REGZA 46R9000 [46インチ] のクチコミ掲示板

外付けＨＤＤを買うべきでしょうか？

[しばこのこ]

妹が義母に寝室用のテレビをプレゼントするそうです。
義母のリクエストは寝室で見るのでサイズは小さくてもいいけど
録画の出来るタイプとの事だそうです。
義弟はこのタイプの購入を考えてるそうです（単純に安価なので）

私はＨＤＤ内蔵のLED REGZA 19HE1の方が良いような気がします。
外付けのＨＤＤを購入し最終的に金額が大差ないなら・・・と思います。
使うのは60代の義母です。
外付けのＨＤＤを買った方が安いのか高いのかも分からない
初心者なのですが・・・
おそらくＨＤＤの容量は少なくて良いと思います。

私も義弟も電化製品には全く弱く、皆さんのお知恵を貸して頂ければと
思ってます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：12347936

[m-kamiya]

19R9000は、一応、生産終了製品一覧には入っていないので、現行機種かもしれませんが、正直お勧めはしません。

理由は、液晶パネルがTN方式と、極端に視野角が狭いからです。

確かに、視聴環境が書かれていないので、もしかすると問題にならないかも知れませんが、それでもお勧めしませんね。

次に出た視野角の広いIPSパネル搭載の19RE1の方をお勧めしておきます。
(19HE1もIPSです。)
こちらも、USB-HDDを接続して録画出来ます。


＞ＨＤＤ内蔵のLED REGZA 19HE1の方が良い

価格.comの最安値で比較すれば、19HE1と19RE1+USB-HDD 500GBで比較すれば、19RE1+USB-HDD 500GBが安いです。

USB-HDDも一度接続＆設定をしてしまえば、差は無いですね。

書込番号：12348033

[澄み切った空]

これを買うなら19RE1のほうがいいですね。

HDD搭載タイプだと19HE1になりますね。
他社だとパナソニックVIERA　19R2　スカイプでテレビ電話ができるタイプもあります。
メーカーによる信頼度や好み（お母さん）がどのくらいあるのか。
HDD搭載タイプのほうがよさそうな気はします。

書込番号：12348044

[クリスタルサイバー]

金額はさておき・・

内蔵と外付けの大きな違いはメーカーの保証が受けられるかどうかだと思います。。

長期保証も同様に、内蔵HDDまで保証されるのであれば、故障時等には便利だと思いますが、録画自体をそれほどしない方で、容量の少ない外付けで構わない・・・又は、どちらにしろ容量が足りないので外付けの方が良い・・と、感覚は様々だと思います。。

HE1も外付けが可能なので、価格差と保証の問題で検討されるのがよろしいと思いますよ。。

あと、録画機能はともかくその他の機能も違ってくるので、その辺の方が重要かと思いますよ。。

書込番号：12348047

[伊那の勘太郎]

しばこのこさん。こんばんは♪

１９インチですと､画面天地サイズが２３センチです。
寝床とＴＶの位置関係にもよりますが､６０代の義母様だと､
画面に表示される文字が見えないと思います。
最低でも２６インチをお奨めします。

書込番号：12348108

[じーじーあどばんすP]

しばこのこさん、m-kamiyaさん、澄み切った空さん、クリスタルサイバーさん、
伊那の勘太郎さん、こんばんは〜

しばこのこさん、
義母に寝室用のテレビならば、大きさは充分と思います。
想定２メートル以内くらい（多分１メートルで使用）
ＨＤＤは今までビデオなど使用してないなら必用ないと思います。
多分、この年齢で今現在使用してないなら無用と判断です。
家族で必用なら多分他のテレビで活用できるのではないでしょうか。
小さいと消費電力も少ないので、良いと思いますよ。
我が家もこのくらいのも検討中です。
中古輸出業者の買取は２５インチ以下と聞いてます。
超えると有償になるそうです。
ＨＤＤは必用になったらで今は必用ないと思います。

書込番号：12348325

[伊那の勘太郎]

じーじーあどばんすPさん。

サイズはさておき、
お義母様が録画のできるタイプを希望されていますよ。
そこを否定する事はないのでは？

書込番号：12348377

[しばこのこ]

＞m-kamiyaさん

機種についての御意見、とても参考になります。
私自外付けのＨＤＤは見た事すらありませんでしたので＾＾；
設定さえ済ませれば特に不便はなさそうですね。
ありがとうございました。


＞澄み切った空さん

義母はそんなに好みは無いと思います。
ただ録画したものを寝ながら見たいらしいのです。
おそらく「スカイプ」を知らないと思いますので
必要ないかと思います。
私も何となく一つで収まる物は一つが個人的に好きなんですけどね＾＾；
ありがとうございました。

＞クリスタルサイバーさん

昔あったテレビデオを思い出しました。
私はなるべく周りにゴチャゴチャ置くのが
好きではないのですが、使うのは私じゃないので
義母の好み次第ですね。
ありがとうございました。


＞伊那の勘太郎さん

23センチとは小さいですね＾＾；；
ただ妹の義母の事なので寝室の広さが分からないのです。
実際に19インチをお店で見てもらってから（サイズ的に）
決めた方が良さそうですね。


皆さま、分かりやすく早いレスをありがとうございました。
ところで外付けのＨＤＤを購入する場合
19RE1に適しているオススメはありますでしょうか？
度々申し訳ありませんがもう少しお付き合い下さいませ。
よろしくお願いいたします。

書込番号：12348460

[しばこのこ]

＞じーじーあどばんすPさん　

こんばんわ。
義母は現在、リビングでＨＤＤ内蔵のＤＶＤレコーダーで
録画したり、録画した物を見たりしているそうです。
リクエストが「録画機能付きのテレビ」らしいのです。
せっかくレスを頂きましたが申し訳ありません。

書込番号：12348494

[じーじーあどばんすP]

＞録画の出来るタイプとの事だそうです。＜＜＜

や〜失礼しました。早とちりでした。ペコリ

書込番号：12348518

[伊那の勘太郎]

しばこのこさん。こんばんは♪
私は外付けＨＤＤタイプのＴＶと、内蔵ＨＤＤタイプのＴＶ､双方を持っています。
内蔵タイプの方が､ＴＶ周辺がスッキリするのは間違いありません。
外付けＨＤＤは電源コード・ＵＳＢケーブルが露出しますので､
お義母様がお掃除する時に戸惑っちゃうかも・・・
その心配が無いなら､外付けＨＤＤタイプの方が安価ですね。
ＨＤＤのメーカーはバッファロー社又はＩＯＤＡＴＡ(アイ･オー･データ)社製の
レグザ対応モデルを選んで下さい♪

書込番号：12348570

[m-kamiya]

＞19RE1に適しているオススメはありますでしょうか？

これが難しい質問です・・・
同じ質問が多いですが。

PC用のUSB-HDDならどの機種でもほぼ動きます。

ただ、今後のサポートと電源連動を考慮すれば、東芝の「接続確認済み機器」から選ぶことをお勧めします。

接続確認済み機器
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/relate/regzalink.htm#relationContent


先の返信に書こうかどうか迷いましたが、REGZAでは、HDDを認識しない不具合が結構報告されています。
主にUSB-HDDですが、古い機種ですが内蔵HDDでも先日報告されていました。

その意味から言えば、クリスタルサイバーさんが言う「メーカーの保証が受けられるかどうか」は、意味が有ります。

値段では、19RE1+USB-HDDですが、19HE1なら不具合時すべて東芝の範疇です。

書込番号：12348620

[しばこのこ]

＞伊那の勘太郎さん　

早いレス、本当に感謝します。
何となく今夜は早々に眠れそうです（笑）
調べて見ましたが５００Ｇで１万ほどで買えるんですね。
そして残量も見える・・・
参考になりました。
余談ですが最近私もLED AQUOS LC-40SE1を購入しました。
皆さんにこんなに親切に教えていただき、色んな事がもう少し早く分かれば
レグザにしたかもです・・・（笑）
私も今レコーダーで頭がいっぱいなんですがね＾＾；
明日妹に話して御報告させて頂きますね＾＾

みなさんありがとうございました。

書込番号：12348718

[伊那の勘太郎]

お！それはちょいと、高いかな！
私は５００ＧＢの３倍容量の１.５ＴＢ(テラ･バイト)を本年６月に通販ですが､
11.000円程で買っています｡

遅いので今日はこれで失礼します。ZZZ

書込番号：12348762

[m-kamiya]

19RE1にするならすぐ動いた方が良いかも？
モデルチェンジ直後は、値段が上がりますから。

東芝、2011年エコポイント対象の“REGZA”「32H1S」「26RE1S／19RE1S」
http://plusd.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/1012/10/news105.html

ちょっと前から在庫の有無＆納期が話題になっていたので、もしかすると手に入らない or 在庫が有る店舗でしか選べないかも？

書込番号：12349059

[しばこのこ]

＞伊那の勘太郎さん

おはようございます！
昨日は遅くまでありがとうございました。

＞＞１.５ＴＢ(テラ･バイト)を本年６月に通販ですが､
11.000円程で買っています｡

それは安いですね〜。
今朝妹に電話し、好みと一長一短な事を伝えました。
後は義弟と相談しながら決めるそうです。
本当にお世話になりありがとうございました。

＞m-kamiyaさん

おはようございます。
遅くまで調べて下さってたんですね。
ありがとうございました（涙）
＞＞HDDを認識しない不具合が結構報告されています。
妹に伝えましたところ、妹は配線がゴチャゴチャするし
内蔵タイプの方がいいのかなぁ？なんて言ってました。
内蔵だと不具合、故障など電気屋さんに丸投げで
修理も依頼しやすいですよね？
きっと修理は義母がするんだと思います。
あとは義弟次第のようです。

今回たくさんの方にお世話になりました。
どなたも親切に教えて頂いて全ての方々にグッドアンサーです。
又機会がありましたらよろしくお願いしますね＾＾
本当にありがとうございました。

書込番号：12349931

スタンドについて

[OZオペラ]

スタンドを取り外そうと思ったのですが、外せませんでした。外し方を教えてください。

書込番号：12342756

[YK0214]

こんばんは。

プラスドライバーさえあれば外れるはずですが・・・。

ねじ４本で留めてあるだけじゃなかったですか？？？

書込番号：12347689

[OZオペラ]

よろしければネジの場所を教えていただきたいのですが。見た感じスタンドが外れそうなネジが見つからなかったので。

書込番号：12347901

[OZオペラ]

先ほど確認しましたらネジを発見できました。
ありがとうございました。

書込番号：12349659

[YK0214]

こんばんは。

遅くなり申し訳ありません・・・。

無事に解決したみたいで何よりです♪

書込番号：12358460

テレビの後ろのノイズの音について

[tbsnhk]

REGZA 52R9000ですがテレビの後ろの電源基盤のところから

「ピー」という高い音で、聴力検査の聞えるか聞えないかの時の様な非常に高い音が2ｍ以上

離れていても聞こえるのですが

リモコンでOFFにするとノイズ音が小さくなり、さらに本体横の電源スイッチをOFFにすると、

ノイズが消えました。

他に同様の現象にあった方はいませんでしょうか？

メーカーに調査を依頼したほうが良いのでしょうか？

情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらぜひレス願いいたします。

書込番号：12027628

[黒蜜飴玉]

電源回路部分のチョークコイルが鳴いているんでしょうかね･･･。
騒音異音問題はこの掲示板では判断できないので保証期間内でしたらメーカーのサポートを受けてください。

書込番号：12027687

[わか(^O^)]

スレ主様こんにちわ。
本体電源ボタンの長押しリセット（10秒位）はされましたか？

書込番号：12027964

[tbsnhk]

黒蜜飴玉さん

わか(^O^)さん

早々の返信ありがとうございました。

本体電源ボタンの長押しリセット（10秒位）はされましたか？

ですがまだです。

何か違うのでしょうか？

書込番号：12028203

[わか(^O^)]

本体電源ボタンの長押しリセット＝初期化では有りません。
本体電源ボタンの長押しリセットをする事で症状が改善する事が多いです（サポセンに電話したら最初に指示されます）

書込番号：12028555

[tbsnhk]

わか(^O^)さん　　黒蜜飴玉さん　いろいろ御意見ありがとうございます。

本体電源ボタンの長押しリセット（10秒位）してみましたが改善されないので

保証期間内でしたのでメーカーのサポートを受けることにしました。

ありがとう御座いました。

書込番号：12029921

>>ボタンで30秒スキップの時に戻る事がありますか？

[野次馬おやじ]

HDDに録画した番組を視聴中、CMにさしかかったときに>>ボタンで30秒スキップをさせるのですが、たまにそのボタンを押すと戻ってしまう事があります。（多分、<<ボタンを押した時と同じ動き）

東芝のサポートセンターに問い合わせてもそんな現象は聞いた事がないという回答。

電源ボタン長押しで再起動させ、しばらく様子見をしていましたが、やはりたまにその現象が起こります。

電池が劣化してる？と思いデジタルテスターで測ってみましたがほとんど劣化しておりません。

そのようなトラブルを経験した方はいらっしゃいませんか？

こんな曖昧な不良現象でも修理、交換はしてもらえるのでしょうか？

書込番号：12014301

[ドルトムント２３]

こんにちは、
そんな現象には出会ったことがないですねぇ。

リモコン側だけの問題だと思うのですが、
もし保証期間内であれば、再度相談されたほうが良いと思います。

購入した店舗の店頭に、同機種があれば、リモコンだけ持っていって
試してもらうのもいいと思いますよ。

書込番号：12014454

[野次馬おやじ]

実は我が家には42ZV500という、同様にHDDを繋いで使っているレグザがあり、少し前からリモコンを入れ替えて様子見をしていました。

で、土曜日の夜にまたその現象が19R9000の方で発生。

これでリモコンの問題ではなくテレビ側の問題だと言う事の切り分けは出来ました。

さっそく昨日（10/10）にサポートに電話をし今度の土曜（10/16）に修理に来てもらえるように手配しました。結果は追ってアップします。

書込番号：12043602

[野次馬おやじ]

サポートの人に来てもらい、現象を再現してみたら再現出来て、「こんな現象は初めてだ。」と、言っていました。

サポートの人の見解として、
ａ．基盤に不良がある。
ｂ．録画したテレビ番組データ上に怪しい動きをさせるデータが乗っている。
ｃ．HDD自体の不良。

私の印象として、自宅にある42ZV500、RD-XD91(デジタルHDD,DVDレコーダー)共に同一な現象は全く起こっていないので19R9000特有の現象と思う。

対応方法として
１．基盤を交換し様子を見る。
２．代替え機を一時的に借り、徹底的に調べてもらう。
３．返品、交換。

私の希望としては「現象が起こらなくなり、録画データが生きればＯＫ」ですが、いずれにせよ、録画データは修理後に生きるように努力はするけれど、保障は出来ないと言う事で暗礁に乗り上げました。

一旦帰っていただき調べてもらったら、19R9000は東芝に在庫がないため３．を選ぶ場合19RE1となり、録画データを生かす方法は全くない。との事。

一晩悩み、１．２．を選んだ場合、何度か来てもらい、立ち会う事になる可能性があり、お互いの労力を考え、録画データをあきらめる事により新しい機種になる、３．を選択する事になりました。
上司の決裁等が必要で、その書類が東芝に回り10日ほどかかるそうで、現在結果待ちの状態です。

書込番号：12113536

[トンゴロ]

＞野次馬おやじさん

私の19R9000も全く症状が出ていて、メーカーに連絡し現在訪問待ちの状態です。
今回の症状と関係あるか分かりませんが、録画時間表示が実際の録画時間より数分長くなっている物があります。
（再生中に画面表示のボタンを押すと表示される、右上の録画日時（○月○日○時○分〜○時○分）と、右下の現在の再生場所を表すバーの右側にある録画時間が合いません）

野次馬おやじさんのところは、そうことはありませんか？

書込番号：12132941

[トンゴロ]

×　全く症状

○　全く同じ症状

書込番号：12134238

[野次馬おやじ]

サポートの人は「こんな現象、他には全くない。」と言っていましたが、同じ現象の人がいてひと安心です。
録画時間に関しては全く気にかけていませんでした。本日、さっそく帰って確認をしてみます。

個人的には制御するプログラムにバグがあるためで、それを直し放送電波を通じてアップデートしてくれれば済む話でしょ？と言っても、そんな事はあり得ないし、あなた一人のためにすぐにソフトウエアの改修なんて出来ません。と、断られました。

ちなみにサポートの人から今週の初めに電話があり、「メーカーからの回答待ちのままですのでもうしばらくお待ち下さいと言う事でした。」

まぁ10日ほどかかると言っていたので、実際には２週間くらいはかかり、この週末あたりに交換してもらえるものだと思っていますが、それも危うい気もしてきました。

と言うのも今月末でエコポイントがかわるため、売りたいが為、私の事は後回しにされるだろうと予想しています。

書込番号：12163341

[野次馬おやじ]

11/6に東芝のサポートより連絡がありました。
「工場から連絡があり、やはり交換は無理。」と。私は
「あなたからの提案で交換を承諾したんでしたよね。おかしいんじゃないですか？今度、責任をとれる人を連れてきて下さい。」と依頼し、本日11/12現在、何の連絡もありません。

すでに現象が発生しだしてから２ヶ月近く。

残念ながら時間稼ぎをしているようにしか思えない。

実は東芝の担当者からの提案の中に「返品し返金」と言う案も示されていましたので、
今度の連絡でやはりおかしな事を言うようなら返品し、返金をお願いしようと思います。

トンゴロさんの仰っていた「録画時間表示がおかしい」現象は我が家の環境では確認出来ませんでした。

書込番号：12203111

[エンビィ]

私もありました。
これは故障で扱ってもらえるんですね！

たまーにの現象だったのでテレビの使いすぎかなくらいに思ってました(笑

テレビをつけてすぐに録音リストボタンを押すと表示されないのは故障の内に入るのでしょうか？

書込番号：12217632

[トンゴロ]

いろいろ試して、わかってきた事は、

１．症状がでるのは録画時間表示がおかしくなっているもののみ。
２．直前の再生時間が長ければ、>>を押した時の映像の戻りも大きくなる。（逆に再生時間が１分や２分など短ければ症状に気づかない。又、<<の時も10秒分以上戻る）
３．１のことから、録画時に不具合がある為、正常に再生（>>や<<）が出来ないと思われる。

の３点ですが、野次馬おやじさんの所では録画時間表示の問題は出ていないようなので、録画時間表示が正常ものの中にも、症状が出るものもあるかも知れません。

現在、録画時に録画時間表示をおかしくさせる方法を検証中です。


当方の修理状況は、先日東芝の修理の方が来られやりとりを大まかに書くと、

東芝：基盤の交換をします。録画データも基盤にある固有の番号を書き換えることにより残す事がでます。
私：ネットでＴＶを交換して貰えるというのを見たのでＴＶを交換して欲しい。（このクチコミで見たとは言っていません。又、新型（19RE1）に交換して欲しいとも言っていません。）
東芝：基盤以外に考えられない。そうでなければＨＤＤの不具合。
私：そうですか。でも、ＴＶの交換をして欲しい。
東芝：ＴＶ購入（３月）から日も経っているし、いままでの事例でも交換の申請は通らない。
私：それでも良いので申請をして下さい。
東芝：わかりました。結果が出るのに２週間掛かります。
私：お願いします。

と、こんな感じで修理の方から、ＴＶ本体の交換や返金の話は出ませんでした。

エンビィさん
＞テレビをつけてすぐに録音リストボタンを押すと表示されない
テレビをつけてすぐかどうかは覚えていませんが、録音リストボタンを押すと「機器が接続されていません」と表示される事があります。ＨＤＤが完全に起動していないのだと思っています。修理の対象かどうかはわかりません。

野次馬おやじさん
エンビィさん
外付けＨＤＤのメーカーと型番を教えて頂けないでしょうか。
私の所は、BAFFALO製のHD-CL500U2です。

書込番号：12241245

[トンゴロ]

その後、東芝から連絡があり先日ＴＶ本体を交換していただきました。
今までの録画分は残せませんでしたが、本体の保証期間は交換時から１年間になりました。
同様の症状が発生しないか、しばらく様子を見てみます。

書込番号：12282728

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
19RE1に交換してもらえたのでしょうか？現象は起こっていないのでしょうか？

私のところにも11/27に来て交換をして行きました。
ただし、残念ながら19RE1ではなく、どこから見つけてきたのか19R9000（新品）でした。
で、過去のデータも見れるようにしてくれましたが、サービスマン曰く「この過去のデータの場合、同じ現象が発生する可能性があるのでその点はあきらめてください。今日以降に録画した物については大丈夫なはずです。」
保障は購入日から1年（だから来年の２月まで）と言われました。
さっそく11/28に録画し、再現をしてみると同様の現象が発生しました。
今夜にでもその旨を伝え、19RE1に交換してもらうか全額返金してもらうかを検討します。

ちなみに私のところのHDDもBUFFALOのHD-CL500U2です。相性問題なのでしょうか？

あと、エンビィさんの仰る現象は我が家の19R9000、42ZV500でも起こっていますが仕方のないことと思っております。
と言うのも、私なりの理解では
デジタルテレビというのはテレビ視聴に特化したパソコンと理解していて、リモコンがオンになったときにまずは放送を視聴する機能を起動させ、その後に録画等の補助的な機能を起動させるからオンしてしばらくの間は録画等の機能は使えない物だと思っています。

書込番号：12293990

[トンゴロ]

野次馬おやじさん
私も19R9000と交換でした。

保証についてはＴＶの交換時に私は立ち会っていない為、何の説明も受けてませんが、新しい保証書に交換時の日付が記入してありました。

野次馬おやじさんのところでは、交換後のＴＶでも症状が発生したという事で、東芝の対応等、また教えてください。

ところで、古いスレッドに同様の症状の方の書き込みがありました。
タイトルは「勝手に巻き戻ってしまいます」及び「勝手に巻き戻ってしまいます　その後」です。
このスレ主さんのHDDはBUFFALO製では無いようです。

書込番号：12296002

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
今回の交換の際に「次に同じ現象が出たら返品・返金をさせてもらう」と言いましたが、相変わらず逃げ腰の担当者のため、「工場に相談し、回答を待つことになります。」としか答えませんでした。

ただ、今、デジタルテレビの価格がエコポイントのお陰で高騰しており、買い換えるのは非常に不利な状況と思います。
更に、返品、返金が通ったとしてその担当者は「新品から日にちが経っているのでその分割り引いた金額しか出せない可能性があります。」とも言っており、例えば購入金額の半額しか返金してくれないような事態の場合、この半年間の苦労、かけた労力がマイナスになってしまい辛い結果になる可能性が大です。ですからしばらく我慢しようか迷っているところです。

また、 「勝手に巻き戻ってしまいます　その後」を読みました。
明らかに私たちの現象と似ていますね。
その、巻戻ってしまう録画データについて録画時間に差異があるという件、トンゴロさんに聞かれたときに、単にすべてのデータと勘違いして通常のデータを見て、おかしくない。と答えてしまいました。
再度確認しておきます。

書込番号：12299007

[トンゴロ]

こちらも交換後のＴＶで症状が再発しました。

明日にでも東芝にTELしようと思いますが、HDDが原因と言われそうです。

書込番号：12301070

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
やはり出ましたか。
私も「HDDの問題だ。」と言われる気がしています。幸いながら我が家にはHDDをUSBで繋ぐためのhttp://www.groovy.ne.jp/products/hddset/ud_500sa.htmlという物があり、古いPCから外したHDDと組み合わせ、録画ができるところまではこぎ着けましたが、この組み合わせでは今のところ再現できていません。
ただ、そこまでして再現してやる必要がある？とも思っており、何か言われたら「もしもHDDを疑うのなら東芝純正の問題の起こらないHDDをしばらくの間貸与しなさい。もしくは新規でHDDを購入するので、それで再現できたときには返品・全額返金をしてもらいます。」と言うつもりです。

書込番号：12301389

[トンゴロ]

野次馬おやじさん

HDDが原因と言われた時の対応ですが、私も野次馬おやじさんと同じ事を言う予定をしていました。それしかないですよね。

私もPC用内蔵HDDをUSBに変換するケースを所有していますが、仮にそれで再現しても東芝の接続確認済リストには無いので取り合ってくれないような気がします。

書込番号：12301479

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
私の方針は19RE1に交換してもらう（当然保証はその日から1年）もしくは返品し、購入時の金額を返金のいずれか。

ただ、以前にも書きましたが例えば今すぐに返品・返金してもらっても同じ金額で19RE1は購入できそうもなく、そこがネックです。
だからすぐに電話をするのを躊躇している自分がいます。

書込番号：12301820

[トンゴロ]

東芝へTELしました。
純正HDDの貸し出しはしていないそうです。
もう一度訪問しますが、原因がHDDの場合は出張料が発生する可能性があると言われました。

BUFFALOにも問い合わせしてほしいとの事だったので、TELしました。
TV本体の交換・HDDの初期化もしており、HDDの不具合の可能性もあるので一度修理に出して欲しいとの事。
ただ、修理に出すとしばらく録画ができなくなるので、迷っています。

書込番号：12305775

[トンゴロ]

本日、修理の方が来られ、東芝製のHDDを2週間借りる事が出来ました。

頑張って録画しまくります。

書込番号：12310334

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
私の方は辛かったけどHDDをフォーマットして今、様子見状態です。
（以前のデータを新しいテレビで見られるように細工を知ってもらいましたが、断腸の思いであきらめました。）
で、同様の現象が起こった場合は、修理に出し、戻ってきた物で再現できるか。再現ができれば返品・返金をしてもらうつもりです。
今、価格を見たら在庫がないせいか、高騰しています。
年末には価格、安定しますかねぇ

書込番号：12311288

[トンゴロ]

純正HDDを２週間借りることが出来たので、今のうちにと思いBUFFALO製HDDを修理に出しました。
これで純正HDDで症状が再現しなかった場合でも、修理で録画出来なくなる期間を短縮できました。

書込番号：12316007

[トンゴロ]

純正HDDでも同様の症状が確認できた為、もう一度本体を交換する事になりTVを持って来ていただいたのですが、色違いだった為指摘すると、平謝りで交換せずに帰られました。
今年中に解決して来年から録画番組を取りためたかったのですが、かなり怪しくなってきました。

書込番号：12390029

[野次馬おやじ]

その後の経過を報告しますと、交換してもらった19R9000でいろいろと試し、やはり同じ結果なので返品・返金をしてもらうつもりで連絡を入れたところ、「領収書またはレシートがなければ返金できない。」という回答。「エコポイントの申請で使ってしまったのでそれはない。」というと「それでは返金できない。」という回答。「購入したのはネット上のショップで、今でもそのショップで売っているから、そのページを印刷したものでも良いか？」と聞いたところ「それでOK」ということで印刷し、ＦＡＸしたところ、「これではダメだ。」と連絡がありました。
その担当者と話をしていてもらちがあかないので、そこの責任者と話し合い、19RE1に交換してもらう方向で話をしましたが「メーカーからの回答はＮＯ」ということでした。
仕方がないので19R9000に交換ということになり、12/30に交換してもらい、その際に、そのサービスステーションからのお詫びとしてレグザ純正HDDをプレゼントしてくれ、現在19R9000と純正HDDの組み合わせで様子見の状態です。

書込番号：12469869

[トンゴロ]

一応、返金で決着しました。

２回目のＴＶ交換後でも症状がでた為返金の話がでたのですが、機種変更を強く要望しました。
しかし、その後19RE1が量販店で安く（当方の19R9000の購入金額内）販売しているという情報をネットで見つけ、２店舗目で購入できました。
東芝には返金の方向で連絡し、無事に返金していただけました。
（19R9000の領収書はエコポイントの申請に使いましたが、コピーをとっていたので、東芝にはそれをＦＡＸしました）
純正ＨＤＤのプレゼントはありませんでした。(笑)

野次馬おやじさんのカキコミがなければ、我慢して使い続けていたところでした。

19RE1を購入したのは１月９日ですが、今のところ19R9000ででた症状は発生していません。

書込番号：12541949

[野次馬おやじ]

結果から言いますと、19R9000+レグザ純正HDDでも同様な現象が出たので私も返金ということになりました。

まだ、返品・返金は完了していませんが、返金金額を含めた連絡がありましたし、トンゴロさんの書き込み、自分の希望を総合し、22RE1を購入し、昨夜設置完了です。

22RE1のスレッドで出ていた「スピーカーの取り付けが甘いためのびびり音」もなさそうで一安心しています。

トンゴロさんという、同じ苦労をした同士（？）がいて、私も心強かったです。ありがとうございました。

書込番号：12677229

[トンゴロ]

わたしも22RE1が欲しかったのですが、設置場所の関係上諦めました。
現在19R9000での症状は発生していないので、やはりこの機種固有の問題だと思います。

先日別のレグザが故障したのですが、19R9000の時と同じ方が修理に来られたので、19R9000の症状の再現方法(100%ではありませんが高確率で発生します)を伝えておきました。
修理中は「仕様です」と言われると困るので伏せていました。
野次馬おやじさんも心当たりがあるのではないでしょうか。

書込番号：12814843

[野次馬おやじ]

私の場合、19R9000をパソコンのディスプレイとしてHDMI経由で使っており、そのパソコンが稼働中に予約録画された場合になる事があり、その旨は当初からサービスマンには何度も言いましたが「それは回路が違うのであり得ない。」と言う回答でした。

それ以外の要因は私には認識できておりません。

以前にも書きましたが、ソフトウエアの問題だと言うのは私の認識の中では明らかで、何度言っても「あなた一人のために改修は出来ない。」の一点張りでした。

ですから返品、返金で双方納得しました。

書込番号：12854563

素人質問ですいませんが・・・

[パンタ〜ン]

ちょっと質問させてください。
こちらのTVを最近購入しましてまだ届いてはいないのですが
そこでちょっとお伺いいたします。
当方東芝のQosmio G50W/95GW というパソコンを使ってましてこのパソコンで録画したTV番組を今回購入したTVでケーブルで繋いだりしたら見ることは可能なのでしょうか？

書込番号：12000166

[万年睡眠不足王子]

G50WにはHDMI出力端子があるからただ単純にG50Wの映像をR9000で見るのならできます

書込番号：12000186

[パンタ〜ン]

万年睡眠不足王子さん
早々の返信ありがとうございました。

助かりました、ありがとうございました。

書込番号：12001388

外付けＨＤＤが認識できなくなりました。

[fukutake]

昨日の朝に外付けＨＤＤが認識できなくなりました。
接続状況は、ＨＵＢを経由して２台のＨＤＤを接続しています。
ＨＤＤはＩＯデータのＨＤＣＲシリーズの１ＴＢと５００ＧＢです。
経緯と状況
土曜日の夜にＨＤＤに録画してあった番組をムーブを実行してテレビの電源を切って
寝ました。
日曜日の朝に電源を入れると未接続のＨＤＤがありますとのメッセージが表示されました。
仕事だったので夜にいろいろと確認していたら片方のＨＤＤだけが未接続になっていました。
外付けＨＤＤの電源をＯＦＦにして再度電源をＯＮにしたらもう一台の方も未接続になって
しまいました。
登録し直そうとしましたが初期化が失敗していまい登録できません。
また２台とは別のＨＤＤを登録しようとしても失敗してしまいます。
主電源の長押しして再起動してもだめでした。
テレビの設定初期化もなかなか終わらず（すべての初期化も何時間も終了せず）もうどうしたらよいかわかりません。
何か良い方法ありませんでしょうか？
あと、疑わしいのはソフトウェアのバグかと思っていますが・・・
テレビのソフトウェアは最新版になっていました。

文章が読みにくくて申し訳ありません。

書込番号：11978004

[fukutake]

結局東芝のサポートへ連絡し出張修理となり今日対応していただきました。
対応内容としては基盤交換でした。

書込番号：11996963

[サフィニア]

無償修理扱いになったのかな？

書込番号：11999863

[fukutake]

3月に購入していたので保障期間内で無償修理でした。

書込番号：12001295