『ブラウンを買ってしまって後悔した』のクチコミ掲示板

[mabo77777]

Series7 760CC-3を大手電器量販店で購入したが、フル充電で3秒しか動かなかったので、ブラウンに電話したところ、修理対応しかできないとの一点張りでらちがあかない。新品交換が当たり前だと思いますが、このようなメーカーを選んだのが不運でした。
アフターサービスの悪いメーカーを購入するときは値段だけではないことがわかった。
みなさんも注意してください。

書込番号：11848570

[少年レッド]

新品交換が当たり前と思っている貴方がおかしいと思います

メーカーは修理するのが当たり前なのでは？

書込番号：11848792

[ma_ozaki]

普通に買った量販店に行って別のものに交換してもらえば

通常一週間くらいは対応しますが。

書込番号：11849139

[神戸のあっちゃん]

＞普通に買った量販店に行って別のものに交換してもらえば

私もそう思います。販売店に持って行けば、同じ商品への交換なり、別の商品への交換なり
対応してくれると思います。


＞新品交換が当たり前と思っている貴方がおかしいと思います
＞メーカーは修理するのが当たり前なのでは？

修理というのは、使っていて故障したものを正常に作動するように直すことです。
スレ主さんの場合、初期不良…つまり最初から不良品だったわけですから、交換が当然と思います。
量販店に勤めていると、保証期間内であれば交換が当然、と云わんばかりのお客さんが多く、
対応に…そういう客に限って言葉尻を問題にしてクレームに発展させるので、特に言葉使いや
言い回しに苦労します。中には何年も使っているのに新品交換を要求する客もいますからね。
しかし、電気製品ですから、本当に初期不良というものも中にはあるわけです。
その場合はもちろんお客さんに謝罪して、新品に交換いたします。販売業として当然です。
遠慮なく販売店に持って行けばいいと思いますよ。

書込番号：11852675