REGZA 40R9000 [40インチ] のクチコミ掲示板

故障でしょうか？

[qosmio1]

3月に買ってから問題なくここまで見てたのですが2，3日前から薄い青い線が時々入るようになったのですが故障ですかね？

入らない時もあるし入るときは横に2センチから20センチくらい薄く透けたブルーの線が気になります。

こんな症状つかっててあります？

書込番号：11410947

[じんぎすまん]

私なら即修理を依頼します。症状が出るのを放ったらかしにして保証期間が過ぎたら
有償修理になりますから。

書込番号：11411012

[kai.1205]

入る時と入らない時があると言われてますが、入ったときの写真を撮っておきましょう。
修理依頼して、来られた時に症状が出ないというときもありますから、
異常だと思いますので、修理依頼してみてはどうでしょうか?
まだ、保障期間でしょうから。

書込番号：11411788

[配線クネクネ]

販売店が交換対応すると外付けＨＤＤに録画した番組が全滅してしまう可能性があるので
メーカーサービスに依頼しましょう。
皆さんがおっしゃる用に速やかに修理依頼してください。
我慢するのは無意味です。

書込番号：11412082

[qosmio1]

購入店のヤマダに電話したらメーカー対応ということで東芝の方から電話がありました。
電話で症状説明したら液晶パネルの交換になるみたいで部品が届くまで１週間から１０日くらいかかるそうです。

部品が届いたら修理しに来るそうです。

でも現物見にこなくてもいいんでしょうかね？

取りあえずパネル新品になりそうで２か月使った分得したような不良品あたって損したような複雑な心境です。

東芝のサポートの対応丁寧で良かったです。

書込番号：11413090

[qosmio1]

中間報告
液晶のパネル交換しても直らず、今度は多分基盤だろうという事で１週間待たされて基盤交換してみたのですが何も写らずソフトの入れ方がわからないということで
結局もとの基盤に戻して来週来るって言ってまたまた帰っていきました。

いつになったら直ることやら

書込番号：11473858

[べらんこ]

少し時間が経っていますが解決しましたか？
我家のテレビも型は違いますが１月に１５�pの帯が縦に入りパネルを交換しました。購入時より１年ちょっと経っていたのですが（保障期間は１年のままだったので）交渉してがんばった結果無料で対応していただけました。
しかし、６月に右側に２�_位の黄色の線が入りまたまたパネル交換ということになったのですがなんと・・・翌日、今度は左側にやはり２�_の青い線が入ってしまい、いい加減いやがらせかと思いました。基盤とパネルのどちらが悪いのかはわかりませんが次はテレビごと交換ということになり納品される型が40R9000だとのことです。この型も同じような症状が出ているとのことで超心配です。
その後問題はないですか？

書込番号：11620856

[qosmio1]

遅くなりましたが結果報告
結局基盤交換で無事直りました。

書込番号：11693448

録画リストボタンについて

[ハナ父]

40R9000にメルコのHD-CL1.5TU2にて、録画を楽しんでいました。
しかし、録画と再生は出来ますが、リモコンの録画リストボタンを押しても、
録画リストを表示せず、テレビ側電源が勝手に切れたのち、入ります。
原因を特定できない状態です。

書込番号：11322122

[0155]

私も同じ症状が出ています。
一度ＵＳＢ−ＨＤＤの不具合を疑い、ＨＤＤを再購入しましたが同様の症状が出ており東芝に問い合わせをしなければと思っているところです。
ＨＤＤはバッファローHD-CB1.5TU2を使用しています。

たぶん同じ症状であれば、再生ボタンを押すと録画は見られると思いますが、前回ＨＤＤの録画内容は復活できず、そのＨＤＤはＰＣ用で問題なく動いています。

書込番号：11354762

[ハナ父]

０１５５さんも同じ症状なんですね。


東芝のサポセンに問い合わせて、サポセンの指示どうりに、

ＨＤＤとＴＶの電源を切り・入り、リセットをしましたが、直りませんでした。

サポセン曰く、ＨＤＤから信号が出ていないらしい、との事です。


結局、原因が特定できず、

データは消えますが、ＨＤＤをフォーマットしたら直りました。


対策していないので、再発の可能性があります。

書込番号：11356402

[ta_kkun]

当方のUSB HDDでも同様の現象が発生していますね。

マニアックですがUnix系でxfsファイルシステムがマウントできる環境をお持ちであれば
トップディレクトリに存在する、
.toshiba_*(おそらく録画リストのキャッシュファイル？)
の3ファイルを消して接続しなおすと、一度だけ録画リストが表示できますよ。
(事前にxfs_repair /dev/??? してファイルシステムを復旧したほうがヨイカモです)

ただし、一度だけしか録画リストは確認できません。
録画を消したりすると(一度ファイルだけ消せますが)また再起動がかかってしまいます…。

当方はHDD2台所有していますが、両方とも問題が発生しました。
明らかにregzaのバグだと思います。
一度でも、HDD録画で問題が発生すると問題が発生するように思います。
Rだけの問題なのかはわかりませんが、残念な品質です。。。

書込番号：11393995

[ハナ父]

ta_kkunさん、アドバイスありがとうございます。

＞当方はHDD2台所有していますが、両方とも問題が発生しました。
＞明らかにregzaのバグだと思います。

２台とも、同時に同じ不具合が発生でしたら、
１００％ REGZA側の原因になりますね。
東芝のサポセンの方も↑の説明でした。

しかし、うちはHDDが１台だけなので、それを証明できずじまいです。

書込番号：11397423

[りとん]

Z9000ではソフトウェア更新で直りましたから、同じようにソフトウェアの更新で直せるなら
直してほしい、と要望してはどうでしょうか。

書込番号：11397465

[ta_kkun]

R9000にもやっと改善ファームがリリースされました。
当方でも
T38-0108DD-033-002E
のファームアップで不具合は改善されました。

アップ後は何度でも録画リストがいつでも表示できます。

書込番号：11437407

[おーしゃま]

ファームは最新になっていますが、
全く同じ不具合が発生しています。

つい先日まで絶好調だったのに、
ワールドカップ目前でいったいなんなんでしょう？

TOSHIBAダメダメです。
返品させていただこうと思います。

書込番号：11468971

ﾚｸﾞｻﾞリンク 電源

[ぎゃぉ]

テレビはＲＥＧＺＡ４０Ｒ９０００とレコーダは東芝ＲＤ−Ｘ７をつかっています。
ＨＤＭＩでつないで。
レコーダーで寝ている間にダビングする際や、ちょっとしたときにＴＶの電源のみ消したいのに、電源どちらのリモコンでけしても、消えるときはＴＶだけでなく、両方ともの電源がきれてしまいます。
ＴＶのみの画面だけ消したい場合などには何か方法があるのでしょうか？？
同じメーカーにしたほうがいいと思ったので一緒に東芝にしましたが、このようにＴＶだけ消せないとなると、別のメーカーのテレビにすればよかったなとおもってしまって。
特に一緒にした場合の利点も今の所感じないので。
ＴＶのみの電源けしかた、設定とかでできるとかあるなら教えてください。

書込番号：11246786

[なるみっち]

リモコンの設定メニューから
レグザリンク設定−HDMI連動設定−連動機器オフ

に設定で同時に電源は切れなくなると思いますよ。
取説−準備編77ページを参照してみて下さい。

書込番号：11246850

[m-kamiya]

＞ＴＶのみの画面だけ消したい場合などには何か方法があるのでしょうか？？

準備編P47の「テレビ→連動機器電源オフ」を「連動しない」にしてみては？

まあ、これがご希望になるのか何とも言えませんが・・・

書込番号：11246858

東芝のテレビとレコーダーですが引越ししたら。

[ラアム]

レグザ32Ｃ7000、レコーダーＲＤ-ＸＳ46です。
近所への引越しですが引越ししていったん線を抜きました。
接続してＨＤＤに番組ナビから選んで録画しようとしたら
番組ナビが表だけあって真っ白です。
受信にしばらくかかるということで2日たったのですが
以前同じです。
どうしたら受信できますか？
わかりやすく教えてください、よろしくお願いいたします。

書込番号：11238724

[ぎるふぉーど♪]

Ｒ9000ではないので板違いだし、レコーダーの話だから更に板が違う…
ま、それはさておき
アナログレコーダーだからADAMS受信には少々時間がかかります。
テレビはデジタルだから番組表取得も早いけどね。
引越ししたのが近所ならレコーダーの設定は変更なしでいいはずだけど、リセットされてないよね？

書込番号：11238810

[ラアム]

ありがとうございました。移動します。

書込番号：11239160

東芝の対応？

[kamisamakenchi]

買ったばかりなのに…
液晶画面の一つの点（ドット？）が常に赤く光っていて
目立つんです

東芝に電話したところ、1つのドット漏れくらいでは不良となりません
一応サービスマンを送りますが不良とみなされない可能性が高くその場合
出張料を4000円いただきます…

こんなもんですか？

書込番号：11212729

[白い恋人？]

当たり前の対応です、諦めて下さい。

書込番号：11213069

[ぎるふぉーど♪]

まことにお気毒ですがね。。。普通の対応だと思います。
むしろ販売店に相談された方がまだしも可能性はあるかもしれません。

書込番号：11213146

[spark-shoot]

kamisamakenchiさん
お気の毒ですが、みなさんのレスにある通り
数か所のドット抜けは仕様の範囲とされています。

しかし点灯しないのではなく常時点灯で、しかも赤だと、
場所にもよりますが気になりますよね。

メーカーのサービスマンがどのような対応をされるかは解りませんが、
販売店を仲介して、
「仕様の範囲だとは解ってるんだけれども、1か所でも気になるから何とかしてもらえないか？」と
お願いするような感じで言ってみてはいかがでしょう。
もしかしたら新品交換で対応してもらえるかもしれません。
（可能性は高くないでしょうが）

書込番号：11213190

[kamisamakenchi]

そうなんですか…

一応明日東芝のサービスマンに来てもらうことにしました
購入した電気店を通したら出張料のことなどは何も言われなかったので
とりあえず修理でも良いからとお願いしてみます

ありがとうございました

書込番号：11213798

[名無しの甚兵衛]

>目立つんです
言葉ではこちらには判りません。
写真でも添付して貰えれば、
「この位置なら交換して貰えるかも」
「こういう場合は無理」
などのアドバイスが貰えると思います。

０.０１％の「ドット抜け」は、「価格相応」なので．．．＿|￣|○
　＜1920×1080個のドットの内の０.０１％(１万分の１)は．．．
操作編の８２ページを参照のことm(_ _)m

書込番号：11213991

[kamisamakenchi]

液晶パネル交換もしくは新品に交換
していただける事になりました！！
東芝のｻｰﾋﾞｽﾏﾝの方はとても親切に対応してくれました
有難う御座いました！！

書込番号：11227828

明るさセンサーのグレーアウトについて

[シャンターン]

明るさセンサーについては色々と不具合があるようですが、私の場合、明るさセンサーの設定のところがグレーアウトされ「ON」となっており、そこで操作をすると「操作できません。」といったメッセージがでます。

実は、私の場合、購入した日から、設定したチャンネルが徐々に表示されなくなる不具合（E202エラー頻発）がありまして、メーカーの方が来て基盤交換となり、本日完了したのですが、どうもそのあたりから上記の状況になったようです。（現在もまだBSは映りませんが；）
購入した直後に、操作した時は、確かに明るさセンサーのON/OFFを選択することができました。
基盤交換で機能を殺されたのか、私が設定を色々と操作してそのようなことになったのかはわかりません。

明るさセンサーのグレーアウトについてご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？
ちなみに、明日、再度メーカーに連絡したいと思います。（まだ、BSが映りませんので。購入して1週間まともにテレビがみられません；）

書込番号：11211338

[電波少佐]

「映像メニュー」が「おまかせ」に設定されていませんか？
「おまかせ」に設定されている場合は、「明るさセンサー」を「オフ」に設定することはできず、グレイアウトの状態になります。

書込番号：11211693

[名無しの甚兵衛]

操作編の３４ページをもう一度良く読んでください。

その上で、電波少佐さんも仰るように、
「[おまかせ]になっていないのに変更できない」
というなら、その旨を書いて下さいm(_ _)m


>購入して1週間まともにテレビがみられません；）
というのは、他にも何か不具合が有るのでしょうか？
　＜状況が中途半端で、こちらでは把握できません＿|￣|○

「明るさ検出」の設定変更が出来ないくらいでは、テレビは観れますよね？
　＜「明るさ検出」がそんなに極端なバックライトの制御をしているのでしょうか？
　　　　※「暗くて観えない」「明るくて眩しい」等々．．．


普通なら、「明るさ調整」をすれば良いだけの気もしますが、
「ヒストグラムバックライト制御」も確認してみては？


この手の質問は、大抵各設定がどうなっているかは教えてもらえずに、
「どうしたら良いのか？」と聞かれるので、対処するにも難しいと思われますm(_ _)m

書込番号：11211849

[ぎるふぉーど♪]

基板交換の際、動作確認しなかったの＠ＢＳ
アンテナ外れてないかい？

書込番号：11212134

[シャンターン]

皆様、ご返信ありがとうございました。
グレーアウトについては、皆様のご指摘通り、映像メニューが「おまかせ」になっており、こちらを変更したら、変更できるようになりました。
お騒がせいたしまして申し訳ございません。

修理のときに、私が立ち会えず、家族のものが対応したので細かいところを確認できませんでした。
ＢＳについても、チャンネル設定に問題がありまして先程解決いたしました。
どうも皆様ありがとうございました。

書込番号：11213192

[シャンターン]

すみません、念のため補足いたします。

>購入して1週間まともにテレビがみられません；）
これについては、E202エラー頻発の不具合のことです。
購入してすぐに、初期設定のチャンネル設定で、自動スキャンでチャンネル設定できず、再スキャンを10回ほど試してやっと設定される状況でした。
また、番組を見ていると、1分ほどでE202エラーが表示され、1時間ほど経つとほぼ全てのチャンネルが「放送チャンネルが見つかりません」の表示となりました。

この不具合を購入した電器店に連絡し、メーカーの方の調査の結果、基盤交換となりました。
が、その間、間違った基盤を手配して修理するなど先方の不手際があり、購入してこの不具合が解消されるまでに1週間かかりました。

したがって、（購入して1週間まともにテレビがみられません；）と記載いたしました。
グレーアウトとは直接関係はなかったので、記載すべきではなかったですね。

書込番号：11215711