『１代目のアップグレードができない』のクチコミ掲示板

[zean rich]

只今1代目のipodtouchを使用しておりまして、バージョンは２．１です。

アプリで３．０以降対応のものが多いのでアップグレードしようと思い、アップルストアで
600円払って３．１を購入しました。

しかし、途中でエラー画面が出てしまい、そこから進みません。

内容は…
ダウンロード中に問題が起きました。不明なエラーが発生しました。（８２８８）
ネットワークに接続できることを確認してからもう一度やり直してください。

です。

何回やっても同じで、このままだと600円が無駄になってしまいます。

いろんなサイトを見るとDVD関連のソフトが原因ではないかということで、思い当たるソフトは
片っぱしから削除したおですが、全く変化なしです。

こういうことには超初心者なのでどなたか教えてしただけますでしょうか？

1代目の製品情報がなかったのでここに書き込みましたがよろしくお願いいたします。

書込番号：13729899

[品格コム]

＞ダウンロード中に問題が起きました。不明なエラーが発生しました。（８２８８）
＞ネットワークに接続できることを確認してからもう一度やり直してください。
iTunesを最新版にしてますか？
PCのOSは最新版にアップデートされてますか？
セキュリティーソフトが原因の場合もあります。
一時的に停止して動作するか試してみては？
あとは、PCで新規アカウントでログオンしてアップデートを試みるかですね。
事前にiPodのバックアップを取っておきましょう。

＞何回やっても同じで、このままだと600円が無駄になってしまいます。
無駄にはならないはずです。再ダウンロードできるはずです。

書込番号：13730033

[zean rich]

品格コムさん、早速の回答ありがとうございます。

言われたことをほぼやってみましたが、結果は変わらずです。

唯一、サインアウトしたら再び600円で購入となってしまい、さすがに同じことになったらもったいないのでやってません。

今使用してるアカウントなら再ダウンロードなのですが、同じ結果です。

書込番号：13730227

[品格コム]

iTunesのアカウント(Apple ID)のことじゃなくて、PCのアカウントのことを書いたんですけどね。
PCの新規アカウントでも従来のApple IDでStoreにログインすれば問題ないはずです。

書込番号：13730246

[hide0829]

zean richさん　こんにちは。

下記のサポートのページに「うまくアップグレードできない場合は、別のPCで同じiTunes アカウントを使って購入手続きをすれば無料でダウンロードできる」とあります。

できれば違うPCでアップグレードを試みてはどうでしょうか？
一度アップグレードに成功すれば、メインのPCでバックアップからの復元で元に戻すことができると思います。

http://support.apple.com/kb/HT2052?viewlocale=ja_JP

書込番号：13731086

[zean rich]

品格コムさん、ありがとうございます。

PCのアカウントのことでしたね、すみません…。

やってみましたが…だめでした。

後はなんとか別のPCを探してやってみます。

書込番号：13734577

[zean rich]

あれからパソコンを探して、本日やっとパソコンを借りてダウンロードしてみたのですが…

やっぱり駄目でした…。


同じエラーがでました。

また別のパソコンが借りれたらやってみようかと思います。

書込番号：13748298