REGZA 26R9000 [26インチ] のクチコミ掲示板

>>ボタンで30秒スキップの時に戻る事がありますか？

[野次馬おやじ]

HDDに録画した番組を視聴中、CMにさしかかったときに>>ボタンで30秒スキップをさせるのですが、たまにそのボタンを押すと戻ってしまう事があります。（多分、<<ボタンを押した時と同じ動き）

東芝のサポートセンターに問い合わせてもそんな現象は聞いた事がないという回答。

電源ボタン長押しで再起動させ、しばらく様子見をしていましたが、やはりたまにその現象が起こります。

電池が劣化してる？と思いデジタルテスターで測ってみましたがほとんど劣化しておりません。

そのようなトラブルを経験した方はいらっしゃいませんか？

こんな曖昧な不良現象でも修理、交換はしてもらえるのでしょうか？

書込番号：12014301

[ドルトムント２３]

こんにちは、
そんな現象には出会ったことがないですねぇ。

リモコン側だけの問題だと思うのですが、
もし保証期間内であれば、再度相談されたほうが良いと思います。

購入した店舗の店頭に、同機種があれば、リモコンだけ持っていって
試してもらうのもいいと思いますよ。

書込番号：12014454

[野次馬おやじ]

実は我が家には42ZV500という、同様にHDDを繋いで使っているレグザがあり、少し前からリモコンを入れ替えて様子見をしていました。

で、土曜日の夜にまたその現象が19R9000の方で発生。

これでリモコンの問題ではなくテレビ側の問題だと言う事の切り分けは出来ました。

さっそく昨日（10/10）にサポートに電話をし今度の土曜（10/16）に修理に来てもらえるように手配しました。結果は追ってアップします。

書込番号：12043602

[野次馬おやじ]

サポートの人に来てもらい、現象を再現してみたら再現出来て、「こんな現象は初めてだ。」と、言っていました。

サポートの人の見解として、
ａ．基盤に不良がある。
ｂ．録画したテレビ番組データ上に怪しい動きをさせるデータが乗っている。
ｃ．HDD自体の不良。

私の印象として、自宅にある42ZV500、RD-XD91(デジタルHDD,DVDレコーダー)共に同一な現象は全く起こっていないので19R9000特有の現象と思う。

対応方法として
１．基盤を交換し様子を見る。
２．代替え機を一時的に借り、徹底的に調べてもらう。
３．返品、交換。

私の希望としては「現象が起こらなくなり、録画データが生きればＯＫ」ですが、いずれにせよ、録画データは修理後に生きるように努力はするけれど、保障は出来ないと言う事で暗礁に乗り上げました。

一旦帰っていただき調べてもらったら、19R9000は東芝に在庫がないため３．を選ぶ場合19RE1となり、録画データを生かす方法は全くない。との事。

一晩悩み、１．２．を選んだ場合、何度か来てもらい、立ち会う事になる可能性があり、お互いの労力を考え、録画データをあきらめる事により新しい機種になる、３．を選択する事になりました。
上司の決裁等が必要で、その書類が東芝に回り10日ほどかかるそうで、現在結果待ちの状態です。

書込番号：12113536

[トンゴロ]

＞野次馬おやじさん

私の19R9000も全く症状が出ていて、メーカーに連絡し現在訪問待ちの状態です。
今回の症状と関係あるか分かりませんが、録画時間表示が実際の録画時間より数分長くなっている物があります。
（再生中に画面表示のボタンを押すと表示される、右上の録画日時（○月○日○時○分〜○時○分）と、右下の現在の再生場所を表すバーの右側にある録画時間が合いません）

野次馬おやじさんのところは、そうことはありませんか？

書込番号：12132941

[トンゴロ]

×　全く症状

○　全く同じ症状

書込番号：12134238

[野次馬おやじ]

サポートの人は「こんな現象、他には全くない。」と言っていましたが、同じ現象の人がいてひと安心です。
録画時間に関しては全く気にかけていませんでした。本日、さっそく帰って確認をしてみます。

個人的には制御するプログラムにバグがあるためで、それを直し放送電波を通じてアップデートしてくれれば済む話でしょ？と言っても、そんな事はあり得ないし、あなた一人のためにすぐにソフトウエアの改修なんて出来ません。と、断られました。

ちなみにサポートの人から今週の初めに電話があり、「メーカーからの回答待ちのままですのでもうしばらくお待ち下さいと言う事でした。」

まぁ10日ほどかかると言っていたので、実際には２週間くらいはかかり、この週末あたりに交換してもらえるものだと思っていますが、それも危うい気もしてきました。

と言うのも今月末でエコポイントがかわるため、売りたいが為、私の事は後回しにされるだろうと予想しています。

書込番号：12163341

[野次馬おやじ]

11/6に東芝のサポートより連絡がありました。
「工場から連絡があり、やはり交換は無理。」と。私は
「あなたからの提案で交換を承諾したんでしたよね。おかしいんじゃないですか？今度、責任をとれる人を連れてきて下さい。」と依頼し、本日11/12現在、何の連絡もありません。

すでに現象が発生しだしてから２ヶ月近く。

残念ながら時間稼ぎをしているようにしか思えない。

実は東芝の担当者からの提案の中に「返品し返金」と言う案も示されていましたので、
今度の連絡でやはりおかしな事を言うようなら返品し、返金をお願いしようと思います。

トンゴロさんの仰っていた「録画時間表示がおかしい」現象は我が家の環境では確認出来ませんでした。

書込番号：12203111

[エンビィ]

私もありました。
これは故障で扱ってもらえるんですね！

たまーにの現象だったのでテレビの使いすぎかなくらいに思ってました(笑

テレビをつけてすぐに録音リストボタンを押すと表示されないのは故障の内に入るのでしょうか？

書込番号：12217632

[トンゴロ]

いろいろ試して、わかってきた事は、

１．症状がでるのは録画時間表示がおかしくなっているもののみ。
２．直前の再生時間が長ければ、>>を押した時の映像の戻りも大きくなる。（逆に再生時間が１分や２分など短ければ症状に気づかない。又、<<の時も10秒分以上戻る）
３．１のことから、録画時に不具合がある為、正常に再生（>>や<<）が出来ないと思われる。

の３点ですが、野次馬おやじさんの所では録画時間表示の問題は出ていないようなので、録画時間表示が正常ものの中にも、症状が出るものもあるかも知れません。

現在、録画時に録画時間表示をおかしくさせる方法を検証中です。


当方の修理状況は、先日東芝の修理の方が来られやりとりを大まかに書くと、

東芝：基盤の交換をします。録画データも基盤にある固有の番号を書き換えることにより残す事がでます。
私：ネットでＴＶを交換して貰えるというのを見たのでＴＶを交換して欲しい。（このクチコミで見たとは言っていません。又、新型（19RE1）に交換して欲しいとも言っていません。）
東芝：基盤以外に考えられない。そうでなければＨＤＤの不具合。
私：そうですか。でも、ＴＶの交換をして欲しい。
東芝：ＴＶ購入（３月）から日も経っているし、いままでの事例でも交換の申請は通らない。
私：それでも良いので申請をして下さい。
東芝：わかりました。結果が出るのに２週間掛かります。
私：お願いします。

と、こんな感じで修理の方から、ＴＶ本体の交換や返金の話は出ませんでした。

エンビィさん
＞テレビをつけてすぐに録音リストボタンを押すと表示されない
テレビをつけてすぐかどうかは覚えていませんが、録音リストボタンを押すと「機器が接続されていません」と表示される事があります。ＨＤＤが完全に起動していないのだと思っています。修理の対象かどうかはわかりません。

野次馬おやじさん
エンビィさん
外付けＨＤＤのメーカーと型番を教えて頂けないでしょうか。
私の所は、BAFFALO製のHD-CL500U2です。

書込番号：12241245

[トンゴロ]

その後、東芝から連絡があり先日ＴＶ本体を交換していただきました。
今までの録画分は残せませんでしたが、本体の保証期間は交換時から１年間になりました。
同様の症状が発生しないか、しばらく様子を見てみます。

書込番号：12282728

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
19RE1に交換してもらえたのでしょうか？現象は起こっていないのでしょうか？

私のところにも11/27に来て交換をして行きました。
ただし、残念ながら19RE1ではなく、どこから見つけてきたのか19R9000（新品）でした。
で、過去のデータも見れるようにしてくれましたが、サービスマン曰く「この過去のデータの場合、同じ現象が発生する可能性があるのでその点はあきらめてください。今日以降に録画した物については大丈夫なはずです。」
保障は購入日から1年（だから来年の２月まで）と言われました。
さっそく11/28に録画し、再現をしてみると同様の現象が発生しました。
今夜にでもその旨を伝え、19RE1に交換してもらうか全額返金してもらうかを検討します。

ちなみに私のところのHDDもBUFFALOのHD-CL500U2です。相性問題なのでしょうか？

あと、エンビィさんの仰る現象は我が家の19R9000、42ZV500でも起こっていますが仕方のないことと思っております。
と言うのも、私なりの理解では
デジタルテレビというのはテレビ視聴に特化したパソコンと理解していて、リモコンがオンになったときにまずは放送を視聴する機能を起動させ、その後に録画等の補助的な機能を起動させるからオンしてしばらくの間は録画等の機能は使えない物だと思っています。

書込番号：12293990

[トンゴロ]

野次馬おやじさん
私も19R9000と交換でした。

保証についてはＴＶの交換時に私は立ち会っていない為、何の説明も受けてませんが、新しい保証書に交換時の日付が記入してありました。

野次馬おやじさんのところでは、交換後のＴＶでも症状が発生したという事で、東芝の対応等、また教えてください。

ところで、古いスレッドに同様の症状の方の書き込みがありました。
タイトルは「勝手に巻き戻ってしまいます」及び「勝手に巻き戻ってしまいます　その後」です。
このスレ主さんのHDDはBUFFALO製では無いようです。

書込番号：12296002

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
今回の交換の際に「次に同じ現象が出たら返品・返金をさせてもらう」と言いましたが、相変わらず逃げ腰の担当者のため、「工場に相談し、回答を待つことになります。」としか答えませんでした。

ただ、今、デジタルテレビの価格がエコポイントのお陰で高騰しており、買い換えるのは非常に不利な状況と思います。
更に、返品、返金が通ったとしてその担当者は「新品から日にちが経っているのでその分割り引いた金額しか出せない可能性があります。」とも言っており、例えば購入金額の半額しか返金してくれないような事態の場合、この半年間の苦労、かけた労力がマイナスになってしまい辛い結果になる可能性が大です。ですからしばらく我慢しようか迷っているところです。

また、 「勝手に巻き戻ってしまいます　その後」を読みました。
明らかに私たちの現象と似ていますね。
その、巻戻ってしまう録画データについて録画時間に差異があるという件、トンゴロさんに聞かれたときに、単にすべてのデータと勘違いして通常のデータを見て、おかしくない。と答えてしまいました。
再度確認しておきます。

書込番号：12299007

[トンゴロ]

こちらも交換後のＴＶで症状が再発しました。

明日にでも東芝にTELしようと思いますが、HDDが原因と言われそうです。

書込番号：12301070

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
やはり出ましたか。
私も「HDDの問題だ。」と言われる気がしています。幸いながら我が家にはHDDをUSBで繋ぐためのhttp://www.groovy.ne.jp/products/hddset/ud_500sa.htmlという物があり、古いPCから外したHDDと組み合わせ、録画ができるところまではこぎ着けましたが、この組み合わせでは今のところ再現できていません。
ただ、そこまでして再現してやる必要がある？とも思っており、何か言われたら「もしもHDDを疑うのなら東芝純正の問題の起こらないHDDをしばらくの間貸与しなさい。もしくは新規でHDDを購入するので、それで再現できたときには返品・全額返金をしてもらいます。」と言うつもりです。

書込番号：12301389

[トンゴロ]

野次馬おやじさん

HDDが原因と言われた時の対応ですが、私も野次馬おやじさんと同じ事を言う予定をしていました。それしかないですよね。

私もPC用内蔵HDDをUSBに変換するケースを所有していますが、仮にそれで再現しても東芝の接続確認済リストには無いので取り合ってくれないような気がします。

書込番号：12301479

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
私の方針は19RE1に交換してもらう（当然保証はその日から1年）もしくは返品し、購入時の金額を返金のいずれか。

ただ、以前にも書きましたが例えば今すぐに返品・返金してもらっても同じ金額で19RE1は購入できそうもなく、そこがネックです。
だからすぐに電話をするのを躊躇している自分がいます。

書込番号：12301820

[トンゴロ]

東芝へTELしました。
純正HDDの貸し出しはしていないそうです。
もう一度訪問しますが、原因がHDDの場合は出張料が発生する可能性があると言われました。

BUFFALOにも問い合わせしてほしいとの事だったので、TELしました。
TV本体の交換・HDDの初期化もしており、HDDの不具合の可能性もあるので一度修理に出して欲しいとの事。
ただ、修理に出すとしばらく録画ができなくなるので、迷っています。

書込番号：12305775

[トンゴロ]

本日、修理の方が来られ、東芝製のHDDを2週間借りる事が出来ました。

頑張って録画しまくります。

書込番号：12310334

[野次馬おやじ]

トンゴロさん
私の方は辛かったけどHDDをフォーマットして今、様子見状態です。
（以前のデータを新しいテレビで見られるように細工を知ってもらいましたが、断腸の思いであきらめました。）
で、同様の現象が起こった場合は、修理に出し、戻ってきた物で再現できるか。再現ができれば返品・返金をしてもらうつもりです。
今、価格を見たら在庫がないせいか、高騰しています。
年末には価格、安定しますかねぇ

書込番号：12311288

22RE1と比べてどうでしょうか？

[KAZU_21]

教えてください。
一人住まい用に22インチ程度で2デジタルチューナーで外付けHDD可のTVを探すと
REGZAとなりました。22R9000と22RE1があるようですが、
比較すると　LED液晶かどうかの違いだけに見えます。
最安価格の差は1万円ほど（22RE1はエコポイント4000円）ありますが、
消費電力の違い程度という理解でよろしいでしょうか？
それとも画質等で違いがあるのでしょうか？

いずれも在庫は少なそうですが．．

書込番号：12795802

[m-kamiya]

＞LED液晶かどうかの違いだけに見えます。

R9000の仕様表が現在リンク先から見れませんが、バックライトのLED，CCFL(冷陰極管)の違いが有りますが、液晶の駆動方式が、22R9000＝TN方式，22RE1＝IPS方式と、大きな違いが有ります。

方式の違いは、検索してもらうとして、TN方式は視野角が狭く、ちょっと姿勢を変えただけで画面が黒くなり、まったくお勧めしません。


＞いずれも在庫は少なそうですが．．

ちなみに通販で購入予定ですか？
22R9000は、家電量販店では、購入出来ない(取り寄せ出来ない)可能性が高いです。
(22RE1も、時期的にモデルチェンジが迫っていると思うので、どこまで取り寄せが出来るのか微妙。)

書込番号：12795877

[澄み切った空]

RE1は画質、機能とも大幅な改善がなされてます。

書込番号：12796732

[ネネ！]

差に関しては、視野角・画質共に断然RE1の方が優秀で、機能的にも個人的に重要な差として
・ゲームダイレクト2
・レグザリンク・ダビング対応
・テレビ版Yahoo・アクトビラ対応

などがあります。
ですので値段の差もエコポイントを踏まえれば少しの差ですので、
RE1の方をお勧めします。

書込番号：12796940

[KAZU_21]

子供部屋で使うので何でもいいかなと思ったのですが
皆様の意見を参考に、RE1を購入申し込みしました。
IPS液晶だと画質に違いがあるのですね。
ありがとうございました。

書込番号：12799122

展示品ですが。

[4299tn]

先日、大型家電店で展示品のみで168000円であり、購入を考えてますが皆さんでしたらどうしますか？

書込番号：12691272

[黒蜜飴玉]

サイズを落とした上でhttp://kakaku.com/item/K0000100309/をムラウチで買って喜び暴れるほうを選ぶ。

書込番号：12691379

[4299tn]

やっぱり展示品はやめたほうがいいですか？

有難うございます。

書込番号：12691412

[ひろジャ]

展示品にあまり手を出さない方がいいと思います。

書込番号：12691848

[m-kamiya]

＞やっぱり展示品はやめたほうがいいですか？

現行のR1(それでも末期だけど)なら考えますが、その前のR9000ですからね。
展示期間が長いのが気になる。

R9000自体、R1/RE1との機能差も有るし、他の52インチであるBRAVIA KDL-52EX700，AQUOS LC-52SE1の最安値との比較しても安さは感じない。

この値段なら自分はやめておきます。


ただ、液晶52インチを魅力に感じるなら検討の余地は有るかも？

書込番号：12691963

[flipper1005]

価格comで当該商品を調べると発売日が2009年11月とあります。
既に発売開始から1年以上過ぎたモデルですから、展示も相応の期間が経過していても
おかしくないでしょう。
また、展示機は画質設定もダイナミックなどに設定してあることが散見され、しかも
開店時間中はずっと電電ON状態ですから、使われ方としてもハードな部類かと。
液晶のバックライトは消耗品ですから、個人的には気になるところです。

そのわりに価格は16.8万ですが、昨秋には底値で16万ソコソコまでの在庫処分価格
も出ていることを鑑みれば、個人的には割安感は無いですね。
実機を見て、どうしてもこの機種の画質が気に入っている…のであれば、値段は関係
なくなりますが(^＾A

書込番号：12692171

[4299tn]

皆さん有難うございます。

もう一度検討してみます。

書込番号：12692435

フレームについて

[OZオペラ]

メーカーにフレームの交換をお願いした場合に費用や期間などわかる方がいたら教えてください。

書込番号：12525759

ブロックノイズ

[冷凍魚]

Ｒ９０００を今年の２月下旬に買いました。
買ってすぐ，８ch（フジ系）にブロックノイズが出て，まともに番組が見られませんでした。
他のチャンネルは殆ど出ないのですが，一度出ると画面が固まったまま戻らなくなります。
ケーブルテレビに調査を依頼したところ，アンテナレベルは問題ないと言われました。
けれど，せっかく来たから，と言って壁にある，テレビと繋ぐコンセント（素人なので名称がわかりません！）に器具を設置してくれて，そこにコードを繋いでテレビを付けると，かなり改善されたものの，完璧ではありませんでした。
その後夏になり，ノイズは全然でなくなったのですが，また寒くなってきたらノイズが出るようになりました。今度は８chのみです。
東芝に連絡し，初期化したものの改善されませんでした。
コンセントを抜いて再起動も何回もしました。
東芝は出張調査は可能だけれども，テレビ側に問題がなかったら保証期間内でも
出張旅費を請求するといいます。お金はなるべく掛けたくありませんが，調査を依頼した方がいいのでしょうか？

書込番号：12370601

[APC2]

まずはアンテナレベルのチェックでしょう。
操作が分からなければ取扱説明書〔準備編〕30ページを参照してください。

書込番号：12370642

[冷凍魚]

アンテナレベルをチェックしてみました。
基本的には５０〜５５の間ですが，突然４１〜４３に落ちたりします。
これが原因なんでしょうか・・・。
説明書には４３以上が良好とありました。
これはテレビじゃなくてアンテナ側に問題があるのでしょうか・・・。

書込番号：12374021

[APC2]

自分は現在ケーブルテレビを利用していないので分かりませんが、50〜55って普通なのかな？ちょっと低めのように思いますが。
(ご近所で確認とか出来ませんか？)

42以下になるのであればそれが原因の可能性が高いと思います。
東芝に依頼するよりも、
1)　自分で確認できる範囲のケーブルの接触不良等を確認する。
2)　ケーブルテレビ会社に状況を説明・相談し、もう一度調査を依頼する。
のが先だと思います。

書込番号：12375873

[冷凍魚]

丁寧な回答ありがとうございます。
壁側の差し込み口と，テレビに繋いでいるトコロをいじくってみました。
一時的によくなりましたが，一度電源を切るとやっぱりノイズがありました。
そうですか。やっぱり東芝に依頼するのは辞めておきます。
もう一度ケーブルテレビに連絡してみます。
本当にありがとうございます。

書込番号：12378747

スタンドについて

[OZオペラ]

スタンドを取り外そうと思ったのですが、外せませんでした。外し方を教えてください。

書込番号：12342756

[YK0214]

こんばんは。

プラスドライバーさえあれば外れるはずですが・・・。

ねじ４本で留めてあるだけじゃなかったですか？？？

書込番号：12347689

[OZオペラ]

よろしければネジの場所を教えていただきたいのですが。見た感じスタンドが外れそうなネジが見つからなかったので。

書込番号：12347901

[OZオペラ]

先ほど確認しましたらネジを発見できました。
ありがとうございました。

書込番号：12349659

[YK0214]

こんばんは。

遅くなり申し訳ありません・・・。

無事に解決したみたいで何よりです♪

書込番号：12358460