Norton Internet Security 2010 のクチコミ掲示板

ノートン2010でパソコンはフリーズ

[シッキム]

2012年になったのに、2010を使い始めたのが間違いかもしれません。
使っていない2010があったので、使い始めました、

別のセキュリティソフトの更新が来たので、ノートンインターネットセキュリティ2010に変えた次第です。
ところが、パソコンが全く動かない状態になりました。
ほとんど動かないのです。

確かに、パソコンを使わないとウィルスにも感染しないなんて無駄口をたたいていましたが、まったくといって動かないのです。

少し動いた瞬間で、ノートンの設定を少しずつ変えていきましたが、状況は変わりません。

あきらめて、アンインストールして、結局、マイクロソフトのフリーのものに変えました。

こんなに遅いものでしょうか。

5年くらい前のXPのデルのパソコンです。
ESETを使っていた時は、遅さを感じませんでした。
マイクロソフト「Security Essentials」では、少し重たくなったかなと感じる程度です。

ノートン2010はそもそも遅いのか、インストールしている別なソフトとの相性が悪いのかと思っているところです。
快適に動くのであれば、ノートン2010を使いたいと思っています。

書込番号：14156081

[甜]

本体は2012にしておいて、キーだけ2010パッケージのものを使うようにしてみては？

書込番号：14156097

[パーシモン1ｗ]

セキュリティソフト、複数入ってないよね？

書込番号：14156554

[ひまＪＩＮ]

HDDの空き容量がほとんど無いとかはないでしょうか。
2010のレビューとか見てもそれほど重いとは思えませんが。

書込番号：14156950

[Nightmare Resident]

ノートン2010はどちらかといえば軽いほうだと思いますよ。
5年前のPCだからといって動かないということはまずないはずです。

他のセキュリティソフトが残ってしまっているということはないでしょうか？
また、2010のキーがあれば2012にアップグレードできますので試してみてください。

書込番号：14156990

[Grome Jam]

皆さんの言う通りですね。
ノートン2010が重いとかいう問題ではないような気が…。
他のセキュリティソフトが入っていなかったか、念のため確認した方が良さそうです。

で、わざわざノートンの2010を使うのはどうかと思います。
ノートン2010のキーがあれば、2011でも2012でも無料でアップグレードできます。
2011や2012なら、2010よりそう重くなることもないでしょう。
最新の脅威に対抗する能力を考えても、2010よりは2011や2012を使うのが良いでしょう。

もしメモリが極端に少ないマシンでしたら、メモリ増量も検討すべきかも知れませんけどね。

書込番号：14160415

[ic1500p]

ノートン2011ですが、2012にアップしたら、軽く感じました。

書込番号：14176876

SONAR保護

[ラムターラ]

　先程、2009→2010にバージョンアップした所、最初は問題無かった

のですが、少し経った後、「SONAR保護　リスクあり」の警告があり、

自力では修復できない状態です。

素人なもので申し訳ないのですが、解決方法を教えて頂けないで

しょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：10244062

[すたぱふ]

一度完全にアンインストールを実行してからNISを入れなおしてみては？

シマンテックより　アンインストールして再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947

書込番号：10244191

[ラムターラ]

　
　すたぱふさん　

早速の返答、ありがとうございます。

もう少し様子を見て実行してみます。

また何かありましたら宜しくお願い致します。

書込番号：10244464

[楽我記(RakuGaki)]

添付図１	添付図2	添付図3

　こんにちわ、『ラムターラ』さん。
SONAR廻りの不具合ですね？お役に立てるかどうか解かりませんが、
＞「SONAR保護　リスクあり」の警告があり、自力では修復できない状態です。
をもう少し詳しくお知らせ下さい。
例：”今すぐ解決”ボタンを押した。→”XXというファイルを削除しました”と表示された。→”安全”と表示されるが○○という不具合が発生した。

XXというファイルがSONARの誤認でなく有害なファイルである場合は、残念ながらお役に立てません。
　誤認の場合でAdmin権限のユーザーであれば、SONARの設定の見直しで解決する場合があります。
　私の場合は2つのファイルで誤認がありましたが、手動で許可することにより改善されました。

添付図１
　まず、通知領域のノートンアイコンを右クリック→”最近の履歴を表示”を選択→セキュリティ履歴を開きます。
　次に、表示”最近の履歴”の右側にある▽をクリック→”SONAR活動”を選択します。
添付図２
　同様に”SONAR活動”を選択してから、右下の”詳細”ボタンをクリックします。
添付図３
　Nortonメインパネル左下”アプリケーション評価”をクリック→（インターネットに接続した状態から）該当ファイル名をクリックします。
[ファイル名が表示されていない場合は、右下”特定ファイルを調べる”を利用して下さい。←要ファイルパス！]
※添付図の白抜き部分には時刻が入りますが、割愛させていただきます。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：10246139

[yuchan05]

解決策ではなく、便乗した質問です。申し訳ありません。
私もラムターラさんと同様の問題を抱えています。

NIS2009からのアップグレードで、NIS2010 を導入しました。
数日間は問題なかったのですが、後にSONAR保護のリスクが解決できない状態になりました。
「リスクあり・今すぐに解決」をクリック→「修復を進行中・SONAR保護・処理中」と表示→「解決していません」と表示→最初に戻る
という状態です。

SONAR保護がリスクを発見しているのは分かるのですが、それが一体どんな問題なのか、なぜ解決できないのか、NIS2010は何も情報を提示してくれません。
その他のNIS2010の保護は機能しているようですし、PCの使用に関しても
問題は無いのですが、タスクバーに赤い表示が常にあるのは目障りですし不安になります。
回答にあるように再インストールをしてみようかと思います。

書込番号：11004133

[マサミさん]

私もラムターラさん、yuchan05さんと同様の現象になっています。

ＰＣは東芝のDynabook Qosmio F40/85CS3 Windows Vista Homeですが、ＮＳ２０１０にバージョンアップしたとたんに、テレビ・ビデオの機能(Qosmio AV Center、Toshiba DVD Player)関連のモジュールがことごとく｢sonarがセキュリティを検出しました」となり、削除、検疫、放置の処置がされてしまいます。ショートカットからプログラムを起動しても、Ｌｉｎｋ切れで起動しません。

　処置として、チェックにひっかかったモジュール(tavlauncher.exe､tavapp.exe､tosHDDVD.exe､hson.exe､imjpklmg.exe・・・・等々２０個位）をsonarチェックの対象から除外してみようと思っています。勿論すでに削除・検疫されてしまったモジュールはバックアップから戻しますが・・・・。

書込番号：12031676

[ひらがながすき]

このSonar機能は本当にいやです。
僕は趣味で作ったソフトウエアもやられました。
「こいつは悪いやつだ、なぜなら、オレの知らないやつだから」っていうロジックですね。
知識のユーザーの緊張を煽るだけだと思います。

書込番号：12923549

フリーズ？

[cazlab]

システム管理者ユーザーアカウントでファイルの完全スキャン実行中に他のユーザーアカウントに変更したのですが、IX8が開けません。（タスクマネージャーでIX8は「応答なし」になっています。）

タスクマネージャーで強制終了はできましたが、元のユーザーアカウント（システム管理者）に戻るとアカウント切り替え動作も遅く、切り替わってもタスクマネージャーで見ると、インターネットセキュリティの完全スキャンが「応答なし」になっています。「タスクの終了」を選択してもプロセスの終了画面が出て「プロセス終了」を選択してもプロセス終了画面が消えるだけでタスクを終了できません。

タスクマネージャーを終了して、再起動すると通常動作に戻りました。

これって、インターネットセキュリティのフリーズなのでしょうか・・・？
それともパソコンの問題・・・？

解決法や、対処法などありましたら、ご教授をお願いします。

書込番号：12747818

[cazlab]

追加です。

OSはVistaです。

書込番号：12747835

[Grome Jam]

「IX8」が何か分からないので、誰も回答できないんですよね…。
もしかしてIE8（Internet Explorer 8）ですか？

書込番号：12838273

Windows７とOUTLOOK2010環境での運用

[かんちゃん７７]

Windows７とOUTLOOK2010環境で運用されている方は見えますでしょうか？OUTLOOK2010のメールの送受信の際に失敗をしてメールの受信ができません。

書込番号：11833391

[カーディナル]

　かんちゃん７７さん、こんにちは。

「Office 2010 インストール（Outlook 2010 ！？）」
　http://blog.livedoor.jp/f_maverick/archives/50138675.html
　上記のブログの記事によると、シマンテックのサポートから下記の回答があったとのことです。

＞“お問合せの件につきまして、大変恐れ入りますが、弊社のノートン2010製品は
＞Outlook2010（32bit版と64bit版）に対応しておりません、ご了承くださいませ。
＞なお、弊社のノートン2011製品がリリースされましたら、Outlook2010の32bit版に対応する予定でございます。

書込番号：11833796

[かんちゃん７７]

回答ありがとうございます。２０１１が、８／２７に発売をしたみたいですので、近々アップデートで対応になりそうですね。メーカーにも確認してみます。

書込番号：11834161

Ｇメール

[ぐれやん]

先日、富士通のノートパソコンを購入。
ノートン＆ウィルスバスターがインストールされていて、、ノートンの期限付き無料版を選択しました。
ノートン初心者です。
取り説には、バスター選択時のみ事前にノートンをアンインストールす旨書かれていたので、
今回は、バスターをアンインストール等々なにもしませんでした。


Ｇメールを頻繁に使うのですが、なぜか非常に重く、開くのに時間がかかります。
以前のソフトは、バスターでもなく、別のウィルスソフトでしたが、ノートンは重いのは仕方ないのでしょうか？
また、楽天のＨＰでも同様です。

打開策があったら教えてください。

書込番号：11774414

[ひまＪＩＮ]

最近のセキュリティソフトはWEB閲覧時の保護ソフトが付いてます。
標準だとインストールされるのでIEのツールバーにSymantecのマークが追加されてるかと思います。
常時監視するのでどうしても動作は遅くなりますね。
これを嫌われるならIEのツールバーからSymantecのツールバーを非表示にすれば無効になったと思います。

書込番号：11774467

[ぐれやん]

ありがとうございました。
インターネットのツールからオプションを選択し初期状態に戻したらサクサクになりました。

書込番号：11775620

インストール方法

[コマクサ]

ＰＣ購入時の、体験版の期限切れによる、製品版のインストールには、
シリアル番号で更新できるようなことが、ココに記載がありました。
それって、簡単ですか？

また、製品版だと、３台のパソコンまで使用できますが、残り２台分を、
後日、新規でＣＤ−ＲＯＭを使って、インストールすることは、可能なのでしょうか？

その際、１台目のアドレス・番号・パスワード・・・など、必要なのでしょうか？

１台目から、期限が始まるのは理解しています。

その後、期限が切れた時は、製品版の購入で、シリアル番号での更新が２台（３台）ともできるのでしょうか？

なにぶん、自分でのセキュリテーソフト使用・設定が初めてで、不安ばかりでした。

すみません。

書込番号：11739691

[akutokugyousyani_tencyuu]

こんにちは　現在この製品の使用はしておりません
　パソコンを立ち上げてノートンのメッセージが更新しますか？とかいう内容の物が表示されればそのままシリアル番号の入力で良いと思います　完了後ネットで登録すれば良いです

　残りはＣＤ−ＲＯＭを使って、インストールすれば良いです
その後ネットで登録すれば良いです

期限が切れる前に継続の契約をすればスムーズです(1回で良いです)

書込番号：11739791

[平_]

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20100216004000JP&pvid=n360_4_premier&selected_nav=5

同じくｗ
他のPCに体験版入れて、プロダクツキー入力そしてアクティブ化で問題無いですね。
追加購入がマルチユーザー対応版なら延長も問題有りません。

書込番号：11739828