REGZA 37Z9000 [37インチ] のクチコミ掲示板

2009年11月上旬 発売

REGZA 37Z9000 [37インチ]

レゾリューションプラス3を備えたフルハイビジョン液晶TV(37V)

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

画面サイズ:37V型(インチ) 画素数:1920x1080 倍速機能:Wスキャン倍速 REGZA 37Z9000 [37インチ]のスペック・仕様

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REGZA 37Z9000 [37インチ]東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年11月上旬

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REGZA 37Z9000 [37インチ] のクチコミ掲示板

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外付けHDDの移行について

2012/05/26 18:45(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 42Z9000 [42インチ]

クチコミ投稿数:13件 REGZA 42Z9000 [42インチ]のオーナーREGZA 42Z9000 [42インチ]の満足度4

初めて投稿させていただきます。
現在、42Z9000(リビングに設置)にIO-DATA(500GB)のHDDを外付けして番組を録画しています。
近々、REGZA(Z3 or Z2)とDBR-Z150を購入してリビングに設置し、Z9000を寝室に移動させようと思っています。
このとき、
@Z9000で使用していたHDDを新しいREGZAに接続した場合、HDDに撮りためた番組は削除されずに、新しいREGZAで観ることは可能ですか?
A寝室に移動させたZ9000(無線LANで接続予定)で、そのHDD内の番組を観ることはできますか?
他に必要な情報や設備があれば、ご助言いただきたく、よろしくお願いします。

書込番号:14607927

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クチコミ投稿数:1350件Goodアンサー獲得:173件

2012/05/26 19:13(1年以上前)

無理です。

録画した機器のみです
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/09b/function29.htm

書込番号:14608023

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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2012/05/26 20:39(1年以上前)

結構、この手の質問は、過去に何度と書かれていますが..._| ̄|○

>@
準備編の47ページを読んでいれば、質問する必要は無いはず..._| ̄|○


>A
意味が良く判りません。
元々「Z9000に繋いでいるUSB-HDD」をそのまま持ってきているので、
通常なら、そのまま観れますが...
なぜ、「無線LAN接続」という話がでるのか...

「Z9000のUSB-HDDに録画した番組を、他の部屋のZ3などから観れるか?」
という話なら、「Z3」の
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/11b/function03.html
この説明は、なぜ出てきたのでしょうか?
 <「Z9000」にも有るなら同様に出来るでしょう。


メーカーは、「出来る事」の説明はしますが、
「出来ない事」まで説明はしません。
 <せいぜい@の様な場合に「注意事項(お知らせ)」としての説明は有るかも知れませんが...


「Z9000のUSB-HDD」→「Z3」
がしたいなら、「DBR-Z150」に「レグザリンク・ダビング」する必要が有ります。
 <結果「DBR-Z150」からの「レグザリンク・シェア」に...
後は「RECBOX」を利用する方法も...

書込番号:14608308

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2830件Goodアンサー獲得:543件

2012/05/26 21:00(1年以上前)

@できない。同じZ9000でも、2台で共有できません。

AZ9000には、パナのようなお部屋ジャンプリンク機能はないです。

書込番号:14608389

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1350件Goodアンサー獲得:173件

2012/05/26 21:05(1年以上前)

1が出来た場合、新しいREGZAの番組をZ9000で見れるかと言いたいのでしょ
最初に書いたように1,2とも無理

Z3ならDLNAサーバがあるから、Z3で新たに録画したDRならZ9000視聴可能

書込番号:14608410

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件 REGZA 42Z9000 [42インチ]のオーナーREGZA 42Z9000 [42インチ]の満足度4

2012/05/26 21:18(1年以上前)

あゃ〜ずさん、名無しの甚兵衛さん、エックスピストルさん、返信ありがとうございます。
既出の質問を繰り返したようで、スミマセンでした。

@・Aともできないということで理解しました。ありがとうございました。

書込番号:14608477

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受信感度について

2012/05/10 00:02(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 47Z9000 [47インチ]

スレ主 sowninさん
クチコミ投稿数:248件 REGZA 47Z9000 [47インチ]のオーナーREGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度4

このテレビを使い始めて2年が経過しました。最近、受信感度が悪くなったのかブロックノイズが結構な頻度で入る様になり不快な思いをしております。
このテレビに接続しているソニーのブルーレイレコーダー(AT700)のチューナーではノイズは入りませんし、他の部屋のビエラやブラビアでもノイズは入りません。
自宅周辺の電波環境などが特に変化しているとも思えません。
私と同様に困っている方、解決された方がいらっしゃいましたらアドバイスを頂けますと助かります。
ちなみに、23区内の一戸建てで屋根にアンテナ設置で受信しています。近所にマンションが建った等の変化もありません。
宜しくお願いします。

書込番号:14543312

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5891件

2012/05/10 00:22(1年以上前)

まずは、「アンテナ線」がどういう経路で接続しているかが判らないと、
「テレビが悪い」と一方的な話はできないと思いますm(_ _)m

>このテレビに接続している
>ソニーのブルーレイレコーダー(AT700)のチューナーでは
>ノイズは入りませんし
なら、その「アンテナ線」を変えて見て下さい。
 <一時的にレコーダーでは受信できなくなりますが「確認」する間だけです。

レコーダーを経由する事で、電波が減衰し受信感度が低くなるのかも知れませんし...

現状では、「レコーダー」から先の「アンテナ線」か「テレビ」の気もしますが、
「レコーダー」の時点で「ぎりぎり」という可能性も...


また、曖昧な表現では無く、具体的な「数値」として、
「アンテナレベル」も記述して下さいm(_ _)m
 <準備編70ページ参照
また、「局ごと」としての確認も必要と思いますm(_ _)m
 <どの局も同じレベルしか取れないのか...
  BSも受信できるなら、それについても...

ちなみに、「ソニー」と「東芝」では「アンテナ(受信)レベル」は同じ数値体系では有りません。
 <「AT700が30」「47Z9000が40」だとしても関係有りませんm(_ _)m

その辺を調べるのが面倒なら、ココでは聞かずにメーカーに相談して下さいm(_ _)m
 <「メーカー保証」は切れていると思うので「有償」は確実ですが...
※購入店に相談すると、メーカーでは無く、
 提携している周辺電気店の店員が診に来る事も...

書込番号:14543418

ナイスクチコミ!2


スレ主 sowninさん
クチコミ投稿数:248件 REGZA 47Z9000 [47インチ]のオーナーREGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度4

2012/05/10 00:54(1年以上前)

早速のご返事有り難う御座います。情報が足りず申し訳ありませんでした。今度の休日に色々と試して見ます。

書込番号:14543512

ナイスクチコミ!0


u-ichikunさん
クチコミ投稿数:2642件Goodアンサー獲得:435件 REGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度5

2012/05/10 01:41(1年以上前)

まあ、故障かどうかはまずは、チャンネル再スキャンを一度やってかくにんですかね??

書込番号:14543630

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7452件Goodアンサー獲得:860件

2012/05/10 08:44(1年以上前)

アンテナの劣化が進んでも、チューナーの性能でカバーできる場合もありますが、障害
対策の弱いテレビから順に映らなくなるケースも考えられます。3Cのケーブルをお使い
でしたらすべてS−4C−FBとF型接栓で交換するのはもちろんですが、MXテレビ
が開局したときのUHFアンテナも寿命を迎えているので、そろそろ改修を検討しても
よいと思います。アンテナなどの受信設備の寿命は10年くらいです。

書込番号:14544154

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スレ主 sowninさん
クチコミ投稿数:248件 REGZA 47Z9000 [47インチ]のオーナーREGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度4

2012/05/10 21:49(1年以上前)

皆様、ご返信いただき有り難うございます。アンテナ、ブースタに関しては設置してから3年ほどですが、室内のアンテナケーブルは余っているもので間に合わせましたので地デジ対応品に交換してみようと思います。

書込番号:14546187

ナイスクチコミ!0


舞鯛さん
クチコミ投稿数:37件Goodアンサー獲得:2件

2012/05/11 07:28(1年以上前)

わが家も全く同じ状況で、ケーブル交換などを試しましたがZ3のみ受信状況が改善されず 昨日 DXアンテナの室内ブースターを取り付けて解決しました。

基本はアンテナの見直しでしょうが、アパートで手をつけられないので このような結果となりました。

書込番号:14547489

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 sowninさん
クチコミ投稿数:248件 REGZA 47Z9000 [47インチ]のオーナーREGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度4

2012/05/11 08:56(1年以上前)

舞鯛さん、ご返信有り難うございます。 舞鯛さんが取り付けたDXアンテナの室内ブースターは品番で言うと何になりますでしょうか?参考にさせていただきたく思っています。宜しくお願いします。

書込番号:14547700 スマートフォンサイトからの書き込み

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舞鯛さん
クチコミ投稿数:37件Goodアンサー獲得:2件

2012/05/11 12:39(1年以上前)

TCU15L1Bです。

アンテナレベルで20近く上がりましたが、環境にもよると思いますので最終手段として考えて下さい(^^ゞ

書込番号:14548289

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スレ主 sowninさん
クチコミ投稿数:248件 REGZA 47Z9000 [47インチ]のオーナーREGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度4

2012/05/11 23:28(1年以上前)

舞鯛さん、ご返信有り難うございます。とりあえずアンテナケーブルを交換してみてダメならブースター交換も検討してみます。

書込番号:14550563 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 sowninさん
クチコミ投稿数:248件 REGZA 47Z9000 [47インチ]のオーナーREGZA 47Z9000 [47インチ]の満足度4

2012/05/13 00:16(1年以上前)

本日、アンテナケーブルを地デジ対応と表記されているものに交換しました。(交換前はアナログテレビ時代から持っていたケーブルでした。)
レグザのアンテナレベルでいうと一番受信レベルが低かったフジテレビで38→48まで受信レベルが向上しました。
おかげさまで今のところ交換後は快適に視聴できております。
有り難うございました。

書込番号:14554862

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初心者 CMを飛ばすことはできますか?

2012/04/09 08:33(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 37Z9000 [37インチ]

クチコミ投稿数:12件

外付けHDDに録画して再生する時に、CMを飛ばして見たいのですが、そのようなことはできますか?
友人が家に来て再生画を見ているときに、普通できるやろ〜って言われて取説を調べましたが、分かりませんでした。

書込番号:14412583

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jimmy88さん
クチコミ投稿数:8521件Goodアンサー獲得:652件

2012/04/09 08:35(1年以上前)

>外付けHDDに録画して再生する時に、CMを飛ばして見たいのですが、そのようなことはできますか?

出来ません。30秒スキップで対応して下さい。

>友人が家に来て再生画を見ているときに、普通できるやろ〜って言われて取説を調べましたが、分かりませんでした。

最近の機種では出来ますが、Z9000は出来ません。

取説に記載されていない=機能が無いと考えるのが普通です。


書込番号:14412589

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ネネ!さん
クチコミ投稿数:629件Goodアンサー獲得:117件

2012/04/09 08:44(1年以上前)

>外付けHDDに録画して再生する時に、CMを飛ばして見たいのですが、そのようなことはできますか?

CMをスキップできるオートチャプター機能が付いたのは次機種のZ1(ZS1)からの機能です。(ただしこの世代はシングル時にしか働かない制限があります)
この機種にはありませんのでできませんね。

>友人が家に来て再生画を見ているときに、普通できるやろ〜って言われて取説を調べましたが

その友人の所持している機種がオートチャプターが付いているテレビかレコーダーで録画しているのでしょう。(レコーダーの場合はほぼ標準装備ですので)

あくまでテレビの録画機能はオマケ程度の機能ですので割り切りましょう。

書込番号:14412606

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クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/04/10 20:50(1年以上前)

CMの完全飛ばしはできません。

書込番号:14419130

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転倒防止

2012/04/02 14:57(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 42Z9000 [42インチ]

クチコミ投稿数:362件

本機は転倒防止のための金具はついているのでしょうか?

書込番号:14382440

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:3790件Goodアンサー獲得:1071件

2012/04/02 15:28(1年以上前)

下記の付属品によりますと、金具は付いておらず、クリップのみですが、
スタンドには固定用に、市販のネジが取り付けられるよう穴が開いています。
P.6・P.21〜22
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=76237&fw=1&pid=12578

ご参考まで

書込番号:14382525

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u-ichikunさん
クチコミ投稿数:2642件Goodアンサー獲得:435件 REGZA 42Z9000 [42インチ]の満足度5

2012/04/02 16:37(1年以上前)

所有者ですが、金具(それらしきもの)はないです。
固定ヒモのようなものと、プラスティック製のそのヒモを固定するクリップものだけです。

TVの足台のところにもそのヒモを通すゴム製の穴がついています。
気休め程度だと思ったほうがいいです。

で、その足台からプラスティック製のベルト状のものが出ている程度です。
すべて固定ネジはないので、別途用意する必要があります。

書込番号:14382692

ナイスクチコミ!0


shigeorgさん
クチコミ投稿数:10204件Goodアンサー獲得:2029件

2012/04/02 18:46(1年以上前)

しっかり固定したい場合、市販品ですがこんな製品もあります。

大石製作所:薄型テレビ用ステー
http://www.ooishi-seisaku.co.jp/TV.html

前方だけじゃなく後方への転倒も防止できるというのが売りです。
(Amazon 等で売っています)

書込番号:14383044

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:3件

2012/08/22 11:31(1年以上前)

初めまして、私二年くらい前に購入して転倒防止の器具を付けておらず子供が押し倒しそうになったことがありこのスレを見て器具を購入して付けました大人が少し力を入れても大丈夫ですね大変助かりました。

書込番号:14966899 スマートフォンサイトからの書き込み

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ディーガからのDLNA

2012/03/27 10:28(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55Z9000 [55インチ]

クチコミ投稿数:373件 REGZA 55Z9000 [55インチ]のオーナーREGZA 55Z9000 [55インチ]の満足度5

部屋間(A部屋:Z9000+DMR-BW870)(B部屋:Z8000+RD-BZ800)を無線LANを使ってDLNAセットしてみました。
TV両機ともMPEG4-AVC再生に対応していないようで、DMR-DW870のAVC録画は見ることができません。(DRで撮った1番組のみ再生可)
RD-BZ800は基本DR録画のみなのですべて見ることができます。(AVC録画再生は今度試してみます。)
東芝サポセンにTELして、(珍しく待たずにつながりました。)動作確認すると、やはりMMPEG2にしか対応していないようなので、対応アップデートをお願いしておきました。

どなたか対応策があればご伝授ください。
お願いします。

書込番号:14353489

ナイスクチコミ!0


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m-kamiyaさん
殿堂入り クチコミ投稿数:7846件Goodアンサー獲得:2093件

2012/03/27 10:55(1年以上前)

>やはりMMPEG2にしか対応していないようなので、対応アップデートをお願いしておきました。

まあ、出来ないでしようね。
ハード上にmpeg4 AVC/H.264のデコーダー機能が載っていないので。


>どなたか対応策があればご伝授ください。

BD規格上のAVC録画(mpeg4 AVC/H.264)対応のDLNA(+DTCP-IP対応)プレーヤー機能付きのメディアプレーヤー等の購入くらいしかないです。


書込番号:14353568

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:404件Goodアンサー獲得:32件

2012/03/27 11:17(1年以上前)

後継機で対応したので、この機での対応はないでしょう。
別途DLNAクライアントを用意するしかないです。

書込番号:14353639

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:373件 REGZA 55Z9000 [55インチ]のオーナーREGZA 55Z9000 [55インチ]の満足度5

2012/03/27 17:59(1年以上前)

m-kamiyaさん
ハードが対応してないんですか!?
それじゃあどうしようもないですね(T_T)

ミエリ2さん
DLNAクライアントを調べてみましたが、そこまでしなくても・・・という感じです。

とりあえず、DRで録画すれば見れるので、いろいろ考えてみます。

みなさんありがとうございました。

書込番号:14354889

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ691

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画面に横線が入るようになりました

2012/03/19 07:48(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 37Z9000 [37インチ]

スレ主 hy34さん
クチコミ投稿数:36件

朝に電源入れると3分の1上側に横線が何本も入りぱなしで画面がフリーズしたり動いたりを繰り返します
10分位したらなおるのですが
皆さんもこの症状が出る人はいますか?
修理に出さないと大変な事になりますか?
意見を聞かせて下さい。

書込番号:14312037

ナイスクチコミ!159


返信する
jimmy88さん
クチコミ投稿数:8521件Goodアンサー獲得:652件

2012/03/19 11:43(1年以上前)

>修理に出さないと大変な事になりますか?

大変か否かはその方次第ですが、明らかに正常では無いのですから、ここで聞くより素直に修理に出した方が良いと思います。

書込番号:14312726

ナイスクチコミ!46


u-ichikunさん
クチコミ投稿数:2642件Goodアンサー獲得:435件 REGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/03/19 13:13(1年以上前)

>朝に電源入れると3分の1上側に横線が何本も入りぱなしで画面がフリーズしたり動いたりを繰り
>返します10分位したらなおるのですが

パネル辺りの問題の予兆かもしれませんので、お早めにサービスなどに連絡して対応された方がいいと思います。

長期保証に入っていれば、それなりの対応でしょうが、入っていないと、新しいTVに買い替えた方がいいかもしれませんね。

その辺も含めて相談された方がいいでしょう。

書込番号:14313058

ナイスクチコミ!48


クチコミ投稿数:2830件Goodアンサー獲得:543件

2012/03/19 16:39(1年以上前)

今は、たまにでしょうか、もし毎回でしたら、確実に壊れてます。

一応リセットを、試してみてください。電源を切って、コンセントを抜き、コンセントを挿して、本体電源ボタンを長押しすると、再起動(リセット)しましたとでるので、バグなら改善されます。
もし改善されないのであれば、故障してるので、東芝サポートセンターに連絡するか、買われたお店に相談してください。
5年保証に入っていれば、無償で、修理してくれますし、もし入っていなかったら、ヤマダ安心保証に入会して、1〜2週間たてば、同じ保証をうけられます。詳しくはヤマダ電機店頭の、保証カウンターで聴いてください。

書込番号:14313656

ナイスクチコミ!56


クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/03/25 13:10(1年以上前)

スレ主 hy34さん、

>皆さんもこの症状が出る人はいますか?

当方の2009年12月購入、販売店5年保証付きの37Z9000ですが、
奇しくも、昨日の朝からその現象になりました。
朝起きて最初に電源を入れたときや、外出先から帰ってきた場合など数時間経過してから
電源を入れたときになります。
画面の上部三分の一くらいの範囲に、横線が無数に入り、オーロラって言うか、
白いカーテンがかかっているような感じで、
動画がフリーズしたり動いたりしています、音声に異常はありませんが、
チャンネルチェンジするともっさりです。
10分くらいすると正常になるんですが・・・
オンキョーのホームシアターセットとのリンクに問題があるのかと、シアターセット
をとりはずしても異常現象が発生するので、テレビ本体が故障でしょうね。
先ほど、購入店に連絡を入れたところ、おそらく修理が必要とのことで、
東芝家電修理センターから電話を入れてくれるということでになりました。
で、今ほど東芝家電修理センターから、電話があり、明日訪問していただけることになりました。

書込番号:14343864

Goodアンサーナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/03/25 13:18(1年以上前)

エックスピストルさん、

>一応リセットを、試してみてください。電源を切って、コンセントを抜き、コンセントを挿して、本体電源ボタンを長押しすると、再起動(リセット)しましたとでるので、バグなら改善されます。

当方では、その方法によるリセットを実施しても改善されません。
電源入れたまま、テレビ番組を10分間程度視聴していると自然復帰します。
東芝家電修理センターのサービスマンが当方へ訪問したときに、
異常現象が再現できない可能性もあるので、本日は、もうこのテレビの電源をoff
(待機状態)にしたまま、明日サービスマンが来るまではonにしないことにします。

書込番号:14343892

Goodアンサーナイスクチコミ!31


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2012/03/25 16:41(1年以上前)

デジカメをお持ちでしたら症状が出ている時に撮影しておけば良いのでは?

書込番号:14344748

ナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/03/25 17:39(1年以上前)

>デジカメをお持ちでしたら症状が出ている時に撮影しておけば良いのでは?

明日の午前中に来るということなので、もうそんな余裕は無いです。

書込番号:14345023

ナイスクチコミ!23


クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/03/25 18:40(1年以上前)

せっかくなので、先ほどテレビ電源ONにしたら、
やはり画面異常が再発したので、デジカメで撮りました。

書込番号:14345345

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2012/03/25 19:49(1年以上前)

写真を見る限り故障っぽいですね、パネル交換かな・・・?
Z9000ならメーカー保証期間は過ぎていると思いますが、長期保証は入ってますか?

書込番号:14345651

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スレ主 hy34さん
クチコミ投稿数:36件

2012/03/25 19:53(1年以上前)

サフィニアさん返信ありがとうございます
こちらも写真と同じ症状です
やっぱり修理に出しても一ヶ月位かかるんですかね?予備のテレビも無いし考え中です。
出来れば報告の方よろしくお願いします。

書込番号:14345667

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alliさん
クチコミ投稿数:155件Goodアンサー獲得:15件

2012/03/25 20:05(1年以上前)

私も昨年1月に液晶交換しました。
下記スレ参考にどうぞ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12306515/

書込番号:14345736

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2012/03/25 20:49(1年以上前)

電源ONして5分後くらい

電源ONして10分後くらいにBSにチャンネル変えたところ

メカタれZさん、

>Z9000ならメーカー保証期間は過ぎていると思いますが、長期保証は入ってますか?

2009年12月23日購入、メーカー保証1年、ケーズデンキ5年長期無料保証に入っています。

スレ主 hy34さん、

>こちらも写真と同じ症状です

時間の経過とともに横線とか白いカーテンは薄くなってきますが、
修理に出さずに放置しておくと、もっと酷いことになる気がしますわ。

>出来れば報告の方よろしくお願いします。

了解しました。
パネル交換に日数がかかるのなら、現行同等機種37Z3との交換を希望したいですわ。
東芝家電修理センターの方から「この度はテレビ視聴がご困難な状態になり、
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございませんでした。」と
話を切り出され、低頭で丁寧な対応だったんでびっくりしました。
特にテレビのリセット実行の指示などもされませんでしたし、
いままでに少なくはない既知の不具合なのだろうと想像してしまいます。

alliさん、

リンク先拝見しました。
先代の37Z8000でも同様の現象があったんですかぁ・・・

当方の37Z9000が、もしもパネル交換となっても、
また2年後くらいに同じ故障が発生してしまうのではないかと、心配しちゃいます^^;

書込番号:14345980

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2012/03/25 20:55(1年以上前)

画面横線などの不具合と関係が無いことかもしれませんが、
どういう意味なのかはわかりませんが、この製品の梱包箱側面には緑丸シール
が貼ってあったことを思い出しました、箱は既に処分したので手元にはありませんが・・・

書込番号:14346013

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u-ichikunさん
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2012/03/26 00:21(1年以上前)

写真見させてもらいました。
今後の参考にさせていただけるものですが、

これは、やはりパネルに問題あるようですね。
私もZ9000ですが、直せるなら私は直しますけど。当然保障期間で。

でなければ、同レベル?37Z3ががんばれば、7万切り?で買えるかも知れない位下がってきてますので、そちらを買うってこともありますが。

まずは、保証があるなら交換がいいでしょうね。
場合によっては、TVをZ2かZ3に交換っていう方向もあるかもしれませんし。
何よりまずは連絡ですね。

書込番号:14347354

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2012/03/26 23:07(1年以上前)

本日、東芝家電修理センター派遣サービスマンが来ました。
写真を見せたら、基板の不具合ということで、基板調達に3〜4日待ってもらいたいということでした。
私は、内心、「基板交換だけじゃだめだろ、パネル自体も交換しなければ。」と思っていましたが、
余計なことは言わずとりあえず、基板調達の連絡待ちです。
基板交換のみの実施で3週間後に、不具合が再発したという事例がalliさんのリンク先にありますので、
当方のもそうなる可能性がありますよね^^;
まあ、そのときは、また修理依頼しますわ・・・

書込番号:14351893

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2012/03/28 20:52(1年以上前)

ええっ?!どうやら、"基板交換"は私の思い込みでした。
一昨日は、私が仕事だったため、私の代わりにじいじが、
東芝家電修理センター派遣サービスマンの対応をしたんですが、
今日、あらためてじいじに聞きなおしたところ、
「画面上部三分の一にノイズが出るのはLEDの不具合なので、
その部分のLEDを交換する」とのことで、
むこうが調達しようとしているのは、交換用LED部品とのことです。
はあ?37Z9000のバックライトはLEDではないよね、CCFL管でしょ。
それと、バックライト交換で済むような不具合ではないと思うんですが・・・
このサービスマンって大丈夫なんだろうか?
LED部品持ってきて、うちの37Z9000に何するつもり??

書込番号:14360228

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2012/03/28 21:29(1年以上前)

LED部品持ってきて、うちの37Z9000に何するつもり??>
改造かな?37Z9000のバックライトをエッジ型LEDにして、37Z9000改(厚型テレビZ3)になんてことはないでしょうから。

サービスマンさんが、LEDばっか修理してるから、勘違いしたのかもしれませんね^^。
ちょっと不安を感じちゃいますよね。
どこかで見たんですが、東芝さんの修理で、別の部品を持ってきて、部品取り寄せで、修理が10日以上おくれたという書き込みを読んだことあるけど、どうなんでしょうね。

書込番号:14360462

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2012/03/29 18:44(1年以上前)

パネル故障箇所

機種違いのZ8000ですが、今年1月に同様の症状でパネル一式交換して正常となりました。
サービスマンに聞いたところ、パネルそのものの故障ではなく、写真に示すパネル上部に付属している基板の故障とのことです。

ただこの基板は構造上基板のみの交換が困難で、対策として基板がくっついているパネルごと一式交換するようにしているそうです。
写真はパネルの裏側からの撮影で、上側がパネル上部です。
今回のパネル上部1/3くらいで、その部分に今回故障した基板が配置されていることがわかります。

東芝の修理受付けで同様の症状について情報はないか?と問い詰めたところ、聞いたことはないとの返事でしたが、修理に来たサービスの方に効いたところ、レグザでは定番の頻度が多い故障とのことでした。
サービスマン曰く、修理受付けの電話対応は当てにしないほうがよいですよと、まったく頼りにならない内情を吐露されていました。

交換用のパネルの調達が出来ない時は、Z2などの同等機種と交換になるとのことで、そちらを期待していましたが、残念なことにパネル調達できたとのことで交換修理となりました。
USB録画データが無事だったのでこっちの方が良かったと思うようにしています。

書込番号:14364270

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2012/03/30 11:01(1年以上前)

家も2009年12月購入の37Z9000が同じ症状で、最近は毎回電源入れる度に発生します。

長期保証入ってないのですが、修理代どのくらいかかるのでしょう?
サービスセンターに聞いたのですが見てみないと分からないとの事。
出張費を払って見積もりを出してもらわないと金額は分からないと言われました。

パネル交換になるなら、買い替えの方が安いくらいでしょうか?

書込番号:14367316

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2012/03/30 11:24(1年以上前)

シェリー*さんへ

5年保証がないのでしたら、ヤマダ安心保証に入るというのはどうですか。
詳しくは、ヤマダ電機の店舗の修理カウンターの担当のかたに聴くといいんですが、年会費約3000円で、ヤマダ電機で売られた実績のある6年以内の26型以上のTVであれば、ヤマダの5年保証と同じ保証を、加入してから、約2週間後から受けられます。
ヤマダ以外で買われたTVでも、保証を受けられるので、ネット通販で買われてる人で、5年保証入ってない人が、使うみたいですよ。
特典として、3000円分のヤマダ商品券もでますので、お徳だと思います。

書込番号:14367381

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2012/03/30 12:51(1年以上前)

昨日から今は仕事で出張先からなんですが、
昨日サービスマンが来てパネル交換されたようです。
今夜帰宅したら確認しますね。

書込番号:14367715 スマートフォンサイトからの書き込み

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2012/03/30 14:44(1年以上前)

エックスピストルさんありがとうございます。

早速ヤマダ安心保証の申し込みをしました!
2週間たつと保証が受けられるとの事でした。

良い情報教えて頂きありがとうございましたm(__)m

書込番号:14368081

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2012/03/30 21:10(1年以上前)

今、帰宅して確認しました。
残念ながらLEDには化けていませんでしたが、ツルツルぴっかぴかの新品パネルですわ!
さらに、USB-HDD専用端子が割れているそうです^^;
USBケーブルが外されて録画番組が観れない状態です。
今まで何ともなく普通に録画番組は観れたのですから、
今回の修理の際にサービマンがあやまって割ったんだと思います。
当時、家には家内しかおらず、家内は、修理状況を見ていたわけではないとのこと。
一番お金のかからない方法で修理すると、家内に言い残したそうです。
テレビの裏蓋の取り外しか取り付けのときにUSB端子に引っ掛けたんじゃないかな・・・

書込番号:14369514

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2012/03/30 21:12(1年以上前)

シェリー*さん、

>早速ヤマダ安心保証の申し込みをしました!
>2週間たつと保証が受けられるとの事でした。

おめでとうございます。
今後、修理を受けられる際は、修理作業に立ち会って状況を監視したほうが良いですよ。

書込番号:14369527

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2012/03/31 06:21(1年以上前)

ローカスPCIさん、

わかりやすい画像upとご説明ありがとうございます。
液晶パネル裏側の上部についている基板は簡単には取り外せないような構造なんですね。
当方のも、液晶パネル丸ごと交換となりました。
ところで、画像を拝見すると、やはりって言うか、スピーカーがチープな感じですねえ・・・

書込番号:14371176

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2012/03/31 09:57(1年以上前)

メイン基板等装着状態

サフィニアさん
返信ありがとうございます。
実は先日添付した写真はメイン基板等数点をを取外した状態のものでした。
参考までに基板類取り付けた状態の写真を今回添付します。

解像度低い画像なのでわかりにくいと思いますが、今回不運にもサフィニアさんテレビで破損してしまったUSBHDD接続端子は写真で示す位置にあります。
3つ並んだLANやコンポジット端子などの位置関係から間違いないと思います。

しかし、サービスマンもUSB端子を破損してしまったことに気付かなかったのでしょうか?
もしも気付かないフリをしたとしたらちょっと許せないかなと思いますが、さすがにそんなことはないでしょうね。
USB録画はレグザの最大の目玉(Zシリーズ伝統のW録)といってよいので早期に対処してほしいですね。

スピーカについてはサフィニアさんに同意で、本当に小さいですね。
Z9000もスピーカについてはほぼZ8000と同じ感じなのではないかと思います。
今回の写真は37型のZ8000です。

書込番号:14371789

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2012/03/31 12:31(1年以上前)

ローカスPCIさん、

さらなるわかりやすい画像のupありがとうございます。
Z9000も部品配置はZ8000とほぼ同じでしょうね。
録画専用USB端子の破損は本当に困りもんです。
すでに予約しておいたものは、すべてキャンセルしましたし、
HDDにいままでに録画されたものも視聴できませんので。
端子部品の付け替えだけで治るのならよいのですが、
基板一式交換となるなら、MACアドレス書き換えをお願いしたいところなんですが、
今日明日(土曜日曜)にサービスマンが来てくれるとは思えません。
修理はおそらく平日でしょうから、月曜日以降でしょうね、
私自身は仕事してますから、家内に対応をまかせますわ・・・

書込番号:14372510

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2012/04/01 11:45(1年以上前)

やはり、本日の日曜までに連絡がありません。
USB-HDDが使えなくて、とても不便です。
うまく撮れなかったんですが、壊されたテレビ側のUSB端子の画像upします。

書込番号:14377380

ナイスクチコミ!2


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2012/04/01 12:20(1年以上前)

画像でわかるかと思いますが、
USB端子カバーの下方が割れていて、端子内のプラスティック樹脂成型部分が
完全にもぎ取れている状態です。
HDDのケーブルのオス側の端子を挿しても固定不可です。
パネル交換前までは問題なく使えていたUSBが、問題あって使えなくなったのは、
サービスマンのミスでしょ。
USBの修理について、当方に修理費を請求することがあった場合、
支払わないようにと家内に話しておきました。
修理センターのサービスマンとの直接のやりとりはしたくないので、
請求があった場合は、ケーズデンキに相談しますわ。

書込番号:14377515

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2012/04/01 12:25(1年以上前)

サフィニアさん
写真の添付ありがとうございます。
取り外し、取り付け時にカバーなどに引っ掛けちゃったのですかね?
しかし今回の東芝サービスの対応よろしくないですね。
誤ってUSB端子破損させてしまったことは、百歩譲って人間だから失敗もあるし仕方ないとします。

よろしくないのは、破損させたあとの対応ですね。
サービスのせいでユーザーが大迷惑を被っているのだから大至急の修理など対応が求められるところです。

もし日数がかかるようなら、代替のテレビを仮借用させるとかそれくらいすべきかと思います。(原因がサービスのミスなのだから・・・)
何とか早く修理できること期待します。

書込番号:14377531

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2012/04/01 12:40(1年以上前)

ローカスPCIさん、

>よろしくないのは、破損させたあとの対応ですね。
>サービスのせいでユーザーが大迷惑を被っているのだから大至急の修理など対応が求められるところです。

まったく同感です。

>もし日数がかかるようなら、代替のテレビを仮借用させるとかそれくらいすべきかと思います。(原因がサービスのミスなのだから・・・)

そういったことも含めて、サービスマン所属のサービスセンターへ確認しようと先ほど電話をかけましたが、
平日しか営業していない旨のメッセージが流れているだけなので、連絡がつきませんわーー;
ムカついてきました!

書込番号:14377600

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2012/04/01 18:53(1年以上前)

しかし、このUSB端子の修理は、どうやるんだろう?
引っぺがして新しい端子をハンダ付けなんてことはせず、
基板丸ごと交換なのかも。
そうならば、基板入手に、また数日待たされそうだわなあーー;

書込番号:14378914

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2012/04/01 23:37(1年以上前)

部品取り寄せに、時間がかかる場合は、同じグレードの新しいTVと交換か、部品を待つかの選択になると思います。恐らく37Z2か、37Z3のいずれか。
でもそうなると、マックID引き継げないので、外付HDDに録った映像は見れなくなりますね。

書込番号:14380347

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2012/04/02 01:32(1年以上前)

エックスピストルさん、

>恐らく37Z2か、37Z3のいずれか。でもそうなると、マックID引き継げないので、外付HDDに録った映像は見れなくなりますね。

ここまで、ちょっとまとめますと、
3月23日(金)の朝、画面の上部三分の一くらいの範囲に、横線が無数に発生。
3月25日(日)、ケーズデンキに電話連絡。
3月26日(月)、東芝家電修理センター派遣サービスマン訪問により不具合確認、交換部品発注。
3月29日(木)、サービスマンによる液晶パネル交換完了するも録画専用USB端子破壊され、
サービスマンは、USBの修理は、一番お金のかからない方法で修理すると言い残す。
その後何も連絡なし。

USBの部品かあるいは基板を発注しているなら、同じグレードの新しいTVとの交換は提言しないと思いますが、
部品調達にどのくらい日数がかかるのかもわからないです。
明日になれば、何かアクションがあるのではと思うんですが・・・

書込番号:14380839

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2012/04/02 20:47(1年以上前)

本日、うちのじいじが直接サービスセンターに問い合わせたところ、
交換用の基板調達にまた2〜3日かかるとのことです。
うちの子が録画してあるドラえもんが見れないので、毎日大泣きしていますーー;

書込番号:14383600

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2012/04/03 20:33(1年以上前)

本日、基板交換され、MACアドレスも引き継がれて、HDDの既録画も見ることができました。
やればできるじゃないか・・・・

さて、ホームシアターは、時間の取れる週末に再設定をしますわ。

書込番号:14388121

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2012/04/03 20:47(1年以上前)

サフィニアさん
直ってよかったです。
USB端子が装着されているメイン基板ごと一式交換だったのですか?
MACアドレスの引継ぎで録画データ無事だったということですね。
まずは、無事の解決おめでとうございます。
しかし嫌味の一つくらい言ってやりたいような今回の東芝対応でしたね。
(サービスマン対してではなく、サポート態勢全体に対しての嫌味ですが)

書込番号:14388193

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2012/04/03 22:51(1年以上前)

ローカスPCIさん、

>USB端子が装着されているメイン基板ごと一式交換だったのですか?

おそらく一式交換だと思います。
設定はすべて初期化されています。

>しかし嫌味の一つくらい言ってやりたいような今回の東芝対応でしたね。

昨日、じいじが直接サービスセンターの上役に問い合わせたところ、
担当のサービスマンからはUSBの損壊状況についての報告が何もなされていなかったということで、
担当のサービスマンが何とかしようとひとり悩んでいたのかもです。
会社として、社員の指導・教育はしっかりとやっていただきたいものですね。
基板調達にまた2〜3日かかると言っていたのに1日後に交換してくれましたから、
サービスセンターの上役の配慮があったのだろうと思います。

書込番号:14388931

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2012/04/07 14:52(1年以上前)

本日、無事ホームシアター(ONKYO BASE-V30HDX(D))の再接続も完了しました。
ようやく良好な環境を取り戻しました。

書込番号:14404431

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mupadさん
クチコミ投稿数:1185件Goodアンサー獲得:79件 動画 

2012/05/03 11:21(1年以上前)

我が家の37Z9000も一年ほど前から同じ現象が出ています。やはり時間の経過で回復するのでそのままにしていました。現象が出始めたころにこのクチコミでも探してみたのですが・・。
購入日は2009年12月です。

最近はフリーズ回復後も全体に画面の描画速度が遅くなってきたような気がします。たとえれば、ちょっと古いDVD録画の再生のような。

最近またフリーズが激しくなったのでこのクチコミを見て、さっそく販売店に電話を入れました
。5年長期保証に入っていたので良かったです。
販売店の対応は、こちらの説明を聞くと詳しく確かめることもなくメーカーに修理に行かせると言い、折り返しの電話で明日ではどうですかと言うことでした。
最近の家電は長期保証に入ってないと不安ですね。今回は同じ現象を確認できたので良かったです。スレ主さん、ありがとうございました。

書込番号:14515355

ナイスクチコミ!4


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2012/05/03 11:31(1年以上前)

mupadさん、

>販売店の対応は、こちらの説明を聞くと詳しく確かめることもなくメーカーに修理に行かせると言い、折り返しの電話で明日ではどうですかと言うことでした。

対応は早いですね。

>最近の家電は長期保証に入ってないと不安ですね。

同感です!

書込番号:14515389

ナイスクチコミ!4


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2012/05/20 15:12(1年以上前)

初めての書き込みです。
こちらの症状がうちのテレビと症状が似ているので書き込みします。
買ったのは2010年2月だったと思います。
初めての症状は2011年のお正月です。実家に帰っていたため数日留守にして帰ってきてからテレビをつけると画面の上に線が入り(モザイクのように画面が動く感じです)しばらくすると通常の画面になりました。しばらく様子を見ることにしましたが、今までにやはり寒い時期に3回くらいありました。
いずれも10っぷんから15分くらいで直ります。

ここ数日それとは違う症状があり、メイン基盤とリモコン基盤を取り替えることになりました。(録画が途中で終了したり、テレビが突然電源が落ちてまた入ったり)
これはヤマ電気で長期保証に入っていたので無料で取り替えてくれることになりましたが、液晶は消耗品なので部品代5万から6万かかると東芝の修理の方に言われました。
2年で液晶が駄目になるのはあまりに酷いので工場に値引きできないか聞いてくれるそうです。

しかし、こちらのスレでは無料で直してくれると言ったことが書かれている方が多く、部品代がかかるのは納得できません。
保証書にも消耗品は保証しないと書かれていますが、消耗品の例にはリモコンなどアクセサリーとは書いてありますが液晶が消耗品とは書かれていません。規約や説明書にも書いていないと思います。

ヤマダ電機に直接聞いてみましたが返事は同じで液晶は消耗品だと言うことです。
今回こちらの落ち度で液晶が壊れたのではないし、2年で液晶が自然に壊れるとはあまりにも酷いと思います。

東芝の修理の人からまだ連絡がないので液晶がいくらか分かりませんが、こういう場合仕方ないのでしょうか。
買ったばかりのテレビでこんなにも次々トラブルがあるのは初めから不良費だったと言うことでしょうか。

書込番号:14584015

ナイスクチコミ!1


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2012/05/20 18:01(1年以上前)

ちびうさももさん、こんにちは。

最近同じような書込みを見た記憶がありますが・・・。

液晶テレビの基幹部品が消耗品なんてあり得ないです。その東芝の方もヤマダ電機の方も
素人と言わざるを得ませんね。

液晶パネルは消耗品では無く有寿命部品です。
有寿命部品は消耗品とは違い数年前後の寿命があるのが一般的です。ちなみに液晶パネルの
場合は60,000時間と言われてますが、これはバックライトの寿命時間であり液晶の事では
ありません。液晶事態の寿命は半永久だと思います(多分)。

液晶パネルを消耗品と言ってしまったら基板だって消耗品になってしまいますよ。基板上の
半田付けなんて数年もすれば劣化して断線することだってありますから。

有寿命部品の中には不運にもその寿命を全うせずに故障してしまう事があります。
販売店等の長期保証はこの寿命を全うできなかった有寿命部品の保証を行うものですので、
寿命を全うした部品は対象外になる様、製造から5年まで等と対象期間が決まっています。

従って、ちびうさももさんのケースも保証対象とならなければ契約違反となります。


書込番号:14584544

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2012/05/20 19:00(1年以上前)

スレ主 ちびうさももさん、

>これはヤマ電気で長期保証に入っていたので無料で取り替えてくれることになりましたが、液晶は消耗品なので部品代5万から6万かかると東芝の修理の方に言われました。

どこの東芝の修理の方なんでしょう、認識不足も甚だしいと思います。
液晶パネルは、保証対象部品です。
長期無料保証期間内での交換修理であれば当然無料です。
東芝家電修理センターに電話で確認した方がよいですよ。

書込番号:14584754

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2012/05/20 22:18(1年以上前)

メカタれZさん、サフィニアさん
お返事ありがとうございます。

液晶が有寿命部品 と言うことは知りませんでした。
消耗品と言われたのは、まずは東芝さんの技術員の方でヤマダの長期無料保証書を見て、どこかに電話をかけて(たぶん東芝のどこかです)液晶は消耗品なので部品代がかかると言われたみたいです。
そして、初めのレスにも書きましたが、2年ではあまりに短いので工場で安くならないか聞いてみますと言われ、月曜に電話をいただくことになっています。
私は電気製品に詳しくはないので、そのときはそれ以上聞きませんでした。

その後、主人に話をすると納得いかなかったようで、ヤマダ電機の修理ご依頼ダイヤル(0120−755−704)と購入したヤマダ電機のお店にかけました。
どちらも一貫して液晶は消耗品ですと繰り返すばかりで、かなり粘っていましたが全然取り合ってはくれませんでした。

まだ、東芝家電修理相談センターには電話していないので、かけてみることにします。

正直ヤマダ電機の対応は全く誠意がありません。
修理代はこちらが持つので部品代は払ってくださいというものでしたが、もともと東芝の技術者さんも修理代はもらわないと言っていたことなのに、さも代替案的に言われ不愉快でした。

しかし、いくらこちらが液晶は消耗品だとは何処にも書いていない、契約違反だと訴えても、聞く耳を持ってもらえないのでは、泣き寝入りするしかないのでしょうか。

まずは明日、東芝の技術者さんの電話で部品代がいくらかかるのか聞いたあと、修理センターに電話してみたいと思います。
また、東芝の修理センター以外に電話で相談できるところがあれば教えていただけるとありがたいです。





書込番号:14585640

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2012/05/20 22:39(1年以上前)

ちびうさももさん、こんばんは。

私自身も利用した事は無いのですが、最終手段・・・?。

消費者相談センター

http://www.kokusen.go.jp/jirei/j-top_kurashi.html#kaden

類似する相談事例はありませんが、
「ビデオデッキを修理したら録画済みビデオテープを再生できなくなった」
という相談事例もあります。

書込番号:14585745

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クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/05/21 00:29(1年以上前)

ちびうさももさん、

当方の修理受付を担当した東芝家電修理センターは、
0570 081 048 です。
書き込み番号14345980で書き込んだとおり、丁寧で迅速な対応でしたよ。

長期保証期間内の修理であるのにヤマダ電機で費用が必要と言っているのなら、
ヤマダ電機に修理費見積書を要求してください。
そして、その修理費見積書が妥当なものであるのかどうかを消費者相談センターに相談すべきです。

書込番号:14586241

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2012/05/21 06:07(1年以上前)

長期保証はメーカーではなく契約会社、今回で言えばヤマダ電機が保証することになります
が、東芝で液晶パネルが消耗品と言っているからヤマダ電機は「部品代は有償です」と言っ
ているだけに過ぎませんので、

1.メーカーに消耗品と有寿命部品の勘違いを認めさる。
2.メーカーの見解は関係なく、ヤマダ電機に液晶パネルが有寿命部品であると認めさせる。

の何れかで解決できると思います。

例えば、洗濯機を買って2〜3年でモーターが故障したとして、モーターが消耗品だから
部品代(モーター代)が有償です。と言っているのと同じです。

一般的に消耗品は安価な部品で交換も簡単にユーザーで可能なような設計になっています。
照明器具で言えば、蛍光灯やグロー球、点灯管等です。

ウィキペディアによると、
消耗品(しょうもうひん[1])とは、道具の内でも、一回の使用で状態変化を起こすか、
使用に際して摩滅(すりへってやがて無くなること:→摩耗)するためにやがては消耗
して無くなったり使用できない状態に変化する物品(工業製品など)のことである。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%B6%88%E8%80%97%E5%93%81

書込番号:14586673

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2012/05/21 06:11(1年以上前)

追伸:

DynaBookのサポートでは液晶ディスプレイを有寿命部品と定義してます。

http://dynabook.com/assistpc/info/onegai/index_j.htm#p3

書込番号:14586682

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3件

2012/05/21 12:23(1年以上前)

本日東芝の技術者さんから連絡ありました。

工場に聞いてくれたところ今回は2年しか経っていなく、液晶部分は東芝さんで無償で交換してくれるそうです。
本体の基盤とリモコンの基盤のみヤマダ電気の保証を使うそうです。
結局ヤマダの保証は液晶は保証しないという結論らしいです。

ヤマダ電機にはいろいろ言いたいこともありますが、東芝さんで交換していただけることになったので本当によかったです。

本当に親切に教えていただきありがとうございました。

書込番号:14587618

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8508件Goodアンサー獲得:254件 REGZA 37Z9000 [37インチ]のオーナーREGZA 37Z9000 [37インチ]の満足度5

2012/05/21 20:08(1年以上前)

>ヤマダ電機にはいろいろ言いたいこともありますが

所詮ヤマダ電機はそういうものです、嫌な思い出が多いです。
私にとっては、ケーズデンキが対応良かったです。

書込番号:14589041

ナイスクチコミ!2


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/11 20:29(1年以上前)

上1╱3程に筋が入ります。

全く同じ症状が出てしまいました。
去年の3月にも1日だけ出たことがありましたが、1日だけだったので気にしてなかったのですが、
ここ3日程症状が出ています。
長期保証にも加入していましたが、去年の10月(3か月ほど前)で切れてしまいました。

10分程付けたままにしていたら、線は消えます。

ジョーシンのWEBで購入したんだと思うのですが、今からヤマダ電機の延長保証に新たに加入できるのでしょうか??
もしくは、実費で修理になったらどれくらいかかるでしょう・・・
(6年目で買い替えは残念です)

我が家のは、REGZA378000になります。

書込番号:18360034

ナイスクチコミ!2


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/11 20:40(1年以上前)

型式 記載間違いでした

REGZA 37Z8000

(Z記入漏れ)

書込番号:18360077

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/11 21:01(1年以上前)

misariinoさん、こんばんは。

ヤマダのThe安心は、申込みから1ヶ月後にサービス開始となります。また、ヤマダ以外で購入した製品は申込みから1年間
は部品代は有料となります。

液晶テレビの保証期間は製造から6年までです。
Z8000は2008〜2009年製造ですので今から申し込んでもあまり意味は無いかもしれません。

書込番号:18360165

ナイスクチコミ!1


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/11 21:10(1年以上前)

メカタレZさん
ありがとうございます。

2009年10月に購入した物なので・・・あまり意味ないかもなのですね。
実費修理と買い替えなら、どちらの方が良いのでしょうね。
早い内に修理するのか、つけっぱなしにしばらくしてたら見れてるので、無理ってなるまでこのままいって、限界で買い替えか。
迷います。

修理代が分かれば、修理をメインに考えたいのですが。さすがにご存じないですよね。

書込番号:18360203

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/11 21:40(1年以上前)

修理代がいくら位になるかは東芝に聞いてみればある程度分かりますよ。

ただ、37Z8000ですと交換用液晶パネルは無い可能性大です。
そうなると修理出来ないので、その修理代で他の機種と交換になります。今現在37V型はラインナップに無いので、
42J8か40G9かな?

今42J8、42Z8はすごく安いです。多分、修理代と同じくらいかと思います。
修理しても新しくなる訳では無いですし、仮に機種交換した場合でも保証期間は延長されないので、私なら買い替えますね。
買替ならREGZA以外も選べるメリットもありますしね。

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000579677_K0000579674

書込番号:18360330

ナイスクチコミ!0


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/11 22:13(1年以上前)

なるほど・・・修理してもらっても、保証期間が延長されるわけではないのですね。
それならば、使えるギリギリまで今のテレビで頑張って、無理になったら新しいの購入する方がいいかも知れませんね。
もう少し早く頻繁に症状が出ていたら、5年保証の内に修理してもらえたのにと思います。

新しい機種は何も症状が出ない事を祈ります。
10万超えて買った物が5年6年で壊れるってキツイです(涙)

書込番号:18360480

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/11 22:25(1年以上前)

ちょっと誤解を招く様な書き方だったかも。

長期保証の無償修理だと保証期間は延長されませんが、有償修理なら機種交換後1年間はメーカー保証があると思います。

書込番号:18360557

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2015/01/14 22:21(1年以上前)

外部のサイトですが、ご参考までに♪
http://blogs.yahoo.co.jp/taraikeniti/39468093.html

書込番号:18370950

ナイスクチコミ!2


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/15 18:08(1年以上前)

ナッツ♪さん
ありがとうございます。確認しました。

少しずつ、シマシマの時間と範囲が広くなってきました・・・。
(10分位で直っていたのに、20分近くかかっており、上の10cmくらいだったのが、画面の半分以上になってきました)

購入時はまだ15万近くしていたと思うので、高かったのに(長期)保証切れた途端なぁ・・・というとっても悲しい気持ちです。
新たに3万かかるなら買い直した方が良いのかも悩みどころです。
(違うメーカーのを買いなおして長期保証入る方が安全な気もします)

書込番号:18373077

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13件

2015/01/16 04:14(1年以上前)

部品を修理後のメーカー保証は3ヶ月です。

それ以降に再発したら目も当てられません。

外部のサイトですが、ご参考までに♪
http://blogs.yahoo.co.jp/taraikeniti/39743969.html

書込番号:18374650

ナイスクチコミ!2


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/16 22:20(1年以上前)

ナッツ♪さん
(部品交換後の)保証が3か月ですか?!

それなら絶対に買い替えですね。
4か月後にまた修理とかなったら最悪ですものね。

もう見れなくなるまでこのテレビと頑張ります。
次買いなおすとしたら、どのメーカーのテレビがお勧めなのでしょうか??
10年以上はもってほしいです

我が家、気づけば電子レンジ(2年前購入)も洗濯機(1年前購入)も東芝でした。
たまたまなんですがね。

書込番号:18376999

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/17 18:50(1年以上前)

misariinoさん、こんばんは。

>次買いなおすとしたら、どのメーカーのテレビがお勧めなのでしょうか??
>10年以上はもってほしいです

故障しない、と言う意味でお勧めのメーカーは無いですね。どのメーカーでも運が悪ければ故障しますよ。
液晶テレビが何年持つかは誰にも分かりません。運が良ければ10年は可能でしょうが、あまり期待し過ぎない様にした
方が故障した時のショックは少ないですよ。

拙宅は2010年3月にREGZA 42Z9000とAQUOS LC-32DE5を購入しもうすぐ5年ですがまだ大丈夫ですね。でも、何時故障しても
おかしくは無いと覚悟はしてます。

書込番号:18379648

ナイスクチコミ!0


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/18 21:08(1年以上前)

メカタれZさん
こんばんは。ありがとうございます。

そうですよね。運もありますものね。

REGZAを介して外付けHDDに録画した映画等を、違うTVでは見れなくなるのが残念です。
今度はテレビが変わっても、外付けHDDに録画したものを見れるテレビを次は買いたいです。


書込番号:18383950

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/18 21:17(1年以上前)

misariinoさん、こんばんは。

>REGZAを介して外付けHDDに録画した映画等を、違うTVでは見れなくなるのが残念です。
>今度はテレビが変わっても、外付けHDDに録画したものを見れるテレビを次は買いたいです。

この様な事が可能なテレビは無いですよ。
テレビの外付けHDD録画は録画したテレビでしか再生出来ません。ご希望の事はレコーダーを買うしかないです。


書込番号:18383998

ナイスクチコミ!0


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/18 21:26(1年以上前)

そうなんですね。
5年も経てば、そういう機種が出てたらなぁと思ったのですが。
今あるHDDは初期化して、PC用の外付けHDDにでも使おうかな・・・。

TVが完全にダメになったら、一緒にレコーダーも買わないとダメですね。
まぁ、今のHDDを初期化してしばらくは使ってもいいんですけどね。
(他のTVでは録画したデータを見れないのを覚悟して)

痛いけど、勉強にはなりました。

書込番号:18384036

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:15159件Goodアンサー獲得:1153件

2015/01/18 21:32(1年以上前)

今のレグザのHDDは引き継げないけどシーキューボルトという規格に対応したテレビが今後発売されるはず、対応HDDに録画して置けば同じメーカーの対応機種ならHDDを引き継ぎ使用出来ます。

書込番号:18384066 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/18 21:57(1年以上前)

油 ギル夫さん、こんばんは。

SeeQVault・・・・こんな規格が出来てたんですね。
一部のパナ4k機で対応済ですが、今後拡大するでしょうね。

書込番号:18384181

ナイスクチコミ!0


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/18 22:18(1年以上前)

油 ギル夫さん
メカタレZさん

SeeQVault・・・良いですね。
今後拡大し、普及する頃まで我が家のTVがもってくれたらいいなぁと思います。
日により、線(筋)がなくなるまで時間がかかる日も短い日も出てきました。


我が家で買ったのはジョーシンのWEBではなく、ビックカメラのWebでした。
5年保証に入っていたものの、それも切れて3か月になるのでどうしようもありませんが。

書込番号:18384267

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2015/01/18 23:56(1年以上前)

今のうちにRECBOXを購入し、ダビングしておきましょう!

HVL-AVシリーズでしたら、37Z8000で実績があります♪

書込番号:18384661

ナイスクチコミ!0


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/20 19:19(1年以上前)

ナッツ♪さん
REC BOXは、今すでにHDDに撮ってる録画をREC BOXに録画しなおすってのは無理って事ですかね?
(REGZAからの録画は出来るように書いてありますが)

すでに撮っている録画で消えて欲しくないってのがあったので。
(友達が録画してたのでDVDに焼いてとお願いしてたものの、録画してもらえてないので)

書込番号:18389764

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2015/01/20 20:56(1年以上前)

RECBOXは、今すでにHDDに撮ってる録画番組をダビングできます。

ダビングした番組はDTCP-IP対応テレビで共有して試聴できます。

●サーバーダビング
http://www.toshiba.co.jp/regza/function/09a/function24.htm

書込番号:18390097

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クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/20 23:05(1年以上前)

こんばんは。

個人的にはRECBOXよりもレコーダーの方がよろしいかと思います。

RECBOXにしろレコーダーにしろ”ダビング”と言う一手間は変わりませんが、RECBOXはHDDに保存する事になりブルーレイ
等のメディアに保存する場合、レコーダーも必要になります。その点、レコーダーなら直ぐにブルーレイ等のメディアに
保存する事が可能です。
更に、レコーダでの録画も可能になりますのでコスパも良いと思います。

価格もRECBOXとレコーダーは大体同じ位です。

RECBOX
http://kakaku.com/item/K0000716488/

レコーダー
http://kakaku.com/item/K0000597206/

私も以前、RECBOXを検討しましたが永久保存するにはHDDは安全では無いので止めてDynabookを買いました。
色んな選択肢がありますのでご自身で納得するまで検討して下さい。

書込番号:18390605

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13件

2015/01/21 02:52(1年以上前)

HDD容量はRECBOXがレコーダーの4倍、価格は1/2となります。

ブルーレイ等のメディアに保存する場合、レコーダーですね♪

また、RECBOX(HVL-AV2.0DT)は意外と大きいのも難点です。。。

●HVL-AV2.0DT(HDD容量:2TB)
http://kakaku.com/item/K0000456202/

●DBR-Z410(HDD容量:500GB)
http://kakaku.com/item/K0000597206/

書込番号:18391018

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2015/01/21 05:08(1年以上前)

おはようございます。

RECBOXについて、一点追記があります。
Z9000以降、東芝が接続確認しているRECBOXは「HVL-AVシリーズ」のみです。

●DTCP‐IP対応サーバー接続確認済み機器一覧
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/relate/regzalink_dub.htm


私の37Z8000が同様の症状になった際、対応機器「HVL4-Gシリーズ」ではなく
「HDL-A2.0」を購入しましたが、一部の番組はダビングできませんでした。

●recboxとの違いを教えてください
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000451843/SortID=15619871/


アイ・オー・データ機器からRECBOX(HVL-AV2.0)を貸りて検証した結果、
HDDのすべての番組をダビングできたため、RECBOXも追加で購入しました。

●地上波番組がDTCP-IP対応機器へダビングできない
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000104856/SortID=15202991/

以上、参考になれば幸いです。

書込番号:18391078

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:351件

2015/01/21 08:29(1年以上前)

ナッツ♪さん、おはようございます。

RECBOXシリーズ、↓こんなに有ったんですね。

http://www.iodata.jp/product/hdd/lanhdd/#id3

追加情報ありがとうございます。

書込番号:18391321

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2754件Goodアンサー獲得:323件

2015/01/21 13:48(1年以上前)

misariinoさん
もし、RECBOXなどを導入して保存したい番組をダビングするときですが、
まちがってもZ8000のハードディスク専用LAN端子(3つ並んだLAN端子左側)には接続しないようようにしてください。
ここに接続したLAN-HDDに番組移動はできますが、その番組は他の機器で再生できませんので・・・。

Z8000とRECBOXを同一ルーター(又はLAN-HUB)にLANで接続するのが一般的です。
そして、ダビング先はLAN-Sと表示されたRECBOXへダビングしてください。
ダビング先にLAN1などと表示されたRECBOXも選択できますが、こちらでは他機での再生ができません。

書込番号:18391978

ナイスクチコミ!1


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/22 21:46(1年以上前)

ナッツ♪さん
メカタれZさん
ローカスPCIさん

色々ありがとうございます!

すでに録画している番組の内、残したいと思ってるのは、1つだけなので、もう少し考えたいと思います。
(1つに関しては、友達に焼いてもらえるのか再度確認しなおしてます)

次、TVを買いなおす時にはDVDとかの他メディアにも焼けるレコーダー?!もあわせて検討したいと思います。
ただ、お金に余裕がないので、結局TVの買い替えだけになる可能性も・・・(T_T)

筋は相変わらずです。あとどのくらい頑張ってくれるかなぁ。

書込番号:18396264

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2015/01/23 08:28(1年以上前)

横縞が広がった後、次の症状は画面のフリーズです。

https://m.youtube.com/watch?v=OPQEbu5Csz8

書込番号:18397322 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2015/01/25 04:52(1年以上前)

misariinoさん

次のTV候補として37Z8000と同サイズですと、売れ筋ランキングを参考に以下があります。

・BRAVIA KDL-40W600B [40インチ]
 デジタルチューナー:x2
 録画機能:外付けHDD
 幅×高さ×奥行:926x584x162 mm

・REGZA 42J8 [42インチ]
 デジタルチューナー:x3
 録画機能:外付けHDD
 幅×高さ×奥行:960x599x170 mm

・VIERA TH-42AS600 [42インチ]
 デジタルチューナー:x2
 録画機能:外付けHDD
 幅×高さ×奥行:963x610x247 mm

ただしD端子をお使いであれば、REGZAはZ8,J7以降で消滅していますのでご注意ください。

テレビ台の幅とお財布に余裕があれば、4Kテレビも視野に入れたいですね♪

・REGZA 37Z8000 [37インチ]
 デジタルチューナー:x2
 録画機能:外付けHDD
 幅×高さ×奥行:902x640x266 mm

書込番号:18403853

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misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/25 19:17(1年以上前)

ナッツ♪さん
色々ご提示いただき、ありがとうございます!!

HDDに録画していた保存したかった録画は、すでに友達がブルーレイに焼いてくれているそうです!
我が家、ブルーレイ見れないのですが、いつか見たい時に見れればいいので問題なしです!
(子供がテレビに映ってたので、記念に保存しておきたかったのですー)

テレビ台の幅は37Zの幅+50cm弱の余裕はあるのですが、
テレビ見る距離が6畳の狭いほうの距離(2m弱の距離)で、大きすぎると目が疲れてしんどいので、37Zを選んだのでした。
(目が悪くなるというよりも、私自身が見ていてしんどくなるという理由です)
大きさと距離は、慣れの問題でしょうか??


今はお金の余裕がないので、できるだけ安いほうがいいけれど、安物買いの銭失いも嫌なので、難しいとこですが、
良いものと思って買っても、今回みたいに保証切れて買い直しも困りますし・・・。


たぶん、利用しているのは、D端子ではなく、S端子だと思います。
丸っぽいのをS2ってところにさしているので。
D端子は、台形みたいなのですもんね。



・同時間帯に2番組同時録画できるもの(できたら、3番組目やすでに録画している違う番組を録画しながら見れたらうれしい)
・朝タイマーでテレビをつけれる機能があるもの
・レグザみたいに、外付けHDDへの録画が簡単なもの。
(番組表から連続ドラマ録画予約できるタイプ)


今は、だいたいできますかね?
また仕様等、しっかりチェックしてみますね!!

書込番号:18406164

ナイスクチコミ!0


misariinoさん
クチコミ投稿数:28件

2015/01/25 19:31(1年以上前)

スペックや口コミをざざーって読んでみました。

・録画した番組を倍速機能で見れるTV
・DVDも綺麗に見れるTV

で考えると、パナのビエラは対象外になりますね。

倍速機能って、当たり前に付いてるわけではなかったのですね。
時間短縮で、録画ドラマやアニメ、スポーツはたいてい倍速で見ていたので(音声も聞けるタイプ)。

ちなみに、TVでゲームとネットはしていません。

書込番号:18406213

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クチコミ投稿数:13件

2015/01/26 12:39(1年以上前)

misariinoさん

使い慣れた操作性(番組表、録画リスト等)やデジタルチューナー:x3以上を
考慮すると、またレグザになっちゃうのかなぁ…。(^^;

Z8000と当方ZP3の録画機能だけを比較しても、以下の点が追加されています。

・録画中に他の録画番組の削除が可能

・WマジックチャプターでCMスキップが容易
 http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/zp3/recording.html#w_magic_chapter

・長時間録画に対応
 http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/zp3/recording.html#long_time_recording

・レグザリンクシェア〜録画番組配信/視聴対応〜※DTCP-IPサーバー機能
 DiXiM Playerがプリインストール済のスマホやタブレットから録画番組の視聴が可能
 http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/zp3/function.html#regzalink_share

現行レグザ(Z8,J8など)の仕様については、別途ご確認ください。m(_ _)m

書込番号:18408465 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2015/03/24 18:26(1年以上前)

まったく同じ症状がでてます
たぶん、この機種特有の不具合ですね
経年劣化なのかな?
元から問題あるようにしか思えない

書込番号:18611656

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クチコミ投稿数:3件

2015/03/24 18:48(1年以上前)

同じ年に製造されて製品が3年くらい経過してから同じ不具合発生してるから不良品売りつけてるんだろ
普通はリコール物だろこれ

書込番号:18611727

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