PIXUS MP640 のクチコミ掲示板

印刷ドキュメントが削除できません

[ramadan556]

MP640の印刷ドキュメントがいくらキャンセルしても削除できず、新たな印刷が不可能で困っています。プリンターの電源を入れなおしてもジョブは残ったままですし、プリンターのジョブを指定して何度もキャンセルしますが消えません。どなたか解決方法を教えていただけませんか。

書込番号：17873479

[papic0]

プリンタの電源をオフにして、さらに電源コードを抜いて数分置き、その間にパソコンを再起動してもプリントキューに残っていますか？

書込番号：17873527　スマートフォンサイトからの書き込み

[JZS145]

Windows で印刷ジョブを削除する方法
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c00098840#N357

書込番号：17873543

[Hippo-crates]

ドライバを最新版に入れ替えてみる。http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html?sp=dl
無線接続だと電波が弱くて接続状態が不安定な場合もある。

書込番号：17873899

[ramadan556]

思い切ってドライバを入れ替えてみると正常に戻りました。適切なアドバイスありがとうございました。

書込番号：17875281

２年以上使用したのに、６Ｃ１０を無償修理

[tabaccokemutai]

確か２００９年末にＭＰ６４０を購入。２０１１年２月にエラー５１００、とエラー５７００で印字が出来なくなり修理に出しました。このときは１万強の有料でした。
その後、２０１２年４月に、エラー６Ｃ１０で印字が出来なくなったので、再度修理に出しました。修理代１万以上は覚悟しましたが、なんと、無償修理でした。
安物のリサイクルインクを付けたまま修理に出したにもかかわらず、運送費も含めタダで修理してもらえました。理由は良くわかりませんが、何かの参考になればと思い書いておきます。
修理レポートには、「パージユニットを交換致しました。その他、機内点検及び清掃を致しました。」「インク社外品をご使用でした。ヘッドの目詰まりやインク漏れ等の故障原因となりますので、純正品のご使用をお勧め致します。」としか書いてありませんでした。

書込番号：14483528

[ひらじい]

私も全く同様でした。2年11月使用で6c10エラーが出ました。
ネットの情報でメンテナンスモードでリセットしましたが、
直らず、canonサポートに電話して、自宅引き取り、修理後自宅配送していただきました。
月曜に引き取り、木曜の夜に配送されました。
なんと早いこと。びっくりです。
費用は ゼロ。終了票には「特別無償」との表示がありました。
社外インクを5色とも付けて修理依頼しましたが、注意書きがあったけど。
いったい特別無償とはなんでしょうかね。
あと2年は使いたいので大変助かりました。
参考になれば。

書込番号：15096963

[バンビ１]

MP990三年使用ですが、機能突然　６C10です。ひらじいさんのご意見やネットでの情報でいろいろ自ら手を尽くしてみましたが、直らず。仕方なくCANONセンターに電話、
でも、１３，０００円と言われました。なんかやり方があるのですかねえ。

書込番号：15145777

[tabaccokemutai]

スレ主です。
私もネットでいろいろと調べ、自分でできることはやってみました。でも、直りそうもありませんでしたので、１万くらいの修理代を覚悟して泣く泣く修理に出すことにしました。
私は修理受付センターに電話したのではなく、ネットで直接修理を申し込みました。プリンターを送るときには、故障状況を書いて、安物のインクを付けたまま、買った時のプリンターの箱を使って送りました。宅配便の方が箱を持ってきてくれましたが、すでに梱包していましたので使わずに返しました。
本当にこれだけです。特別なことをしたとは思っていません。
なぜ無償で修理してもらったのか、いまだに判りません。
バンビ１さんも無償で修理できることを祈っています。

書込番号：15146016

[masya.com]

私は２０１０年１月にＭＰ６４０を購入、２０１２年３月頃にエラー６Ｃ１０が発生、
この欄の書き込み等を参考に対処して当初は復旧させることが出来ましたが、結局使用不可状態に
陥りました。

トナーは保証期間を過ぎてからは社外品使ってましたが、同一メーカー(エコリカ)のものだけを
使用するようにする等、結構気を使って使用していたつもりだったのでこのトラブルには
大変ガッカリして、他社製品への買い替えを考えましたが、修理すれば使えるのに新しい物を
買う事への決心が出来ず、１２月になって結局有償覚悟で修理依頼をする事にしました。

サポートセンターに電話をして症状を伝えたところ、現物を確認して有償修理の場合は電話を
して了解を頂いてから作業に入りますが、無償修理の場合は了解を頂かずに修理作業に入らせて
頂いて宜しいでしょうか？と聞かれ、ビックリ！勿論ＯＫと伝えたところ、発送してから４日後に
は修理されて帰って来ました。私の費用負担は発送費用を含め０円です。

１万円位の有償負担は覚悟していたので、驚きと同時に大変ありがたかったです。
サポートセンターへの伝達の際、特別な事は全くしておりません。対応してくれた方にネットでの
書き込みにある事を伝えたり、無償対応を迫るような言動は一切しませんでした。購入時期と
症状を伝えただけで、今回の結果になりました。

キャノンサポートセンターの対応っぷりは過去の書き込みを見て冷徹なものを覚悟してましたが、
今回は想像とは全く異なる対応でした。

いつも当書き込みを参照させて頂き大変助かっておりますので、皆様のご参考になれば幸いと
思い投稿させて頂きます。

書込番号：15543533

[kuroineko]

CANON　MP640で6C10が急に発生して、修理依頼（net）した結果、修理費用\9,000＋運送費を請求されました。
２年以上使用しているので、有償修理期間ですが、クチコミを見て、無償だと確信していたのでガッカリです。メーカーへの落胆と共に、差別的な対応に憤りを隠せません。まだ、返却されてきていないので、どういう理由で有償なのかが不明（netでの修理内容は、前出の方の内容と全く同じだったので、返却された時にはより具体的な理由が記載されているはず）ですが、もし、無ければ納得いくまで問い合わせする所存です。
その際は、またご報告いたします。

書込番号：17552858

MP640をWindows8.1の環境で使用した場合に関して

[でんしろう]

本日Windows8Pro64bitを、Windows8.1へとアップデートしました。
ほぼすべての接続済み機器のドライバーのインストールや、各ソフトの入れ直しの必要はありませんでしたが
Windows自体の細かい設定（個人設定など）がリセットされており少々厄介に＾＾；


前置きが長くなりましたが、本題に戻り…


Canon MP640をストアのアップデートを利用してドライバーをインストールしたままWindows8.1にすると、
双方向サポートのチェックが外れ
両面印刷などの機能がうまく動作しませんでした。
（自作PCと、東芝のノートPCなど複数のPCで確認）

「プリンターのプロパティ」から設定を変更し、OKボタンを押しても
再びプロパティを見ると「双方向サポート」のチェックだけが外れてしまう症状です。



Canonのオフィス機器では、すでに同様の症状が発生し確認されている様です。
http://cweb.canon.jp/e-support/information/131017w81update-of.html




MP640での対処方法は、
ドライバーの削除・再インストールをすると治りました。

更新日：2012年11月14日のPIXUS MP640 MP Driver Ver. 1.05をWindows8.1で利用しても問題ありませんでした。



困っている方の参考になりましたら幸いです。m(_ _)m

書込番号：16726205

[クアドトリチケール]

>Windows自体の細かい設定（個人設定など）がリセットされており少々厄介に＾
==>
参考までに、どの設定がクリアされてました。

僕もアップデートしましたが、ローカルアカウントから　MSアカウントへ変更したのに、ほぼ全ての設定が残ってました。違ったのは、　自動ログオン設定がクリアされた位で、再設定しました。

アップデートで、ユーザプロファイル情報を保存 or マージされるので、そこに設定されてるものは全て基本は保存される作りだと　思ってました...

特殊なソフトが非標準化手続きをとらず、ユーザプロファイル以外に情報を保存するようなものだと、Windowsの管理外になるので、クリアされるでしょう。

キヤノンはエプソンとは真逆に　Windowsの標準に従ってソフトを作ってくれるメーカと思ってましたが、例外もあるのかな。

書込番号：16726836

[でんしろう]

>クアドトリチケールさん
>>参考までに、どの設定がクリアされてました。

私もログオンに関する設定がクリアされておりました＾＾；
使用していたログオン画像や、スタート画面の背景や色、プライバシーに関する設定や新しく勝手に入ったアプリなど
細かい部分で変わったので、戻すのに個人的に厄介と感じておりました。


自作PCの方でアップデートをした際はMSアカウントの入力（設定）は強制されず、ローカルアカウントで直ぐに設定出
来たのですが、
東芝のノートPCでアップデートをした際は、MSアカウントを入力しないと進めませんでした。
（MSアカウントとリンクし設定完了後に、ローカルアカウントへ戻しました）

書込番号：16751670

6C10出ました…が。

[Cmmaj7]

MP640を使い始めて1年8ヶ月、我が家でも噂の「6C10エラー」がでました。

購入後しばらくは純正インクを使い続けていましたが、さすがに大量印刷する機会が増えるとインク代も馬鹿にならなくなったため、少し前から安価な互換インクに変え始めた矢先でした。
異物の混入等は見受けられません。
ただ、我が家のケースでは「6C10エラー」が発生してから、しばらく（1-2時間程度）電源を落としておけば、なぜか復活します。（互換インクのままで…です）
このような現象が3回ほど、起こりました。

このままで大丈夫という保証もありませんし、当然のことながら品質面・安全面、メーカ保証を考えると純正インクを使い続けるべきです。
互換インクを使うときは、自分で相応のリスクを負う覚悟が必要、と改めて感じました。

なお、機器としてのMP640の使い勝手はとても良好です。
この価格で、複合機だし無線LAN対応だし、レーベルプリントはできますし。
出先の会議室でもパソコン数台とモバイルルータとMP640を設置するだけで、仮設事務所がすぐ構築できるのでとても重宝しています。

参考までにご報告させていただきました。

書込番号：13358687

[hanahanamitu]

MP640の6c10のエラー、win8用のドライバを入れずにwin8機で動かしたら出て使えなくなりました。スキャナーは使えたので、電源コードを抜いて一週間ほど放っておきました。XP機でスキャンしようとして電源を入れたら、なんと残っていたキューを実行しはじめ、前と同じようにプリントが復活しました。
多分、何かの状況変化がメモリに影響しているのかもしれません。一度、電源コードを抜いてしばらく放置する方法をお試しあれ。

書込番号：16640775

MP640 b200エラー対処と今後

[doluce]

口コミにて記載されているので、電源ON/OFF確認ならびにサービスモードでのプリンタヘッド
の清掃作業をして一時はエラーが消えたのですが、次の日にはもとのもくろみ。

そんなこんなで買い替えを検討するかしぶとく戦うか悩んでいる最中です。
現在、サービスモードでidle表示されておりますが、プリンタヘッドが交換位置まで移動
しない始末です。どうしたら改善するのやらわかりません…

何か対処方法ありますか？
買い替えするなら、同レベルの機種はどれになのでしょうか？（2013年モデルがしばらくしたら
でるのかな？）
廃棄するならば、オークションで部品取りで出そうか迷っています。

取り合えず何かありましたらご教授願えると助かります。
お願いします。

書込番号：15691200

[湘南イルカ]

あきらめるな！！
自分で直せますよ。
但し、壊れても保証いたしかねます。
直し方は、ネットで検索しても出てきますが、結構簡単です。
まず、インクを全部取り除いて、ヘッドを取り出します。
ヘッドの取り出し方は、ネットで検索してください。
そして、ヘッド部分をインクが出なくなるまでお湯で洗い流します。
そしてドライヤー等（熱で変形させないように要注意）で乾燥させて、もとに戻せば出来上がり。
これで、エラーが消えなければ仕方ありませんが、ためしてみる価値は十分にあります。
実際私は、これで直しました。

書込番号：15693981

[doluce]

ネットで載っている対処法をしましたが、結局最後まで
エラーは消えませんでした。

あまりにも改善せず、時間だけが過ぎるので悩んだあげく
キャノンの商品を新たに購入しました。

※ただのゴミになってしまうので、どこか買い取りしてくれるところないかなぁ
と検索中ですが、見つかりません。（１ヶ所は早々に断られました。）

書込番号：15715305

[夏のひかり]

私のMP640もついにB200エラーが出ました。
購入から2年10ヶ月です。

ネットで調べてヘッドを外して50℃のお湯で丹念に洗ったり
メンテナスモードを試したり一晩電源コードを抜いたりと
いろいろ試しましたがダメです。しつこく出ます。

結局コジマ電気の5年延長保証に入っていたので修理に出してきました。
2週間くらいかかるそうです。無償修理扱いとの事です。

仕事で使っているの早くしてほしいとお願いしたら
受付のおねーさんが修理伝票に大特急と書いてくれました。
キャノンの修理費は一律 9,500円らしいです。

書込番号：15730103

[湘南イルカ]

失礼します。３つ前で口コミした者です。
偉そうに直せるとか言っておいて、2週間ほどで、またB200が出ました。
今度ばかりは、ヘッドを何度クリーニングしても復旧しません。
修理に出すと1万円ちょっとかかるとのことでしたので買い替えることにしました。
3年の長期保証に1千円で入りましたが、プリンターは消耗品と考えた方が良さそうです。
金もうけのために耐久性を犠牲にして、わざと壊れるようにしてあるのでしょう。
耐久性を売りにするメーカーはないものでしょうかねえ・・・。

書込番号：15747627

[夏のひかり]

2/14に修理完了の連絡があり本日引き取ってきました。

●故障内容
１．B200と表示されランプ点滅状態で使用出来ず。使用中突然なった。

●確認内容
１．プリントヘッドエラーを確認しました。
２．プリンタ制御ロジックボードの不具合を確認しました。

●処置内容
１．プリントヘッドを交換致しました。
２．ロジックボードを交換致しました。
３．その他、機内清掃及び動作確認を行いました。

コジマの5年延長保証のおかげで無料修理でした。
これであと2年は使えそうです。
次回も延長保証が切れる前に故障してほしいです。(^^;

書込番号：15772995

[夏のひかり]

修理保証期限は3ヶ月です。
この期間内に同じ不具合が発生した場合は無償修理になります。

書込番号：15773192

年賀状の宛名印刷

[KChun]

MP640で年賀状に対する宛名印刷をしたいと思っています。

この機種では、附属されるソフトウェア以外に、宛名印刷用のソフトウェアなどを別途購入する必要がありますでしょうか？

附属されるソフトは一通り見たのですが、宛名印刷ができそうなものはありませんでした。

もしわかる方いらっしゃったら、教えて頂けると助かります。

書込番号：15449459

[ひまＪＩＮ]

最近のプリンタは年賀状ソフトは付けないのが普通になってますね。
わざわざ購入しなくても今は無料出る買えるソフト使えるソフトがあります。
郵政のHPから落とせる「はがきデザインキット」がありますね。
http://www.yubin-nenga.jp/design_kit/index.html

あと書店で売ってる年賀状デザイン集でソフト付の物もあります。
こだわりが無ければその辺りのソフトを使われてはどうでしょう。

書込番号：15449509

[オジーン]

無料はがき作成・宛名印刷ソフト
http://freesoft-100.com/pasokon/postcard.html
年賀状はパソコンで無料作成
http://freesoft-100.com/topic/nenga.html
はがきデザインキット2013
http://www.yubin-nenga.jp/design_kit/

書込番号：15449595

[KChun]

ひまＪＩＮさん、オジーンさん

早速のご回答、ありがとうございます！
やはり、別途ソフトが必要なのですね！

ご教示頂いたソフトを一つ一つ確かめてみます！
大変助かりました、ありがとうございました！

書込番号：15452619