Norton Internet Security 2010 のクチコミ掲示板

ccsvchst.exeが原因で、CPU使用率が下がりません。

[Pさん＾秋]

Nortonのパフォーマンス	タスクマネージャ　プロセス

ccsvchst.exe が常にCPUを使用しており、CPU使用率が下がりません。
再起動すれば、通常の使用率（アイドル時1〜4%）になるのですが、1時間程使用しますと同じような状況になり、通常の使用率に戻りません。

今はアイドル時に35%〜45%程度 CPUを使用しています。
PCスペックは
CPU-Core2 Duo P9500 2.53Ghz
MEM-4GB デュアルチャンネル
HDD-500GB 7200rpm

どうすれば、通常の使用率で常用できるのでしょうか？
それとも、PCスペックが不足しているのでしょうか？

書込番号：11553616

[平_]

http://bbs.kakaku.com/bbs/03508320898/SortID=6667375/
こちらは既に確認済み？

書込番号：11553679

[Pさん＾秋]

平_さん　回答ありがとうございます。

こちらのファイルは、Windows XP SP2用の物のようです。
そのため、現在使用していますWindows XP SP3には使えないようです（レジストリの値を変更しても無理でした）。

これ以外に解決策はないでしょうか？

書込番号：11553727

[平_]

ノートンの入れ直しは試されました？削除ツールは使われましたか？

書込番号：11553798

[レークランド・テリア]

これとかは
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20081204223229JP&ln=ja_JP

書込番号：11553805

[Pさん＾秋]

みなさん、回答ありがとうございます。

Norton Add-on PackとMicrosoft Office Outlook Connectorはインストールした覚えがありません。標準で搭載されているのでしょうか？

また、ノートンがアイドルタイム状態と認識した後、CPU使用率が35%〜45%になるようです。
アイドルタイムスキャンはオフにしてあります。

ノートンの再インストールは、後ほど試してみます。

書込番号：11555489

[Pさん＾秋]

ノートンの再インストールで解決しました。みなさん、回答ありがとうございました。

書込番号：11561367

無料お試しのダウンロードについて

[mochalove712]

こんにちは。　素人につきご教授ください
パソコンを買ってウィルスバスターの３ヶ月お試しを使っていましたがもうすぐ期限切れとなります。　次はノートンのインターネットセキュリティ2010に変えようと思っていて、とりあえずはノートンのお試しをダウンロードしようと思うのですが、バスターが28日期限切れになるのですが、ノートンを先にダウンロードしても良いのでしょうか？その後バスターは放っておけば良いのかアンインストールの手順を踏むべきなのかわかりません。
　素人につきわかりやすく順序を説明していただけませんか？
　そのお試しの後にノートンニコニコセットを買ってインストールしたいと思っています。

　宜しくお願い致します。

書込番号：11499066

[野良猫のシッポ。]

とりあえず本体だけDLしておけば良いのでは？でもって、バスターの期限が切れたら削除ツールを使って綺麗にしてからノートンを入れましょう。削除ツールはバスターの公式にあるでしょう・・・。

普通にアンインストールしただけじゃ、残骸が残るとか何とかで不具合起こしちゃいますので、削除ツールは必須かと・・・。

書込番号：11499121

[Hey you! What's your name?]

Hey you!

ダウンロードするだけなら何も起きないでしょう。
よもや、ウイルスバスターがNortonをマルウェアとして削除でもしない限りにおいては。

手順としては、
１、Nortonのインストーラダウンロード（「保存」）
２、期限切れ後ウイルスバスターのアンインストール
３、Nortonインストーラを起動しインストール

の流れになる。
ウイルスバスターは専用の削除ツールでアンインストールするのがいいね。
浮き輪マークの削除ツールが見つかるはず。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/uninst2010tool/

書込番号：11499130

2009（2010無償アップ済）を更新するにあたって。

[COYATA]

いつも、ご指導ありがとうございます。
更新期限が一ヶ月を切った為、更新しようと考えておりますが、私の考えている更新方法で問題がないか不安です。

＜現状＞
・NIS 2009（無償アップデートにて2010済み）
・３ライセンス版
・パッケージ版

＜更新用（未購入）＞
・NIS 2010
・３ライセンス版
・パッケージ版

上記の様な更新は可能でしょうか？
また、可能な場合はどのように更新したらよろしいでしょうか？
何卒、ご指導頂けます様、お願い致します。

書込番号：11490093

[バネラ]

私のももうすぐ切れます。
NISの画面、右下の「今すぐに更新」をクリックすると添付の画面がでます。
ここから、新しいキーを入れればよいと思います。

新パッケージの場合、入れた日からカウントされるので、ギリギリで更新します。

書込番号：11490152

[バネラ]

本日、期限が切れました。
使用してるバージョンは、COYATAさんとまったく同じです。

買っておいた新パッケージ版のキーを前スレの画面で入力、
ノートンアカウントにサインインして完了です。

他のPCはキーを入れるだけで、アクティブ化されました。

事前に、新キーとアカウントのメールアドレス＆パスワードを準備しておけばOKです。

書込番号：11503681

[バネラ]

追加報告です。

すべての環境でなるのかどうかわかりませんが、私の環境では（Win7 Pro）
期限切れでNISが無効になった影響か、Windows Defendeが有効になってしまった。
NISと二重に保護することもないので、無効に戻しました。

Windows Defender→オプション→管理

［このプログラムを使用する］のチェックをオフにする。

書込番号：11511519

[COYATA]

バネラさん

情報ありがとうございます。
同じような環境の方の情報を詳細にお聞かせ頂いて、とても安心いたしました。
私のＮＩＳは後３週間ほどで切れますので、もう少ししたら購入して準備したいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：11513983

[COYATA]

本日、パッケージ版のプロダクトキーにて更新しました。
残り一日の状態で更新し、更新完了時点で、残り期限が３６６日になりました。

書込番号：11606082

IDセーフ機能による電話番号入力

[ちゃとらっくす]

IDセーフはとても便利なのですが、フォームに個人情報を自動入力する際、電話番号が正しく入力されたことが一度もありません。いつも市外局番、市内局番、加入者番号の区切りが滅茶苦茶です。
確かに局番の桁数は一律同じではないので対応は難しいのでしょうが、いちいち自動入力された内容を修正するのが面倒なので、結局、電話番号はカードに設定しないことにしました。
それとも何かうまい方法があるのでしょうか？
みなさんはどうしていますか？

書込番号：11474508

[ゼルビーノ]

ありません。
ＡＩでも搭載しないかぎり無理でしょうね。
住所もまともに入ることなんてないですよ。
名前もダメだし、振り仮名もダメだし。

この機能は動いているとよりうっとおしいので切ってあります。

書込番号：11474560

[ちゃとらっくす]

なるほど。やはりその程度ですか。
せめて電話番号の区切りを自分で設定可能な仕様にしてくれれば良かったのに。
まあ、その程度のものと割り切れば、気にならなくなりますね。
ありがとうございました。

書込番号：11485475

[柚子れもん]

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/thread-id/90
動作しないページはここで報告するといいっぽいですよ
今はダメかもですがそのうち良くなるかもですねｗ

書込番号：11688266

2011のBETA版の有効期間

[熊ちゃん＠自宅]

初めてベータ版を入れたときは残り3日で継続するようなメッセージが出たのですが、今回たまたまOSをVistaから７に変更し、さらに残り3日前あたりから電源入れていなかったら、残り1日になったのに継続のメッセージが出ません・・・

バグなのか期限切れの時に再度現れるのでしょうか？？
まさかこのままお役ご免でしょうか

書込番号：11403384

[熱い男が大好き]

熊ちゃん＠自宅さん　こんばんは

14日間で、切れたらもう一度14日間使えるとは思ってましたが
それが終了したらダメではなかったでしたっけ？
さらに試したければ、別のメールアドレス用意しなければなかったような・・・
違ったらごめんなさい。

日本のシマンテックもコミュニティで、2011ベータのことでなにかあれば
シマンテックの方が答えてくれてますので
そちらに登録して聴いてみてはどうですか？

書込番号：11403885

[お米食べろ！]

熊ちゃん＠自宅さん
熱い男が大好きさん
こんにちは。

ベータ版は期限が切れたら、いったんアンインストールして
最新版をダウンロードして入れ直し？すればまた使えますよ。
ダウンローダーマネージャーが残ってればそれを使えば良いですし
ダウンローダー自体のダウンロードも同じメールアドレスでできませんでしたっけ？

掲示板はココですね。
http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/nis2011_pb/thread-id/75

書込番号：11446524

[熊ちゃん＠自宅]

熱い男が大好きさん
お米食べろ！さん
何回もベーター版を入手出来るんですね
その際にキーが発行されるというわけですね

とりあえず動くようになりました

書込番号：11448937

[熊ちゃん＠自宅]

今回期限が120日になっていました
報告いたします

書込番号：11448994

[熱い男が大好き]

こんばんは

>今回期限が120日になっていました

えー、そんなに試せるの？と、入れてみました。^^

2011ベータ出たばかりのころに一度入れて、すぐ使用するのやめていたのですが
その時の、NISBetaJPDownloader.exeでダウンロードしてみましたけど
古いver.の2011ベータがダウンロードされてしまいました。
その時のメールできたプロダクトキー入力してみましたが、当然のように使えず・・・

しょうがないので以前と同じメールアドレスで、新規にNISBetaJPDownloader.exe
ダウンロードして実行してみましたら、新しいver.の2011ダウンロードできました。
新しいプロダクトキーもきました。

アクティブ化して、アカウントのパスワード入れる時
「えっ？なんだったっけ。」と、あせってやっとのことで思い出しましたけど。(^_^;)
そうしたら120日になりました。熊ちゃん＠自宅さんありがとうです。(^o^)丿
なんか私が上で書いたこと全然違いましたね、ごめんなさい。

書込番号：11452977

[熊ちゃん＠自宅]

お役に立てたようで何よりです
しかし不安定なところもあり最新版インストール時にノートンが反応せず再起動させて再インストールしました

以前はウイルススキャンで怪しいCookieを発見したときボタン類が一切反応してくれませんでした

時々反応しに時があります
まぁ正規版まで3ヶ月位なのでそのうち安定してくると思いますが

と言う事でお付き合いありがとうございました

書込番号：11461879

Outlook2003でAntiSpamツールバーが表示されない！！

[Coyote666]

昨日から急にOutlook2003にNIS2010のAntiSpamツールバーが表示されなくなった。
Outlook2003のオプション〜その他タブ〜詳細オプション〜COMアドインの中の
「Norton AntiSpam Outlook Plugin」のチェックが外れてたので、
チェック入れなおしてもOutlook2003再起動するとまた勝手に外れてる。。。
NIS2010は「Norton_Removal_Tool.exe」にて一旦アンインストールし、
「NIS10UPJP.exe」にて再インストールしたのだが、その直後はツールバーは表示された。
が、PC再起動するとやはり表示されず。。。
なにが原因だろ？？

書込番号：11293827

[猛造]

アウトルック２００３は使っていませんので解りませんが、
ツールバーが消えた…という事は、
「×」をクリックして閉じませんでしたか？

治るかどうかは分りませんが、
ノートンを立ち上げて「ヘルプとサポート」ボタンをクリックして
再読み込みしてみてはいかがでしょう？

こういう話はノートンメーカーも、他社製品を挟み込んだ話になるので
残念ながら「答えられません」と云う返事も考えられます…。
(パソコンではまったく嫌いな話です…)

上記で良くなればよいのですが…

書込番号：11297381

[Coyote666]

猛造さん

早速のレスありがとうございます。
また、ご丁寧にお教えいただき大変感謝いたします。m(__)m

平行してSymantec社にも問い合わせたところ、以下の内容にて返信有り解決しました。

●Outlook 2003の「ヘルプ」→「バージョンの情報」をクリックする。
●「使用できないアイテム」をクリックして、Norton AntiSpam　Outlook　plugin　（msouplug.dll）があれば、
クリックして、左下の「有効にする」をクリックし、「閉じる」をクリックする。
●「OK」をクリックする。
●Outlook 2003を閉じて、再起動する。

どうもありがとうございました。

書込番号：11298250