へ動かすと、濃くなる。
白黒文書の場合、白三角のスライダも左へ動かすと良いだろう。

書込番号：11853677

[ひろぽん(汗)]

大変ありがとうございました。
薄くて仕事にも多少支障がでていたのでちょっとばかり困っていたのですが、これで解決できます。本当にありがとうございました。

書込番号：11853793

ライトインク対グレーインク

[アンプリティアー]

つい先ほどまで、EP-702Aスレでお世話になっていた者です。
そちらで、私の使用目的では、こちらのMP990かそろそろ出る新型MG8130がいい（雑誌を開いてスキャンするため）、とお教え戴きました。
教えて戴きました２機種には、グレーインクという物が搭載されていますが、写真を印刷する際に（主に人物、肌の発色を重視）、比較対照として
１、当機種のようなCMYK＋グレー＋顔料黒
２、EP-702AのようなCMYK＋ライト２色
３、MP970等の過去機種（過去機種ですが、中古に抵抗が無いので良品があれば検討します）のような、CMYK＋ライト２色
と、どれが好ましいでしょうか？

色々、過去ログを拝見させていただきますと、MP990は写真が自然な感じになる、シャドウ部の色被りが少ない、といった意見を見て、そこに魅力を感じますが、実際のところ、そんなに神経質になるほどでも無いのではないか、とも思っています。
突き詰めると、MAXARTや、9*00PROのようなプリンタが良いのは解るのですが、複合機の便利さを手放せない、スペース上無理なので、遭えて複合機縛りとさせて戴きたく思います。
私としては、PX-5600で言われるようなニュートラルやナチュラル、といったものに憧れがあります（そうなると、自然さの部分でMP990かもしれませんが）。

スキャナ部に関しては、とりあえず考慮に入れないで下さった上でご意見戴けますと助かります。

書込番号：11848450

[Rin2006]

感じ方はそれぞれでしょうが、確かに7eインク時代のキヤノンは
良く言えば自然な感じという表現も出来る発色でしたが、
MP990はどちらかと言えば派手目な発色に感じますよ。

これはおそらく全自動でプリントした場合であって、おそらく
補正モードも色々搭載されているんじゃないでしょうか？
現行のEPSONドライバーを詳しく理解している訳ではありませんが、
以前なら自然な色合いやあざやかな色合い、またEPSON基準色といった
無補正モードもありましたし、シーン補正には人物や風景、夜景といったモードも
ありましたよね。　こういった補正モードはキヤノンでも搭載されているのでは
ないでしょうか？

また、最近のCISセンサー搭載機にはブックコピーモードというのがあって
綴じ目が黒くならないようになっていますね。
もちろんCCDに比べピントは甘いので書籍のコピーを主に考えられているならば
CCDの方が良いとは思いますが、以前のCISに比べれば改善されていますね。

それからキヤノンのグレーインクに関してはモノクロの写真プリントに
威力を発揮するそうで、やはりカラーの場合は6色機の方が良いようですね。
まあ、4色でも十分と仰る方も多いですから、やはりテストプリントでも
されて比べられた方が良いと思いますよ。

後は中古ですが、元々このクラスのプリンタ（複合機）はあまり耐久性に
優れているとは言い難いですね。　廃インクエラーなどもありますしね。
3万程度と価格は安いですが実は可動部の多い精密機械ですからね。
やはり新品で保証が受けられるような物を選ばれた方がベターに思いますね。

書込番号：11848585

[アンプリティアー]

Rin2006さん

お返事有難う御座います。
写真の発色について（グレーインクorライト二色）は、テストプリントしないとわからないですね。とはいえ、貴重なご意見有難う御座いました。事前に知識を入れるのと入れないでは、心積もりが違います。
CanonもEpsonも、暫くしたら新型が並ぶので、ひとまずは大手量販店に行ってテストプリントさせて貰います。
雑誌のスキャンに関しては、高い頻度で行うつもりは無いので、CIS機のブックコピーモードで十分かもしれません。それなら、Canonの下位機種や、Epsonの複合機でも十分ですね。
しかしながら、以前使っていたEpson PM-A900が、コストに相当悪い印象があって、今回はEpsonを回避しようと思ったのですが、何やらCanonはインクタンクが小さくなったようで……。
結局は、好みという事になりそうですね。

中古だと、故障も気になりますし（今回の購入動機が故障のため）、インクも揃えなければいけない分、余計に出費が嵩んでしまいますね。とはいえ、現状のインクコストの高そうな機種を買うのもなんだか＾＾；

ただの我侭なんだから、とりあえずポチっとしてしまうのが一番良いのかもしれません。

書込番号：11852017

MP960から買い替え・・・中古ですけどｗ

[野良猫のシッポ。]

何だか多少コンパクトな作り（安っぽい？）になってますね。給紙トレイも簡素な作りになっちゃってますね・・・。電源入れたときは直ぐに立ち上がりますね！でも、960に比べて準備運動が長い？あと、ガチャガチャとうるさめです・・・。

軽めになった分プリント時に揺れますね・・・。スキャンは速度が向上している感じですよ！
読み取った感じも960より良さ気ｗ

まぁ、概ね満足です！今年の最新モデルも9月には出てきますかね？

書込番号：11815163

[DHMO]

野良猫のシッポ。さんは、どのような原稿をスキャンするのだろうか。
写真の類いで、スキャン画像の色の精度の向上を望むのであれば、↓が有効かもしれない。
CANON PIXUS MP990 - reflective(20090703)SIPC_Lab_clut.icm
http://www1.axfc.net/uploader/Sc/so/147313.dat
使い方は、次のとおり。
まずCANON PIXUS MP990 - reflective(20090703)SIPC_Lab_clut.icmをC:\WINDOWS\system32\spool\drivers\colorに置く。
Windowsのコントロールパネルの「色の管理」を開き、詳細設定タブを選択し、「WCS色域マッピングへのICCレンダリング目的」の「既定のレンダリング目的」のプルダウンメニューをクリックして開き、「絶対カラー　メトリック」を選択する。
スキャナドライバ「ScanGear」→[拡張モード]→[詳細設定]→[色の設定]で、「カラーマッチング」を選択する。
入力プロファイルは、CANON PIXUS MP990 - reflective(20090703)SIPC_Lab_clut.icmを選択する。
出力プロファイルは、sRGBを選択する。ただし、AdobeRGBの使い方が分かるなら、AdobeRGBを選択する。

書込番号：11815939

[野良猫のシッポ。]

いやぁ、あっしは購入したBDの鮭などをPCに保存するために使用してます。
折角BD購入してもほったらかしってのももったいないので。特典のブックレットとかも溜め込んでますよｗ

書込番号：11815985

[DHMO]

ブルーレイディスクのジャケットの画像を保存するのに、そこまで色の精度へのこだわりはないか。
スキャナーだけこだわっても、ディスブレイの色の精度が悪ければ不正確な色が表示されるし。
気が向いたら試してみて。

書込番号：11816047

[野良猫のシッポ。]

あざっす！

書込番号：11816058

[sasuke0007]

>今年の最新モデルも9月には出てきますかね？
既に海外サイトで Canon の新型複合機は発表されました。
Pixma MG8120/MG6120 35mm ネガスキャンを必要としないユーザーには MG6120にもグレーインクが
搭載される為 MG8120の存在は薄く成りますね。
http://geeks.artsjp.com/?p=13920

書込番号：11818589

[野良猫のシッポ。]

ちょっ、黒光りし過ぎじゃないかｗｗｗきっとフィルム貼りまくってあるんでしょうね・・・ｗ
剥がせませんねｗ

書込番号：11819502

MP990買い時ですか？

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

MP990を検討中ですが、来月ぐらいにモデルチェンジしそうでしょうか？本体の色、機能の大きな変化はありますか？買い時なのか教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：11790917

[鳥坂先輩]

例年だいたい9〜10月じゃないかな？

機能については、今回も注目されるのはスキャナのセンサーがCMOSになるのか、現行と同じくCCDなのかじゃないかな？
昨年も980から990になるときに、話題になったしね。

それくらいこのシリーズのCCD採用というのは重要なファクターだね。
気にしない人は気にしない問題だけど、気にする人にとっては非常に重要。

書込番号：11791916

[kumimaru]

ﾌﾟﾘｼｵﾝさん
初めまして。私は全くの素人ですが、本日秋葉原のヨドバシカメラに寄ったところ、すでにこの機種ともう１つ下の機種は生産終了となり、販売されていませんでした。

店員に尋ねたところ９月末から１０月にかけて新機種が販売されそうだということで、次を期待することとしました。
ネットを見てみましたが、特に先行発表などは今のところなさそうですね。

逆に言うと、新機種が出るためこの機種も旧機種となり、安くなることも見込めるのかもしれませんね。

書込番号：11791932

[sasuke0007]

スキャナセンサー規格変更も気になりますが MP970まで可能で有った前面カセットからの
写真紙等の印刷が次期モデルから復活してくれれば、買い替えも考えます。

書込番号：11792508

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

ありがとうございました。また新機種最新の情報があったら教えてください。

書込番号：11793846

[Rin2006]

http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/products/printers_multifunction/photo_all_in_one_inkjet_printers/pixma_mg8120

おそらくこれがMP990の後継機種になると思います。
スキャナセンサーはCCDのままですね。
あと、インクシステムもグレーを含んだ5色、操作系がタッチパネル式に
変更されているようです。
デザイン的にオンキャリッジのままですかね。

後は頑張って英語を読んでください＾＾；

書込番号：11794143

[Rin2006]

訂正

すいません、顔料BKもあるので6色でした･･･。

失礼しました。

書込番号：11794170

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

ありがとうございます。USAかなり参考になりました。ブラックで良くなりましたね。機能は変わらないかな〜？

書込番号：11794867

[sasuke0007]

機能的には動画からのプリントアウトが可能の要です。
http://news.kgrand.jp/index.php/2010/08/18/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8E%E3%83%B3%E3%80%81%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC-pixma-mg6120-mg8120/

書込番号：11795219

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

ありがとうございます。かなり参考になりました。
MP990は動画印刷できないですか？
ん〜新機種気になりますね〜。

書込番号：11798657

[鳥坂先輩]

って、動画からの印刷って意味がわからんが、、、、ｗ

印刷物は静止画なんだから、動画の一こまを印刷するっていう意味なら、ソフトしだいで今でも十分できるんじゃないのかな？

書込番号：11798726

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

先輩言葉キツイっすね〜。
そうですね。ソフト対応できそうですね。
ありがとうございます。

書込番号：11799766

[鳥坂先輩]

どこがきついの？

俺的には至極親切丁寧に書いたつもりだが、、、、


きついほうが好きなら、言葉変えますが、、、、、ｗ

書込番号：11799799

[悪徳業者が天誅された]

スレ主ﾌﾟﾘｼｵﾝ氏

＞先輩言葉キツイっすね〜。

鳥坂先輩し は言葉が悪くて上から目線です。

書込番号：11803120

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

先輩の知り合いですか〜？
優しくされる方が好きですね〜
上から目線より上目使いの方がいいです〜
でも先輩は悪いひとではなさそうですが・・・

書込番号：11803832

[akutokugyousyani_tencyuu]

鳥坂先輩さんはズバズハ言いますが　悪い人ではないです
　
　それに引き換え名前を似せて作るやつはろくなやつがいません

書込番号：11804452

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

ありがとうございます。先輩の名前似せてるひといるんですね〜
MP990現在値段が上がってるようですが・・・

書込番号：11806292

[akutokugyousyani_tencyuu]

ﾌﾟﾘｼｵﾝさん　
　ネットのせいで？価格が上がってしまったりなかなか買い時が解り難いですね

　名前の件は鳥坂先輩さんのほうじゃなくて
私のほうに似せているやつです　わかりにくい説明ですみませんでした（^_^；

書込番号：11807884

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

いえいえこれは失礼しました。
現在お店の方はMP990の在庫を増やさないようにしてるのと、メーカーでも在庫が少ない状態です。新商品がでるので、それまで価格が上がる可能性がありますが、新商品が出たら、値段は下がると予想されます。
型遅れになると売れなくなりますからね。
MP990のイージースクロールホイールは貧弱な感じをうけましたがどうでしょうか？

書込番号：11808278

[sasuke0007]

新型が国内販売に成る頃には MP640/MP990 は既に完売して居る可能性が有ります。
MPシリーズは去年もそうでした、現状 MP990の価格が上昇しているのは昨年もそうだった要に。
販売価格の安い店から売り切れて居る事が原因と考えられます。

書込番号：11808351

[ﾌﾟﾘｼｵﾝ]

ありがとうございます。
そーでしたか。
価格が高いお店が残って高くみえるんですね〜。
さすがです。
気になったのですが、金メダルどうしたらかじれますか？

書込番号：11808588

フィルムスキャンの品質について

[daisnet]

スペースお借りします。

この度、今まで使ってきたMP500の買い換えを検討中です。
そこでフィルムスキャン付きのMP990が候補の一つなのですが、
用途としては昔撮った写真をデジタル化といったライトな使用ですが、本命は急に必要になったりする証明写真といったとき等です。
当然MP500よりかは綺麗に印刷できるとして、この機種でネガをスキャニングした場合上記のような緊急に必要になった場合(仕事上の書類提出等)でも差し支えない精度でしょうか？

少々曖昧な質問ですがどうぞよろしくおねがいします。

書込番号：11756809

[午後の春雨]

それぐらいなら大丈夫だと思います。

素のままでは、色味がおかしいので、他ソフトで調整しましょう。
自分の場合、期待してなかったぶん、満足のレベルでした。
写真プリントに耐えうります。

解像度上げてのスキャンスピードは激遅です。
ゴミも、よく映ります。

書込番号：11889360