『加湿フィルターの手入れについて』のクチコミ掲示板

[gingonsora]

昨年10月に購入したばかりですが、吹き出し口から嫌な匂いがするようになってきました。良く調べてみるとフィルターの匂いが吹き出しから出ている様です。
説明書通りにフィルターの掃除をしています。1〜2週間は大丈夫ですが、また嫌な匂いが。。。
皆様はその様な事はありませんか？また良い対策がありましたら、ご教授ねがいます。

書込番号：12618931

[ほろふほ]

まめにフィルター清掃する
水が切れると臭くなるので給水ランプがつく前に給水する
やっていることはたぶん同じですかね
しかし正直めんどくさいですよね
なんかいい手はないですかね

書込番号：12623061

[gingonsora]

ほろふほさん＞
やはりそれ位しか対応ないですよね。。。
ちなみに、どの位の頻度でフィルターを清掃しているのでしょうか。
１ヶ月経過するとランプが点灯しますが、その前から匂ってきます。
新製品を使用されている方も同じなのでしょうか。

書込番号：12623801

[三井さん]

メーカーが異なりますのでご了承下さい。

取扱説明書にフィルターのにおいがひどい場合の対処方法は書かれておりませんか？

私の説明書にはクエン酸の使用することが書かれています。

水またはぬるま湯 1Lにクエン酸 60gを溶かして30分のつけ置き洗いで
その後、水でクエン酸が残らないように何度もすすいで下さいと書かれていました。

もし、良ければお試しになって下さい。つけ置き洗いができる入れ物がなければポリ袋・ごみ袋でも可能です。

ご参考になると幸いです。

書込番号：12624541

[gingonsora]

三井さん＞
ありがとうございます。
おっしゃる通り、クエン酸を使い（大きなバケツも購入）、つけ置き洗いをしましたが、1〜2週間程で気になり始めます。
三井さんの場合、どの位の頻度で清掃しているのでしょうか。
フィルターに問題があるのかと思い、交換も検討中です。

書込番号：12625404

[三井さん]

〉スレ主様

去年の夏(8月か９月)に購入して、
他のスレで調べていて、
ちょっと匂いするかなと思い、
二月に清掃がてらやって見ました。
今のところ匂いは全くしていません。

加湿器（購入して二年)もあるのですが、フィルターは
ワイドハイター(今はあるのでしょうか)が書かれて
1シーズン(9月から3月)で交換していますが１度やったぐらいです。
面倒なので今回、一緒に行いました。

1~2週間で匂いが出てしまうのはフィルターの交換が１番の改善策かもしれません。
お値段が結構しますよね。

他のスレでも品番は異なりますが悩まれている方が多い様ですね。

書込番号：12625676

[gingonsora]

＞三井さん
他メーカーとの比較、参考になりました！

そんなに、回数少ないのですか。ショックです。。。

フィルターを交換して、暫くは様子見となりそうです。
今が一番必要な時期ですし、、、
ありがとうございました。

書込番号：12625994

[テクノスＧＢ]

当方も多分同じ臭いだと思います
すっぱいような鼻をつくような臭いではないでしょうか？



ウチのも加湿ランプが点灯するとすっぱい臭いが部屋中に充満します
最初は加湿フィルターを漬け置き洗いをすれば、しばらくはマシになっていたのですが、臭いが出るサイクルが短く（２〜３日）になったので、たまらずメーカーに電話しました。



フリーダイヤルのコンタクトセンターの対応では
「翌日クリエールセンターという所から電話させます」
とのことでしたが、一週間以上放置され、改めてクレームを入れたところ、すぐにクリエールセンターと言う所から電話がありました。



担当者と話したところ、すっぱい臭いはかなりの件数が発生しているようです（担当者は認めませんでしたが・・・）



まず臭いの原因は、加湿フィルター（オレンジ色の物）が乾く時に臭いが発生するそうです。
要は生乾きの洗濯物の嫌な臭いと同じようなモノみたいです。


メーカーとしての対応は
・加湿フィルターを抗菌効果の高い「対策品」に交換
・加湿トレーのフロートの下にある銀イオンカートリッジを除菌効果の高い「対策品」に交換
・内部のフィルター（どのフィルターかは判りません）を効果の高い「対策品」に交換
・水タンクが空になったら運転を停止するように制御基盤を「対策品」に交換
・ストリーマユニットを「対策品」に交換

してくれるようです・・・・

１機種にこれだけの「対策品」があって、しかも制御基盤まであるなんて、クレームが大量発生している証拠だと思います。




ウチの実家も同じ機種でクレームを入れたところ、出張修理になり修理に来られたサービス員さんが
「うち等コレ（異臭の対策）で、もう参ってますねん・・・」
って言っておられたそうです。






以上からgingonsoraさんも一度メーカーに電話してみてください。




修理方法は
・クリエールセンターに着払いで送る（メーカーが手配してヤマト運輸が来て本体を渡すだけで梱包等全部やってくれます）（代替機の無料貸出もあります）

・出張修理を依頼する（修理にかかる時間は１時間程度のようです）



私が知っているのは以上の２点ですが、私は出張修理をお勧めします。

ウチはクリエールセンターに発送しましたが（出張修理もあるとメーカーが教えてくれなかった為）２月１０日に発送して２月２２日現在返って着ておりませんし、メーカーから何の連絡もありません。

実家のはメーカーに電話してから３日で出張修理に来てくれ、１時間程度で作業は終了したと言ってました。



まだ修理完了して返却されていないため、結果はお知らせできませんが、メーカーに電話すれば以上のような結果になりました。

返却されればまた修理結果をお知らせします。

書込番号：12694570

[テクノスＧＢ]

先ほど書き忘れましたが、

すっぱい臭いについての修理対応は、クリエールセンターの方曰く


「保証期間」が過ぎていても、すべて無料で


やってくれますので、保証が切れてる方も是非電話してみてください。


以上長々と失礼しました。

書込番号：12694631

[gingonsora]

＞テクノスＧＢさん

貴重な情報、ありがとうございます。

テクノスＧＢさんのおっしゃる通りの匂いで、「生乾きの洗濯物の嫌な匂い」
そのままです。部屋中に蔓延した時には、何事かと思いました。

私の場合、メーカーに連絡すると購入店へ連絡してください。
購入店に連絡すると、持ち帰り、修理・点検に二週間以上は必要とのことでした。
代替品は無しとのことで、仕方なく、新規フィルターを購入しました。。。
今はなんとか大丈夫そうですが、たまに匂いが気になることもあります。

メーカーの対応がこれほどあるのに、何も対策をしないで、かつ新規フィルター
まで購入させるとは。（怒）

これからの対応を検討します。

ありがとうございました！

書込番号：12695415

[テクノスＧＢ]

それはひどい対応ですね！！！！
僕の時も対応が悪かったですが、さらにひどい対応です！

新規購入されたフィルターの返金も併せて、メーカーにクレームを入れるべきだと思います！
加湿フィルターは説明書に「約１０年交換不要」と書いてあるのですから・・・・


クレームを入れてもメーカーの対応が悪ければ、また教えてください！

書込番号：12697215

[gingonsora]

＞テクノスGBさん

貴重なアドバイスのおかげで、ダイキンが動いてくれることになりました。
出張修理をお願いしました。（フィルター代金も変換可能とのこと）

本当にありがとうございました。

書込番号：12699996

[テクノスＧＢ]

それは良かったです♪
お役にたてて良かったです！


ウチのが一向に返ってこないので電話で問い合わせたところ・・・・・・・


「修理は完了していたのですが発送するのを忘れてました・・・」


とのことでした・・・・



怒りを通り越して情けなくなります・・・



明日こちらに返ってくるみたいで、とりあえず一安心です・・・



でわでわ♪

書込番号：12703165