うるおい 光クリエール ACK75K のクチコミ掲示板

予想外のランニングコスト

[いい物安く！]

平成２１年１１月に購入しました。
２年経っていないのに、イオン化線が３本も作動中に自然に切れました。
取扱説明書に点検等で切れやすいことが書いてあるので、慎重に扱っていたのですが・・・
１本４２０円で＋代引手数料４００円がかかります。
今回は代引手数料がもったいないので３本まとめて注文しました。
これほどイオン化線が使用中に自然に切断する物である説明が、取扱説明書等には記載されていなかったので、メーカーに頻繁に切れている事例がないか確認したところ、社内で電話が転送できるのに、再三電話のかけ直しを指示され、再三電話をかけ直し、明確な回答は得られず、有料の点検を案内していただきました。
みなさんはイオン化線切れてませんか？
次からはシャープにしようと思います。

書込番号：13498541

[伊豆の助]

我が家のは切れそうな感じはしませんが大切に扱おうと思います。
それにしても何度も電話をかけ直しさせるなんてひどいですね。
我が家ではダイキンの空気清浄機は３台、子供に２台購入しています。
リコールのときはいい対応でしたけど。
リコールはおおごとなんで皆にいい対応したけど個々の対応に関してはこのテイタラクということでしょうか。
もしこういう対応されたらさすがに次は買ってやるもんかと思いますね。
お疲れ様でした。

書込番号：13500198

[いい物安く！]

少しでも気持ちをわかっていただいてありがとうございます。

イオン化線は迅速な対応で注文の翌日に届き、手袋をして慎重に交換しました。

やはりみなさんの機器はイオン化線が切れることはなさそうですね。
私も子供のために購入し、そんなに酷使している使用状況ではないのですが・・・

メーカー相手に不毛な交渉をして腹立たしくなりたくないので、私のは不良品であったと諦めます。

書込番号：13526777

[sugiwo]

購入後１年経過の私も線は切れてません。
ただ、予想外のランニングコストとしてフィルターがあります。
2年持つというフ取り換えのフィルターでしたが、1年でどうしようもなく汚くなって交換しました。
あと一番弱い運転中にカラカラと音が鳴るようになってしまいました。
そこまで気になるほどではないですが、早くフィルターを使いきって買い換えようと思います。
私はこれが初めての空気清浄機なので次は他社のものにしようと思ってます。
せめてあと２年くらいはもってくれたらコストは回収できたものと思ってあきらめがつきます。

書込番号：13748755

臭い(｀ε´) フィルター交換した！

[チャキさん]

未だフィルター交換ランプが点灯していないにも関わらず、本体から異様な悪臭が…まめに分解掃除してはいるのですが、ある日から突然部屋中に悪臭が充満 ちなみにほぼ24時間付けっぱで半年 室内犬を飼っています。ランプ点灯はフィルターの汚れ基準？それとも通電時間基準？ それとも今回のように異臭がしたら勝手に交換しろって事ですか？

書込番号：12938711

[じんぎすまん]

一緒にいると気づきにくい室内犬の臭いを吸収していますから、臭いの少ない一般家庭での
交換時期を目安とした通電時間でのフィルタ交換サインが点灯する前に、フィルタの汚れが
進んでいるのでしょう。異臭がしたら交換でよいと思います。

書込番号：12938976

[チャキさん]

それしか方法が無いのであればいたしかたありませんね。ありがとうございます。 でも空気清浄機は二台目ですが、やはりダイキンは良いですよ(^_^)v

書込番号：12938998

水除菌機能はありますか？

[hondahonda]

水除菌機能はありますか？

ダウンロードした説明書には水除菌について触れられていないです。

書込番号：12765762

[オギパン]

雑菌が溜まるので、自分で洗うしかないです。またその水は加湿になると・・・

エタノール消毒も必要かもしれません。

書込番号：12765897

[リークリスマス]

ACK75K、MCK75Kは水除菌機能は無しです。
現行モデルのACK75L、MCK75Lからです。

書込番号：12765909

[hondahonda]

ありがとうございます。残念です。

書込番号：12805759

加湿フィルターの手入れについて

[gingonsora]

昨年10月に購入したばかりですが、吹き出し口から嫌な匂いがするようになってきました。良く調べてみるとフィルターの匂いが吹き出しから出ている様です。
説明書通りにフィルターの掃除をしています。1〜2週間は大丈夫ですが、また嫌な匂いが。。。
皆様はその様な事はありませんか？また良い対策がありましたら、ご教授ねがいます。

書込番号：12618931

[ほろふほ]

まめにフィルター清掃する
水が切れると臭くなるので給水ランプがつく前に給水する
やっていることはたぶん同じですかね
しかし正直めんどくさいですよね
なんかいい手はないですかね

書込番号：12623061

[gingonsora]

ほろふほさん＞
やはりそれ位しか対応ないですよね。。。
ちなみに、どの位の頻度でフィルターを清掃しているのでしょうか。
１ヶ月経過するとランプが点灯しますが、その前から匂ってきます。
新製品を使用されている方も同じなのでしょうか。

書込番号：12623801

[三井さん]

メーカーが異なりますのでご了承下さい。

取扱説明書にフィルターのにおいがひどい場合の対処方法は書かれておりませんか？

私の説明書にはクエン酸の使用することが書かれています。

水またはぬるま湯 1Lにクエン酸 60gを溶かして30分のつけ置き洗いで
その後、水でクエン酸が残らないように何度もすすいで下さいと書かれていました。

もし、良ければお試しになって下さい。つけ置き洗いができる入れ物がなければポリ袋・ごみ袋でも可能です。

ご参考になると幸いです。

書込番号：12624541

[gingonsora]

三井さん＞
ありがとうございます。
おっしゃる通り、クエン酸を使い（大きなバケツも購入）、つけ置き洗いをしましたが、1〜2週間程で気になり始めます。
三井さんの場合、どの位の頻度で清掃しているのでしょうか。
フィルターに問題があるのかと思い、交換も検討中です。

書込番号：12625404

[三井さん]

〉スレ主様

去年の夏(8月か９月)に購入して、
他のスレで調べていて、
ちょっと匂いするかなと思い、
二月に清掃がてらやって見ました。
今のところ匂いは全くしていません。

加湿器（購入して二年)もあるのですが、フィルターは
ワイドハイター(今はあるのでしょうか)が書かれて
1シーズン(9月から3月)で交換していますが１度やったぐらいです。
面倒なので今回、一緒に行いました。

1~2週間で匂いが出てしまうのはフィルターの交換が１番の改善策かもしれません。
お値段が結構しますよね。

他のスレでも品番は異なりますが悩まれている方が多い様ですね。

書込番号：12625676

[gingonsora]

＞三井さん
他メーカーとの比較、参考になりました！

そんなに、回数少ないのですか。ショックです。。。

フィルターを交換して、暫くは様子見となりそうです。
今が一番必要な時期ですし、、、
ありがとうございました。

書込番号：12625994

[テクノスＧＢ]

当方も多分同じ臭いだと思います
すっぱいような鼻をつくような臭いではないでしょうか？



ウチのも加湿ランプが点灯するとすっぱい臭いが部屋中に充満します
最初は加湿フィルターを漬け置き洗いをすれば、しばらくはマシになっていたのですが、臭いが出るサイクルが短く（２〜３日）になったので、たまらずメーカーに電話しました。



フリーダイヤルのコンタクトセンターの対応では
「翌日クリエールセンターという所から電話させます」
とのことでしたが、一週間以上放置され、改めてクレームを入れたところ、すぐにクリエールセンターと言う所から電話がありました。



担当者と話したところ、すっぱい臭いはかなりの件数が発生しているようです（担当者は認めませんでしたが・・・）



まず臭いの原因は、加湿フィルター（オレンジ色の物）が乾く時に臭いが発生するそうです。
要は生乾きの洗濯物の嫌な臭いと同じようなモノみたいです。


メーカーとしての対応は
・加湿フィルターを抗菌効果の高い「対策品」に交換
・加湿トレーのフロートの下にある銀イオンカートリッジを除菌効果の高い「対策品」に交換
・内部のフィルター（どのフィルターかは判りません）を効果の高い「対策品」に交換
・水タンクが空になったら運転を停止するように制御基盤を「対策品」に交換
・ストリーマユニットを「対策品」に交換

してくれるようです・・・・

１機種にこれだけの「対策品」があって、しかも制御基盤まであるなんて、クレームが大量発生している証拠だと思います。




ウチの実家も同じ機種でクレームを入れたところ、出張修理になり修理に来られたサービス員さんが
「うち等コレ（異臭の対策）で、もう参ってますねん・・・」
って言っておられたそうです。






以上からgingonsoraさんも一度メーカーに電話してみてください。




修理方法は
・クリエールセンターに着払いで送る（メーカーが手配してヤマト運輸が来て本体を渡すだけで梱包等全部やってくれます）（代替機の無料貸出もあります）

・出張修理を依頼する（修理にかかる時間は１時間程度のようです）



私が知っているのは以上の２点ですが、私は出張修理をお勧めします。

ウチはクリエールセンターに発送しましたが（出張修理もあるとメーカーが教えてくれなかった為）２月１０日に発送して２月２２日現在返って着ておりませんし、メーカーから何の連絡もありません。

実家のはメーカーに電話してから３日で出張修理に来てくれ、１時間程度で作業は終了したと言ってました。



まだ修理完了して返却されていないため、結果はお知らせできませんが、メーカーに電話すれば以上のような結果になりました。

返却されればまた修理結果をお知らせします。

書込番号：12694570

[テクノスＧＢ]

先ほど書き忘れましたが、

すっぱい臭いについての修理対応は、クリエールセンターの方曰く


「保証期間」が過ぎていても、すべて無料で


やってくれますので、保証が切れてる方も是非電話してみてください。


以上長々と失礼しました。

書込番号：12694631

[gingonsora]

＞テクノスＧＢさん

貴重な情報、ありがとうございます。

テクノスＧＢさんのおっしゃる通りの匂いで、「生乾きの洗濯物の嫌な匂い」
そのままです。部屋中に蔓延した時には、何事かと思いました。

私の場合、メーカーに連絡すると購入店へ連絡してください。
購入店に連絡すると、持ち帰り、修理・点検に二週間以上は必要とのことでした。
代替品は無しとのことで、仕方なく、新規フィルターを購入しました。。。
今はなんとか大丈夫そうですが、たまに匂いが気になることもあります。

メーカーの対応がこれほどあるのに、何も対策をしないで、かつ新規フィルター
まで購入させるとは。（怒）

これからの対応を検討します。

ありがとうございました！

書込番号：12695415

[テクノスＧＢ]

それはひどい対応ですね！！！！
僕の時も対応が悪かったですが、さらにひどい対応です！

新規購入されたフィルターの返金も併せて、メーカーにクレームを入れるべきだと思います！
加湿フィルターは説明書に「約１０年交換不要」と書いてあるのですから・・・・


クレームを入れてもメーカーの対応が悪ければ、また教えてください！

書込番号：12697215

[gingonsora]

＞テクノスGBさん

貴重なアドバイスのおかげで、ダイキンが動いてくれることになりました。
出張修理をお願いしました。（フィルター代金も変換可能とのこと）

本当にありがとうございました。

書込番号：12699996

[テクノスＧＢ]

それは良かったです♪
お役にたてて良かったです！


ウチのが一向に返ってこないので電話で問い合わせたところ・・・・・・・


「修理は完了していたのですが発送するのを忘れてました・・・」


とのことでした・・・・



怒りを通り越して情けなくなります・・・



明日こちらに返ってくるみたいで、とりあえず一安心です・・・



でわでわ♪

書込番号：12703165

給水方法

[タメちゃん]

皆様はこの機種の給水を、どの様に行ってますか？

ちなみに、我が家には二台あり、なかなか大変です。

そこで、いろいろ試行錯誤してみました。

我が家のシンクでは、高さが足らず蛇口から直接給水は出来ません。


ヤカンだと、結構慎重に入れないとこぼして毎回雑巾で拭かないといけません。

水差しはこぼれませんが、口が細かったりするので、時間が掛かりました。


現在、私が使っているのはクルマのオイルジョッキです。

私は2Lの物を使用していますが、スピードも申し分なく、全く溢れない！凄く便利ですよ！

力自慢の方なら5Lを使えば一回で入ります。

値段はホームセンターで350円程度でした。


皆様の参考になれば幸いです。m(__)m

書込番号：12559783

[nananaka]

遅レスですが・・・。

漏斗とホースを繋げたものを作り（差し込むだけ）、
水タンクを床に置いて蛇口から給水しています。

これを作ってから給水が劇的に楽になりました。
何せ給水中に持つのが上記の器具だけなので、ほとんど力が要りません。
１００円ショップを使えば合計２００円で作れます。

書込番号：13109123

[タメちゃん]

我が家には、ホースを挿せる蛇口が庭と洗濯機用しか無いので…

書込番号：13841017

質問なのですが

[長政222]

現在出ている2010年製のやつとこの2009年製のやつではどのようなことが違うのでしょうか

書込番号：12557435

[qwert5]

こんばんは。

下記はメーカーホームページの記載による、2009年製と比べて新しくなった2010年製の機能です。
(原文のままです）

●加湿トレーの水にもストリーマを照射し、加湿用の水も除菌。ヌメリの発生を抑えます。
●静かで消費電力を抑える「ｅｃｏ」ボタンを搭載。風量を「しずか」「弱」のみで自動調節します。
●手動のルーバーで、風向を真上（０゜）から斜め前方（３５゜）まで、３段階で調節できます。
●風向を斜め前方に向ければ、背面は壁から指１本分の隙間で設置できます。
●ストリーマの自動出力調節のレベルを２段階で設定できます。

http://faq.daikincc.com/okweb3/EokpControl?&lang=en&tid=28448&event=FE0006

書込番号：12557829

[長政222]

分かりやすい回答ありがとうございました

書込番号：12559962