『アプリが起動しない』のクチコミ掲示板

[hevensent]

発売日にアップルストアより本機を購入して、音楽を1000ファイルほど、動画を50ファイルほど、アプリを15ヶほど入れ、二週間ぐらい楽しく使っていたのですが、先日アップルストアより大辞林とパワプロを購入してPCのituens経由でインストールしたところ、社外アプリが全て起動しなくなりました。正確には一瞬起動するのですが、すぐホーム画面に戻ってしまいます。本機のリセットやituensの再認証、アプリ、設定の全削除などネットで調べた事はほとんどやってみたのですが、現象変わらずです。

同じ様な現象があった方、または何か方法がわかる方ご教授頂ければ幸いです。

宜しくお願い申し上げます。

書込番号：10281975

[ちゃりまー]

復元を試されてはいかがでしょうか。私も前の機種で同じようにアプリが起動しなくなった時に、復元で直りました。

書込番号：10282066

[hevensent]

チャリマーさん、早速のレス有り難うございます。復元は未だ試していませんでした。明日インターネット環境があるとこに行きますので試してみます。

書込番号：10283340

[@.のり]

当方も購入２日目に同じ症状になりました(64GB)。
そこで、５のRを実行しましたが解決せず復元、i-Tuneの再インストール後、同期、アプリを１つずつ削除動作確認を繰り返すも解決せず、appサポートに電話するもアプリケーションについては、各ソフト会社にメールで問い合わせしてほしとの事で、何も解決せず。
iPODtuch8GBは、全く問題無くアプリが起動するので、購入店に相談しましたら即、交換になりました。

書込番号：10284065

[hevensent]

@.のりさん、レス有り難うございます！

本機の交換ですか…
一番手っ取り早いですが、社外アプリが起動しない事以外は全く正常なのでいまいち解せないですね…仮に交換してもらったところで原因解らずでは再度同じ不具合が出た場合を考えると…
でも治らなければやはり交換しかないですよね。
一度ituensからの復旧で試してみて駄目であればサポートに連絡してみます。

書込番号：10285372

[@.のり]

一度、試してみるのも良いかも知れませんね。
appサポートに相談するときは、パソコンをネット環境下で電話するのが、オススメです。因みに本体交換、一週間ほどたちますが全く問題なく動作しております。

書込番号：10286798

[hevensent]

復旧を試みたのですが現象変わらずで、サポートに連絡したところ『修理交換します。期間は10日間くらい…』との事。
そんなに待てないので直営店に持ち込むから即交換可能か？の問いに対して、『在庫があれば可能なので直接店に連絡して欲しい』との事で渋谷店に電話しました。すると『交換用の在庫はありません。預かりでやはり期間は10日くらい…』との返事。
銀座店には在庫あるか？との問いに対しては『直接連絡して欲しい…』との事。この辺でだんだん面倒くさくなってきたのですが、耐えて銀座店に連絡すると、『在庫はあるが技術者の予約がいっぱいなので店に来て待ってくれれば受け付けます。どのくらい待つかはわからない…』
ここで耐えられなくなり、アップルストアに送る決意をし修理の手配を取りました。明日ヤマト運輸が引き取りに来るとの事。
少々ブルーな気持ちになっていたのですが、駄目もとで再度復旧を試みたところ、
あれ？動く…全ての社外アプリが起動しました。
結局何だったのですかね？原因は解らずですが、パワプロも大辭林も嘘みたいに軽快に動くのでしばらくこれで様子を見てみます。

レス頂きました皆様有り難うございました！

書込番号：10287910